NEW
Font size
WorksheetsQTTN C8
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Tại sao người quản lý hoạt động thường bị bỏ qua trong quá trình phát triển chiến lược?
Họ quá bận rộn trong việc thiết kế lại và tối ưu hóa các 'hệ thống'
Họ không được mời
Họ không có trách nhiệm vào vấn đề phát triển chiến lược
Họ không có tiếng nói trong việc ra quyết định phát triển của chiến lược
Mô hình Chiến lược là gì
Là mô hình của các quyết định và hành động được thực hiện để đưa tổ chức hướng tới một trạng thái tươ ng lai được xác định trước
Là mô hình điều hành quy trình sản xuất
Là mô hình phát triển kinh doanh của
Là mô hình xử lý và chỉnh xử hệ thống
4 giai đoạn trong mô hình 4 bước của Hayes and wheelwright ?
Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài => Giai đoạn 3 - Hỗ trợ nội bộ => Giai đoạn 4 - Hỗ trợ từ bên ngoài
Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài=> Giai đoạn 3- Hỗ trợ từ bên ngoài => Giai đoạn 4 - Hỗ trợ nội bộ
Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Hỗ trợ từ bên ngoài => Giai đoạn 3 - Hỗ trợ nội bộ =>Giai đoạn 4 - Trung lập bên ngoài
Giai đoạn 1 - Hỗ trợ nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài=> Giai đoạn 3 - Trung lập trong nội bộ=> Giai đoạn 4 - Hỗ trợ từ bên ngoài
Các mục tiêu KPIs thường được đưa ra như thế nào?
Chất lượng - tốc độ - tin cậy- tính linh hoạt - tiết kiệm chi phí
Chất lượng - tốc độ - tin cậy - tính linh hoạt - sự đa dạng
Chất lương - Tốc độ - tối ưu - đa dạng - linh hoạt
Chất lượng - tốc độ - đa đạng - đảm bảo
Chiến lược và vòng đời sản phẩm có mấy giai đoạn?
4
5
3
6
Một chiến lược lâu dài (long-term strategy) kéo dài bao lâu:
Trên 5 năm
Trên 10 năm
Tùy theo lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh
Khoảng 20 năm
Mô hình 4 giai đoạn của Hayes và Wheelwright có lợi thế cạnh tranh dựa trên hoạt động ở giai đoạn nào?
Giai đoạn 1: Trung lập trong nội bộ
Giai đoạn 2: Trung lập bên ngoài
Giai đoạn 3: Hỗ trợ nội bộ
Giai đoạn 4: Hỗ trợ từ bên ngoài
Về vai trò của chiến lược trong việc quản lý vận hành, theo Hill (2005), yếu tố nào không ảnh hưởng đến độ nhận thức về tầm quan trọng của chiến lược:
Tầm nhìn của người quản trị
Góc nhìn của tổ chức về tầm quan trọng của các nhà quản trị
Sự thiếu sót về ngôn ngữ kinh doanh của các nhà quản lý vận hành
Sự hoạt động quá mức của đối thủ cạnh tranh
Sơ đồ phát triển chiến lược gồm mấy bước?
4
5
6
7
Khung phân tích chiến lược hoạt động của Hill bao gồm mấy bước:
2
5
6
3
Theo Hill, đâu là bước đầu tiên trong khung phân tích chiến lược hoạt động?
Xác định mục tiêu doanh nghiệp
Xác định chiến lược tiếp thị
Đánh giá cách các sản phẩm/dịch vụ khác nhau giành được đơn hàng so với đối thủ cạnh tranh
Thiết lập phương thức phù hợp nhất để sản xuất các bộ sản phẩm hoặc cung cấp các bộ dịch vụ này - lựa chọn quy trình
Khung phân tích chiến lược hoạt động của Hill có thể được sử dụng theo hai cách chính. Cách nào sau đây KHÔNG phải là một cách sử dụng?
Đánh giá hiệu quả hoạt động liên quan đến mục tiêu doanh nghiệp và thị trường sản phẩm
Làm hướng dẫn để phát triển các chiến lược và hệ thống mới tập trung vào thị trường trong hoạt động
Xác định các yếu tố "giành đơn hàng" cho sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị
Đâu là vòng đời hoàn thiện của sản phẩm?
Giới Thiệu - Sự phát triển - Trưởng thành - Sự suy sụp
Sự suy sụp - Giới Thiệu - Sự phát triển - Trưởng thành
Trưởng thành-Sự suy sụp - Giới Thiệu - Sự phát triển
Sự phát triển - Trưởng thành - Sự suy sụp-Giới Thiệu
Trong chu trình phát triển chiến lược đâu là giai đoạn đầu?
Tầm nhìn và chiến lược của công ty
Mục tiêu cụ thể
Các mục tiêu của tổ chức này xác định các số liệu thích hợp
Xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI), sau đó giúp xác định các hành động rõ ràng
Quá trình khám phá để chọn hệ thống ERP bắt đầu bằng việc nào sau đây?
Lựa chọn nhà cung cấp ERP
Phân tích các quy trình hiện tại và ghi lại các yêu cầu từ các phòng ban
Đào tạo nhân viên về hệ thống ERP
Triển khai hệ thống ERP
Một trong những thách thức chính khi triển khai Hoshin Kanri trong công ty công nghệ là gì?
Thiếu nguồn tài chính để triển khai Hoshin Kanri
Khía cạnh con người và sự lãnh đạo trong việc thực hiện Hoshin Kanri
Thiếu các cơ sở sản xuất phù hợp
Thiếu sự hỗ trợ từ cấp quản lý trung gian
Một trong những mục tiêu chiến lược quan trọng đối với Bóng lưới Anh trong giai đoạn chuyển tiếp là gì?
Tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất
Đưa môn thể thao này từ một môn thể thao cơ sở đến mức mọi người đều biết về nó
Tăng cường tuyển dụng huấn luyện viên
Giảm chi phí tổ chức sự kiện
Các chương trình chất lượng thường được sử dụng làm phương tiện chiến lược để?
Thay đổi thái độ và niềm tin của nhân viên và cho phép các hoạt động vận hành tập trung vào thị trư ờng và định hướng khách hàng
Giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp
Phát triển định hướng cho doanh nghiệp
Giải quyết các vấn đề khó khăn của doanh nghiệp
Theo lý thuyết của Hill(2005), các chương trình chất lượng thường được sử dụng như một phương tiện để làm gì?
Tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng
Giảm chi phí sản xuất
Thay đổi thái độ và niềm tin của nhân viên
Tăng cường tuyển dụng nhân viên
Theo Michael Porter, lợi thế cạnh tranh của một công ty nằm ở khả năng làm gì?
Tăng cường đầu tư vào công nghệ
Giảm thiểu chi phí sản xuất
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Tăng cường tuyển dụng nhân viên
Giai đoạn nào sau đây không liên quan trực tiếp đến việc tạo ra các hành động rõ ràng?
Xác định tầm nhìn và chiến lược của công ty.
Thiết lập các mục tiêu cụ thể cho tổ chức.
Xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp.
Phát triển kế hoạch triển khai chiến lược.
Tại sao môi trường làm cho chiến lược trở nên cụ thể theo ngữ cảnh?
Chiến lược luôn giống nhau trong mọi lĩnh vực.
Chiến lược không thay đổi theo thời gian.
Nội dung và tính năng của chiến lược phụ thuộc vào lĩnh vực kinh tế cụ thể.
Chiến lược chỉ áp dụng cho một số lĩnh vực nhất định.
Skinner cho rằng áp dụng cách tiếp cận nào trong quản lý hoạt động có thể giúp tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh?
Chiến lược.
Tác nghiệp.
Chiến thuật.
Kỹ thuật.
Quản lý hoạt động tập trung (Operational management) vào thời gian ngắn hạn trong khoảng bao lâu?
1 đến 6 tháng
6 đến 12 tháng
1 đến 12 tháng
12 đến 24 tháng
Quản lý vận hành tập trung (Operational management) vào điều gì trong quá trình và việc cung cấp dịch vụ?
Tối ưu hóa chi phí
Giá trị gia tăng
Tăng năng suất
Giảm thời gian sản xuất
Trong giai đoạn nào của mô hình Hayes và Wheelwright, các nhà quản lý cấp cao mong đợi hoạt động vận hành hỗ trợ và củng cố vị thế cạnh tranh của công ty?
Giai đoạn 1: Trung lập nội bộ
Giai đoạn 2: Trung lập bên ngoài
Giai đoạn 3: Hỗ trợ nội bộ
Giai đoạn 4: Hỗ trợ bên ngoài
Tại sao các hoạt động đôi khi được xem là có ít hoặc không có tầm quan trọng chiến lược?
Vì các hoạt động không liên quan đến chiến lược.
Vì các hoạt động thực hiện các nhiệm vụ được xác định và chuyển đổi 'bit'.
Vì các hoạt động không ảnh hưởng đến tổ chức.
Vì các hoạt động không liên quan đến quản lý.
Theo Skinner, chức năng quản lý hoạt động thường đóng vai trò gì trong một tổ chức?
Công cụ hỗ trợ trung lập.
Vũ khí cạnh tranh.
Cản trở thành công.
Không có vai trò cụ thể.
Khung 'Hayes và Wheelwright' nhằm mục đích gì?
Cung cấp hướng dẫn cho các nhà quản lý trong việc phát triển chiến lược và hoạt động.
So sánh hiệu quả hoạt động của các công ty trong cùng ngành.
Đánh giá mức độ trung lập của hoạt động trong một tổ chức.
Phân loại các giai đoạn phát triển của một công ty.
Mô tả đặc điểm chính của Giai đoạn 1 - Trung lập nội bộ.
Các nhà quản lý cấp cao coi hoạt động là trung lập và không ảnh hưởng đến thành công cạnh tranh.
Các nhà quản lý cấp cao tập trung vào việc giảm thiểu bất kỳ ảnh hưởng tiêu cực nào của hoạt động đối với sự phát triển của công ty.
Các nhà quản lý cấp cao tuân theo thực tiễn ngành trong việc quản lý lực lượng lao động.
Các nhà quản lý cấp cao xem hoạt động là "vũ khí cạnh tranh" quan trọng.
Mục đích chính của khung phân tích chiến lược hoạt động của Hill là gì?
Giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định về thiết kế hệ thống hoạt động.
Xác định các tiêu chí giành được đơn đặt hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
Liên kết các quyết định về thị trường và cạnh tranh với các quyết định về thiết kế hệ thống hoạt động.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
Bước đầu tiên trong khung phân tích của Hill là gì?
Thiết lập chế độ thích hợp nhất để sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ.
Xác định các chiến lược tiếp thị để đáp ứng các mục tiêu này.
Cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ quá trình sản xuất/vận hành.
Xác định mục tiêu của công ty.
Mục đích chính của chu trình phát triển chiến lược được mô tả trong đoạn văn là gì?
Cung cấp hướng dẫn cho việc phát triển chiến lược hoạt động.
Xác định các mục tiêu cụ thể cho tổ chức.
Đo lường hiệu quả của các hoạt động.
Phát triển kế hoạch thực hiện chiến lược.
Việc phát triển chiến lược thường được thực hiện bởi ai?
Nhân viên quản lý hoạt động.
Đội ngũ cấp cao dưới sự bảo trợ của Giám đốc điều hành (CEO).
Nhân viên bán hàng.
Nhân viên tiếp thị.
Tiêu chí đủ điều kiện đặt hàng là gì?
Tiêu chí giúp sản phẩm hoặc dịch vụ có ưu thế so với các dịch vụ cạnh tranh.
Tiêu chí đưa một dịch vụ hoặc sản phẩm vào thị trường hoặc vào danh sách rút gọn của khách hàng.
Tiêu chí xác định khả năng tiếp thị của sản phẩm.
Tiêu chí để xác định giá trị của sản phẩm.
Theo Michael Porter, lợi thế cạnh tranh đến từ đâu?
Khả năng tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Giảm chi phí và tái cấu trúc.
Cung cấp sản phẩm đa dạng.
Mạng lưới cung cấp và phân phối hiệu quả.
Mối quan hệ giữa các mục tiêu hiệu suất (5KPI) được mô tả như thế nào?
Chúng độc lập với nhau và không ảnh hưởng đến nhau.
Chúng phụ thuộc lẫn nhau và thay đổi một mục tiêu có thể ảnh hưởng đến các mục tiêu khác.
Chúng chỉ liên quan đến chất lượng và tốc độ.
Chúng không liên quan đến chi phí.
Khung 'Hayes và Wheelwright' bao gồm bao nhiêu giai đoạn?
1
2
3
4
Những yếu tố nào dưới đây có thể là tiêu chuẩn đủ điều kiện đặt hàng và người chiến thắng đơn hàng?
Giá cả (chi phí).
Khả năng cung cấp.
Đăng ký các tiêu chuẩn chất lượng cần thiết.
Phù hợp với các yêu cơ bản.
Ví dụ nào sau đây không thuộc về tiêu chí "Người đủ điều kiện đặt hàng"?
Khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ của khách hàng.
Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cần thiết.
Khả năng giao hàng sản phẩm đúng hạn.
