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DRC révisions chap 1 et 2

Total questions: 14

Worksheet time: 8mins

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1.

La veille informationnelle c'est :

a)

La veille informationnelle consiste à anticiper les nouvelles tendances.

b)
La veille informationnelle est une méthode de marketing.
c)
La veille informationnelle est la surveillance et la collecte d'informations pertinentes.
d)

La veille informationnelle est un processus de signalement automatisé

2.

Quels sont les enjeux de la veille commerciale ?

a)

Connaître et anticiper les attentes des fournisseurs

b)

Connaître et anticiper les attentes des client

c)

Recruter de nouveaux commerciaux

d)

Augmenter son Chiffre d'affaires

3.

Qu'est-ce qu'un flux RSS ?

a)

un flux de contenus payants en provenance d'une société spécialisée dans l'information

b)

Un flux de contenus gratuits en provenance de sites internet

c)

Un flux de contenus gratuits en provenance d'une société spécialisée dans l'information

d)

Un flux de contenus payants en provenance de sites internet

4.

Quels sont les critères qui permettent de juger de la qualité d'une information ?

a)

Le nombre d'articles

b)

le prix

c)

la disponibilité

d)

la fiabilité

5.

Qu'est-ce que scoop-it ?

a)
Scoop.it est un réseau social.
b)

Scoop.it est un logiciel de recherche

c)
Scoop.it est une plateforme de curation de contenu.
d)

Scoop.it est un fil RSS

6.

A quoi correspondent les 2 E de PESTEL ?

a)

Économie

b)

Économique

c)

Écologique

d)

Éducation

e)

Environnement

7.

La veille sur la e-réputation fait partie de :

a)

la veille du macro-environnement

b)

la veille concurrentielle

c)

la veille commerciale

d)

la veille informationnelle

8.

Qu'est ce que le SIC ?

a)
Système d'Information Commerciale
b)

Système d'Indication Commerciale

c)

Solution Intranet Commercial

d)

Solution d'Information Commerciale

9.

Quels sont les aspects qui font parti du Big Data ?

a)

La variété et la véracité

b)

La stabilité et la sécurité

c)

Le prix et la précision

d)

La taille et le poids

10.

Que signifie RGPD ?

a)
Règlement Général sur la Sécurité des Données
b)
Règlement Général sur la Protection des Utilisateurs
c)
Règlement Général sur la Gestion des Données
d)
Règlement Général sur la Protection des Données
11.

Datawarehouse signifie :

a)
Un système de stockage et d'analyse de données centralisées.
b)

Un système d'analyse de données

c)

Un logiciel de traitement de fichier client.

d)

Un système de stockage temporaire de données centralisées

12.

Quels sont les avantages de la mise en œuvre d'un CRM ?

a)

Meilleure collaboration entre les équipes

b)

Rendement marketing plus élevé sur l'investissement

c)

Productivité des ventes accrue

d)

Meilleure satisfaction et fidélisation des clients

13.

Quel droit le RGPD accorde-t-il aux personnes concernées par le traitement des données ?

a)

Le droit de demander une compensation financière pour l'utilisation de leurs données.

b)

Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de faire effacer leurs données personnelles.

c)

Le droit de vendre leurs données personnelles à des tiers..

d)

Le droit de publier leurs données personnelles sans consentement.

14.

Quel est le but du Système d'Information Commerciale (SIC) ?

a)

Gérer toutes les fonctions d'une entreprise à travers un logiciel unique.

b)

Se conformer à la réglementation sur la protection des données.

c)

Collecter, stocker, analyser et diffuser des informations liées aux activités commerciales d'une entreprise.

d)

Établir et approfondir les relations avec les clients, utilisateurs, collègues, partenaires et fournisseurs.