WorksheetsPost-TEST Head of Branch Training
Total questions: 31
Worksheet time: 16mins
Name
Class
Date
1.
Nama Lengkap
4 lines
2.
NIK Karyawan
4 lines
3.
Nama Posisi/Jabatan : (Head of Branch Semarang, West Area Sales Supervisor 1, East Area Sales Manager)
4 lines
4.
Waktu Pelaksanaan
4 lines
5.
E-Mail
4 lines
6.
Nomor WhatsApp
4 lines
7.
1. Apa penyebab utama salesman gagal menjual menurut modul pelatihan?
a)
(A) Target terlalu tinggi
b)
(B) Produk tidak kompetitif.
c)
(C) Terlalu banyak pelanggan.
d)
(D) Tidak pernah belajar dan mengandalkan spontanitas.
8.
2. Dalam proses opening, hal paling penting untuk menarik perhatian pelanggan adalah:
a)
(A) Menjelaskan harga.
b)
(B) Bicara tentang diri mereka sendiri.
c)
(C) Langsung menawarkan produk.
d)
(D) Bertanya tentang kompetitor.
9.
3. Yang termasuk valid objection adalah:
a)
(A) "Saya tidak percaya sales seperti Anda."
b)
(B) "Mobil Brio ini terlalu kecil untuk keluarga kami yang berjumlah 6."
c)
(C) "Kenapa warnanya biru, saya lebih suka merah."
d)
(D)"Saya malas mendengar penjelasan Anda."
10.
4. Saat menghadapi keberatan karena kurangnya informasi, pendekatan terbaik adalah:
a)
(A) Mengabaikan dan lanjutkan presentasi.
b)
(B) Ulangi keberatan dalam bentuk pertanyaan dan beri penjelasan.
c)
(C) Memberikan harga lebih murah.
d)
(D) Mengalihkan ke topik lain.
11.
5. Apa indikator utama kepribadian dynamic pada seorang sales?
a)
(A) Sabar dan pasif.
b)
(B) Percaya diri dan bersemangat tinggi.
c)
(C) Suka menyendiri dan pendiam.
d)
(D) Terlalu banyak berbicara.
12.
6. Tipe pelanggan directive lebih menyukai pendekatan yang:
a)
(A) Emosional dan personal.
b)
(B) Terstruktur dan efisien.
c)
(C) Kasual dan bersahabat.
d)
(D) Santai dan tidak formal.
13.
7. J Dalam komunikasi, barrier terbesar yang sering terjadi adalah:
a)
(A) Tidak punya brosur.
b)
(B) Terlalu banyak diam.
c)
(C) Tidak menjelaskan tujuan dengan jelas.
d)
(D) Memberi hadiah terlalu cepat.
14.
8. Apa yang membedakan need, want, dan demand dalam konsep marketing?
a)
(A) Need adalah keinginan dasar, demand adalah produk.
b)
(B) Want bisa dipengaruhi, demand harus dibentuk dengan iklan.
c)
(C) Demand adalah keinginan yang didukung kemampuan membeli.
d)
(D) Need dan demand bisa diciptakan oleh marketing.
15.
9. Yang bukan bagian dari kepribadian engaging adalah:
a)
(A) Empathy
b)
(B) Confidence.
c)
(C) Jujur.
d)
(D) Terbuka dengan kritik.
16.
10. Untuk menghadapi pelanggan reflective, seorang sales harus:
a)
(A) Memberi penawaran cepat dan agresif
b)
(B) Banyak berbasa-basi.
c)
(C) Fokus pada emosi dan hubungan.
d)
(D) Gunakan data dan penjelasan terstruktur.
17.
11. Product Knowledge penting karena:
a)
(A) Mempercepat proses penjualan.
b)
(B) Membuat presentasi teknis.
c)
(C) Mengkomunikasikan fungsi dan fitur produk.
d)
(D) Menggantikan Sales tool kits..
18.
12. Bila pelanggan tidak tertarik karena merasa tidak butuh produk, maka:
a)
(A) Diskon langsung.
b)
(B) Tunjukkan bahwa mereka punya masalah yang bisa diselesaikan produk.
c)
(C) Paksakan manfaat.
d)
(D) Ganti topik pembicaraan.
19.
13. Ciri-ciri tipe supportive adalah:
a)
(A) Tegas dan cepat ambil keputusan.
b)
(B) Cenderung menghindari konflik dan suka hubungan akrab.
c)
(C) Suka mengontrol dan mendominasi.
d)
(D) Jarang mendengar lawan bicara.
20.
14. Dalam komunikasi non-verbal, kontak mata berperan penting karena:
a)
(A) Membuat pelanggan takut.
b)
(B) Meningkatkan kepercayaan dan koneksi.
c)
(C) Menunjukkan ketegasan.
d)
(D) Mengalihkan perhatian dari kekurangan produk.
21.
15. Jika seorang sales hanya mengandalkan spontanitas tanpa persiapan, ia cenderung:
a)
(A) Disukai pelanggan.
b)
(B) Menjadi fleksibel.
c)
(C) Dapat improvisasi maksimal.
d)
(D) Kehilangan arah penjualan dan hasil buruk.
22.
16. Apa perbedaan utama antara POPM dan POSM dalam konteks distribusi barang?
a)
(A) POPM dipasang di warehouse, POSM di toko.
b)
(B) POPM di titik penjualan, POSM di titik pembelian.
c)
(C) POSM untuk menarik, menjelaskan. Membuat konsumen membeli, POPM untuk membuat konsumen membeli dan meningkatkan nilai penjualan.
d)
(D) POPM untuk menarik, menjelaskan. Membuat konsumen membeli, POSM untuk membuat konsumen membeli dan meningkatkan nilai penjualan.
23.
17. Saat melakukan mapping toko untuk PTO, apa langkah paling tepat setelah identifikasi outlet potensial?
a)
(A) Menjalankan strategi akuisisi dan treatment.
b)
(B) Memberikan diskon langsung.
c)
(C) Menghentikan hubungan dengan outlet lama.
d)
(D) Menawarkan semua produk tanpa seleksi.
24.
18. Dalam sales process, mengapa penting melakukan briefing pagi sebelum market visit?
a)
(A) Untuk memberi motivasi umum.
b)
(B) Untuk memastikan semua sales hadir.
c)
(C) Untuk menyiapkan laporan harian.
d)
(D) Untuk menyelaraskan target dan strategi harian.
25.
19. Seorang sales melihat penurunan pembelian di outlet. Hal pertama yang harus dilakukan adalah:
a)
(A) Menurunkan harga.
b)
(B) Menganalisa internal eksternal.
c)
(C) Menyusun proposal promosi langsung.
d)
(D) Menghentikan pengiriman ke outlet tersebut.
26.
20. Dalam konteks POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling), kesalahan utama yang sering terjadi pada eksekusi sales adalah:
a)
(A) Tidak melakukan perencanaan jangka panjang.
b)
(B) Tidak adanya pelatihan produk.
c)
(C) Terlalu banyak laporan.
d)
(D) Eksekusi tanpa kesiapan kontrol dan evaluasi.
27.
21. Istilah baseline dalam distribusi mengacu pada:
a)
(A) Stok awal di gudang.
b)
(B) Harga dasar produk.
c)
(C) Stok awal di gudang.
d)
(D) Target yang dicapai tahun sebelumnya.
28.
22. Mengapa primary target outlet penting dalam strategi distribusi?
a)
(A) Karena outlet ini biasanya besar.
b)
(B) Karena outlet ini punya potensi volume dan kendali yang lebih baik.
c)
(C) Agar memudahkan promosi secara umum.
d)
(D)Untuk menghindari outlet kecil
29.
23. Dalam proses pembelian konsumen, urutan logis adalah:
a)
(A) Aware – Appeal – Ask – Action – Advocate.
b)
(B) Ask – Action – Appeal – Aware – Advocate.
c)
(C) Appeal – Action – Aware – Ask – Advocate.
d)
(D) Advocate – Ask – Action – Aware – Appeal.
30.
24. Jika Effective Call (EC) turun di bawah 70% dalam kategori produk fast moving, tindakan terbaik adalah ?
a)
(A) Value untuk penjualan, activity untuk marketing.
b)
(B) Value hasil akhir, activity adalah proses yang dijalankan.
c)
(C) Keduanya sama.
d)
(D) Activity tidak penting.
31.
25. Kapan debriefing dilakukan dalam siklus kerja sales harian?
a)
(A) Sebelum market visit.
b)
(B) Di awal bulan.
c)
(C) Saat promosi baru diluncurkan
d)
(D) Setelah aktivitas lapangan selesai.
100 %
