NEW
Font size
WorksheetsKonflikty w zespole i ich rozwiązywanie
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Który z poniższych rodzajów konfliktów dotyczy różnic osobowościowych i emocjonalnych?
konflikt zadaniowy
konflikt procesowy
konflikt relacyjny
konflikt interesów
Jaką strategię konfliktową opisuje dążenie do zaspokojenia potrzeb obu stron poprzez współdziałanie?
rywalizacja
unikanie
kompromis
współpraca
Który z poniższych czynników najczęściej stanowi źródło konfliktów organizacyjnych?
różnice kulturowe
problemy komunikacyjne
brak kompetencji technicznych
nieefektywna kontrola czasu
Czym charakteryzuje się komunikacja asertywna?
dominacją nad rozmówcą
odsuwaniem się od rozmówcy
otwartym i bezpośrednim wyrażaniem potrzeb z poszanowaniem innych
przekazywaniem informacji w formie anonimowej
przekazywaniem informacji w formie anonimowej
Która z poniższych metod nie należy do nowoczesnych podejść do rozwiązywania konfliktów?
mediacja
facilitacja
unikanie
coaching konfliktowy
Jaką rolę pełni dział HR w zarządzaniu konfliktami w organizacji?
przekazywanie konfliktów bezpośrednio do zarządu
udzielanie kar dyscyplinarnych
zastępowanie liderów zespołów
oferowanie konsultacji, szkoleń i wdrażanie systemowych rozwiązań
oferowanie konsultacji, szkoleń i wdrażanie systemowych rozwiązań
Co jest podstawowym założeniem strategii "win-win"?
zaspokojenie interesów obu stron
zwycięstwo jednej strony
rezygnacja z własnych potrzeb
przerzucenie konfliktu na zewnętrznego mediatora
Co może być pozytywnym skutkiem konstruktywnie zarządzanych konfliktów?
wzrost absencji
polaryzacja zespołu
zwiększenie stresu
wzrost innowacyjności
