NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTuần 1:Hướng đến kết quả
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Vietinbank có bao nhiêu năng lực cốt lõi?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
2.
Các hành vi yêu cầu trong năng lực cốt lõi của Vietinbank thể hiện điều gì?
a)
Giá trị cốt lõi và văn hóa của ngân hàng
b)
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của ngân hàng
c)
Giá trị cốt lõi của ngân hàng
d)
Văn hóa làm việc của ngân hàng
3.
Trong quá trình triển khai kế hoạch bán hàng, bạn gặp khó khăn trong việc triển khai kế hoạch để hoàn thành chỉ tiêu, bạn sẽ làm gì?
a)
Trao đổi với đồng nghiệp để học hỏi kinh nghiệm
b)
Trao đổi với cán bộ quản lý để đưa ra giải pháp tháo gỡ
c)
Khắc phục các khó khăn hiện tại để hoàn thành mục tiêu đặt ra
d)
Tất cả các đáp án trên
4.
Các thành viên trong phòng đề xuất tự lập kế hoạch cho bản thân, là trưởng phòng bạn sẽ ?
a)
Khuyến khích
b)
Không cho phép
c)
Đề xuất họp phòng và mời lãnh đạo cấp cao hơn tham dự để có biện pháp ứng xử phù hợp
d)
Khuyến khích, tuy nhiên phải cung cấp thông tin chung về chỉ tiêu năm tới, KPI bán hàng tốt nhất, về doanh số của các phòng top chi nhánh, top NHCT... Xem xét, đánh giá dựa trên năng lực cá nhân và cần đảm bảo tổng thể chung kế hoạch toàn phòng
5.
Anh/Chị sẽ làm gì nếu cán bộ thường xuyên không hoàn thành các nhiệm vụ đúng deadline, gây ảnh hưởng tới khả năng hoàn thành Kế hoạch?
a)
Xem xét lại 2 yếu tố năng lực, động lực của cán bộ, xem xét lại kết quả công việc có quá lớn, thường xuyên hỗ trợ, hướng dẫn cán bộ
b)
Giao nhiệm vụ cho 1 cán bộ khác
c)
Đưa ra phê bình trước cuộc họp và có hình thức kỷ luật để làm gương cho các cán bộ khác, tiếp tục yêu cầu cán bộ đảm nhận công việc được giao
d)
Nhắc nhở cán bộ
6.
Những hành vi nào dưới đây được VietinBank yêu cầu cấp nhân viên của VietinBank phải thể hiện để đáp ứng yêu cầu năng lực hướng đến kết quả?
(i) Hiểu yêu cầu công việc và kiên trì nỗ lực theo đuổi mục tiêu
(ii) Hoàn thành công việc đúng hạn, đạt chất lượng ngay cả trong những hoàn cảnh khó khăn
(iii) Chủ động chịu trách nhiệm về kết quả công việc của bản thân
(iv) Điều chỉnh công việc, mức độ ưu tiên, lịch trình và nguồn lực để đáp ứng các yêu cầu đột xuất và đạt kết quả đề ra
a)
Hành vi (i), (ii) (iii) và (iv)
b)
Hành vi (ii) và (iv)
c)
Hành vi (i) và (ii)
d)
Hành vi (i), (ii) và (iv)
e)
Hành vi (i) (ii) và (iii)
7.
Hiểu tầm quan trọng của các kết quả và tập trung nỗ lực, phân bổ nguồn lực phù hợp để đạt được kết quả cuối cùng là mô tả về năng lực nào của VietinBank?
a)
Hướng đến khách hàng
b)
Hướng đến kết quả
c)
Làm chủ công việc
d)
Làm việc nhóm
e)
Chính trực
8.
Hiểu yêu cầu công việc và kiên trì nỗ lực theo đuổi mục tiêu là hành vi yêu cầu của năng lực nào và cho nhóm vị trí nào dưới đây?
a)
Hướng đến kết quả - cấp nhân viên
b)
Hướng đến kết quả - cấp quản lý
c)
Làm chủ công việc - cấp nhân viên
d)
Làm chủ công việc - cấp quản lý
9.
Đối với vị trí Trưởng phó phòng CN, cần đáp ứng những năng lực nào theo Khung năng lực của Vietinbank?
a)
Năng lực chuyên môn, năng lực cốt lõi
b)
Năng lực chuyên môn, năng lực lãnh đạo
c)
Năng lực chuyên môn, năng lực cốt lõi, năng lực lãnh đạo
d)
Năng lực cốt lõi, năng lực lãnh đạo
10.
Khung năng lực của Vietinbank quy định Năng lực lãnh đạo áp dụng cho vị trí nào?
a)
Lãnh đạo cấp cao và cấp trung
b)
Lãnh đạo cấp cao
c)
Lãnh đạo cấp cao, cấp trung và Cán bộ quản lý
d)
Lãnh đạo cấp cao và cán bộ quản lý
Reset
