WorksheetsCAP EPC Chap 12 à 17
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Quel est l'objectif principal de l'organisation de l'espace de vente ?
optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin sans pour autant acheter
inciter le client à rester le plus longtemps possible dans le point de vente pour qu'il en connaisse tous les recoins
optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin afin de réaliser le maximum de ventes
Quel est le rôle de l'allée centrale ?
guider les clients vers la zone de caisses du magasin
accompagner les clients vers l'entrée du magasin
irriguer les rayons et sous-rayons du point de vente
Qu'est-ce que la zone chaude d'une grande surface ?
l'espace commercial le plus fréquenté par les clients
l'espace du magasin où la température est la plus élevée
l'endroit où le pain sort du four
Qu'est-ce qu'un site « ergonomique » ?
un outil qui va permettre au commerçant de mesurer les ventes réalisées sur son site web
un site qui va guider l'internaute de façon claire vers l'objectif recherché
un site qui permet à l'internaute de taper avec ses deux mains
Que signifie « coefficient d'occupation des sols » ?
un indicateur permettant de mesurer la répartition entre la zone de caisses et les zones de circulation des clients dans un magasin
un indicateur permettant de mesurer la répartition entre tout le mobilier et les espaces de circulation des clients dans un magasin
un indicateur permettant de mesurer le temps que passent les clients dans un magasin
À quoi l'agencement d'un magasin renvoie-t-il le client ?
à la qualité de prise en charge des visiteurs
au nombre de références qu'il pourra trouver dans le magasin
à l'image d'une marque et l'atmosphère d'un lieu de vente
Pour quelle raison une vitrine peut-elle ne pas être attrayante ?
une mise en scène bien pensée de produits phares
un éclairage directionnel sur les meubles et les produits
une devanture surchargée
Qu'est-ce qu'une gondole double face ?
un meuble permettant de sectionner le magasin et de créer des allées
un bateau à fond plat pour sillonner Venise
un adhésif permettant de coller un objet sur ses deux faces
Qu'est-ce qu'une tablette NutriScan ?
un écran permettant aux clients de scanner le code-barres des produits pour évaluer leur profil nutritionnel
une nouvelle marque de chocolat
un écran GPS permettant aux clients de se diriger plus facilement dans un point de vente
Pourquoi l'agencement d'un magasin influence-t-il le développement commercial ?
il permet au commerçant de mieux accueillir ses clients issus d'Internet
il optimise la présentation des produits ; ainsi le magasin sera le plus rentable possible
il permet au client d'entrer dans le magasin sans crainte de se perdre dans les allées
Quel est l'élément qui ne correspond pas à la mise en œuvre du marchandisage visuel ?
disposer les articles en rayon selon le pouvoir vendeur des niveaux de présentation
avoir des vendeurs disponibles pour la clientèle en surface de vente
mettre les articles en rayon selon le type d'implantation
Quel est l'intrus par rapport à la règle du « triple D » ?
je désire
je décline
je définis
Quel est le niveau de présentation qui a le plus faible pouvoir vendeur ?
le niveau des genoux
le niveau des mains
le niveau des yeux
Qu'est-il préférable de ne pas disposer sur le niveau des genoux ?
des articles lourds, encombrants ou volumineux
des produits basiques, des premiers prix ou des « fins de série »
des nouveautés
Le super-niveau est le niveau le plus rentable qui combine les niveaux
des yeux et des genoux
des mains et des genoux
des yeux et des mains
Quelle est l'activité qui consiste à aller chercher les articles en réserve pour les amener en rayon ?
le réassortiment
la réception des marchandises
la livraison
Procéder à la rotation des produits consiste à :
disposer les produits sur leur face la plus vendeuse
mettre les articles aux dates les plus courtes sur le devant
avancer les produits sur le devant pour créer un mur rangé
Quelle est l'action à ne pas faire lorsqu'on constate qu'un article est impropre à la vente ?
le retirer du rayon
le mettre en promotion (rabais accordé pour l'écouler au plus vite)
le laisser en rayon
Quel est l'instrus parmi les propositions d'activités de facing ?
il faut disposer les articles sur leur face la plus vendeuse
il faut avancer les articles au maximum sur le devant pour créer un mur bien rangé
il faut implanter les nouveautés
Quel est l'intérêt pour le magasin de faire le facing régulièrement ?
cela aide le client dans la recherche des articles à dates de péremption les plus courtes
cela permet de se repérer plus facilement face au linéaire, en identifiant les prix de chaque produit
cela permet de rendre le rayon plus attractif, bien rangé et de cacher les éventuelles ruptures
Quels sont les éléments qui constituent le coût de revient d'un produit ?
prix d'achat des produits et frais d'achat
prix d'achat des produits et frais d'achat
prix d'achat des produits et frais de distribution
Pour quelle raison principale les commerçants doivent-ils afficher leurs prix de vente ?
pour être en conformité avec la loi et donner les informations au client
pour que le client ne puisse pas se perdre dans le point de vente
pour imiter la concurrence
À quoi sert la marge dans le calcul du prix ?
à placer de l'argent en cas de difficulté
à récompenser le client pour sa fidélité
à couvrir l'ensemble des charges de l'entreprise
Quelle est la formule permettant de calculer le prix de vente TTC à partir du prix de vente HT ?
prix de vente HT + marge
prix de vente HT + TVA
prix de vente HT x TVA
Que signifie l'acronyme « TVA » ?
Taxe sur la Valeur Ajoutée
Taxe sur le Volume de produits Achetés
Taux de Visibilité Annuel
Quel est l'objectif des facteurs d'ambiance, vis-à-vis de la concurrence ?
avoir des produits de meilleure qualité
se différencier de la concurrence par un concept spécifique
proposer des services que la concurrence n'a pas
Qu'est-ce que le marketing sensoriel ?
la sensation d'être comme chez soi
le développement des 5 sens au niveau commercial
le marketing qui fait frissonner le client
Parmi les éléments cités, lequel n'est pas un élément d'ambiance extérieur au point de vente ?
le parking du magasin et ses places de stationnement
l'enseigne (composée du nom du magasin et de son logo)
la façade du magasin
Trouvez l'erreur/l'intrus parmi les éléments d'ambiance d'un point de vente :
l'ILV, la PLV, les mobiliers et la décoration
l'éclairage, la musique, le revêtement des murs et des sols
les niveaux des prix (haut, moyenne et bas de gamme)
Faire rôtir des poulets dans le magasin développe le marketing sensoriel lié :
au goût
à la vue
à l'odorat
