WorksheetsNegociación y Resolución de Conflictos
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
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1.
¿Cómo saber si tu salud mental no anda bien?
a)
Si no tienes problemas para dormir.
b)
Si no te importa lo que piensen los demás.
c)
Si te sientes siempre feliz y enérgico.
d)
Si experimentas cambios significativos en tu estado de ánimo, comportamiento o bienestar general.
2.
¿Qué es un check list emocional?
a)
Un check list emocional es un documento legal para la gestión de emociones.
b)
Un check list emocional es un tipo de terapia.
c)
Un check list emocional es una lista de tareas diarias.
d)
Un check list emocional es una herramienta para evaluar y reflexionar sobre las emociones.
3.
¿Qué es la inteligencia emocional?
a)
La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de memorizar información.
b)
La inteligencia emocional es la capacidad de gestionar emociones propias y ajenas.
c)
La inteligencia emocional es la capacidad de hablar varios idiomas.
d)
La inteligencia emocional es la capacidad de resolver problemas matemáticos.
4.
¿Con cuántos tipos de inteligencia cuenta el ser humano?
a)
Seis tipos de inteligencia.
b)
Cinco tipos de inteligencia.
c)
Ocho tipos de inteligencia.
d)
Diez tipos de inteligencia.
5.
Características que pose en una persona con intelegencia emocional alta
a)
Empatía, habilidades de comunicación, manejo emocional, resiliencia, resolución de conflictos.
b)
Falta de autocontrol
c)
Aislamiento social
d)
Dificultades en la toma de decisiones
6.
Dentro de la ruleta de las emociones algunas emociones relacionadas con la tristeza son :
a)
melancolía, desesperanza, soledad, desilusión
b)
confianza
c)
sorpresa
d)
alegría
7.
¿Para qué nos sirven identificar nuestras emociones ?
a)
Para evitar conflictos con los demás.
b)
Para ignorar nuestros problemas emocionales.
c)
Para demostrar que somos fuertes emocionalmente.
d)
Nos sirven para comprender nuestras reacciones y mejorar nuestra gestión emocional.
8.
¿Qué es la la autoregulación?
a)
La autoregulación es un proceso de delegar el control emocional a otros.
b)
La autoregulación es la habilidad de controlar y dirigir las propias emociones y comportamientos.
c)
La autoregulación se refiere a la habilidad de ignorar las emociones.
d)
La autoregulación es la capacidad de influir en las emociones de los demás.
9.
Nombre de las emociones básicas que forman parte del ser humano.
a)
Cinco emociones básicas: alegría, tristeza, miedo, sorpresa, amor.
b)
Cuatro emociones básicas: alegría, tristeza, miedo, sorpresa.
c)
Seis emociones básicas: alegría, tristeza, miedo, sorpresa, asco, ira.
d)
Ocho emociones básicas: alegría, tristeza, miedo, sorpresa, asco, ira, celos, orgullo.
10.
¿Qué es la empatía?
a)
La empatía es un tipo de emoción negativa.
b)
La empatía es la capacidad de entender y sentir lo que otra persona experimenta.
c)
La empatía es la capacidad de ignorar los sentimientos de los demás.
d)
La empatía es la habilidad de manipular a las personas.
11.
Nueve hábitos de las personas con inteligencia emocional.
a)
1. Autoconciencia 2. Autorregulación 3. Empatía 4. Motivación 5. Habilidad social 6. Gestión del estrés 7. Comunicación efectiva 8. Resolución de conflictos 9. Adaptabilidad
b)
Procrastinación
c)
Indiferencia
d)
Desorganización
12.
¿Qué es la auto conciencia ?
a)
La autoconciencia es la habilidad de leer la mente de otros.
b)
La autoconciencia es la capacidad de reconocer y entenderse a uno mismo.
c)
La autoconciencia es un tipo de meditación.
d)
La autoconciencia es la capacidad de ignorar las emociones.
13.
¿Qué es un conflicto?
a)
Un conflicto es un tipo de acuerdo formal entre dos o más partes.
b)
Un conflicto es una situación de acuerdo entre partes con intereses similares.
c)
Un conflicto es una situación de desacuerdo entre partes con intereses opuestos.
d)
Un conflicto es una celebración de intereses compartidos.
14.
Tipos de conflicto que existen
a)
Conflictos económicos
b)
Conflictos intrapersonales, interpersonales, intragrupales, intergrupales, y sociales.
c)
Conflictos ambientales
d)
Conflictos temporales
15.
¿Qué es conflicto intrapersonal?
a)
El conflicto intrapersonal es una discusión pública sobre un tema.
b)
El conflicto intrapersonal se refiere a problemas en un grupo.
c)
Un conflicto intrapersonal es una pelea entre dos personas.
d)
El conflicto intrapersonal es una lucha interna dentro de una persona.
16.
¿Qué es un conflicto intragrupal?
a)
Un conflicto intragrupal es un acuerdo entre miembros de un grupo.
b)
Un conflicto intragrupal es una disputa entre diferentes organizaciones.
c)
Un conflicto intragrupal es una colaboración entre grupos.
d)
Un conflicto intragrupal es una disputa dentro de un grupo.
17.
Acciones para el manejo de las emociones
a)
Reconocer y expresar las emociones de manera saludable.
b)
Criticar a otros por sus emociones.
c)
Reprimir las emociones para evitar conflictos.
d)
Ignorar las emociones y seguir adelante.
18.
Algunas causas para que exista un conflicto
a)
Aumento de recursos disponibles
b)
Colaboración entre equipos
c)
Competencia por recursos, diferencias culturales, falta de comunicación, lucha por el poder.
d)
Mejora en la comunicación
19.
¿Cuáles son algunas acciones para el manejo de conflictos ?
a)
Aumentar la tensión y discutir más
b)
Algunas acciones para el manejo de conflictos incluyen la comunicación efectiva, la escucha activa, la mediación y la búsqueda de soluciones colaborativas.
c)
Tomar decisiones unilaterales sin consultar a los demás
d)
Ignorar el problema y esperar que se resuelva solo
20.
Pasos del gión DEEC
a)
Describir, Explicar, Ejemplificar, Concluir.
b)
Describir, Explicar, Evaluar, Concluir
21.
¿Qué es una técnica de negociación de conflictos ?
a)
Es una técnica para aumentar la competencia entre las partes.
b)
Es una estrategia para imponer condiciones sin negociación.
c)
Es un método para evitar cualquier tipo de diálogo.
d)
Es un enfoque para resolver disputas mediante diálogo y colaboración.
22.
¿Cuáles son los principios para una buena negociación?
a)
Preparación, comunicación efectiva, soluciones beneficiosas, empatía y flexibilidad.
b)
Desinterés por el resultado
c)
Imposición de condiciones
d)
Falta de preparación
23.
¿Qué significa persuadir ?
a)
Hacer que alguien se sienta mal
b)
Ignorar la opinión de los demás
c)
Imponer una idea sin discusión
d)
Convencer a alguien de adoptar una idea o acción.
24.
¿Qué es una negociación efectiva ?
a)
Es un proceso que solo beneficia a una de las partes.
b)
Es una discusión sin un objetivo claro.
c)
Es un intercambio de información sin compromiso.
d)
Es un proceso que busca un acuerdo satisfactorio para todas las partes involucradas.
25.
¿Cómo crear y mantener acuerdos exitosos?
a)
Establecer reglas unilaterales.
b)
Ignorar las diferencias de opinión.
c)
Establecer comunicación clara y expectativas mutuas.
d)
Evitar la retroalimentación continua.
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