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Evaluación Tipo E

Total questions: 40

Worksheet time: 21mins

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1.

¿Qué es T24 y cuál es su función principal en la Cooperativa?

a)

Es un sistema cerrado, enfocado en la seguridad de la información del asociado.

b)

Es un sistema utilizado por entidades financieras para facilitar el trabajo de sus colaboradores

c)

Es un sistema centralizado, utilizado para la administración y gestión de productos financieros incluyendo cuentas de ahorro, crédito y asociatividad.

2.

¿Cuál es el equivalente del CIF en el sistema T24?

a)

a) Código

b)

b) Código de Identificación Financiera

c)

c) ID del Cliente

d)

a y c son correctas

3.

¿Cuáles son los requisitos indispensables para asociarse a la Cooperativa? (puede marcar más de una opción)

a)

Recibo de Luz

b)

Q100

c)

DPI

d)

NIT

e)

DPI de Familiares

4.

¿Cuál es el monto mínimo para apertura de una cuenta de Aportación de Adulto?

a)

Q50

b)

Q25

c)

Q100

5.

¿Es la cuenta que otorga el derecho al menor de edad a asociarse a la cooperativa e iniciarse en el hábito del ahorro?

a)

Infanto Juvenil

b)

Ahorro Programado

c)

Ahorro Disponible

6.

Los infantes podrán abrir una cuenta a través de:

a)

Familiares hasta el tercer grado

b)

Padres

c)

Tutor o Responsable

d)

Todas son correctas

7.

¿La penalización de interés pactado sobre ahorro a plazo fijo se aplica cuándo?

a)

Se cancela cuenta por fallecimiento del titular

b)

Se incrementa ahorro

c)

Se cancela cuenta anticipadamente

8.

Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado.

a)

Ahorro Disponible

b)

Aportación   

c)

Plazo Fijo

9.

Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad, confianza sobre sus ahorros.

a)

Ahorro Disponible

b)

Ahorro Programado

c)

Ahorro Plazo Fijo

10.

¿Es la cuenta que permite al asociado aportar de manera voluntaria, cuotas fijas mensuales, durante un tiempo determinado, para un objetivo específico en el futuro?

a)

Ahorro Disponible

b)

Aportación

c)

Ahorro Programado

11.

¿Es un canal transaccional digital innovador puesto a disposición de todos los asociados del sistema MICOOPE?

a)

COLUA Conecta

b)

ATM

c)

MICOOPE En Línea

12.

Es una plataforma y aplicación móvil, a través de la cual los usuarios que hayan vinculado su cuenta de la cooperativa a donde está asociado podrá enviar y recibir transferencias de dinero.

a)

Fri

b)

ATM

c)

MICOOPE En Línea

13.

¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?

a)

Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional

b)

Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado

c)

Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort

14.

En COLUA MICOOPE somos personas muy amables y mostramos mucha cortesía a nuestros asociados, compañeros y público en general ¿qué componente pongo en práctica?

a)

Seguridad y confort

b)

Amabilidad y cortesía

c)

Agilidad

15.

Es la capacidad de respuesta en relación al tiempo de servicio, los esfuerzos de los colaboradores deben enfocarse en atender con prontitud y esmero a nuestros Asociados ¿qué componente pongo en práctica?

a)

Amabilidad y Cortesía

b)

Agilidad

c)

Seguridad y Confort

16.

Transmitir confianza en nuestras operaciones y hacer sentir cómodos a nuestros Asociados en nuestras instalaciones ¿qué componente pongo en práctica?

a)

Seguridad y confort

b)

Agilidad

c)

Amabilidad y cortesía

17.

Es un beneficio de los colaboradores de COLUA, que se enfoca en motivar al colaborador a través de un incentivo económico para que pueda disfrutar sus vacaciones después de un periodo anual de trabajo.

a)

Bono Vacacional

b)

Vacaciones COLUA

c)

Bono Anual

18.

¿Cuál es un beneficio de ser asociado de COLUA?

a)

Vale de cumpleaños

b)

Apoyo Quirúrgico

c)

Bono por Incidencias

d)

Ninguna es Correcta

19.

Es la persona o personas que, en caso de fallecimiento del asociado, recibirán el pago del beneficio del seguro

a)

Familiares

b)

Titular de las cuentas

c)

Beneficiarios

20.

¿Cuáles son los beneficios que le brinda la Cooperativa a los asociados al momento de la apertura sus cuentas?

a)

Seguro de Ahorrante

b)

Renta Diaria

c)

Servicio Funerario

d)

Todas son correctas

21.

¿Cuál es la edad de ingreso a la cooperativa para ingresar al grupo asegurable?

a)

1 - 68 años

b)

18 - 68 años

c)

1 - 64 años

22.

En el seguro de Ahorrante, el beneficio es de por vida, en caso de que la persona supere los ___ años el beneficio a recibir será del 50%

a)

72 años

b)

64 años

c)

68 años

23.

Norma que busca mejorar el cumplimiento tributario de los ciudadanos o residentes de los Estados Unidos de América que tengan cuentas en el extranjero

a)

 Normativa FATCA

b)

Manual de Cumplimiento

c)

Política Conozca a su Asociado

24.

Son las personas que desempeñan o han desempeñado un cargo público relevante en Guatemala, que por su perfil están expuestos a riesgos inherentes a su nivel o posición jerárquica

a)

Funcionarios Públicos

b)

Personas Expuestas Políticamente

c)

Contratistas y Proveedores del Estado

25.

Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar de forma diaria una o varias transacciones que en su acumulado superen el límite diario de diez mil dólares de los Estados Unidos ($ 10,000.00) o su equivalente en moneda nacional, y que hayan sido realizadas y registradas en efectivo

a)

IVE-CO-01

b)

IVE-IR-02

c)

IVE-CO-03

26.

¿Por cuánto tiempo se mantendrá la calidad de PEP luego de que la persona haya cesado en el cargo?

a)

1 año

b)

2 años

c)

3 años

27.

Persona individual, nacional o extranjera, que sin importar la modalidad de la adquisición pública, provea o venda bienes, suministros, obras, servicios o arrendamientos al Estado o a cualquiera de las entidades, instituciones o sujetos indicados en el artículo 1 de la Ley de Contrataciones del Estado

a)

Personas Expuestas Políticamente

b)

Funcionarios Públicos

c)

Contratistas y Proveedores del Estado

28.

Es el documento que contiene las políticas, normas, procedimientos y controles internos aplicados por la Cooperativa para prevenir los delitos de LD/FT

a)

Política de Sanciones

b)

Manual de Cumplimiento

c)

Política Conozca a su Empleado

29.

¿Actualmente los expedientes de créditos se estructuran en 2 partes, cuáles son?

a)

Expediente legal, expediente administrativo y expediente notas de cobros con juicios

b)

Expediente legal, expediente administrativo y expediente notas de cobros

c)

Expediente Legal y Expediente administrativo

30.

¿Cuáles son los destinos de créditos que maneja la cooperativa según política de crédito?

a)

Consumo, vivienda, agricultura y automático.

b)

Productivos, consumo, vivienda y agricultura

c)

Vivienda, agricultura automático y fondo de retiro.

31.

¿De cuánto es la cobertura de la prima de seguro de crédito en caso de fallecimiento de deudor?

a)

Monto que cubre es hasta Q200,000.00

b)

Monto que cubre es hasta Q250,000.00

c)

Monto que cubre es hasta Q150,000.00

32.

¿Puede ser fiador una persona sin ser asociado de la cooperativa?

a)

No

b)

Sí, con un documento autorizado por Gerente de Créditos

c)

Sí, ya que sólo es fiador

33.

¿Cuál es el porcentaje de cobertura considerado para una garantía derechos de posesión en la cooperativa?

a)

80%

b)

70%

c)

90%

34.

¿Cuál es el porcentaje de cobertura considerado para una garantía hipotecaria en la cooperativa?

a)

100%

b)

80%

c)

90%

35.

Es la iniciativa del Marco Estratégico 2024-2028 que se enfoca en la siguiente premisa: "Personas, equipos y ambientes que valoren el modelo Cooperativo como una forma de trascender"

a)

Gestión de Calidad

b)

Gestión Humana

c)

Innovación Tecnológica

36.

Unas de las iniciativas del Marco estratégico 2024-2028 es:

a)

Ser un modelo de desarrollo financiero

b)

Sistema de Gestión de Calidad

c)

Diagnóstico y Planificación de Labores

37.

Nuestro propósito visionario es:

"Mejorar la calidad de vida de nuestros asociados y sus comunidades"

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

No estoy seguro

38.

El día de mi cumpleaños tengo derecho a gozar de:

a)

2 días de descanso

b)

1 día de descanso y 1 vale por una pizza

c)

1 vale por una pizza

39.

Son premisas estratégicas del éxito sostenido COLUA: (puede marcar más de una opción)

a)

Transformación Digital del modelo Cooperativo

b)

Retornar a nuestros valores comunitarios

c)

Mejorar la calidad de vida de las personas

d)

Enfoque en el asociado

40.

Son Beneficios de los Colaboradores de COLUA: (puede marcar más de una respuesta)

a)

Bono de Calidad

b)

Kit de Recién Nacido

c)

Bono Incentivo

d)

Integración Anual (Convivio Navideño)