Trong suốt buổi nói chuyện với người bệnh, bạn có khuynh hướng:

Trong giao tiếp bạn sử dụng những từ và cụm từ - "vui lòng"; "cám ơn"; "rất vui", "xin lỗi" như thế nào:

Trong lần đầu đi lâm sàng gặp người bệnh, bạn cần:

Trong hoạt động chuyên môn hàng ngày người điều dưỡng thực hành giao tiếp hiệu quả sẽ góp phần:

Là nhân viên y tế sau khi tốt nghiệp trong hoạt động hàng ngày, mối quan hệ giao tiếp cơ bản nào không phù hợp với người cán bộ y tế tại các cơ sở y tế:

Thực hành giao tiếp đối với người CBYT tại bệnh viện là kỹ năng rất cần thiết nhằm thiết lập mối quan hệ tốt với:

Trong quá trình hành nghề của người CBYT, giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả qaun trọng như:

Nội dung cơ bản cần phải thực hiện trong kỹ năng tự giới thiệu mà bản thân người CBYT cần thực hiện trong quá trình giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh tại các khoa lâm sàng là:

Trong các trường hợp cấp cứu khẩn cấp, khi giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh bạn cần tự giới thiệu các nội dung như:

Là người CBYT chuyên nghiệp, ba bí quyết nào sau đây trong hoạt động nhóm sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc:

Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn luôn thành công trong quá trình phối hợp và tổ chức làm việc nhóm:

Khi các đồng nghiệp trong nhóm của bạn xung đột với nhau. Theo bạn quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất:

Người bệnh vào cấp cứu và tử vong khi đang cấp cứu. Gia đình người bệnh

Không kiểm chế được đau đớn, mất mát người thân gây áp lực với cán bộ y tế. Bạn hãy thực hiện ưu tiên nội dung khi thông báo tin xấu

Một bệnh Nhi bị tai nạn đa chấn thương vào viện trong tình trạng rất nặng. Các bác sĩ, y sỹ, điều dưỡng đã tích cực cấp cứu nhưng không qua khỏi. Gia đình người bệnh hoảng loạn, đau đớn, không chấp nhận con mình đã chết và mất bình tĩnh với tình trạng cháu nhỏ, thái độ người CBYT cần

Tại các khoa lâm sàng thái độ cấp cứu chuyên nghiệp, kịp thời, phối hợp, đồng thời việc giải thích về nguyên nhân tử vong là yếu tố quan trọng của người CBYT nhằm

Tại các khoa lâm sàng để tránh được các phản ứng tiêu cực của người bệnh là người nhân viên y tế chuyên nghiệp trong công việc không thông báo tin xấu cho người bệnh vào thời điểm

Thực hành cách ghi tài liệu tham khảo theo qui định của BGD Việt Nam:

Thực hành cách ghi tài liệu tham khảo đúng theo qui định:

Thực hành cách ghi và lấy tài liệu tham khảo theo qui định:

Tây Nguyên là vùng có tỉ lệ suy dinh dưỡng cao. Qua TT- GDSK vùng này sẽ được cung cấp kiến thức về chế độ ăn hợp lý, phòng chồng suy dinh dưỡng... Đây là yếu tố :

Trong những năm gần đây do thu nhập người dân gia tăng, do chính sách mở cửa đầu tư nước ngoài, do các nổ lực công ty đa quốc gia sản xuất thuốc lá, tỷ lệ người dân hút thuốc lá ở Việt Nam gia tăng, Đây là yếu tố về:

Tại khoa Nhi bệnh viện tỉnh có 1 số trẻ dưới 5 tuổi bị tiêu chảy, các bà mẹ chưa biết cách phòng bệnh tiêu chảy cho trẻ, vì vậy cần đẩy mạnh tuyên truyền giáo dục sức khỏe về tầm quan trọng vệ sinh ăn uống, vệ sinh môi trường... cho:

Tại trạm y tế xã A. có 1 nhóm người đến khám cho trẻ dưới 5 tuổi bị tiêu chảy đây là nhóm:

Gia đình ông Nguyễn Văn B, làm nghề giết, mổ heo, nước thải chảy ra lênh láng trong vườn, đường đi và chung quanh giếng, thành giếng bị mục nát nhiều chỗ. Người dân sử dụng chung nước giếng để sinh hoạt, cần thực hiện GDSK cho:

UBND xã A gồm có các thành phần như tổ dân phố, hội phụ nữ, đoàn thanh niên đó là nhóm:

Trong buổi họp tổ dân phố, tổ trưởng chia các thành viên trong tổ thành các nhóm gồm 5-7 người tham gia thảo luận vấn đề sức khỏe đó là:

Bà Lương ở xã B có một con nhỏ 3 tuổi bị tiêu chảy đã 2 ngày nay, hôm nay trẻ mệt mỏi và khát nước nhiều. Bà đem con đến trạm y tế xã khám, là Điều dưỡng viên bạn cần tư vấn cho:

Gia đình chị Lan thường xuyên không ngủ màn, xung quanh nhà chị Lan nhiều chỗ nước động, không có lối thoát nước. Chồng chịl an nhập viện 2 ngày nay vì sốt và nổi ban đỏ, hiện tại chị rất lo lắng không hiều vì sao lại bị như thế, là nhân viên y tế bạn cần làm gì để giúp chị Lan :

Địa phương nhận được nguồn tài trợ chi rõ mục đích cải thiện tình trạng viêm nhiễm đường sinh sản ở phụ nữ trong độ tuổi sinh đẻ. Địa phương cũng có tỷ lệ áp dụng các BPTT rất thấp. Bạn hãy xác định vấn đề ưu tiên:

Tại địa phương hiện đang xảy ra vụ dịch cúm gia cầm HSN1 chính quyền địa phương và ngành y tế sẽ phải thực hiện tuy nhiên địa phương này có tỷ lệ trẻ khuyết tật cần phục hồi tăng cao. Đâu là vấn đề ưu tiên.

Gia đình bà K Lan, người Mông ở bản Lân Quan xã Tân Long (Thái Nguyên) có đứa con 2 tuổi bị khó khăn về học. bà không cho rằng con mình bị thiều năng trí tuệ, vậy vấn đề GDSK cho bà K Lan là

Bệnh nhân Nguyễn văn T, bị tai biến 3 năm nay, anh ta nằm 1 chỗ không tự phục vụ cho bản thân, không tham gia sản xuất, không vân động được nằm một chỗ. Bạn hãy xác định vấn đề sức khỏe cho bệnh nhân T:

Bà mẹ A có con nhỏ đang điều trị tại khoa Nhi bệnh viện Tinh Lâm Đồng. Qua quan sát thấy bà mẹ A không vệ sinh tay trước khi cho bé ăn, sau mỗi lần vệ sinh cho bé, thay tả cũng không vệ sinh tay. Hãy xác định vấn đề sức khỏe:

Xã Đa Chais là một xã miền núi, 50% dân số là người Cơ Ho, tình hình kinh tế, văn hóá, xã hội còn hết sức khó khăn. Tỷ lệ suy dinh dưỡng của trẻ < 5 tuổi là 60%. Chiều nay, xã có cuộc họp của lãnh đạo Đảng, chính quyền và các tổ chức quần chúng với trạm y tế để bàn việc tiến hành thực hiện chương trình phòng chống suy dinh dưỡng. Hãy xác định vấn đề sức khỏe của xã Đa Chais :

Bà Lương ở xã Hợp Tiến có một con nhỏ 3 tuổi bị khuyết tật về vận động, bà chỉ cho trẻ ở nhà hạn chế tiếp xúc với người khác, hạn chế cho trẻ tự vận động. Bà đem con đến trạm y tế xã khám. Là NVYT của trạm, bạn hãy tiến hành xác định vấn đề GDSK của cháu bé và tư vấn bà Lương :

Đoạn đường nhà chị Lan đến nhà bà Tuyết xóm 4 xã Quang Trung thường xuyên bị ngập nước. Bà con đi lại khó khăn, có người bị ngã gẫy tay và nhiều người bị nấm chân rất khó chịu, ảnh hưởng đến sinh hoạt sản xuất. Hãy xác định vấn đề sức khỏe của xóm 4:

Ông Nguyễn Văn K., 57 tuổi có thói quen ăn mặn, hút thuốt lá nhiều năm nay. Ông nhập viện và được bác sỹ chẩn đoán tăng huyết áp. Quan sát thời gian ông nằm viện thấy ông thường xuyên ăn mặn và hút thuốc lá. Vậy vấn đề sức khỏe của ông K:

Làm thay đổi hành vi sau khi được GDSK, nhằm tạo nên một hành vi mới có

Đâu là tiêu chuẩn khi viết mục tiêu

Bà Nguyễn Thị T, sống gần nhà máy than Quảng Ninh, dạo này bà thấy ho và khó thở, lâu lâu lên cơn hen suyển, bà không hiểu lý do vì sao bà hay bị như thế, bạn cần làm gì để thực hiện GDSK cho bà T có hiệu quả:

Tỷ lệ các bà mẹ có con dưới 5 tuổi chưa được giáo dục sức khỏe về phòng chống bệnh tiêu chảy chiếm 95%. Nội dung cần giáo dục sức khỏe cho các bà mẹ có con nhỏ < 5 tuổi là:

Chị Hậu là con dâu của bà Nụ vừa mới sinh cháu trai đầu lòng tại trạm y tế, bà Nụ rất mừng bà luôn bên con, bên cháu, bà dặn con dâu vắt bỏ sữa đầu rồi mới cho bé bú, chị Hậu sinh con lần đầu nên chưa có kinh nghiệm và cũng không muốn làm trái ý mẹ chồng, vấn đề giáo dục sức khỏe là:

Chị B vừa mới sinh cháu trai đầu lòng tại trạm y tế. Chị B không biết lợi ích sữa non, nên đã vắt bỏ sữa đầu. Là nhân viên y tế bạn cần tư vấn giáo dục sức khỏe cho chị B nội dung nào:

Một phụ nữ lớn tuổi, đã sinh 4 lần đều đẻ tại nhà. Lần này có thai lần 5, chị không khám thai vì nghĩ thai bình thường. là NVYT bạn cần tư vấn cho chị phụ nữ này nội dung gì:

Chị C vừa đẻ tại TYT xã cách đây một tuần. Qua quan sát thấy mẹ ăn uống kiêng khem, sữa mẹ rất ít, bé quấy khóc. Bạn cần hướng dẫn bà mẹ nội dung:

Ông T có thói quen hút thuốc lá thường xuyên 20 điếu/ ngày. Sau khi nghe cán bộ y tế tư vấn GDSK về tác hại thuốc lá. Ông T bắt đầu lên kế hoạch bỏ thuốc lá. Sau 2 tuần quan sát ông T bỏ hẳn thuốc lá, đây là đánh giá:

Chị Nguyễn Thị A. có thói quen không vệ sinh tay trước khi chăm sóc trẻ.Trước khi tiến hành GDSK cho chị A đạt kết quả phải:

Chị D. sau mổ lấy thai ngày 3, qua quan sát thấy chị chỉ cho bé bú bình vì mẹ không đủ sữa. Sau khi được tư vấn GDSk chị D đã thay đổi hành vi thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ đây là phương pháp đánh giá.

Ông T có thói quen không ngủ màn, để giúp ông T thay đổi hành vi thực hiện ngủ màn. Bạn cần tư vấn GDSK cho ông D về Lợi ích ngủ màn và phòng chống bệnh sốt rét. Ngay sau khi giáo dục bạn đánh giá xem ông T có thực hiên không đây là đánh giá.

Vấn đề sinh đẻ kế hoạch ở  Bản X xã Y rất nan giải. Đây là một bản vùng cao chủ yếu là người H' mông sinh sống, đời sống kinh tế của người dân còn khó khăn, nhiều phụ nữ ở độ tuổi sinh đẻ còn mù chữ, tỷ lệ các cặp vợ chồng ở độ tuổi sinh đẻ áp dụng BPTT mới đạt 20%. Các bạn là cán bộ trạm y tế xã, hãy tiến hành cuộc thảo luận với nhóm phụ nữ bản để Truyền thông - Giáo dục sức khỏe về sinh đẻ kế hoạch. Bạn hãy xác định vấn đề của bản X xã Y :

Vấn đề sinh đẻ kế hoạch ở Bản X xã Y rất nan giải. Đây là một bản vùng cao chủ yếu là người H'mông sinh sống, đời sống kinh tế của người dân còn khó khăn, nhiều phụ nữ ở độ tuổi sinh đẻ còn mù chữ, tỷ lệ các cặp vợ chồng ở độ tuổi sinh để áp dụng BPTT mới đạt 20%. Các bạn là cán bộ trạm y tế xã, hãy tiến hành cuộc thảo luận với nhóm phụ nữ bản để Truyền thông - Giáo dục sức khỏe về sinh đẻ kế hoạch. Bước đầu tiên chuẩn bị cho buổi thảo luận nhóm trong tình huống trên là:

Vấn đề sinh đẻ kế hoạch ở Bản X xã Y rất nan giải. Đây là một bản vùng cao chủ yếu là người H'mông sinh sống, đời sống kinh tế của người dân còn khó khăn, nhiều phụ nữ ở độ tuổi sinh đẻ còn mù chữ, tỷ lệ các cặp vợ chồng ở độ tuổi sinh đẻ áp dụng BPTT mới đạt 20%. Các bạn là cán bộ trạm y tế xã, hãy tiến hành cuộc thảo luận với nhóm phụ nữ bản để Truyền thông - Giáo dục sức khỏe về sinh đẻ kế hoạch. Bước đầu tiên tiến hành thảo luận nhóm trong tình huống trên:

Gia đình Bà Nguyễn Thị A, hay đựng nước trong chum vại, bên trong có rất nhiều lăng quăng. Thói quen không ngủ màn. Để đến thăm gia đình bà A đạt hiệu quả, giúp gia đình bà A thay đổi hành vi, bạn cần làm gì:

Chị D. sau mổ lấy thai ngày 3, qua quan sát thấy chị chỉ cho bé bú bình vì mẹ không đủ sữa. Hiện tại chị than phiền vú trái rất đau, sưng to cứng, chị rất lo lắng tình trạng này. Là Điều dưỡng viên cần giáo dục sức khỏe cho chị D nội dung nào:

Ông T có thói quen không ngủ màn, để giúp ông T thay đổi hành vi thực hiện ngủ màn. Nội dung cần chuẩn bị để tư vấn giáo dục sức khỏe là:

Chị A. sau sinh thường xuất viện được 5 ngày, chị được mẹ chồng chăm sóc. Theo phong tục chị A và bé phải nằm than cả ngày lẫn đêm trong phòng kín. Chị thấy rất mệt, khó thở, bé ngủ ly bì. Để giúp chị A và mẹ chồng hiểu vấn đề, thay đổi hành vi, cán bộ y tế chuẩn bị nội dung để tư vấn GDSK cho gia đình chị A là:

Gia đình chị D. có thói quen không rửa tay trước khi ăn, để giúp gia đình chị D thay đổi hành vi và duy trì rửa tay trước khi ăn, bạn cần chuẩn bị nội dung GDSK là:

Với mục tiêu " Chị A nêu được lợi ích cho con bú mẹ đúng tư thế", bạn cần chuẩn bị nội dung:

NVYT đến nhà chị Bốn Ở xóm X, chị mới sinh con được 1 tháng, mẹ chồng chị bắt chị phải ăn kiêng. Hiện tại chị không đủ sữa cho cháu bú. NVYT cần chuẩn bị nội dung nào sau đây để tiến hành tư vấn GDSK cho mẹ chồng chị Bốn:

Chị A. có con nhỏ 5 tuổi nhập viện vì tiêu chảy. Chị không biết sử dụng Oresol và các dung dịch thay thế khi trẻ bị tiêu chảy, bạn cần chuẩn bị nội dung giáo dục sức khỏe cho chị A là:

Người dân vùng đồng bằng song Cửu Long còn phong tục phóng uế bừa bãi, sử dụng nguồn nước sông để sinh hoạt, giặt, tắm, nấu ăn... Người dân ở đây thường xuyên bị tiêu chảy, và mắc các bệnh ngoài da. Bạn cần thu hút đối tượng nào để triển khai chương trình cung cấp nước sạch cho người dân.

Sinh đẻ có kế hoạch rất nhiều nan giải, đây là một bản vùng cao có nhiều dân tộc thiểu số sinh sống, đời sống kinh tế khó khăn, phụ nữ chủ yếu mù chữ, tỷ lệ áp dụng các biện pháp tránh thai thấp 20%. Để tăng tỷ lệ phụ nữ trong độ tuổi sinh đẻ áp dụng BPTT, bạn hãy tiến hành thực hiện GDSK cho đối tượng:

Chị Hồ Thị V, 32 tuổi, chị đang mang thai 22 tuần, sợ đẻ con to, đẻ khó, không dám ăn nhiều, không ăn thịt, cá, băng nhỏ bụng lại, làm việc nặng nhọc, hy vọng con nhỏ đẻ dễ. Là NVYT cần tổ chức thực hiện tư vấn cho chịV, trước khi kết thúc buổi tư vấn cần :