Font size
WorksheetsCâu hỏi về Logistics
Total questions: 83
Worksheet time: 42mins
Tại sao có một quy trình quản trị Logistics tối ưu là yếu tố quan trọng trong cạnh tranh của tổ chức?
Giúp giảm chi phí sản xuất
Tăng khả năng tiếp cận thị trường mới
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các tổ chức khác
Logistics có chức năng gì đối với doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh?
Chức năng quản lý tài sản
Chức năng quản lý tài chính
Chức năng quản lý nguồn nhân lực
Chức năng quản lý chuỗi cung ứng
Chức năng cơ bản của quản lý chuỗi cung ứng bao gồm những gì?
Tìm kiếm thị trường mới
Tìm nguồn cung ứng, sản xuất và phân phối sản phẩm
Thiết lập mối quan hệ với khách hàng
Quản lý tài chính
Trong khái niệm, logistics là thực hiện "5 Right", KHÔNG bao gồm:
Sản phẩm
Số lượng
Giá thành
Thời gian
Câu nào sau đây mô tả chính xác vai trò của Logistics trong chuỗi cung ứng?
Logistics đề cập đến việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ trong chuỗi cung ứng
Logistics liên quan đến việc di chuyển hàng hóa và dịch vụ từ điểm đầu đến điểm cuối trong chuỗi cung ứng
Logistics đề cập đến việc cắt giảm các chi phí trong chuỗi cung ứng
Logistics không phải là một thành phần quan trọng của chuỗi cung ứng và có thể bị loại bỏ mà không gây hậu quả đáng kể
Outbound logistics là gì?
Quá trình sản xuất sản phẩm
Quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho hàng đến khách hàng
Quản lý kho hàng trong nhà máy
Quản lý nhân sự
Outbound logistics có thể được minh họa bằng ví dụ nào sau đây?
Một công ty gửi hàng từ nhà máy đến kho hàng trung gian
Một công ty mua sản phẩm từ một nhà sản xuất nước ngoài
Một công ty thuê kho hàng để lưu trữ sản phẩm
Một công ty quản lý quá trình sản xuất sản phẩm
Outbound logistics là gì trong chuỗi cung ứng?
Khâu đóng gói sản phẩm
Khâu vận chuyển sản phẩm từ nhà máy đến kho hàng
Khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm
Khâu sản xuất sản phẩm
Outbound logistics cần những yếu tố gì để thành công?
Xử lý đơn hàng nhanh chóng
Quản lý kho hàng hiệu quả
Vận chuyển sản phẩm đúng thời gian
Tất cả đều đúng
Logistics đầu ra (Outbound logistics) cần quan tâm vấn đề gì?
Lập kế hoạch, dự báo, chi phí dự trữ, kênh thông tin đơn hàng, thiết lập kênh phân phối, vận chuyển, bán hàng, của doanh nghiệp
Dự trữ thành phẩm và sản xuất hàng hóa cung cấp cho các kênh phân phối của doanh nghiệp
Việc sản xuất đủ hàng để cung cấp cho các kênh phân phối của doanh nghiệp
Lập kế hoạch, dự báo chi phí dự trữ nguyên vật liệu và thành phẩm, mua hàng hóa, sản xuất hàng, bán hàng liên quan đến doanh nghiệp
Inbound logistics là gì trong chuỗi cung ứng?
Khâu đóng gói sản phẩm
Khâu vận chuyển sản phẩm từ kho hàng đến khách hàng
Khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm
Khâu vận chuyển nguyên vật liệu đến nhà máy
Inbound logistics cần những yếu tố gì để thành công?
Quản lý nhà cung cấp hiệu quả
Tối ưu hóa quy trình đóng gói
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Tất cả đều đúng
Inbound logistics trong ngành sản xuất ô tô bao gồm những hoạt động nào sau đây?
Vận chuyển linh kiện và phụ tùng từ nhà cung cấp đến nhà máy sản xuất
Tính toán chi phí cần thiết để sản xuất một chiếc ô tô
Tính toán giá thành cho một chiếc ô tô khi bán ra thị trường
Tất cả đều sai
Inbound logistics là gì?
Quá trình đưa sản phẩm từ nhà máy đến kho hàng
Quá trình vận chuyển sản phẩm từ kho hàng đến khách hàng
Quá trình đưa nguyên liệu từ nhà cung cấp đến nhà máy
Quá trình thu hồi sản phẩm đã hết hạn sử dụng từ khách hàng
Những hoạt động nào được tính vào inbound logistics?
Vận chuyển sản phẩm từ kho hàng đến khách hàng
Vận chuyển nguyên liệu từ nhà cung cấp đến nhà máy
Lập kế hoạch sản xuất
Tuyển dụng nhân sự
Logistics đầu vào (Inbound Logistics) cần quan tâm:
Chi phí cung cấp nguyên nhiên vật liệu cho sản xuất
Lập kế hoạch, dự báo và chi phí dự trữ, mua hàng đối với nguyên nhiên vật liệu cho sản xuất
Khả năng dự báo và chi phí cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất
Lập kế hoạch, dự báo và chi phí dự trữ, mua bán hàng hóa của doanh nghiệp
Logistics ngược (Reverse Logistics) là gì?
Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay khách hàng
Quy trình vận chuyển hàng hóa từ khách hàng về nhà sản xuất
Quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho này sang kho khác
Quy trình xử lý hàng hóa không còn nhu cầu sử dụng
Phát biểu nào sau đây là đúng khi nói đến lợi ích của Logistics ngược (Reverse Logistics)?
Làm giảm sự hài lòng của khách hàng
Tăng chi phí xử lý chất thải
Tăng chi phí hàng tồn kho
Tăng mức độ trung thành của khách hàng
Reverse logistics có thể được minh họa bằng ví dụ nào sau đây?
Một công ty vận chuyển sản phẩm từ kho hàng đến cửa hàng bán lẻ
Khách hàng trả lại sản phẩm lỗi cho nhà sản xuất để sửa chữa
Một công ty xử lý hàng tồn kho dư thừa tại bãi chôn lấp
Một khách hàng mua sản phẩm trực tuyến và được vận chuyển đến nhà của họ
Một số thách thức mà doanh nghiệp gặp phải khi triển khai chương trình logistics ngược là gì?
Tăng chi phí vận chuyển
Khó khăn trong việc theo dõi hàng bị trả lại
Các lựa chọn hạn chế đối với việc xử lý sản phẩm
Tất cả những điều trên
Làm thế nào để giảm chi phí vận chuyển trong chuỗi cung ứng?
Tăng số lượng đơn hàng
Tối ưu hóa địa điểm kho hàng
Tăng giá bán sản phẩm
Tăng số lượng nhà vận chuyển
Chức năng chính của vận tải trong chuỗi cung ứng là gì?
Giảm chi phí tồn kho
Nâng cao hiệu quả sản xuất
Kết nối tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng
Giúp tăng giá trị hàng hóa
Một số phương thức vận tải phổ biến trong chuỗi cung ứng là gì?
Vận tải đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không, đường ống
Vận tải đường bộ, xe đạp và thuyền
Đi bộ, cưỡi ngựa và máy bay
Xe đạp, xe máy, ô tô
Một số thách thức liên quan đến vận tải trong quản lý chuỗi cung ứng là gì?
Chi phí vận chuyển cao
Hạn chế về năng lực của một số phương thức vận tải
Vấn đề môi trường
Tất cả các điều trên
Làm thế nào các tổ chức có thể tối ưu hóa các chiến lược vận chuyển của họ trong quản lý chuỗi cung ứng?
Bằng cách sử dụng phần mềm quản lý vận tải
Bằng cách sử dụng nhiều phương thức vận tải khác nhau
Bằng cách gom hàng để giảm chi phí
Tất cả phương án trên
Ưu điểm của phương thức vận tải đường bộ là gì?
Chi phí thấp
Mức độ an toàn hàng hóa thấp
Khả năng di chuyển linh hoạt
Khối lượng hàng hóa có thể vận chuyển nhỏ
Vận tải đường bộ có nhược điểm nào so với đường sắt?
Chi phí cao hơn
Tốc độ vận chuyển chậm hơn
Khối lượng hàng hóa có thể vận chuyển nhỏ
Không có đáp án nào đúng
Đường bộ là gì?
Là loại đường sắt
Là hệ thống đường phố, con đường
Là đường dành riêng cho xe máy
Không có đáp án nào đúng
Phương thức vận tải đường thủy có ưu điểm gì so với các phương thức vận tải khác?
Chi phí thấp hơn
Tốc độ nhanh hơn
An toàn hơn
Mức độ linh hoạt cao hơn
Nhược điểm của phương thức vận tải đường thủy là gì?
Thời gian vận chuyển chậm
Chi phí vận chuyển cao
Không an toàn
Khối lượng hàng hóa có thể vận chuyển nhỏ
Nhược điểm của đường sắt so với đường hàng không là gì?
Chi phí cao hơn
Không thể vận chuyển hàng hóa
Không đến được các nơi khó tiếp cận
Thời gian vận chuyển lâu hơn
Vận tải đường sắt có ưu điểm gì so với vận tải hàng không khác?
Tốc độ vận chuyển nhanh hơn
Chi phí vận chuyển thấp hơn
Chi phí vận chuyển cao hơn
Đường sắt không có ưu điểm gì
Ưu điểm chính của phương thức vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không là gì?
Chi phí vận chuyển thấp hơn so với các phương thức khác
Độ tin cậy thấp
Tốc độ nhanh, tiết kiệm thời gian
Khả năng vận chuyển hàng hóa lớn hơn
Nhược điểm chính của phương thức vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không là gì?
Chi phí cao
Hạn chế về khoảng cách vận chuyển
Tốc độ nhanh, tiết kiệm thời gian
Khó khăn trong việc định vị và theo dõi hàng hóa
Sắp xếp các phương thức vận chuyển sau đây theo tiêu chí giới hạn dần về khối lượng hàng hóa có thể chuyên chở: A. Đường bộ/ B. Đường thủy/ C. Đường sắt/ D. Đường hàng không
A > B > C > D
B > C > A > D
B > C > D > A
B > A > C > D
Kho hàng được dùng để làm gì?
Nơi lưu trữ sản phẩm
Nơi sản xuất sản phẩm
Nơi bán sản phẩm
Nơi sửa chữa sản phẩm
Xét theo công dụng của kho thì hệ thống kho trong một tổ chức có thể phân loại thành?
Kho thành phẩm và kho trung chuyển
Kho bán thành phẩm và kho thành phẩm
Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng và kho bán thành phẩm
Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng và kho thành phẩm
Hoạt động nào sau đây không nằm trong giai đoạn phân phối (Distribution) về mặt logistics?
Vận tải và phân phối hàng hóa
Bảo quản hàng hóa và quản lý kho bãi
Sản xuất hàng hóa cung cấp cho khách hàng
Cung cấp bao bì, nhãn mác và đóng gói sản phẩm
Cross docking là gì?
Phương pháp quản lý và xử lý hàng hóa trong chuỗi cung ứng
Phương pháp lưu trữ hàng hóa trong kho trung gian
Phương pháp vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến khách hàng cuối cùng
Phương pháp chỉ áp dụng cho nhà cung cấp lớn
Lợi ích của Cross docking là gì?
Giảm thiểu thời gian lưu trữ hàng hóa
Giảm chi phí vận chuyển
Giúp giảm thiểu thời gian lưu trữ hàng hóa, cũng như giảm chi phí vận chuyển
Không có lợi ích gì
Cross docking có thể áp dụng cho những nhà cung cấp nào?
Nhà cung cấp lớn
Nhà cung cấp nhỏ
Các tập đoàn đa quốc gia
Bất kỳ nhà cung cấp nào cũng có thể áp dụng Cross docking
Luồng thông tin trong logistics là gì?
Là quá trình di chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ
Là quá trình trao đổi thông tin giữa các bên liên quan trong chuỗi cung ứng
Là quá trình quản lý kho hàng trong các doanh nghiệp
Là quá trình tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng
Tại sao luồng thông tin trong logistics lại đóng vai trò quan trọng?
Giúp giảm chi phí vận chuyển
Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Giúp quản lý kho hàng hiệu quả hơn
Giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Luồng nào KHÔNG PHẢI là luồng thông tin trong quản lý logistics?
Dự báo
Tồn kho
Vận chuyển hàng hóa
Lập kế hoạch sản xuất
Luồng thông tin trong sản xuất kinh doanh phải có đặc tính gì để đảm bảo tính hiệu quả?
Chính xác và kịp thời
Linh hoạt và bảo mật
Bỏ mật và riêng tư
Bảo mật và đa dạng
Tổ chức hiệu quả dòng chảy của nguyên vật liệu trong quá trình tồn kho, thành phẩm và các thông tin liên quan từ điểm gốc đến điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng được gọi là:
Quản lý sản xuất
Quản trị nhân sự
Quản trị chuỗi cung ứng
Quản trị tài chính
Quản trị tốt hàng tồn kho giúp giải quyết vấn đề gì trong chuỗi cung ứng?
Thiếu hụt hàng hóa
Chậm trễ trong giao hàng
Quá tải về khả năng sản xuất
Tất cả đều đúng
Logistics thế giới hiện nay đang ở giai đoạn nào?
Mua hàng
Quản trị dây chuyền cung ứng
Phân phối
Hệ thống logistics
Xu hướng trong quản trị logistics hiện nay bao gồm những gì?
Sử dụng công nghệ cao trong quản lý và vận hành logistics
Tăng cường đào tạo và phát triển nhân lực trong lĩnh vực logistics
Chú trọng vấn đề phát triển bền vững trong quản trị và vận hành hệ thống logistics
Tất cả các ý trên
Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong quản trị logistics hiện nay?
Tăng trưởng kinh tế
Sự hài hòa giữa môi trường và kinh tế
Khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
Thúc đẩy phát triển các ngành công nghiệp
Chuỗi cung ứng là gì?
Quá trình sản xuất hàng hóa từ nguyên liệu đến sản phẩm hoàn chỉnh
Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến khách hàng
Tất cả các hoạt động liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ từ nguồn cung cấp đến khách hàng cuối cùng
Quá trình quản lý hàng tồn kho trong một doanh nghiệp
Quản trị chuỗi cung ứng là gì?
Quá trình sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu đến khi đưa đến tay người tiêu dùng
Quản lý và tối ưu hóa các hoạt động vận chuyển, lưu trữ và phân phối sản phẩm
Tập hợp các hoạt động liên quan đến quản lý nguồn cung ứng, sản xuất và phân phối sản phẩm
Quản lý quá trình tiếp thị và quảng cáo sản phẩm
Tổ chức hiệu quả dòng chảy của nguyên vật liệu trong quá trình tồn kho, thành phẩm và thông tin liên quan từ điểm gốc đến điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng được gọi là:
Quản lý sản xuất
Quản trị hậu cần
Quản trị chuỗi cung ứng
Quản lý dịch vụ khách hàng
Trong quản trị chuỗi cung ứng, công nghệ nào được sử dụng để quản lý và theo dõi lưu trữ và vận chuyển hàng hóa?
Máy tính
Máy fax
Mã vạch và hệ thống quản lý kho
Điện thoại di động
Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng là gì?
Tối ưu hóa chi phí sản xuất
Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Tối đa hóa khả năng cạnh tranh trên thị trường
Tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Quản trị chuỗi cung ứng có tác động như thế nào đến mức độ hài lòng của khách hàng?
Không ảnh hưởng
Giảm mức độ hài lòng
Tăng mức độ hài lòng
Chỉ ảnh hưởng đến một số khách hàng
Tại sao việc quản lý hàng tồn kho lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
Để giảm chi phí hàng tồn kho
Để tối ưu hóa hoạt động sản xuất
Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
Tất cả các ý trên
Trong chuỗi cung ứng hiện đại, mối quan hệ giữa các công ty và các nhà cung cấp của họ là mối quan hệ gì?
Quan hệ cạnh tranh
Quan hệ tình bạn
Quan hệ đối tác chiến lược
Quan hệ người bán và người mua
Để xây dựng được mối quan hệ mua hàng tốt, các nhà quản trị cần làm gì?
Chỉ chọn những nhà cung cấp có giá thấp nhất
Cải thiện và củng cố mối quan hệ với các nhà cung cấp
Yêu cầu các nhà cung cấp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
Thay đổi nhà cung cấp thường xuyên
Thuê ngoài (Outsourcing) là gì?
Một quy trình trong nội bộ công ty
Khi một công ty thuê một công ty khác để thực hiện một công việc nào đó
Khi một công ty tuyển dụng nhân viên mới
Khi một công ty mua lại một công ty khác
Lợi ích của việc Thuê ngoài (outsourcing) trong chuỗi cung ứng là gì?
Tăng khả năng kiểm soát và quản lý
Tối ưu hóa chi phí
Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Tất cả các ý trên
Container là gì trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa?
Một loại tàu chuyên dụng để vận chuyển hàng hóa
Một loại phương tiện vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ
Một loại thùng chứa hàng hóa có kích thước chuẩn
Một loại thùng chứa hàng hóa có kích thước tùy chỉnh
Các ưu điểm của việc vận chuyển hàng hóa bằng container là gì?
Dễ dàng trong khâu bốc xếp hàng hóa
Bảo vệ hàng hóa an toàn hơn
Tăng khả năng lưu trữ hàng hóa
Tất cả các phương án đều đúng
Distribution center (Trung tâm phân phối) là gì?
Một trung tâm mua sắm lớn
Một kho chứa hàng lớn
Một trung tâm phân phối hàng hóa đến các điểm bán lẻ
Một nhà máy sản xuất hàng hóa
Trung tâm phân phối có các chức năng chính gì?
Lưu trữ hàng hóa
Quản lý và phân phối hàng hóa
Kiểm tra chất lượng hàng hóa
Tất cả các phương án đều đúng
Thành phần nào của chuỗi cung ứng chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến nhà phân phối?
Nhà sản xuất
Nhà phân phối
Nhà vận chuyển
Khách hàng
Thành phần nào trong chuỗi cung ứng giúp quản lý lượng hàng tồn kho và đưa ra các dự đoán về nhu cầu sản phẩm?
Nhà sản xuất
Nhà phân phối
Nhà vận chuyển
Nhà quản trị kho hàng
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là kiến thức cần thiết cho các nhà quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu?
Kiến thức về tình hình tài chính quốc tế
Hiểu biết về các hiệp định thương mại quốc tế
Hiểu biết về AI, trí tuệ nhân tạo
Hiểu biết về các hoạt đông mua hàng và Logistics toàn cầu
Đâu là lợi ích của chuỗi cung ứng toàn cầu?
Có thể tuyển dụng được nhiều nhân sự
Tăng năng suất lao động
Đưa sản phẩm đến các thị trường mới
Tăng sự phụ thuộc vào các nhà sản xuất địa phương
Những thách thức chính của chuỗi cung ứng toàn cầu bao gồm những gì?
Quản lý đa dạng và phức tạp
Độ tin cậy của nhà cung cấp
Thay đổi về chính sách và quy định
Tất cả các phương án đều đúng
Chiến lược dịch vụ khách hàng là gì?
Kế hoạch thu hút khách hàng mới
Kế hoạch tăng giá sản phẩm
Kế hoạch nâng cao chất lượng sản phẩm
Một kế hoạch để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Điều nào sau đây là thành phần thiết yếu của chiến lược dịch vụ khách hàng?
Tăng giá sản phẩm
Tập trung vào việc thu hút khách hàng mới
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Làm giảm chất lượng sản phẩm
Tại sao chiến lược dịch vụ khách hàng lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
Để dễ dàng tăng giá sản phẩm
Làm giảm chất lượng sản phẩm
Để giữ chân khách hàng và tăng lòng trung thành
Để làm giảm sự hài lòng của khách hàng
Kỳ vọng của khách hàng là gì?
Số tiền khách hàng sẵn sàng bỏ ra
Chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp
Những dịch vụ, tiện ích mà khách hàng mong muốn nhận được
Số lượng khách hàng mà một doanh nghiệp thu hút
Tại sao điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là hiểu được sự mong đợi của khách hàng?
Để tăng giá sản phẩm
Để cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
Làm giảm chất lượng sản phẩm
Để thu hút ít khách hàng hơn
Trong một tổ chức, bộ phận nào sẽ chịu trách nhiệm thực thi các chính sách về dịch vụ khách hàng?
Bộ phận nhân sự
Bộ phận kế toán
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Toàn bộ các phòng ban của tổ chức
Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:
Giải quyết đơn hàng (phân loại, kiểm tra, thu gom, tách hàng, dán nhãn…)
Các dịch vụ hậu mãi khác
Vận chuyển hàng hóa
Lưu kho hàng hóa
Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics là:
Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng
Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics
Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ
Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics tồn tại song song
Trong một chuỗi cung ứng, __________ quyết định sự tồn tại của cả chuỗi.
Nhà cung cấp
Đơn vị sản xuất
Khách hàng
Lãnh đạo doanh nghiệp
Dịch vụ khách hàng có ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố sau của doanh nghiệp, ngoại trừ:
Chi phí
Lợi nhuận
Đối thủ cạnh tranh
Lòng trung thành của khách hàng
Mục đích của dịch vụ khách hàng là tạo ra:
Sự thỏa mãn về lợi ích của các công ty logistics
Không tạo ra gì cả
Sự thỏa mãn của khách hàng
Hành động mua hàng của khách hàng
Trong quản trị logistics, _________ là bí quyết duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng.
Vận tải
Hệ thống thông tin
Kho bãi
Dịch vụ khách hàng
Hiện nay, __________ được xem là công cụ cạnh tranh sắc bén của các công ty logistics.
Quản trị kho bãi
Quản trị dịch vụ khách hàng
Quản trị hệ thống thông tin
Quản trị vật tư
