Font size
WorksheetsCâu hỏi về Marketing Kỹ Thuật Số
Total questions: 54
Worksheet time: 30mins
Môi trường marketing kỹ thuật số bao gồm yếu tố nào sau đây?
Văn hóa truyền thống
Chính trị và pháp luật
Nền tảng số và công nghệ mới
Nhân khẩu học
Điểm khác biệt chính giữa marketing số và marketing truyền thống là gì?
Khả năng tiếp cận khách hàng đại trà
Chi phí thực hiện thấp
Tương tác hai chiều và khả năng đo lường
Sử dụng báo in và truyền hình
Yếu tố nào sau đây không được xem là yếu tố chính của marketing số?
Công nghệ
Dữ liệu lớn
Tăng trưởng GDP
Hành vi người dùng
Môi trường số có đặc điểm nào sau đây?
Ổn định và khó thay đổi
Phản hồi chậm từ người dùng
Tính năng động và thay đổi liên tục
Không phụ thuộc vào công nghệ
Trong môi trường vi mô marketing số, khách hàng giữ vai trò gì?
Nhà cung ứng
Trung tâm của mọi chiến lược
Đối thủ tiềm năng
Đơn vị phân phối sản phẩm
Đối thủ cạnh tranh trong môi trường số cần được phân tích bằng gì?
Công cụ chuyên dụng số
Cảm tính và kinh nghiệm cá nhân
Dữ liệu in ấn
Báo cáo tài chính nội bộ
Nhà cung ứng trong môi trường marketing số thường cung cấp gì?
Vật tư thô
Kho bãi và logistics
Nền tảng, phần mềm và dịch vụ số
Vốn đầu tư
Một trong những vai trò chính của nhà trung gian trong môi trường số là gì?
Phân phối sản phẩm thông qua kênh số
Cung cấp tài chính
Tư vấn pháp lý
Kiểm soát nhân sự
Chiến lược marketing số toàn diện bắt đầu từ bước nào?
Triển khai
Đánh giá
Phân đoạn
Phân tích
Big Data trong marketing số giúp gì cho doanh nghiệp?
Tiết kiệm chi phí văn phòng
Phân tích dữ liệu lớn để đưa ra quyết định chính xác
Giảm số lượng nhân sự
Tăng thời gian quảng cáo truyền thống
Văn hóa số trong doanh nghiệp liên quan đến yếu tố nào sau đây?
Truyền thống dân tộc
Chính trị nội b
Văn hóa số trong doanh nghiệp liên quan đến yếu tố nào sau đây?
Truyền thống dân tộc
Chính trị nội bộ
Tư duy đổi mới và học hỏi liên tục
Cơ cấu tổ chức
Hạ tầng công nghệ số bao gồm yếu tố nào sau đây?
Nền tảng số, phần mềm và hệ thống
Cửa hàng vật lý
Bộ máy quản trị nhà nước
Dịch vụ hậu cần truyền thống
Nâng cấp công nghệ liên tục và đào tạo nhân sự thuộc yếu tố nào?
Chiến lược tài chính
Đầu tư phát triển
Đối thủ cạnh tranh
Quản lý hành chính
Đặc điểm của đổi mới số là gì?
Dựa vào kinh nghiệm truyền thống
Cắt giảm nhân sự
Áp dụng giải pháp mới và tối ưu hóa quy trình
Giảm thiểu sử dụng công nghệ
Quan hệ với nhà cung ứng công nghệ nên được xây dựng như thế nào?
Hợp tác chiến lược thay vì chỉ là bên cung cấp
Cạnh tranh thị trường
Cắt giảm chi phí tối đa
Thay đổi thường xuyên
Khi lựa chọn nhà cung ứng, doanh nghiệp nên xem xét điều gì?
Giá cả thị trường
Phạm vi hoạt động quốc tế
Năng lực công nghệ và khả năng tích hợp
Số lượng nhân viên
Yếu tố nào giúp đánh giá hiệu suất của nhà cung ứng trong môi trường số?
Tăng trưởng doanh thu
KPIs (chỉ số hiệu suất chính)
Mức lương nhân viên
Địa điểm văn phòng
Trong phân tích cạnh tranh số, công cụ BuzzSumo dùng để làm gì?
Phân tích quảng cáo
Phân tích nội dung và chia sẻ
Kiểm tra hệ thống
Tối ưu hóa mã nguồn
Socialbakers là công cụ phân tích thuộc lĩnh vực nào?
Email marketing
Mạng xã hội
Hành vi nội bộ
Tối ưu SEO
Giai đoạn "Cân nhắc" trong hành vi khách hàng số là gì?
Đặt hàng trực tiếp
Chia sẻ trải nghiệm
So sánh lựa chọn và đọc phản hồi
Gặp trực tiếp nhân viên tư vấn
Giai đoạn "Cân nhắc" trong hành vi khách hàng số là gì?
Đặt hàng trực tiếp
Chia sẻ trải nghiệm
So sánh lựa chọn và đọc phản hồi
Gặp trực tiếp nhân viên tư vấn
Giai đoạn "Trung thành" của khách hàng số bao gồm hành vi nào?
Hủy đơn hàng
Truy cập website mới
Chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội
Đổi trả sản phẩm offline
Thu thập dữ liệu khách hàng số thường đến từ đâu?
Khảo sát truyền thống
Nhiều nguồn số khác nhau
Đơn vị nghiên cứu độc lập
Bộ phận nhân sự
Mục tiêu của phân tích dữ liệu khách hàng số là gì?
Lưu trữ nội bộ
Hiểu sâu nhu cầu và hành vi (Insight)
Cắt giảm chi phí nhân sự
So sánh giá bán
Nền tảng nào dưới đây là nhà trung gian thương mại điện tử?
Zalo
Shopee
Canva
YouTube
Facebook Ads được xếp vào nhóm nào trong marketing số?
Phần mềm doanh nghiệp
Nền tảng marketing
Kênh chăm sóc khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Tính năng nổi bật của mạng xã hội trong vai trò trung gian là gì?
Hệ thống lưu trữ dữ liệu
Công cụ quảng cáo và tính năng mua sắm tích hợp
Định vị GPS
Quản lý kho hàng
Trong chiến lược với nhà trung gian, yếu tố nào không phù hợp?
Đồng bộ hóa hệ thống
Đánh giá hiệu suất
Cắt đứt liên lạc định kỳ
Thiết lập đối tác chiến lược
Chatbot thông minh thường được ứng dụng trong công nghệ nào?
Blockchain
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Công nghệ in 3D
Điện toán đám mây
AR/VR trong marketing số giúp doanh nghiệp làm gì?
Tạo trải nghiệm mua sắm ảo và thử sản phẩm
Quản lý nội bộ
Phân tích tài chính
Điều phối nhân viên
Một trong các bước triển khai chiến lược marketing số là gì?
Tuyển dụng nhân sự
Phân tích SWOT
Xác định mục tiêu và KPIs
Tìm kiếm nhà đầu tư
Một trong các bước triển khai chiến lược marketing số là gì?
Tuyển dụng nhân sự
Phân tích SWOT
Xác định mục tiêu và KPIs
Tìm kiếm nhà đầu tư
Một chiến lược marketing số hiệu quả cần thực hiện điều gì sau khi triển khai?
Kêu gọi đầu tư
Phân tích hiệu suất và điều chỉnh
Mở rộng nhân sự
Mua thêm thiết bị phần cứng
Vì sao cần quản trị rủi ro trong môi trường số?
Doanh nghiệp muốn giảm lương
Đối thủ cạnh tranh mạnh
Nguy cơ mất an ninh mạng cao
Nhân viên làm việc từ xa
Có bao nhiêu % doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với rủi ro an ninh mạng?
50%
87%
25%
66%
Tỷ lệ doanh nghiệp chưa có phương án ứng phó rủi ro số là bao nhiêu?
30%
90%
65%
10%
Chi phí khắc phục rủi ro số so với chi phí phòng ngừa là bao nhiêu lần?
1 lần
3 lần
2 lần
5 lần
Đo lường hiệu quả marketing cần thực hiện theo dõi điều gì?
Chi phí nội bộ
Chỉ số và kết quả theo thời gian
Tỉ lệ nghỉ việc
Lịch làm việc nhân viên
AI trong marketing giúp làm gì?
Tăng lượng tồn kho
Giảm tốc độ xử lý
Tự động tối ưu chiến dịch và dự đoán hành vi
Tạo lỗi hệ thống
Siêu cá nhân hóa trong marketing số nghĩa là gì?
Tùy chỉnh theo khu vực
Dựa trên cảm xúc người dùng
Nội dung cá nhân hóa đến từng cá nhân cụ thể
Tăng số lượng bài đăng
Marketing metaverse là gì?
Dựa trên truyền hình thực tế
Trải nghiệm thương hiệu trong không gian ảo
Phát tờ rơi trên phố
Quản lý mạng lưới phân phối
Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần làm gì trong môi trường số?
Tập trung vào marketing truyền thống
Thích ứng với sự thay đổi và đầu tư vào năng lực số
Giảm sử dụng công nghệ
Mua lại đối thủ
Chiến lược linh hoạt trong môi trường số giúp gì cho doanh nghiệp?
Chiến lược linh hoạt trong môi trường số giúp gì cho doanh nghiệp?
Thích ứng nhanh với thay đổi
Tăng chi phí cố định
Giảm tương tác khách hàng
Cố định quy trình
Dữ liệu lớn (Big Data) thu thập từ nguồn nào?
Cửa hàng vật lý
Giao tiếp truyền thống
Nhiều kênh số như mạng xã hội, website, CRM
Điện thoại bàn
KPI trong marketing số có vai trò gì?
Đánh giá mức lương
Đo lường hiệu suất cụ thể
Quản lý nhân sự
Dự đoán doanh thu
Nội dung nào dưới đây là không phải xu hướng công nghệ trong marketing số?
Kỹ thuật in offset
AR/VR
Big Data
AI
Google Ads và Facebook Ads là gì?
Công cụ nội bộ
Nền tảng quảng cáo kỹ thuật số
Đối tác tài chính
Mạng xã hội
Mục tiêu cuối cùng của marketing số là gì?
Tăng lượt chia sẻ
Sử dụng nhiều công nghệ
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu
Giảm giờ làm
Khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm sau mua hàng, điều đó thể hiện điều gì?
Không hài lòng
Giai đoạn trung thành
Bắt đầu cân nhắc
Rời bỏ thương hiệu
Đối với doanh nghiệp, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng mang lại điều gì?
Tăng sự gắn kết và chuyển đổi
Giảm chi phí
Tăng khuyến mãi
Giảm thời gian phục vụ
Đâu là một ví dụ của công cụ phân tích SEO?
Canva
SEMrush
Shopee
Slack
Phân đoạn thị trường trong marketing số nhằm mục đích gì?
Gộp tất cả khách hàng
Nhắm đúng nhóm đối tượng mục tiêu
Giảm số lượng khách hàng
Định giá sản phẩm
