Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UKK DDPH KELAS X SEM 2 TH 2024-2025

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Departemen di hotel yang bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapihan dan kenyaman hotel adalah …

a)

Marketing Departemen

b)

Housekeeping Departemen

c)

Engineering Departemen

d)

Security Departemen

e)

Front Office Departemen

2.

Yang termasuk section departemen housekeeping adalah …

a)

Room section, public area section, linen section, security

b)

Room section, public area section, linen section, marketing

c)

Room section, public area section, linen section, laundry section

d)

Room section, public area section, linen section, accounting

e)

Room section, public area section, linen section, public relation

3.

Salah satu bentuk kerjasama antara housekeeping department dengan HRD departemen adalah …

a)

Melakukan pemeliharaan dan pembersihan area-area food and beverage outlet seperti restaurant, bar, ruang rapat dan sebagainya termasuk menyediakan linen bersih yang diperlukan.

b)

Terhadap perawatan atau perbaikan atas kerusakan atau permasalahan interior dan eksterior

c)

Membantu melakukan pembelian barang-barang yang diperlukan oleh housekeeping

d)

Membantu proses rekruitmen karyawan baru, pendataan karyawan, orientasi dan training program serta konseling karyawan

e)

Berkoordinasi apabila terjadi hal-hal yang perlu dilakukan pemeriksaan seperti keamanan seluruh area dan keselamatan tamu di kamar

4.

Tugas dan tanggungjawab dari Public Area Attendant adalah …

a)

Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapihan dan pemeliharaan kamar-kamar yang ada di hotel

b)

Bertanggungjawab terhadap kebersihan, pemeliharaan public area dan pelaksanaan kerja menjalankan pelayanan housekeeping yang nyaman dan menyenangkan terhadap tamu, sesuai dengan standar dan prosedur yang ditentukan

c)

Bertanggungjawab terhadap kebersihan dan pemeliharaan ruangan general manager

d)

Bertanggungjawab terhadap peningkatan kompetensi karyawan

e)

Bertanggungjawab terhadap peningkatan kesejahteraan karyawan

5.

Housekeeping departemen dipimpin oleh …

a)

Assistant Manager

b)

Executive Housekeeper

c)

Executive Housekeeping

d)

Executive Floor

e)

Executive Manager

6.

Tugas dari gardener adalah…

a)

Bertanggungjawab terhadap kenyamanan dan kebersihan hotel

b)

Bertanggungjawab terhadap kenyamanan di kitchen

c)

Bertanggungjawab terhadap penyediaan bunga-bunga dekorasi untuk public area seperti di lobby, FO counter, restaurant, kamar tamu dan lain-lain

d)

Bertanggungjawab terhadap penyediaan semua kebutuhan di hotel

e)

Memelihara kebersihan, keindahan, memupuk, menyiram taman di kebun hotel, area taman dan mengganti dan merawat bunga-bunga yang ada di area lobby hotel

7.

Hotel memiliki banyak area yang diperuntukkan tamu, salah satunya adalah area yang berada di luar hotel adalah …

a)

Kolam renang

b)

Pusat kebugaran

c)

Area bermain anak

d)

tempat parkir

e)

rest room

8.

Tugas public area section di hotel adalah …

a)

Menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan kamar tamu

b)

Menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan seluruh area hotel baik di dalam maupun diluar gedung kecuali kamar tamu

c)

Menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan seluruh area hotel yang ada di dalam gedung saja

d)

Menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan seluruh area hotel yang ada di luar gedung saja

e)

Menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan seluruh area hotel

9.

Yang termasuk public area yang ada di hotel adalah …

a)

Main entrance, lobby, coridor, rest room, room

b)

Main entrance, lobby, coridor, rest room, uniform

c)

Main entrance, lobby, coridor, rest room, maintenance

d)

Main entrance, lobby, coridor, rest room, linen tamu

e)

Main entrance, lobby, coridor, rest room, parking area

10.

Area yang berfungsi berada diantara dua kamar tamu dan berbentuk lorong yang panjang dan area ini untuk dilewati tamu pada saat menuju kamar, adalah …

a)

Rest room

b)

corridor

c)

guest room

d)

parking area

e)

main entrance

11.

Sanitasi dan hygiene lingkungan hotel perlu diperhatikan untuk menjamin kesehatan dan kenyamanan tamu yang tinggal dan tugas ini menjadi tanggungjawab departemen housekeeping. Hal ini dilakukan untuk menciptakan dan meningkatkan … pada masyarakat

a)

Income hotel

b)

Citra hotel

c)

Produktivitas kerja karyawan

d)

disiplin kerja

e)

tingkat kesadaran berpariwisata masyarakat

12.

Alat pelindung diri yang digunakan pada saat melakukan penyemprotan untuk pembasmian serangga (pest control) di area hotel …

a)

Hand glove

b)

Helmet

c)

Shoes boat

d)

Masker

13.

Alat pelindung diri yang digunakan pada saat melakukan penyemprotan untuk pembasmian serangga (pest control) di area hotel …

a)

Hand glove

b)

Helmet

c)

Glasses

d)

Shoes boat

e)

Masker

14.

Beberapa alat yang digunakan untuk membersihkan kaca adalah…

a)

Glass cloth, window wiper, glass cleaner

b)

Glass cloth, hand brush

c)

Glass cloth, broom, demom pine

d)

Glass cloth, vim, demom pine

e)

Glass cloth, vim, pledge

15.

Seorang public area attendant sebelum bekerja harus mempersiapkan grooming yang baik. Dibawah ini kebiasaan merawat diri, kecuali …

a)

Mandi teratur setiap hari dua kali

b)

Mencuci dan memelihara rambut secara teratur

c)

Tidak berbau badan

d)

Membersihkan gigi dan tidak berbau mulut

e)

Percaya diri

16.

Sebelum bekerja peralatan dan alat kebersihan harus dipersiapkan dan dicek terlebih dahulu sebab …

a)

Pekerjaan membersihkan area umum sangat luas

b)

Waktu akan lebih efisien karena peralatan sudah dalam kondisi siap digunakan

c)

Supervisor akan selalu mengecek kesiapan kerja bawahannya

d)

Semua alat akan berbeda fungsinya sehingga perlu pengecekan yang teliti

e)

Penyimpanan alat berbeda tempatnya sehingga pencarian membutuhkan waktu

17.

Gambar disamping adalah …

a)

Caddy Carry Box

b)

Double Bucket

c)

Waste Bin

d)

Hand Brush

e)

Floor Broom

18.

Alat yang digunakan untuk membersihkan debu, sarang laba-laba di langit-langit atau pada permukaan tinggi adalah …

a)

Floor brush

b)

Hand brush

c)

Lobby duster

d)

ceiling broom

e)

coconut broom

19.

Alat pembersih yang digunakan untuk melakukan pembersihan dengan menggunakan kekuatan manusia adalah …

a)

Telescopic stick

b)

Alat pembersih manual

c)

Alat pembersih machinal

d)

googles

e)

hand glove

20.

Jenis peralatan pembersih yang tergolong container adalah …

a)

Waste basket

b)

Lobby duster

c)

Safety belt

d)

Floor machine

e)

Glass Wiper

21.

Gambar dibawah adalah jenis peralatan yang digunakan di public area adalah …

a)

Trolley Public Area

b)

Trolley Room Attendant

c)

Vacuum Cleaner

d)

Mesin Polishing

e)

Waste Bin

22.

Gambar di samping adalah …

a)

Waste Bin

b)

Trolley Public Area

c)

Lobby Duster

d)

Floor Squezee

e)

Double Bucket

23.

Gambar di samping adalah …

a)

Dust Pan

b)

Toilet Bowl

c)

Googles

d)

Hand Brush

e)

Shoe Brush

24.

Gambar disamping ini merupakan kelompok dari alat kebersihan……...

a)

Broom and Brush

b)

Container

c)

Mekanical

d)

Protective

e)

Waste Bin

25.

Alat pelindung untuk melindungi tangan dari bahan pembersih kimia adalah...

a)

Go getter

b)

Face masker

c)

Helmet

d)

Hand glove

26.

Hand brush merupakan peralatan pembersih yang berfungsi untuk …

a)

Alat untuk membersihkan jendela

b)

Alat untuk menyikat linen

c)

Alat untuk menyikat lantai

d)

Alat untuk menyamu langit - langit

e)

Alat untuk menyapu lantai

27.

Gambar disamping adalah ...

a)

window wiper

b)

floor squezze

c)

floor sign

d)

lobby duster

28.

Pada saat anda melakukan pembersihan rutin sehari-hari pada counter front desk yang terbuat dari kayu, maka teknik pembersihan yang digunakan adalah …

a)

Mopping

b)

Polishing

c)

Vacuuming

d)

dusting

e)

sweeping

29.

Alat pembersih yang digunakan pada saat dusting adalah …

a)

Cloth

b)

Bucket

c)

Lobby duster

d)

floor sign

e)

window wiper

30.

Teknik menghilangkan kotoran atau debu dengan lap lembab disebut …

a)

Dusting

b)

Damp Dusting

c)

Vacuuming

d)

sweeping

e)

mopping

31.

Alat pembersih yang digunakan pada saat sweeping …

a)

Dust pan

b)

Cloth

c)

Lobby duster

d)

vacuuming

e)

mopping

32.

Alat pembersih yang digunakan pada saat mopping …

a)

Mop

b)

Dust pan

c)

Lobby duster

d)

hand brush

e)

trolley public area

33.

Glasses wiping adalah …

a)

Menyapu

b)

Mengepel

c)

Membersihkan kaca

d)

membersihkan meja

e)

membersihkan kamar mandi

34.

Alat pembersih yang digunakan pada saat brushing floor …

a)

Floor brush dan bucket

b)

Lobby duster

c)

cloth

d)

Mop

e)

cotton cloth

35.

Berikut ini adalah perawatan pribadi setiap hari untuk menjaga standar penampilan yakni …

a)

Mandi, berenang, periksa gigi, menjaga makanan

b)

Potong kuku, menggunakan cat kuku, menggunakan body lotion

c)

Potong kuku, periksa gigi ke dokter, perawatan wajah di salon

d)

Berenang, olahraga dan menjaga makanan

e)

Mandi, menyikat gigi, menggunakan deodorant untuk menghindari bau badan

36.

Deodorant bertujuan untuk …

a)

Menghilangkan bau tak sedap

b)

Menetralisir bau busuk

c)

Membersihkan kotoran

d)

Membersihkan ruangan yang berbau

e)

Mengharumkan ruangan

37.

Disamping adalah gambar …

a)

Bellboy trolley

b)

Room attendant trolley

c)

Public area trolley

d)

laundry trolley

e)

room service trolley

38.

Perlengkapan kamar yang tergolong ke dalam linen adalah …

a)

Bath soap

b)

Duvet

c)

Mineral water

d)

ashtray

e)

mattress

39.

Disamping adalah gambar …

a)

Sheet

b)

Pillow case

c)

Duvet

d)

Inner

e)

Towel

40.

Dibawah ini adalah gambar ...

a)

Toilet Bowl Brush

b)

Hand Brush

c)

Hand Towel

d)

Chamois

e)

Ceiling Broom