Font size
WorksheetsSoal Komunikasi Bisnis dan Interpersonal Skills
Total questions: 35
Worksheet time: 30mins
Komunikasi bisnis dibagi menjadi dua jenis, yaitu:
Verbal dan non-verbal
Resmi dan tidak resmi
Langsung dan tidak langsung
Oral dan tertulis
Keuntungan dari komunikasi verbal adalah:
Dapat didokumentasikan jika tertulis
Menggunakan ekspresi wajah
Ambigu
Tidak memerlukan umpan balik
Salah satu strategi komunikasi non-verbal yang efektif adalah:
Menggunakan bahasa yang kompleks
Menghindari kontak mata
Mempertahankan postur tubuh yang percaya diri
Berbicara dengan suara monoton
Contoh komunikasi lisan verbal adalah:
Presentasi
Memo
Laporan bisnis
Proxemics dalam komunikasi non-verbal mengacu pada:
Ekspresi wajah
Jarak antara individu
Nada suara
Gerakan tangan
Tujuan utama dari negosiasi adalah:
Untuk mengalahkan lawan
Untuk mencapai kesepakatan bersama
Untuk menghindari komunikasi
Untuk menunjukkan dominasi
Batasan dalam negosiasi adalah:
Batasan waktu negosiasi
Opsi alternatif terbaik jika negosiasi gagal
Teknik intimidasi
Strategi penawaran awal
Teknik negosiasi 'Good Cop - Bad Cop' melibatkan:
Menyembunyikan informasi
Menyajikan dua peran yang berlawanan
Memberikan tawaran ekstrem
Menggunakan tekanan psikologis
Contoh negosiasi kolaboratif adalah:
Menawar di pasar
Kemitraan bisnis
Perjanjian kerja sepihak
Kompromi politik
Sebuah kesalahan umum dalam negosiasi adalah:
Persiapan yang menyeluruh
Mendengarkan dengan baik
Terlalu emosional
Fleksibel
Jenis dokumen bisnis yang digunakan untuk komunikasi internal adalah:
Usulan bisnis
Laporan bisnis
Memo
Surat bisnis
Bagian dari email bisnis yang merangkum tujuan utama adalah:
Sapaan pembuka
Judul
Isi utama
Penutupan
Prinsip penulisan dokumen bisnis yang menekankan penggunaan bahasa langsung adalah:
Kejelasan
Format
Profesionalisme
Penyuntingan
Contoh negosiasi yang gagal karena kurangnya fleksibilitas adalah:
Akuisisi Instagram oleh Facebook
Microsoft vs. Yahoo
Kemitraan bisnis
Mediase hukum
Dalam sebuah presentasi, penggunaan intonasi suara yang tepat bertujuan untuk:
Menyerang pemahaman audiens
Menekankan poin-poin penting
Menghindari kontak mata
Memperpanjang durasi presentasi
Salah satu strategi presentasi yang efektif adalah:
Membaca slide secara verbatim
Menggunakan jargon teknis sebanyak mungkin
Menyesuaikan gaya komunikasi dengan audiens
Menghindari interaksi dengan audiens
Bahasa tubuh yang menunjukkan kepercayaan diri selama presentasi adalah:
Menundukkan kepala
Berdiri dengan postur tegak
Menyilangkan tangan
Menghindari kontak mata
Teknik 'Door-in-the-Face' dalam negosiasi adalah:
Memulai dengan permintaan besar dan kemudian menurunkannya
Memberikan tawaran ekstrem
Menyamarkan tujuan yang sebenarnya
Menggunakan tekanan psikologis
Apa bagian dari proposal bisnis yang mencakup pasar target?
Ringkasan eksekutif
Analisis pasar
Rencana keuangan
Deskripsi bisnis
Contoh komunikasi non-verbal dalam bisnis adalah:
Mengirim email
Menulis laporan
Menggunakan isyarat tangan
Membuat proposal
Negosiasi kalah-kalah terjadi ketika:
Semua pihak mendapatkan manfaat
Semua pihak menghindari konflik baru
Satu pihak mendapatkan manfaat
Tidak ada kesepakatan
Dalam sebuah presentasi, lampiran digunakan untuk:
Menyembunyikan informasi
Memberikan data pendukung
menggantikan konten utama
Memperpanjang durasi
Teknik 'Mirroring' dalam negosiasi adalah:
Meniru bahasa tubuh lawan
Memberikan tawaran ekstrem
Menggunakan tekanan psikologis
Menyembunyikan informasi
Salah satu elemen komunikasi non-verbal adalah:
Kata-kata
Ekspresi wajah
Menulis
Laporan
Contoh negosiasi formal adalah:
Menawar di pasar
Kontrak bisnis
Diskusi santai
Percakapan sehari-hari
Kelemahan komunikasi non-verbal adalah:
Mudah didokumentasikan
Ambigu
Langsung dan jelas
Memberikan umpan balik instan
Bagian dari laporan bisnis yang menjelaskan arti dari hasil analisis adalah:
Ringkasan eksekutif
Analisis data
Interpretasi data
Rekomendasi
Teknik presentasi yang melibatkan audiens adalah:
Membaca slide
Menanyakan pertanyaan
Berbicara monoton
Menghindari kontak mata
Negosiasi dominasi menghasilkan:
Semua pihak mendapatkan manfaat
Satu pihak menang, pihak lain kalah
Menghindari konflik
Membangun hubungan jangka panjang
Tujuan utama menulis email bisnis adalah:
Untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan profesional
Untuk menggunakan bahasa informal
Untuk menghindari struktur yang jelas
Untuk memperpanjang pesan
Jelaskan perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal dalam konteks bisnis, dan berikan contoh masing-masing!
Sebutkan dan jelaskan tiga strategi negosiasi yang efektif menurut materi yang dipelajari!
Mengapa komunikasi non-verbal penting dalam presentasi bisnis? Berikan contoh penerapannya!
Analisis mengapa negosiasi antara Microsoft dan Yahoo pada tahun 2008 dianggap sebagai kegagalan, berdasarkan materi yang dipelajari!
Jelaskan struktur dasar dari sebuah proposal bisnis dan mengapa setiap bagiannya penting!
