Dự án chương trình

Chương trình, dự án, dự toán ngân sách

Các quy định, thủ tục

Các chính sách, thủ tục

Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

Các lợi ích trên đều đúng

Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì

Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện

Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì

Tất cả đều sai

Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất

Kết quả là quan trọng nhất

Bao gồm a và b

Cả 3 đều sai

Cần kiếm tra tiến triển công việc theo định kì

Không cần kiêm tra

Chỉ kiểm tra khi cần thiết

Cần kiểm tra định kì và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc

Độ dài thời gian

Nội dung và thời gian thực hiện

Cấp quản trị tham gia vào hoạch định

Không câu nào đúng

Xác định mục tiêu và tìm ra những biện pháp

Xác định và xây dựng các kế hoạch

Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty

Tất cả đều đúng

Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài

Thiết lập hệ thông mục tiêu

Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch

Phát triển chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạc

Đúng

Sai

Do sự chuyển hướng của bản thân tô chức

Do sức ép của thị trường

Do sức ép của chính sách nhà nước

Do cả 3 yếu tố trên và nhiều yếu tố khác nữa

Cơ cầu trực tuyền

Cơ cầu ma trận

Cơ cấu trực tuyến - chức năng

Cơ cấu trực tuyển - tham mưu

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu trực tuyến - chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu trực tuyến - tham mưu

Trình độ của nhà quản trị

Trình độ của nhân viên

Công việc phải thực hiện

Tất cả ý trên

Tỷ lệ thuận

Tỷ lệ nghịch

Không có mối quan hệ

tat ca deu sai

Trực tuyển - chức năng

Ma trận

Chức năng

Trực tuyển

Có được từ chức vụ

Có được từ uy tín cá nhân

Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị

Từ sự quy định của tổ chức

Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động

Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức

Phải xuất phát từ quy mô và đặc điêm của lĩnh vực hoạt động

Phải nghiên cứu môi trường

Sử dụng được các chuyên gia giỏi

Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chi huy

Đỡ tốn chi phí

Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau

Vi phạm nguyên tăc thông nhât chi huy

Chế độ trách nhiệm không rõ rang

Khó đào tạo và tìm kiêm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu của mô hình này

Cảa va b

Đảm bảo chế độ một thủ trưởng

Chế độ trách nhiệm rõ ràng

Sử dụng được chuyên gia giỏi

Tất cả đều đúng

Tô chức linh động

Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chi huy

Cơ cấu tố chức đơn giản

Cả a và b đúng

Chuyên môn hóa giúp năng suất lao động cao hơn

Nhờ chuyên môn hóa, người lao động được làm việc ở vị trí mình có sở trường nên dễ dàng hơn

Chuyên môn hóa đôi khi làm cho công việc bị nhàm chán, đơn điệu

Chuyên môn hóa là không cần thiết vì nó làm hạn chế khả năng phát triển của người lao động

Nhà quản trị giao nhiệm vụ cụ thê và kêt quả cân đạt được cho người được ủy quyền

Cung cấp các nguồn lực đầy đủ

Giấu thông tin không cho người được ủy quyền biết đầy đủ

Thiết lập hệ thống kiểm tra có năng lực

Cung cấp đầy đủ thông tin và nguồn lực

Lựa chọn người được ủy quyền phù hợp

Phân công nhiệm vụ cụ thế, rõ ràng

không có đủ năng lực, phương pháp kiểm tra

Phối hợp là phải duy trì được mối liên hệ giữa các bộ phận và trong từng bộ phận

Phối hợp đòi hỏi phải xây dựng được kênh thông tin kết nối giữa các bộ phận và các cấp quản trị

Thiếu sự phối hợp sẽ khiến các cá nhân khó nhận thức được vai trò của mình trong tổng thể

Phối hợp không cần sử dụng đến bất kì công cụ nào để hỗ trợ

Cơ cầu tổ chức là công cụ hữu hiệu để thực hiện mục tiêu của tổ chức

Cơ cầu tổ chức phải có dầy đủ các phần hệ, bộ phận và con người;không thừa mà cũng không thiếu.

Cơ cầu tô chức không được phép thay đổi, phải giữ nguyên qua mọi giai đoạn phát triên của tổ chức.

Cơ cầu tô chức phải đảm bảo thực hiện được mục tiêu của tổ chức với chi phí nhỏ nhất.

Cơ cầu tổ chức phải đảm bảo mục tiêu của tổ chức

Cơ cầu tô chức phải đảm bảo mục tiêu của tố chức với chi phí nhỏ nhất

Cơ cấu tô chức phải giúp doanh nghiệp hoạt động với chi phí nhỏ nhất

Cơ cấu tô chức giúp doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao nhất

Chiến lược của tố chức, thu nhập của khách hàng, quy mô của doanh nghiệp

Công nghệ, năng lực của nhân viên, quy mô doanh nghiệp, đòi hỏi của nhà cung ứng.

Mong muốn của khách hàng, quy mô doanh nghiệp, chiến lược của doanh nghiệp, năng lực của nhân viên

chiến lược của tổ chức công nghệ quy mô doanh nghiệp

Đặc điểm của công nghệ là yếu tố cần phải tính đến khi xây dựng cơ cầu tổ chức

Việc xây dựng cơ cấu tổ chức không cần quan tâm đến công nghệ đang sử dụng tại doanh nghiệp

Độ phức tạp của công nghệ ảnh hưỡng đến việc thiết lập cơ cầu tô chức

Công nghệ càng phức tạp thì đời hỏi tầm quân trị càng thấp

Chỉ có những cơ quan, cá nhân trong DN có thâm quyên mới được phép đưa ra quyết định quản trị

Mọi cá nhân, tố chức đều được đưa ra quyết định mà mình mong muốn.

cả a và b đều đúng

cả a và b đêu sai

Quyết định quản trị luôn gắn liền với vấn đề cần khắc phục của tô chức

Quyết định quản trị có thể không liên quan gì đến vấn đề nào trong tố chức

cả a và b đều đúng

cả a và b đều sai

Quyết định quản trị phải đưa ra trong phạm vi thẩm quyền của tố chức hoặc cá nhân

Quyết định không được trái với nội dung mà pháp luật quy định

Quyết định phải được ban hành đúng thủ tục và trình tự

Quyết định quản trị chỉ cần quan tâm đến nội quy của tô chức, không cần quan tâm đến nội dung của pháp luật nhà nước.

a. Quyết định phải phù hợp với mục tiêu và định hướng của tô chức

b. Quyết định có thể trái hoặc đi ngược lại với các quy luật khách quan

c. Quyết định phù hợp với điều kiện cụ thể, với tình huồng cần đưa ra quyết định

d. Quyết định đưa ra phù hợp với các quy luật khách quan

Các quyết định được ban hành tại các thời điểm khác nhau có thể phủ định nhau, nội dung trái ngược nhau

Các quyết định sau không liên quan gì đến các quyết định đưa ra trước đó

Các nhà quản trị khác nhau trong một tô chức có thế đưa ra những quyết định trái ngược với nhau cho cùng một vấn đề

Các quyết định được ban hành tại các thời điểm khác nhau không được mâu thuẫn, trái ngược và phủ định nhau.

a. Phương án được lựa chọn phải là phương án tối ưu

b. Phương án tối ưu là phương án đem lại lợi nhuận cao nhất

c. Phương án tối ưu là phương án thỏa mãn cao nhất các mục tiêu đồng thời với những ràng buộc nhất định

d. Phương án tối ưu lựa chọn phải được sự ủng hộ của các thành viên và các cấp trong tổ chức

Quyết định quản trị phải phản ánh được tính thời đại

Quyết định quản trị phải xử lý tình huống linh hoạt

Quyết định quản trị luôn theo quy trình đã xác lập trước, trong mọi tình huống không được thay đổi

Quyết định phải đáp ứng được sự biến động của môi trường

Quyết định phải có ngày ban hành rõ ràng

Quyết định phải quy định rõ đổi tượng và phạm vi điều chính

Quyềt định phải ghi rõ ngày có hiệu lực

Quyết định không cần phải ghi rõ ngày hiệu lực

Có thông tin nhưng không chính xác

Thông tin có chất lượng nhưng mất nhiều chi phí

Thông tin không ảnh hưởng gì đến hiệu quả của việc ra quyết định

a và b đều đúng

Người ra quyết định thiếu khả năng xử lý thông tin

Tính bảo thủ của người ra quyết định

a và b đều đúng

a và b đều sai

Trình độ của cá nhân ảnh hưởng đện việc ra quyết định có tối ưu hay không

Nhà quản trị có kinh nghiệm nhiều sẽ có khả năng lựa chọn phương án hiệu quả hơn

Văn hóa của tổ chức cũng gây ảnh hưởng đến đến hiệu quả ra quyết định của nhà quản trị

Tính cách, phẩm chất của nhà quản trị không có tác động nào đến hiệu quả ra quyết định của họ.

Tính bảo thủ không gây ảnh hưởng đến hiệu quả ra quyết định

Tính bảo thủ khiến nhà quản trị luôn kiên quyết trong việc ra quyết định

Tính bảo thủ giúp nhà quản trị đưa ra quyết định có lợi cho tổ chức

Tính bảo thủ khiến nhà quản trị có xu hướng chọn và bảo vệ phương án của mình đến cùng,dù có thể không chắc chắn nó tối ưu

Thông tin đã cũ, thiếu sự cập nhật

Người ra quyết định thường có xu hướng nhầm lẫn vấn đề và giải pháp

Những tiền lệ quyết định trước đây giới hạn sự lựa chọn hiện nay

Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật

a. Đôi khi, nhà quản trị cảm thấy khó khăn trong việc thay đối tiền lệ cũ trong việc ra quyết định mặc dù thấy nó không còn hợp lý.

b. Nhà quản trị hoàn toàn không phải quan tâm đến tiền lệ ra quyết định trước đây

c. Không gây ảnh hưởng

d. Nhà quản trị bắt buộc phải ra quyết định theo tiên lệ đã có, không được phép thay đổi

a. Thông tin do nhân viên báo cáo thiếu chính xác

b. Phải dung hòa lợi ích của tô chức và lợi ích của cá nhân

b. c. Phải dung hòa lợi ích của cấp trên và câp dưới

b. d. Khả năng tài chính của tố chức rất lớn

b. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

b. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm

b. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào

b. Tuyên thêm lao động

b. Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010

b. Tăng doanh số nhanh hơn kì trước

b. Phát triển thị trường lên 2%

b. Thu nhập bình quân của người lao động là 3 triệu/tháng

b. Hoạch định luôn khác xa với thực tế

b. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức

b. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

b. Mục tiêu nền tảng của hoạch định

b. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công

b. Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung

Tập trung, dẫn giá, tần công sườn

giá thấp giá cao giá trung bình

Hoạch định luôn khác xa với thực tế

Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức

Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

Mục tiêu nên tảng của hoạch định