Strategy, Measurable, Achievable, Relevant, Targets (chiến lược, Tính toán được, Có khả năng thực hiện, quan yếu, Có mục tiêu)

Specific, Measurable, Achievable, Right, Time-based (cụ thể, Tính toán được, Có khả năng thực hiện, Đúng đắn Dựa trên thời gian).

Specific, Measurable, Achievable, Right, Targets (chiến lược, Kiểm soát được, Có khả năng thực hiện, Đúng đắn, Có mục tiêu)

Specific, Measurable, Achievable, Relevant, time bound (cụ thể, Tính toán được, Có khả năng thực hiện, quan yếu, Có khung thời hạn)

Người quản lý ảnh hưởng lớn đến các quy ước hoặc các tiêu chuẩn ứng xử được chấp nhận.

Nếu –bạn dẫn dắt bằng việc làm cụ thể của chính mình để làm gương, bạn sẽ nhận được sự công nhận lớn hơn cho những nỗ lực của mình.

Hành động gương mẫu đi tiên phong để cho nhân viên thấy được lý do tại sao bạn được tuyển dụng làm quản lý.

Quản lý nào cũng là một nhà lãnh đạo. Lãnh đạo bằng cách làm gương là những điều bạn phải làm khi được thuê.

Tầm nhìn cung cấp một mô tả lý tưởng về vị thế mà tổ chức muốn đạt được trong tương lai. Nó cung cấp nguồn cảm hứng và phù hợp với các giá trị của tổ chức.

Tầm nhìn mô tả ngắn gọn về công ty và mục đích của công ty, cùng với những đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến phục vụ trong tương lai.

Tầm nhìn mô tả các giá trị và nguyên tắc chỉ đạo của tổ chức.

Tầm nhìn mô tả các yếu tố quan trọng đối với sự thành công của tổ chức.

Tổ chức một cuộc họp để thảo luận về tầm quan trọng của việc chủ động khi hoàn thành công việc hàng ngày.

Cho phép nhân viên tự do thiết lập các mục tiêu của riêng họ.

Ghi lại các mục tiêu của nhóm bằng văn bản và đưa lại chúng cho nhân viên.

Sử dụng phương pháp trực tiếp tham gia (participative approach) và tích cực để nhân viên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu.

Tư duy tập thể mang đến sự tích cực, nghĩa là các thành viên nhóm đều tập trung và điều này dẫn đến sự đổi mới.

Tư duy tập thể có ảnh hưởng tiêu cực đến việc ra quyết định của nhóm. Nghĩa là các cá nhân đang kìm nén suy nghĩ của họ để ra vẻ đồng ý với số đông. Điều này ngăn cản sự đổi mới.

Tư duy tập thể mang đến sự tiêu cực. Nghĩa là có rất nhiều xung đột trong.

Tư duy tập thể là một quá trình cần thiết và phổ biến. Nó là cách các thành viên nhóm tương tác với nhau để đưa ra quyết định.

Thời gian nghỉ để tham gia một khóa học, do tổ chức chi trả.

Tiền thưởng và tiền hoa hồng.

Nhân viên chia sẻ bớt phần công việc.

Các công việc thú vị.

Tiền có hiệu quả nhất trong việc tạo động lực cho những nhân viên đang làm những công việc thường ngày tuân theo các quy trình rõ ràng, ít phải suy nghĩ.

Phần thưởng bằng tiền càng lớn, nó càng có tác dụng thúc đẩy động lực của nhân viên trong công việc.

Mọi người đều được tạo thêm động lực thúc đẩy bằng tiền.

Phần thưởng bằng tiền là công cụ tạo động lực kém hiệu quả nhất mà người quản lý có thể sử dụng.

Một tập hợp đa dạng của những người có những mục đích chung, cam /tận tâm đạt được các mục tiêu chung của tổ chức.

Gồm một nhóm nhỏ nhân viên nhưng có sự đa dạng về kiến thức, kỹ năng, những người cam kết với một mục đích chung và sẵn sàng thảo luận rõ ràng để xây dựng lòng tin và đạt được mục tiêu.

Một số ít những người có kỹ năng và kinh nghiệm giống nhau, những người có cam kết vì một mục tiêu chung.

Ít nhất mười người, có một lãnh đạo được chỉ định, người đặt ra mục tiêu và hướng hiệu suất của nhóm theo các mục tiêu này.

Đây là thuật ngữ đề cập đến triết lý cải tiến liên tục. Nó liên quan đến việc tìm kiếm phản hồi và xem xét các quy trình liên tục cải tiến để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Đây là một lý thuyết tạo động lực tập trung vào việc cải tiến thiết kế công việc để làm cho công việc trở nên thú vị và bổ ích hơn cho nhân viên.

Đây là một phần của cấp độ chiến lược trong quá trình thiết lập mục tiêu.

Đây nghĩa là tập trung vào các lĩnh vực quan trọng để mang đến sự thành công cho tổ chức.

Môi trường chung và cộng đồng địa phương.

Một tổ chức, cá nhân hoặc thực thể ít bị ảnh hưởng nhất hoặc có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hoặc dự án của bạn.

Một tổ chức, cá nhân hoặc thực thể bị ảnh hưởng nhiều nhất hoặc có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hoặc dự án của bạn.

Một tổ chức, cá nhân hoặc thực thể sẵn sàng làm việc với tổ chức.

Ghi lại tiến độ mục tiêu KPI và hiển thị kết quả trên mạng nội bộ của công ty bạn.

Thảo luận trực tiếp với mọi thành viên trong nhóm và tóm tắt kết quả.

Thực hiện các cuộc phỏng vấn thôi việc và hiển thị kết quả trên mạng nội bộ của công ty bạn.

Trong các đợt đánh giá kết quả/hiệu suất chính thức hàng năm.

Phản hồi nên được thực hiện mỗi tháng một lần trong các cuộc họp nhóm.

Thông tin phản hồi phải cụ thể, kịp thời và mang tính xây dựng.

Phản hồi phải khái quát, hướng đến nhân viên mà bạn quản lý và tập trung vào việc khắc phục các vấn đề.

Phản hồi được thực hiện tốt nhất trong trường hợp chính thức, chẳng hạn như trong quá trình đánh giá hiệu suất.

Chuẩn mực là các quy tắc và quy định chính thức do cấp quản lý đặt ra để nhân viên tuân theo.

Chuẩn mực là các quy tắc và quy định chính thức khác nhau giữa các bộ phận và phải được quản lý giám sát thực hiện.

Chuẩn mực là những quy tắc không chính thức mà nhóm tự quyết định.

Chuẩn mực là những quy tắc không chính thức giúp xác định hành vi được chấp nhận và không được chấp nhận. Các quản lý cần trở thành tấm gương cho các chuẩn mực tích cực.

Đào tạo nhân viên mới.

Lập bảng phân công.

Thực hiện một buổi hướng dẫn quản lý hiệu suất.

Tiến hành kiểm kê.

Chỉ ủy thác những nhiệm vụ dễ dàng nhất.

Lập kế hoạch ủy quyền với sự tham gia của cấp dưới.

Đừng bao giờ ủy quyền cho những nhân viên có động lực cao vì họ có thể sẽ làm tốt hơn bạn.

Việc ủy quyền mất rất nhiều thời gian để tổ chức và thường không đáng để nỗ lực.

Tham gia (participative)

Đưa ra chỉ thị.(directive)

Để họ tự do thể hiện/thả lỏng (laisserz – faire)

Sự kết hợp giữaphong cách thả lỏng và Đưa ra chỉ thị.

Đưa ra cảnh báo bằng văn bản, giới hạn thời gian để cải thiện hiệu suất.

Hãy cho họ thêm thời gian để cải thiện và hy vọng điều này sẽgiúp họ.

Đặt mục tiêu hiệu suất cụ thể và huấn luyện cũng như hỗ trợ cần thiết để nhân viên đạt được mục tiêu.

Chuyển nhân viên sang một vai trò công việc dễ dàng hơn.

Tháp nhu cầu của Maslow.

Lý thuyết về công bằng trong tổ chức.

Học thuyết thiết lập mục tiêu.

Thuyết hai nhân tố của Herzberg.

Kiểm tra hiệu suất thực tế so với kế hoạch và quyết định xem các nguồn lực đã được sử dụng hiệu quả hay chưa.

Tạo động lực cho nhân viên để đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Xác định nhu cầu nhân lực cho bộ phận của bạn.

Thiết lập kế hoạch và mục tiêu