Font size
WorksheetsКөшбасшылық теориялары бойынша тест
Total questions: 104
Worksheet time: 3570secs
Көшбасшылықтың «Х» теориясының негізгі ережелерінің авторын негіздеңіз.
Дуглас МакГрегор
Ренсис Лайкерт
Курт Левин
Фред Фидлер
Виктор Врум
Дуглас Мак Грегордың теориясына қайсысы жататынын негіздеңіз:
«Х» және «У» теориясы
«Х» және «Z» теориясы
«Y» және «Z» теориясы
«Х» және «M» теориясы
«Х» және «N» теориясы
Көшбасшының тиімділігі оның «жетілуіне» байланысты деп пайымдайтын теорияны негіздеңіз.
Херси мен Бланщар теориясы
Фидлер теориясы
Митчел мен Хаус теориясы
Лайкерт моделі
Врума-Йеттона теориясы
Левин бойынша авторитарлық және демократиялық стильдердің шешім қабылдау процесіне әсерін салыстырыңыз.
Авторитарлық стиль кері байланысты жоққа шығарады, демократиялық стиль қатысуды ынталандырады
Демократиялық стиль әрқашан хаосқа әкеледі
Авторитарлық стиль рөлдердің теңдігін болжайды
Демократиялық стиль тек тұрақты ортада ғана қолданылады.
Авторитарлық басшы әрқашан ұжымдық шешіммен әрекет етеді
Фидлер моделіндегі қай айнымалының көшбасшылық тиімділігіне көбірек әсер ететінін анықтаңыз.
Жағдайдың қолайлылық дәрежесі, оның ішінде қарым-қатынастар, тапсырма құрылымы және билік
Басшының техникалық білім деңгейі
Харизматикалық мінез-құлық белгілері
Басшының білімі мен жынысы
Қатаң ережелерге бағыну
Ізбасарлардың кәсіптік және психологиялық «жетілумен» сипатталатын көшбасшылықтың ситуациялық моделін тұжырымдаңыз.
Ізбасарлардың кәсіптік және психологиялық «жетілумен» сипатталатын көшбасшылықтың ситуациялық моделін тұжырымдаңыз.
Херси мен Бланчард моделі
Фидлер моделі
Хаус – Митчелл моделі
Врум – Йеттон – Яго моделі
Курт Левиннің моделі
Көшбасшылық тұрғысынан әзірленген басқару торының авторын негіздеңіз.
Блейк пен Мутон
Фидлер
Хаус – Митчелл
Врум – Йеттон – Яго
Курт Левин
М1, М2, М3 және М4 деген ізбасарлардың жетілуінің төрт кезеңін қарастыратын көшбасшылықтың ситуациялық моделінің атауын негіздеңіз.
Херси мен Бланчард моделі
Фидлер моделі
Хаус – Митчелл моделі
Врум – Йеттон – Яго моделі
Курт Левиннің моделі
Көшбасшылықтың «Жол-мақсат» моделінің негізін қалаушылардың есімдерін негіздеңіз.
Теренс Митчелл және Роберт Хаус
Курт Левин
Фредерик Тейлор
Виктор Врум
Филипп Йеттон мен Артур Яго
Атрибутивтік көшбасшылық тұжырымдамасының негізінде не жатқанын атаңыз:
Бағыныштылардың мінез-құлқының себептерін бағалау және басшының сәйкес түсіндіруі
Нәтижелері нашар қызметкерлерге жаза қолдану
Кері байланыс пен эмоционалдық жағдайды елемеу
Қызметті бағалаудың формальды тәсілі
Кез келген жағдайда басшының жеке пікірінің басым болуы
Мінез-құлықтың атрибутивтік интерпретациясында қандай ақпар
Мінез-құлықтың атрибутивтік интерпретациясында қандай ақпарат маңызды емес деп есептелетінін анықтаңыз:
Қызметкердің жеке саяси көзқарасы
Мінез-құлықтың қайталануы және болжауы
Нақты тапсырманың контексі
Басқалармен салыстырғандағы әрекеттің бірегейлігі
Мінез-құлықтың топтық нормаларға сәйкестігі
Неліктен харизматикалық көшбасшылық сенімнің жоғары деңгейін тудыруы мүмкін екенін анықтаңыз:
Ол басшының жеке тартымдылығына, сенімділігіне және ықпалына негізделген.
Қатаң ережелерді қолдануды талап етеді
эмоционалды араласуды жояды.
Ол тек позицияға байланысты
Ол қорқынышты негізгі мотиватор ретінде қарастырады
Интерактивті көшбасшы мен дәстүрлі менеджер арасындағы негізгі айырмашылықты түсіндіріңіз:
Серіктестік ортасын құру және жауапкершілікті бөлу
Үстемдік және орталықтандырылған шешім қабылдау
Барлық тұлғааралық коммуникацияларды формализациялау
Кері байланыссыз жеке KPI бойынша басымдық
Ұжымды шешім қабылдаудан шеттету
Харизматикалық көшбасшы бейнесіне сәйкес келмейтін сипатты көрсетіңіз:
Күш пен ықпалға ұмтылудың болмауы
Энергия және бастама
Құндылықтар мен миссияға сену
Шабыттандыру және сендіру қабілеті
Тұлғаның тартымды стилі
Трансформациялық көшбасшылықтың негізгі мақсатын көрсетіңіз:
(a)
Трансформациялық көшбасшылықтың негізгі мақсатын көрсетіңіз:
Қызметкерлердің хабардарлығын арттыру және олардың әлеуетін дамыту
Іс-әрекеттерді қатаң бақылау және диалогты болдырмау
Қысқа мерзімді нәтижелерге назар аудару
Басқарудағы шығармашылықты жою
Жеке ұжымның мақсаттарын елемеу
Қызметтік көшбасшылықтың мотивациялық әсерінің күшін түсіндіріңіз:
Басшының ұжым құндылықтары арқылы қызметкерлерге өзін-өзі жүзеге асыруға көмектесуге ұмтылуында
Өкілдіксіз орталықтандырылған шешім қабылдауда
Бағалау мен тәртіптің қатаң жүйесінде
Бағыныштыларды оқытуға минималды қатысуда
Эмоциялық байланыстарды жоюда
Адизес бойынша интеграция (I) команданың ұзақ мерзімді табысы үшін неліктен маңызды екенін нақтылаңыз:
Тұлғалық және үйлесімділік сезімін тудырады
Өндіріс өнімділігін төмендетеді
Көшбасшыға оқшау әрекет етуге мүмкіндік береді
Бағыныштылардың қажеттілігін жояды
Кәсіпкерлік қызметке қайшы келеді
Харизматикалық көшбасшылық контекстінде «стигмата» ұғымы нені білдіретінін түсіндіріңіз:
Көшбасшыны символикалық түрде ерекшелейтін ерекше сыртқы немесе мінез-құлық ерекшелігі
Көшбасшы рөлін формальды түрде белгілеу
лауазымдық нұсқаулықта анықталған құзыреттер
Жағымсыз бейненің белгілері
Әкімшілік қысым деңгейі
Қазіргі көшбасшылық тұжырымдамаларға қандай тәсіл қолданылмайтынын нақтылаңыз?
Дәстүрлі авторитарлық үлгі
Коучингтік көшбасшылық
Интерактивті модель
Адизес жақындауы
Қызмет көрсету стилі
Атрибутивті модельде жағымсыз «көшбасшылық циклінің» даму себебін нақтылаңыз:
Мінез-құлықты үнемі қате түсіндіру және сенімнің төмендеуі
Шамадан тыс тану және мақтау
Басқаруға қолдау көрсету және қатысу
Кері байланыс және диалог
Әрбір қызметкердің құндылығын мойындау
Харизматикалық көшбасшының стиліне қайшы келетінін нақтыл аңыз?
Бағыныңқылардың эмоционалдық жағдайын елемеу
шабыттандыратын мақсат қойыңыз
Жоғары стандарттар мен үміттер
Күшті бейнені қалыптастыру
Жеке мысал арқылы көрсету
Басқару стилі ретінде интерактивті көшбасшылықтың мәнін түсіндіріңіз:
Топты шешім қабылдау процестеріне тарту және ортақ көзқарасты қалыптастыру
Сенім мен өкілеттіктен бас тарту
Диалог болмаған жағдайда қатаң бақылау
Санкциялар арқылы басқарудың жеңілдетілген моделі
Тұлғааралық байланыстарды азайту
Адизес бойынша кәсіпкерлік функцияның (Е) көшбасшылықтағы рөлін негіздеңіз:
Ол бастамаларды құруға және стратегиялық дамуды құруға мүмкіндік береді
Тұрақтылық үшін бас
Адизес бойынша кәсіпкерлік функцияның (Е) көшбасшылықтағы рөлін негіздеңіз:
Ол бастамаларды құруға және стратегиялық дамуды құруға мүмкіндік береді
Тұрақтылық үшін бастаманы басады.
фактор ретінде тәуекелді жояды
Тек бақылауға бағытталған
Ол техникалық қолдаумен ауыстырылады
Неліктен реформа жетекшісі шешім қабылдауға ізбасарларды тартатынын түсіндіріңіз?
Белсенділікті арттыру және сенімді нығайту
Жауапкершіліктен құтылу
Талқылаусыз мақсат қою
Авторитарлық бақылауды күшейту
Топты ақпараттан шектеу
Турбулентті жағдайда коучинг стилінің тиімділігін талдаңыз?
Қызметкерлердің әлеуетін дамытуға және өзгерістерге бейімделуге мүмкіндік береді
Зейінін тек ағымдағы міндеттерге аударады.
Ол көшбасшының ұжымнан автономиясын алады
Ол дамуға емес, тәртіпке бағытталған.
Тез өзгеретін орта үшін қолайлы емес.
Адизес бойынша көшбасшының қай түрі енбейтінін анықтаңыз?
«Жалғыз қаһарман» (L---), тек өндірістік функцияны орындайды
PaEI – теңгерімді стиль
pAEI - күшті әкімші
pаEI – эмпатикалық ұйымдастырушы
PaeI – реформатор-жаңашыл
Неліктен харизматикалық көшбасшылар сыртқы түрі мен мінез-құлқының әсерлі элементтерін жиі қолданатынын түсіндіріңіз?
Символдық әсерді күшейту және бірегей бейнені жасау
Сенім деңгейін төмендету
Тұрақсыздық сезімін тудыру
Ұжымнан алыстау
Ресми ережелерді сақтау
анатынын түсіндіріңіз?
Символдық әсерді күшейту және бірегей бейнені жасау
Сенім деңгейін төмендету
Тұрақсыздық сезімін тудыру
Ұжымнан алыстау
Ресми ережелерді сақтау
Қазіргі көшбасшылардың неліктен әртүрлі стильдердің элементтерін біріктіретінін дәлелдеңіз (мінез-құлық және ситуациялық):
Ол бізге әртүрлі контексттерде икемді және тиімді болуға мүмкіндік береді
Бейімделуді қиындатады және мотивацияны төмендетеді.
Бұл формальды оқшаулануға әкеледі
Бұл ұжымдық жұмыс талаптарына қайшы келеді.
Сенім мен жауапкершілікті төмендетеді.
Неліктен атрибуциялық модельде көшбасшы сыртқы жағдайлардан туындаған мінез-құлыққа қаталдық танытпайтындығын түсіндіріңіз?
Мұндай себептер бағыныштының еркінен тыс және түсінуді қажет етеді.
Жауапкершілік әрқашан бағынушыға жүктеледі
Көшбасшы кез келген пікірталастан аулақ болуы керек
Лидер контекстке қарамастан әрекет етуі керек.
Көшбасшының жауабы мәселенің қайнар көзіне байланысты емес
Имидж терминінің басқарушылық мағынасын ашыңыз:
Басқалардың қабылдауына әсер ету үшін саналы түрде қалыптасқан тұрақты бейне
Тек кәсіби жетістіктердің жиынтығы
Корпоративтік есептерде көрсетілетін бедел
Авторитарлық басқару стилінің көрінісі
Көшбасшылық құзыреттіліктерінің нәтижесі
Бірінші кездесуде қандай элементтер бастапқы әсер қалдыратынын анықтаңыз:
Бірінші кездесуде қандай элементтер бастапқы әсер қалдыратынын анықтаңыз:
Көрнекі белгілер: сыртқы түрі, қалпы, мимикасы және жүріс-тұрысы
Түйіндемедегі жетістіктер тізімі
Диалогтағы аргументтердің логикасы
Келіссөздер стратегиясы
Формальды мәртебе
Жеке кездесудегі алғашқы әсерге не әсер етпейтінін көрсетіңіз:
Түйіндемеде білімін көрсету
Дене қалпы мен жүрісі
Сөйлеу мәнері мен дыбыс деңгейі
Бет әлпеті және көзбен байланысы
Киім және күтім
Жымию бейненің элементі ретіндегі маңыздылығын түсіндіріңіз:
Сенім мен оң көзқарасты тудыратын ашықтық белгісі
Сыпайылықтың мағынасы жоқ формальдық бөлігі
Бейресми қарым-қатынаста ғана қолданылады
Әңгімелесу тақырыбынан алшақтатуы мүмкін
Рационалды дәлелдерді алмастырушы болып табылады
Мимика тұлғаны қабылдауға қалай әсер ететінін анықтаңыз:
Ол эмоцияларды көрсетеді және айтылғанның мағынасын күшейтеді немесе бұрмалайды.
Жеке әңгімеде ғана қолданылады
Шешім қабылдауда маңызды емес
Мәдени дәстүрмен ғана байланысты
Көпшілік алдында сөйлеу үшін ғана маңызды
Тұлғаны қабылдаудағы иістің рөлін ашыңыз:
Тұлғааралық қарым-қатынаста бейсаналық сенім немесе бас тарту тудыруы мүмкін
Жарнама саласында ғана қолданылады
Кәсіби имиджге еш қатысы жоқ
Тек саудада есепке алынады
Корпоративтік атмосфераға әсер етпейді
Адамды бағалауда «адекватты қатынас» нені білдіретінін түсіндіріңіз:
Күшті және әлсіз жақтарын қабылдауға және ескеруге ашықтық
Алғашқы кездесудегі соқыр сенім
Әрбір жаңа байланысқа күдік
Сыртқы белгілерді елемеу
Кемшіліктерге бейімділік
С.Кови бойынша тайм-менеджменттің бірінші деңгейінің сипаттамаларын нақтылаңыз:
Басымдылықтарға қосылмай еске салғыштарға негізделген реактивті әрекеттер
Мансаптық мақсат қою
Құндылықтарға негізделген жүйелі жоспарлау
Рөлдер бойынша жұмыс күнін ұйымдастыру
Тапсырмаларды икемді тапсыру
Кови бойынша уақытты басқарудың екінші деңгейінің ерекшелігін нақтылаңыз:
Алдағы міндеттерге назар аудара отырып, күнтізбелік жоспарлау
Биологиялық ырғақтарға бейімделу
Тапсырмаларды мақсатсыз күнделікке жазу
Диагностикалық нәтижелер бойынша өкілдік беру
Жеке тапсырмаларды жоспарлаудан алып тастау
Уақытты басқарудың үшінші деңгейінің принципін түсіндіріңіз:
Басымдықтарға, күнделікті мақсаттарға және шұғыл басқаруға назар аударыңыз
Тек сыртқы күтулерге сәйкес жұмыс істеу
Жоспарсыз әрекеттің толық дербестігі
Фактілерді талдаусыз тіркеу
Стратегиялық тапсырманы белгілеусіз делегация
Уақытты басқарудың төртінші деңгейінің айырмашылығын нақтылаңыз:
миссияға, рөлдерге және өмірлік салалар арасындағы тепе-теңдікке стратегиялық назар аудару
Сандық жоспарлаушыларды пайдалану
Қысқа мерзімді мақсаттардың үстемдігі
Сырттай белгіленген мерзімдерді қатаң сақтау
Тек интуитивті шешімдерге бағыну
Төртінші деңгейдегі құралдардың сипаттамаларына не жатпайтынын нақтылаңыз?
Қаржылық өтелу
Мақсаттар мен міндеттерді үйлестіру
Адамдық өлшемді есепке алу
Рөлдердің ішкі балансы
Кеңседен тыс жерде пайдалану мүмкіндігі
«Маңызды, бірақ шұғыл емес» квадрантының басқарушылық мәнін түсіндіріңіз:
Дәл осы жерде даму, алдын алу және өсу әрекеттеріне қатысты
Ол салдары жоқ күнделікті тапсырмаларға қатысты
дереу жауап беруді талап етеді
Қысым жасайтын жағдайларға тән
Әкімшілік бұйрықтарға сілтеме жасайды
Парето принципінің уақытты басқарудағы маңызын түсіндіріңіз:
Күштің аз бөлігі (20%) нәтиженің негізгі бөлігін қамтамасыз етеді (80%)
Бүкіл процесс толық шоғырлануды қажет етеді.
Барлық тапсырмаларды қолмен орындау керек
Тек сандық көрсеткіштер есепке алынады
тапсырмалардың 100% тапсырылуы керек
Уақыттың шығармашылықпен басқару принциптеріне қайшы келетінін негіздеңіз?
Сапаны жоғалтпай көп тапсырманы орындауға тырысу
Бастысын анықтау және таңдау
Нақты мерзімдерге сүйену
Жеке және кәсіби арасындағы тепе-теңдік
Мақсатқа бағытталған жоспарлау
«Уақытты ысырап етушілер» мен күнделікті кедергілерді анықтауға мүмкіндік беретін әдісті талдаңыз:
«Жұмыс күнінің фотосы» әдісі
Мәселе ағашы
Рөлдік күтулерді талдау
Миға шабуыл
Критикалық жол әдісі
Уақыт аз болған кезде конструктивті түрде қалай бас тарту керектігін түсіндіріңіз:
Қатысу үшін балама уақыт немесе формат ұсына отырып, сыпайы түрде бас тарту
Жауапсыз сұрауды елемеу
Борыш сезіміне байланысты келіседі
Бас тартуды басқаларға беру
Бас тартуды бос емес деген түсініктемемен ауыстырыңыз
«Жасырын уақыт» ұғымына не кіретінін негіздеңіз?
Қосалқы тапсырмалар үшін энергиясы аз кезеңдерді пайдалану
Тек түнде жұмыс істеу
Жалғыз ресурс ретінде демалыс күндері
Сыртқы топтар арқылы қолдау көрсету
Отбасының міндеттерін бөлуге сүйену
Өнімді жұмыс үшін биоритмдердің логикалық құрылымын негіздеңіз?
Таңертеңгілік, күндізгі және кешкі белсенділіктің жоғары кезеңдері
Кез келген уақытта тапсырмаларды кездейсоқ орындау
Тек демалыс күндері жұмыс істеу
Тек түнгі концентр
рылымын негіздеңіз?
Таңертеңгілік, күндізгі және кешкі белсенділіктің жоғары кезеңдері
Кез келген уақытта тапсырмаларды кездейсоқ орындау
Тек демалыс күндері жұмыс істеу
Тек түнгі концентрация
Жүктемеде үлгілердің болмауы
Уақытты басқару жүйесін ұсынған кім екенін қорытындылаңыз.
Стивен Кови
Джейн Ягер
Жалпы мүдделері, құндылықтары мен мінез-құлық нормалары бар адамдардың әлеуметтік тұрақты бірлестігі деген ұғымның атауын табыңыз
топ
команда
ұжым
жанұя
жұп
Ортақ мақсаттар мен нәтижеге жауапкершілікпен біріктірілген адамдар тобы түсінігінің атауын атаңыз
команда
жұмыс тобы
ұжым
жұп
топ
Команда жұмыс тобымен салыстарғанда келесімен сипатталмайды, анығын көрсетіңіз.
Операциялық шығындар әлдеқайда жоғары
Қойылған мақсаттарға жету үшін топ мүшелерінің ортақ жауапкершілігі
Оның мүшелері бірге «өсіріледі»
Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық
Олардың бір-біріне деген саналы сенімі жоғары
Жұмыс тобы командамен салыстырғанда келесімен сипатталады, анығын көрсетіңіз.
Ақпаратты берудің ресми тәсілі басым, кері байланыс кейде болмайды
Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық
Олардың бір-біріне деген саналы сенімі жоғары
Топ мүшелерінің назары «про
Жұмыс тобы командамен салыстырғанда келесімен сипатталмайды, анығын көрсетіңіз.
Егер көшбасшы команданың алдында харизматикалық тұлға болмаса, оны басқару «қиын».
оны Басқару оңай
«Бастама» жазаланады!
Операциялық шығындар әлдеқайда жоғары
Ақпаратты берудің ресми тәсілі басым, кері байланыс кейде болмайды
Команда жұмыс тобымен салыстырғанда келесімен сипатталмайды, анығын көрсетіңіз.
«Бастама» жазаланады!
Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық
Индивидуалдылық топтық нормалармен басылмайды
Олардың бір-біріне деген саналы сенімі жоғары
Ақпаратты берудің бейресми әдістеріне кері байланыс басым болады;
Индивидуалдылық топтық нормалармен басылмайды деген сипаттама қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз.
команда
топ
жұмыс тобы
ұжым
жұп
«Бастама» жазаланады» қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз.
жұмыс тобы
команда
топ
шағын команда
орта команда
«Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық» қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз.
команда
жұмыс тобы
топ
мемлекеттік ұйым
мемлеке
«Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық» қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз.
команда
жұмыс тобы
топ
мемлекеттік ұйым
мемлекеттік кәсіпорын
Топ пен жұмыс тобының негізгі айырмашылығын анықтаңыз.
Команданы ортақ мақсат және нәтиже үшін ұжымдық жауапкершілік біріктіреді
Команданы әрқашан сыртқы сарапшы тағайындайды
Топта құжаттама жоқ
Ұжым бірдей құзыретті қызметкерлерден тұрады
Топ кері байланыссыз жұмыс істейді
«Команда» ұғымының мәнін нақтылаңыз.
Ортақ мақсатқа және қатысушылардың өзара алмасуына негізделген тұтас жүйе
Мамандардың кездейсоқ бірлестігі
Бірыңғай әкімшілік бақылауы бар департамент
Достық қарым-қатынаста біріккен ұжым
Типтік лауазымдық міндеттері бар бөлімше
Р.Дафт ұсынған рөл түрін нақтылаңыз.
Мәселелерді шешетін мүше
Қаржы үйлестірушісі
Басқару диспетчері
Коммуникация бойынша сарапшы
Мүдделер өкілі
Эмоциялық қолдау көрсететін қатысушылардың қызметін нақтылаңыз.
Бірлікті нығайту, жанжалдарды болдырмау және сенім атмосферасын құру
Бақылау мерзімдері мен есеп беру
Инновациялық шешімдерді ұсыну
Олар идеяларды сынайды
Топтың күнделікті қызметін басқарады
Командадағы сырттан бақылаушының рөлін нақтылаңыз.
Процестерді сырттан талдап, кері байланыс жасайды
Техникалық реттеуді жүргізеді
Тәртіпті бақылайды
Қаржы мониторингін жүргізе
Командадағы сырттан бақылаушының рөлін нақтылаңыз.
Процестерді сырттан талдап, кері байланыс жасайды
Техникалық реттеуді жүргізеді
Тәртіпті бақылайды
Қаржы мониторингін жүргізеді
персоналмен жұмыс жасайды
Қос рөлді мүшелердің кім екенін түсіндіріңіз.
Тапсырмаларды орындауға да, топтағы климатты сақтауға да қатысу
Өкілеттіктерді беру және нәтижелерді бағалау
Тек әкімшілік қолдау көрсету
Жобалық құжаттаманы құру
Логистикаға жауапты
Теңгерімді командаға тән емес нәрсені түсіндіріңіз.
Барлық қатысушылар бірдей функцияны орындайды
Ойлау стилі әртүрлі рөлдер біріктіріледі
Табиғи күштер ескеріледі
Тапсырмаға байланысты айналу қамтамасыз етіледі
Аналитиктер де, орындаушылар да қатысады
Белбин түрлерінің бірін нақтылаңыз.
Проблема тудырушы
Келісуші
Синергетикалық
Күзетші
Контроллер
Белбин бойынша «белсендінің» командадағы қызметін нақтылаңыз.
Тәртіп пен құрылым арқылы жоспарлардың орындалуын қамтамасыз етеді
Балама сценарийлер жасайды
Келіссөздерде мүдделерді білдіреді
Эмоциялық шиеленісті реттейді
Жаңа мүшелерді қабылдауға жауапты
«Ресурс зерттеушінің» командадағы рөлін түсіндіріңіз.
Байланыстарын кеңейтеді, сыртқы мүмкіндіктерді іздейді, белсенді қарым-қатынас жасайды
Тек егжей-тегжейлерге назар аударады
Бюджетті және процестерді бақылайды
Ішкі қауіпсіз
Төрағаның рөлі қалай ерекшеленетінін түсіндіріңіз.
Топты біріктіреді, ынталандырады, өкілдік береді және әрекеттерді үйлестіреді
Барлық шешімдерді жеке қабылдайды
Тәртіпке ғана жауап береді
Құжат айналымын жүргізеді
Жобаның мақсаттарына ғана назар аударады
Команданың дамуындағы «қалыптасу» кезеңінің мәнін тұжырымдаңыз.
Бір-бірін тану, сақ болу және күтуді нақтылау кезеңі
Рөлдер үшін белсенді бәсекелестік
Күрделі тапсырмаларды орындау
Толық қатысу және автономия
Тоқтату және тарату
«Шатасу» (штурман) кезеңінде не болатынын қорытындылаңыз.
Иерархия қалыптасады, қақтығыстар байқалады, рөлдер дамыды
Команда ең жоғары көрсеткішке жетеді
Келісімдерге қол қойылды
Бюджет нақтылануда
Топ тізімі жаңартылды
«Нормалау» кезеңін не анықтайтынын түсіндіріңіз.
Өзара әрекеттестік стандарттарын және жалпы тәртіп ережелерін әзірлеу
Жоба кезеңінің басталуы
Корпоративтік санкцияларды енгізу
Минималды байланыс режиміне ауысу
Бюджетті бөлу
Жетілген ұжымның белгісін негіздеңіз.
Бірін-бірі алмастыратын функцияларды орындауға және автономды жұмыс істей алады
Басшылықтан нұсқаулар күтеді
Өзгерістерді болдырмау арқылы тұрақтылықты қамтамасыз етеді
Ротациясыз белгіленген рөлдер бойынша жұмыс істейді
Сыртқы аудитті қажет етеді
Жетілген командалардың неліктен ыдырауы мүмкін екенін түсіндіріңіз.
Жаңа мақсаттар мен жеке амбициялар пайда болады, контекст өзгереді
Көшбасшы мотивациясын жоғалтады
Кадрлар бөлімі өзгерістерді бастайды
Қаржылық қолдау бұдан былай жарамсыз
Келісім өзінің өзектілігін жоғалтады
Команда тиімділігінің төмендеуінің себебін негіздеңіз.
Қатысушылардың әділ мойындалуының және мотивациясының болмауы
SMART мақсатты тиімді орнату
Басшылықтың қолдауы
Стратегиялық сессияларға қатысу
Рөлдердің негізсіз бөлінуі
Командаға (топқа қарағанда) тән емес қасиеттерді негіздеңіз.
Өзара жауапкершіліктің болмауы
Синергетиканың болуы
Рөлдердің әртүрлілігі
Эмоциялық қатысу
Жалпы мотивация
Командадағы синергияның мәнін түсіндіріңіз.
Жалпы нәтиже жеке үлестерден асып түседі
Барлық қатысушылардың тапсырмалары бірдей
Процестер рөлдер бойынша стандартталған
Орындау қатаң түрде жоспар бойынша жүзеге асырылады
Нәтиже бюджетке байланысты
Команда құру кезеңінде көшбасшының міндетін негіздеңіз:
Рөлдерді анықтау, әлеуетті анықтау және сенім орнату
Жауапкершілік міндеттерін тағайындау
Регламенттерді ресімдеу және процесті қалдыру
Сапаны бақылау
Тапсырмаларды бақылаусыз бөлу
Жұмыс тобы командамен салыстырғанда келесімен сипатталмайды, нақтылаңыз.
Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық
оны басқару оңай
«Бастама» жазаланады!
Операциялық шығындар әлдеқайда жоғары
Ақпаратты берудің ресми тәсілі басым, кері байланыс кейде болмайды
Ұйымдардағы қақтығыстардың жиі кездесетін себебін анықтаңыз:
Шектеулі ресурстар мен мүдделердің алшақтығы үшін күрес
Күнделікті өмірдегі мәселелер
қауіпсіздік техникасының болмауы
Формальды ережелердің болмауы
Басқаруды өзгерту
Мескон, Альберт және Хедури бойынша конфликт анықтамасын беріңіз:
Екі немесе одан да көп тараптар арасында келісімінің болмауы жағдайы
Сыртқы қысымға мінез-құлық реакциясы
Формальды бақылаудың болмауының салдары
Конфликт жеке темпераменттің көрінісі ретінде
Пассивті агрессияның бір түрі
Қақтығыстарды конструктивті басқаруға ықпал ететін тәсілді анықтаңыз:
Қарым-қатынасты басқару арқылы жанжалдың даму энергиясына айналуы
Әкімшілік қысымның күшеюі
Қақтығыс жағдайын елемеу
Көшбасшыны қарым-қатынастан шығару
Қақтығысты сыртқы модераторға жіберу
Жеке тұлғаның ішкі дилемманы бастан кешіретін конфликт формасын атаңыз:
Тұлға ішілік жанжал
Топаралық конфликт
Мүдделер қақтығысы
Этикалық қақтығыс
Ситуациялық диссонанс
Тұлғааралық конфликтінің ерекшеліктерін ашыңыз:
Қарсы көзқарастағы адамдар арасындағы қақтығыс
Бірліктер арасындағы қақтығыс
Мақсаттар мен құралдардың сәйкес келмеуі
Тұлға мен ұйымдық саясат арасындағы қайшылық
Рөлдік сәйкессіздік
Жеке адам мен топ арасындағы қақтығысты не тудыратынын көрсетіңіз:
Жеке мақсаттардың топтық нормалар мен күтулермен сәйкес келмеуі
Жалақыдағы айырмашылық
Бәсекелестіктің күшеюі
Өзін-өзі көрсету қажеттілігі
Командалық жауапкершіліктен бас тарту
Топаралық қақтығыстардың типтік формаларына не қатысты емес екенін анықтаңыз?
Жеке тұлғаның эпизодтық агрессиясы
Функционалдық бөлімдер арасындағы келіспеушіліктер
Өндіріс пен персонал қызметінің арасындағы қайшылық
Кәсіподақтар мен басшылық арасындағы қарама-қайшылық
Командалар арасындағы ресурстар үшін бәсеке
Жетілген конфликтінің құрылымын анықтаңыз:
Объективті факторлардың да, субъективті қабылдаудың да болуы
Нақты себепсіз эмоционалды тітіркену
Мәдени айырмашылықтардың әсері
Таза институционалдық теңгерімсіздік
Негізсіз қауесет пен болжам
Ұжымда жанжал туындаған кездегі басшының негізгі міндетін атаңыз:
Екі тарапқа қолайлы шешімдерді табуға бағытталған қақтығыстарды басқару
Билікті қадағалаусыз беру
Қақтығысты талқылаудан аулақ болу
Тәртіптік талаптарды күшейту
Тұрақтандыруға дейін елемеу
Ықтимал қақтығыс жағдайында алдын ала түсіндірудің маңыздылығын түсіндіріңіз:
Эмоциялық шиеленісті азайту және өршуді болдырмау
Кінәлілерді анықтау
Қақтығыстың құқықтық жағын бағалау
Менеджерді ауыстыру мотивациясы
Поляризацияның күшеюі
Динамикадағы «жанжалдарды шешу» кезеңін кеңейтіңіз:
Екі жаққа да қолайлы шешім қабылдау және шиеленісті азайту
Қарсыласудың күшеюі
Агрессияның күшеюі
Байланыстарды тоқтату
Қақтығысты кадрлар бөліміне беру
Қайсысы жанжалды басқару функциясы емес екенін нақтылаңыз:
Қақтығыстың себептерін елемеу
Алдын алу және ескерту
Қайшылықтарды жою және түрлендіру
Өзара әрекеттес
Бір тарап екіншінің пікірін елемей, өз пікірін таңатын стильді нақтылаңыз:
Мәжбүрлеу
Жалтару
Ынтымақтастық
Бейімделу
Медиация
Көшбасшылықтың бейімделу стилі қашан қолданылатынын негіздеңіз:
Позицияны қорғаудан гөрі қарым-қатынасты сақтау маңыздырақ болғанда
Санкцияларды қолдану қажет болған кезде
Жағдайды ушықтыру қажет болса
Қуатқа жоғары қажеттілікпен
Үстемдігін көрсету
Конфликттегі мінез-құлық стилі ретінде жалтарудың мәнін тұжырымдаңыз.
Қақтығысты шешпей, оны уақытша болдырмау
Тез арада реттеу мақсатында тікелей қарсы тұру
өкілеттіктерді үшінші тұлғаға беру
консенсусқа жетуге тырысу
Қарсыластың талаптардан бас тартуына арандату
Компромисстің негізгі сипаттамасын тұжырымдаңыз.
Екі жақ ортақ шешім табу үшін ішінара жеңілдік жасайды
Бір тараптың шарттарын толық қабылдау
Диалогты тоқтату
Мүдделердің иерархиясын орнату
Мәселені елемеу
