samolyot, poyezd, turli-tuman tomoshalarga chiptalar topib beradilar, obro’li restoranlarda stol buyurtma qiladilar, ekskursiyalar

yuk tashuvchilar, bellboy

Mehmonxonaga kiraverishda navbatchilik qiladigan xodimlar

ko’ngilochar tadbirlar uyushtiradilar, har qanday axborot bilan ta'minlaydilar va mehmonning boshqa har qanday shaxsiy topshiriqlarini bajaradilar

yuk tashuvchilar, bellmen

ko’ngilochar tadbirlar uyushtiradilar, har qanday axborot bilan ta'minlaydilar va mehmonning boshqa har qanday shaxsiy topshiriqlarini bajaradilar

Mehmonxonaga kiraverishda navbatchilik qiladigan xodimlar

samolyot, poyezd, turli-tuman tomoshalarga chiptalar topib beradilar, obro’li restoranlarda stol buyurtma qiladilar, ekskursiyalar

yuk tashuvchilar, bellmen

samolyot, poyezd, turli-tuman tomoshalarga chiptalar topib beradilar, obro’li restoranlarda stol buyurtma qiladilar, ekskursiyalar va ko’ngilochar tadbirlar uyushtiradilar, har qanday axborot bilan ta'minlaydilar va mehmonning boshqa har qanday shaxsiy topshiriqlarini bajaradilar

Mehmonxonaga kiraverishda navbatchilik qiladigan xodimlar

samolyot, poyezd, turli-tuman tomoshalarga chiptalar topib beradilar, obro’li restoranlarda stol buyurtma qiladilar, ekskursiyalar

Mehmoxona biznesidan etarlicha daromad olish

Mehmonxona (otel, motel)ning yuqori toifasiga erishish yoki uni saqlab qolishdir

Mehmonxonani monapoliyalashtirish

Mehmonxonalarni soliqlardan ozod etish

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi

iqtisodiy qonunlardan to’g’ri foydalanishga asoslanadi.

qo’yilgan maqsadga erishish uchun boshqarilayotgan ob’yektga ta'sir ko’rsatish printsiplarini amalga oshirish usullaridir

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv jarayonidagi kishilar ongli faoliyatining barqaror qoidalari sifatida talqin etiladigan printsiplar ob’yektiv qonunlarning amal qilishi bilan belgilanadi

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv jarayonidagi kishilar ongli faoliyatining barqaror qoidalari sifatida talqin etiladigan printsiplar ob’yektiv qonunlarning amal qilishi bilan belgilanadi

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi. Bu metodlar mehnat intizomining zarurligini anglash, mas'uliyat hissi, mehnat faoliyati madaniyati kabi xulq-atvor motivlariga tayanadi

iqtisodiy qonunlardan to’g’ri foydalanishga asoslanadi.

Mehmonxonalarni soliqlardan ozod etish

qonunlardan to’g’ri foydalanishga asoslanadi

Mehmonxonani monapoliyalashtirish

Mehmoxona biznesidan etarlicha daromad olish

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi. Bu metodlar mehnat intizomining zarurligini anglash, mas'uliyat hissi, mehnat faoliyati madaniyati kabi xulq-atvor motivlariga tayanad

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi

zamirida odamlarni motivatsiyalash va ularga ma'naviy ta'sir ko’rsatish usullari yotadi. Ularni “ishontirish metodlari” deb ham ataydilar

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv jarayonidagi kishilar ongli faoliyatining barqaror qoidalari sifatida talqin etiladigan printsiplar ob’yektiv qonunlarning amal qilishi bilan belgilanadi

ikkinchi – bu xodimlarning har biriga uning kasbiy fazilatlariga muvofiq keladigan mehnat faoliyati sohasini topish

birinchi- ko’rinishiga qarab ish tayinlash ikkinchi-stajiga ko’ra ish berish

birinchi – lavozimlarga malakali xodimlarni tayinlash; ikkinchi – bu xodimlarning har biriga uning kasbiy fazilatlariga muvofiq keladigan mehnat faoliyati sohasini topish

birinchi – lavozimlarga malakali xodimlarni tayinlash; ikkinchi-ko’rinishiga qarab ish tayinlash

kadrlarni tanlash bilan shug’ullanadigan agentliklar yordami; o’z kadrlarini tayyorlash

oliy va o’rta o’quv yurtlarining bitiruvchilarini jalb qilish keladigan mehnat faoliyati sohasini topish

Ommaviy axborot vositalaridan foydalanish, reklama e'lonini tashkilot izlayotgan mutaxassislar mutolaa qiluvchi nashrlarda berish

rahbar va boshqa xodimlarning shaxsiy aloqalari; ommaviy axborot vositalarida e'lonlar berish

Ommaviy axborot vositalaridan foydalanish, reklama e'lonini tashkilot izlayotgan mutaxassislar mutolaa qiluvchi nashrlarda berish

intervyu (suhbat),testlash;amaliy o’yinlar o’tkazish;sinov muddati; xodimlarga baho berish markazlariga murojaat qilish va sh.k

kadrlarni tanlash bilan shug’ullanadigan agentliklar yordami; o’z kadrlarini tayyorlash

oliy va o’rta o’quv yurtlarining bitiruvchilarini jalb qilish keladigan mehnat faoliyati sohasini topish

14 yoshda

15 yoshda

16 yoshda

18 yoshda

bu mulkka egalik qilish huquqidan mahrum etish bilan bog’liq bo’lmasa-da, bartaraf etishni talab qilmaydi.

bu shaxslarning ongli ravishda va erkin tanlashi natijasi hisoblangan mulkchilik huquqlari bilan almashish va ularni himoyalash to’g’risidagi kelishuv

bu qarorlar qabul qilish va «agentlar» harakatlari ustidan nazorat qilish jarayoni.

bu markazlashgan tizimdan chiqarishni o’zida namoyon etadi.

Xatarga betaraf bo’lgan shaxs va xatarga qarshi shaxs o’rtasidagi kelishuv.

Bir xil darajada xatarga betaraf bo’lgan shaxslar o’rtasidagi kelajakda shartnomaning bajarilishi

Kelajakda shartnomaning bajarilishi.

Oldindan to’lab qo’yish uchun qilingan shartnoma.

to’liq ish vaqti; mavsumiy ish; qisman ish; ulushbay ish;

to’liq ish vaqti; mavsumiy ish; qisman ish; ulushbay ish; soatbay ish

qisman ish; ulushbay ish; soatbay ish

to’liq ish vaqti; mavsumiy ish

6 soatli ish kuni, 1 soat – tushlik (5 kunlik ish haftasi, 40 ish soati).

7 soatli ish kuni, 1 soat – tushlik (5 kunlik ish haftasi, 40 ish soati).

8 soatli ish kuni, 1 soat – tushlik (5 kunlik ish haftasi, 40 ish soati).

9 soatli ish kuni, 1 soat – tushlik (5 kunlik ish haftasi, 40 ish soati).

Yosh turistlarni sayohati

lotincha anima – jon; animatus – jonlanish yoki dam olish faoliyati

Turistlarni sayohati

Dam olish

Yosh turistlarni sayohati

Dam olish – insonning kuchlari va ish qobiliyatini tiklash vositasi

Dam olish

Turistlarni sayohati

14-17 yashar bolalar uchun

10-13 yashar bolalar uchun

3-12 yashar bolalar uchun

5-14 yashar bolalar uchun

12-18yashar o’smirlar uchun

14-17 yashar bolalar uchun

12-15 yashar o’smirlar uchun

10-13 yashar bolalar uchun

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv jarayonidagi kishilar ongli faoliyatining barqaror qoidalari sifatida talqin etiladigan printsiplar ob’yektiv qonunlarning amal qilishi bilan belgilanadi

iqtisodiy sub'ektlarning o’z ekologik maqsadlariga erishishga, ekologik samaradorlik va ekologik odillik printsiplariga muvofiq ishlab chiqilgan loyihalari va dasturlarini amalga oshirishga qaratilgan ixtiyoriy va unumli faoliyati.

zamirida odamlarni motivatsiyalash va ularga ma'naviy ta'sir ko’rsatish usullari yotadi. Ularni “ishontirish metodlari” deb ham ataydilar

boshqaruv, intizom va tartiblarga asoslanadi. Bu metodlar mehnat intizomining zarurligini anglash, mas'uliyat hissi, mehnat faoliyati madaniyati kabi xulq-atvor motivlariga tayanad

xizmatlar ishlab chiqilayotganda va havola etilayotganda bunday xizmatlarning xossalari ziyon-zahmat yetkazilishini yo’qqa chiqaradigan va mijozlar hayoti va salomatligiga tahdid yaratmaydigan bir tarzda bo’lishi borasida mehmonxona javobgarligidir

xizmatlarning iste’molchida qanoatlanish hissini uyqotadigan xossalari va harakterli xususiyatlari, yoki mijozda qoniqish holatini kuchaytiruvchi kamchilik-nuqsonlarning bo’lmasligi tushuniladi.

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv jarayonidagi kishilar ongli faoliyatining barqaror qoidalari sifatida talqin etiladigan printsiplar ob’yektiv qonunlarning amal qilishi bilan belgilanadi

sifat texnikaviy va funksional tariqasida ko’rib chiqilishi mumkin

Transaktsiya xarajatlarining tarkibini va miqdorini belgilaydi.

O’zaro hamkorlikning umumiy doiralarini belgilaydi.

Hukmronlik munosabatlari, ya’ni ishtirokchilarining ayrimlari - «agentlar» tomonidan «printsipal»ga topshirilishi asosida qurilgan muvofiqlashtirish birligi

Unda kelishilmagan shartnoma esa, aksincha, o’zaro hamkorlikning aniq belgilanishini istisno etadi.

xizmatchilar bilan o’zaro ta’sirdan keyin mijoz ixtiyorida qolgan narsadir. Masalan, texnikaviy sifat — mehmonxonadagi nomer, restorandagi taom, chiroqlar yoqimli yoritishi, inter’er va hokazo.

xizmatlarning iste’molchida qanoatlanish hissini uyqotadigan xossalari va harakterli xususiyatlari, yoki mijozda qoniqish holatini kuchaytiruvchi kamchilik-nuqsonlarning bo’lmasligi tushuniladi.

bu xizmatlarni havola etish jarayoni.

xizmat havola etilmaguniga qadar iste’molchi tomonidan baholanishi mumkin bo’lmagan va ko’pincha xizmatni sotib olgandan keyin ham baholash imkoni bo’lmagan ishontirish sifati tariqasida ko’rib chiqiladi

bu xizmatlarni havola etish jarayoni

xizmat havola etilmaguniga qadar iste’molchi tomonidan baholanishi mumkin bo’lmagan va ko’pincha xizmatni sotib olgandan keyin ham baholash imkoni bo’lmagan ishontirish sifati tariqasida ko’rib chiqiladi

xizmatlarning iste’molchida qanoatlanish hissini uyqotadigan xossalari va harakterli xususiyatlari, yoki mijozda qoniqish holatini kuchaytiruvchi kamchilik-nuqsonlarning bo’lmasligi tushuniladi.

xizmatchilar bilan o’zaro ta’sirdan keyin mijoz ixtiyorida qolgan narsadir. Masalan, texnikaviy sifat — mehmonxonadagi nomer, restorandagi taom, chiroqlar yoqimli yoritishi, inter’er va hokazo.

1 ta fazadan

2 ta fazadan

4 ta fazadan

3 ta fazadan

sotuvlar o’sishi to’xtashi davridir, chunki bu paytga kelib mahsulot potensial haridorlarning ko’pchiligi tomonidan qabul qilingan bo’ladi.

mahsulot bozorga kiritiladigan, sotuvlar sekin o’sadigan bir davr bo’lib, bu bosqichda foyda bo’lmaydi;

sotuvlar va foyda keskin tushib ketadigan davr

bu, o’sib borayotgan foyda bozorlariga mahsulotning tez kirib borish davridir

sotuvlar o’sishi to’xtashi davridir, chunki bu paytga kelib mahsulot potensial haridorlarning ko’pchiligi tomonidan qabul qilingan bo’ladi. Foyda esa, raqobatchilardan mahsulotni himoya qilish uchun marketing harajatlari o’sishi tufayli baravarlashadi yoki pasayadi.

o’sib borayotgan foyda bozorlariga mahsulotning tez kirib borish davridir

mahsulot bozorga kiritiladigan, sotuvlar sekin o’sadigan bir davr bo’lib, bu bosqichda foyda bo’lmaydi;

sotuvlar va foyda keskin tushib ketadigan davr

mahsulot bozorga kiritiladigan, sotuvlar sekin o’sadigan bir davr bo’lib, bu bosqichda foyda bo’lmaydi

sotuvlar o’sishi to’xtashi davridir, chunki bu paytga kelib mahsulot potensial haridorlarning ko’pchiligi tomonidan qabul qilingan bo’ladi. Foyda esa, raqobatchilardan mahsulotni himoya qilish uchun marketing harajatlari o’sishi tufayli baravarlashadi yoki pasayadi

bu, o’sib borayotgan foyda bozorlariga mahsulotning tez kirib borish davridir

sotuvlar va foyda keskin tushib ketadigan davr

sotuvlar o’sishi to’xtashi davridir, chunki bu paytga kelib mahsulot potensial haridorlarning ko’pchiligi tomonidan qabul qilingan bo’ladi. Foyda esa, raqobatchilardan mahsulotni himoya qilish uchun marketing harajatlari o’sishi tufayli baravarlashadi yoki pasayadi.

sotuvlar va foyda keskin tushib ketadigan davr

mahsulot bozorga kiritiladigan, sotuvlar sekin o’sadigan bir davr bo’lib, bu bosqichda foyda bo’lmaydi;

bu, o’sib borayotgan foyda bozorlariga mahsulotning tez kirib borish davridir

Agar bo’linmalardan biri huddi unitar korxonadagi kabi firma rahbariyati tomonidan to’liq nazorat qilinsa.

Qarorlar qabul qilish va «agentlar» harakatlari ustidan nazorat qilish jarayonini imkon qadar markazlashgan tizimdan chiqarishni o’zida namoyon etadi..

Hukmronlik munosabatlarining eng yuqori darajada markazlashuvini nazarda tutadi.

Mahsulotning xili, savdo markasiga qarab yoki jug’rofiy belgi bo’yicha o’z xarajatini qoplash.

Uyidan tashqaridagi odamlarga kompleks xizmatlar ko‘rsatuvchi korxona bo‘lib, ular orasida joylashtirish va ovqatlantirish xizmatlari teng darajada muhim (kompleks hosil qiluvchi) xizmatlardir

Mehmonxonaga tashrif buyurgan har qanday turistni talabini qondirishga qaratilgan xizmat ko‘rsatish turidir.

Bunda sotuvchi bir xil tovarni barcha haridorlar uchun ommaviy ishlab chiqarish, ommaviy taqsimlash va ommaviy targ‘ib qilish bilan mashg‘ul.

muhim (kompleks hosil qiluvchi) xizmatlardir

Uyidan tashqaridagi odamlarga kompleks xizmatlar ko‘rsatuvchi korxona hisoblanadi.

Mehmonxonalarga har xil toifali nomerlar taqdim etuvchi korxona hisoblanadi.

Unda yashaydigan mehmonning dam olishi, uxlashi va ishlashi uchun mo‘ljallangan ko‘p funksiyali xonalar tushuniladi.

mehmonxonada ikki asosiy xizmat – joylashtirish va ovqatlantirishning bo‘lishi shartligi ko‘rsatiladi

Joylashtirish va ovqatlantirish xizmatlari

ovqatlantirish xizmatlari, Ekskursiya

Transport va joylashtirish xizmatlari

Ekskursiya va joylashtirish xizmatlari

Uyidan tashqaridagi odamlarga kompleks xizmatlar ko‘rsatuvchi korxona bo‘lib, ular orasida joylashtirish va ovqatlantirish xizmatlari teng darajada muhim (kompleks hosil qiluvchi) xizmatlardir

Ushbu ta’rifda mehmonxonada ikki asosiy xizmat – joylashtirish va ovqatlantirishning bo‘lishi shartligi ko‘rsatiladi

Xizmatlar- bu maqsadga muvofiq mehnat faoliyati va uning natijasi bo’lib, kishining biror-bir ehtiyojini qondirishda aks etadi.

joylashtirish va ovqatlantirish xizmatlari teng darajada muhim (kompleks hosil qiluvchi) xizmatlardir

sifatli reklama

Market – bozor, ing – faol, faoliyat, harakat ma’nosini anglatadi

Ayirboshlash jarayoni, tovar-pul munosabatlari

Market-bozor, reklama narx siyosati degani

Kishini biron bir narsani etishmasligini xis etishidir

Ayirboshlash jarayoni, tovar-pul munosabatlari

Extiyojni yoki muxtojlikni qondira oladigan hamda bozorga e’tiborni tortish, sotib olish, ishlatish yoki iste’mol qilish maqsadida taklif etilgan barcha narsalardir.

ishlatish yoki iste’mol qilish maqsadida taklif etilgan barcha narsalardir.

Mavjud, potensial hamda xoxish talabga bo‘linadi.

Indevid shaxsning madaniy darajasiga asosan maxsus shaklga muxtojlikdir.

Harid quvvatiga ega bo‘lgan extiyoj.

Biror bir narsaga xoxish

Bir qator korpuslar, ba'zida esa mehmonxonalardan iborat bo’lgan Mehmonxona majmualari uchun xosdir.

Yakkaboshchilikni nazarda tutuvchi eng soddalashtirilgan tizim. U uncha katta bo’lmagan nomer fondiga ega otellarda, odatda, qishloq joylaridagi mehmonxonalarda joriy etiladi

Yirik mehmonxonalarda va mehmonxonalar majmualarida foydalaniladi.

Mehmoxona biznesidan etarlicha daromad olish

boshqaruv uchun kontrakt tuzish

Mehmonxonalar zanjirlari

Umumiy mehmonxonalar

mehmonxonalarni sotib olish

Extiyojni yoki muxtojlikni qondira oladigan hamda bozorga e’tiborni tortish, sotib olish, ishlatish yoki iste’mol qilish maqsadida taklif etilgan barcha narsalardir

Ayirboshlash jarayoni, tovar-pul munosabatlari

Iste’molchilarni, ularning ehtiyojlarini, imkoniyatlari yoki xulq - atvorlariga asosan guruhlarga ajratish jarayoni Extiyojni yoki muxtojlikni qondira oladigan hamda bozorga e’tiborni tortish, sotib olish, ishlatish yoki iste’mol qilish maqsadida taklif etilgan barcha narsalardir.

sotib olish, ishlatish yoki iste’mol qilish maqsadida taklif etilgan barcha narsalardir

Imkoniyatlar matritsasi

«Tarmoq jozibodorligi / raqobatdagi holat» matritsasi

«General Electric» kompaniyasi matritsasi(model), SWOT- tahlil

raqobatdagi holat» matritsasi

telefon xizmatidan foydalanish

nomer uchun ijara haqini hisoblash va yakuniy ko’rsatkichlarni ma'lumotlar bazasiga kiritib qo’yish

mehmonxonadagi o’rinlar va nomerlarga oldindan buyurtma berishdir

pochtani qabul qilib oladilar, mehmonlarning har qanday savollariga javob beradilar

Salbiy talabni bosib utishga yordam beradi, ya’ni yuq joyda talabni vujudga keltiradi, bunga ishontirish va tovar tugrisidagi yolgon ma’lumotlarni inkor etish orkali erishiladi.

Davlatning xorijiy davlatlar hamda ulardagi jismoniy va yuridik shaxslardan olgan qarzlari

Ragbatlantiruvchi marketing iste’molchi bilan tovar o’rtasida foydali uzaro aloka urnatishdan , imkoniyatlarni yaratishdan va shunday kilib, talabni yaratishdan iboratdir

Talabni uygotadi, tovarlar xaridorni kiziktirmasa va bugungi kunda uz kiymatini yukotgan bulsa, tovarlar notugri joylashtirilgan bulsa va boshka bir necha xollarda talab mavjud bulmasligi mumkin

4 ta darajaga

3 ta darajaga

2 ta darajaga

5 ta darajaga

Karavot, har bir karavot hisobidan bittadan tumbochka yoki tungi stol, har bir o‘rin hisobidan bittadan stul yoki kreslo, axlat uchun savatcha, umumiy yoritish moslamalari

Karavot, har bir karavot hisobidan bittadan tumbochka yoki tungi stol,

Kiyim-kechak uchun shkaf; karavot, har bir karavot hisobidan bittadan tumbochka yoki tungi stol, har bir o‘rin hisobidan bittadan stul yoki kreslo, axlat uchun savatcha, umumiy yoritish moslamalari

Kiyim-kechak uchun shkaf; karavot, har bir karavot hisobidan bittadan tumbochka yoki tungi stol, har bir o‘rin hisobidan bittadan stul yoki kreslo, axlat uchun savatcha

Soat 12-00 da xisob kitob amalga oshiriladi

hisob-kitob soatidan qat’i nazar to’lov butun sutka uchun undirib olinadi

hisob-kitob mehmon kelgan soatidan boshlab hisoblanadi

Mehmon kelgan kun hisobga olinmaydi

Pul o’tkazilgani haqida xabarnoma mehmonxonaga mehmon tashrif buyuradigan sanaga qadar kelishi lozim

Bronlashning bu turi ko’pincha mehmonxona bilan shartnoma tuzgan kompaniyalar tomonidan qo’llaniladi

Kredit kartalari faoliyatini quvvatlovchi asosiy kompaniyalar yaratgan tizim kafolatlangan bronlash amalga oshirilgan holda kelmaganlik uchun jarima yozish imkoniyatini berad

xonani mehmon kelgunga qadar ushlab turish imkoniyatini beradi. mehmon qachon kelmasin, u xona olishi mumkin

qizil, yashil, Sariq

Sariq, ko’k , qizil

ko’k , qizil, yashil

Oq rang,qizil,yashil