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WorksheetsQuiz sur les compétences de secrétaire assistante
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quelles sont les principales missions d'une secrétaire assistante ?
Réparer les ordinateurs
Assurer le suivi administratif
Gérer les appels téléphoniques et les courriels
Réaliser des études de marché
Laquelle de ces tâches est prioritaire dans une situation d'urgence ?
Archiver les documents de la veille
Imprimer des documents pour une réunion prévue dans 10 minutes
Classer des factures payées
Envoyer un e-mail non urgent
Vrai ou Faux : Une secrétaire assistante peut modifier une réunion sans en informer le manager.
Vrai
Faux
Quels outils sont couramment utilisés pour planifier les activités ?
Word
Google Agenda
Outlook
Photoshop
Parmi ces termes, lequel est un document commercial ?
Fiche de paie
Bon de commande
Attestation d'employeur
Note de frais
Quelles sont les qualités attendues d'une secrétaire assistante ?
Rigueur
Discrétion
Extraversion excessive
Sens de l'organisation
Que signifie l'acronyme "RGPD" ?
Règlement Général pour la Production de Documents
Répertoire Général des Personnes Déléguées
Règlement Général sur la Protection des Données
Que faire en cas de réception d'un mail frauduleux ?
L'ouvrir pour vérifier le contenu
Ne pas cliquer sur les liens et signaler
Le transférer à tous ses collègues
Supprimer sans en parler
Dans un courriel professionnel, quelle formule de politesse est correcte ?
Cordialement
À plus
Bises
Tchao
Vrai ou Faux : Les données clients peuvent être partagées librement avec des partenaires.
Vrai
Faux
Quelle est la première chose à faire en début de journée ?
Aller à la machine à café
Consulter l'agenda et les priorités du jour
Réorganiser tout le bureau
Écrire un compte rendu fictif
Parmi les documents suivants, lesquels doivent être archivés ?
SMS personnels
Bulletins de paie
Contrats de travail
Notes de service internes
Quelles tâches relèvent de la gestion RH ?
Établir des contrats de travail
Organiser les congés
Préparer un devis client
Classer les dossiers du personnel
Que doit contenir obligatoirement une facture ?
Le prénom du comptable
Le numéro SIRET
Le montant HT et TTC
Le taux de TVA
Quelle attitude adopter face à un client mécontent ?
L'ignorer
Être à l'écoute et rester calme
L'interrompre pour gagner du temps
L'envoyer vers un autre service sans explication
À quoi sert un bon de livraison ?
C'est un document RH
Il prouve que la commande a bien été reçue
Il sert à demander un remboursement
Il accompagne une candidature
Vrai ou Faux : Une secrétaire assistante peut être amenée à gérer des appels en plusieurs langues.
Vrai
Faux
Quels sont des outils numériques utiles au métier ?
Excel
Canva
TikTok
PowerPoint
Une réunion efficace nécessite :
Un ordre du jour
Des discussions improvisées
Une durée illimitée
Un suivi des décisions prises
Comment préserver la confidentialité des données ?
Partager les mots de passe entre collègues
Verrouiller son poste en cas d'absence
Utiliser une clé USB personnelle pour tout stocker
Respecter les règles internes de sécurité informatique
