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Quiz repaso Dirección

Total questions: 27

Worksheet time: 18mins

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1.

Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del personal.

a)

Control

b)

Dirección

c)

Organización

d)

Integración

2.

¿Por qué es trascendental la función de dirección dentro de una organización?

a)

Porque permite establecer los objetivos generales y específicos de la empresa.

b)

Porque facilita únicamente la supervisión de tareas rutinarias.

c)

Porque pone en marcha los lineamientos de la planeación y organización, influye en el comportamiento deseado de los miembros, impacta en el logro de objetivos y establece la comunicación necesaria.

d)

Porque se enfoca exclusivamente en la administración del recurso humano.

3.

¿Qué principio de la dirección se refiere a la importancia de alinear los intereses individuales con los objetivos de la organización?

a)

Centralización

b)

Armonía del objetivo

c)

Unidad de mando

d)

Jerarquía

4.

Principio de dirección que nos dice que la dirección se facilita y es más efectiva cuando existe un contacto personal y directo entre el jefe y sus subordinados, lo que permite una mejor orientación y retroalimentación.

a)

De la supervisión directa

b)

De la vía jerárquica

c)

Aprovechamiento del conflicto

d)

De la resolución del conflicto

5.

Principio de dirección que indica que los conflictos bien manejados pueden ser una fuente de mejora, ya que permiten identificar problemas, generar nuevas ideas y fortalecer el trabajo en equipo.

a)

De la resolución de conflictos

b)

De la supervisión directa

c)

Impersonalidad de mando

d)

Aprovechamiento del conflicto

6.

Principio de dirección que indica que el mando o autoridad no debe depender de la persona que lo ejerce, sino del cargo y la función que representa dentro de la estructura organizacional.

a)

De la supervisión directa

b)

Impersonalidad de mando

c)

De la resolución de conflictos

d)

Aprovechamiento del conflicto

7.

¿Cuáles son las etapas de la Dirección? Marca 4 casillas.

a)

Comunicación

b)

Liderazgo

c)

Motivación

d)

Control

e)

Toma de decisiones

8.

Es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.

(a)  

9.

Es una de las labores más importantes de la dirección, a la vez que la más compleja, pues por medio de ésta se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo con los estándares establecidos.

a)

Control

b)

Motivación

c)

Comunicación

d)

Dirección

10.

Tipo de motivación que surge de la naturaleza física del ser humano, como la necesidad de alimento.

(a)  

11.

Es el tipo de necesidad según la pirámide de Maslow se refiere a la necesidad de no sentirse amenazado, es decir, a tener un empleo estable.

(a)  

12.

Es el tipo de necesidad según la pirámide de Maslow que comprende el deseo de fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimación ajena, que se manifiesta en forma de reputación, prestigio, etc.

a)

Fisiológicas

b)

De seguridad

c)

De reconocimiento

d)

De estima

13.

Es el intercambio de información entre dos o más personas. Es un proceso que implica enviar y recibir mensajes, ya sea a través de palabras, gestos, sonidos o movimientos.

(a)  

14.

¿Cuáles son los tres elementos básicos que conforman el proceso de comunicación?

a)

Emisor, canal y decodificador.

b)

Código, canal y mensaje.

c)

Lenguaje, contexto y retroalimentación.

d)

Emisor, transmisor y receptor.

15.

Es el tipo de comunicación que comprende: memoranda, circulares o juntas.

a)

Vertical

b)

Formal

c)

Horizontal

d)

Escrita

16.

Es el tipo de comunicación que comprende correspondencia, instructivos, manuales u órdenes.

(a)  

17.

Es el tipo de comunicación que surge de los grupos no oficiales de la organización, aunque se puede referir a la organización. Es importante porque puede influir más que la comunicación formal e, incluso, ir en contra de ésta.

a)

Verbal

b)

Informal

c)

Vertical

d)

Horizontal

18.

Es requisito de la comunicación ya que debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa para lograr la cooperación necesaria para la realización de los objetivos.

a)

Integridad

b)

Oportunidad

c)

Claridad

d)

Concisión

19.

Conjunto de habilidades directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado.

(a)  

20.

Es requisito de la comunicación dado que debe ser la estrictamente necesaria y lo más concisa posible, ya que el exceso de información puede ocasionar burocracia e ineficiencia.

a)

Concisión

b)

Sencillez

c)

Claridad

d)

Integridad

21.

Es el requisito que Indica que la comunicación debe transmitirse en tiempo y forma:

(a)  

22.

Tipo de conocimiento de liderazgo que indica que es indispensable un amplio conocimiento del área, de las funciones, el producto y/o el servicio de la empresa a dirigir, ya que difícilmente se podrá delegar autoridad o conseguir el respeto y motivación del personal si no se domina el ámbito de trabajo en el que se desarrolla la función directiva.

a)

Personal

b)

Técnico

c)

Tecnológico

d)

Administrativo

23.

Tipo de conocimiento que indica que según las investigaciones los lideres tienen que contar con cualidades sobresalientes como son: visión, creatividad, autocontrol, etc.

a)

Personales

b)

Técnicas

c)

Soft skills

24.

Tipo de liderazgo que es justo pero firme, hace concesiones a cambio de resultados, acepta los arreglos de las prácticas culturales y busca mejoras, soluciona los conflictos mediante la negociación de un acuerdo intermedio.

a)

Situacional

b)

Laissez-faire

c)

Demócrata

d)

Autocrático

25.

Es el tipo de liderazgo en el cual el líder toma todas las decisiones sin consultar al equipo, ejerciendo un control absoluto y esperando obediencia inmediata, caracterizado por un alto interés por los resultados y una mínima preocupación por la gente.

a)

Situacional

b)

Laissez faire

c)

Transaccional

d)

Autocrático

26.

Tipo de liderazgo en el cual el líder basa su relación con los subordinados en recompensas y castigos, centrándose en el cumplimiento de tareas y objetivos específicos.

(a)  

27.

Tipo de liderazgo en el cual el líder adapta su estilo según las circunstancias, el nivel de desarrollo del equipo y la naturaleza de la tarea a realizar.

(a)