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WorksheetsExamen extraordinario Investigación de Mercados
Total questions: 75
Worksheet time: 2hrs 32mins
Tiene por objeto el estudio de las organizaciones y encargada de la planificación, organización, dirección y control
Administración
Investigación de Mercados
Mercadotecnia
Inteligencia de Mercados
proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean
Administración
Mercadotecnia
Investigación de Mercados
Inteligencia de Mercados
¿Qué es una investigación de mercadotecnia?
Recopilar información de mercado
Investigar los antecedentes de un sujeto
Recopilar información de un sujeto
Revisar expedientes
¿Cuál es una fuente de información secundaria?
Datos registrados antes del proyecto
Datos recolectados para el proyecto
Inteligencia de Mercados
¿Cuál es una fuente de información primaria?
Registrada antes del proyecto
Recolectada para el proyecto
Inteligencia de Mercados
La técnica de investigación que narra actitudes o situaciones es:
Exploratoria
Descriptiva
Causal
La técnica de investigación de prueba hipótesis acerca de las relaciones entre variables (causa y efecto)
Exploratoria
Descriptiva
Causal
La técnica de investigación que busca indicios generales, variables relevantes y alternativas:
Exploratoria
Descriptiva
Causal
Son estudios basados en datos estadísticos que reflejan cifras del mercado:
Investigación Cualitativa
Investigación Cuantitativa
Inteligencia de Mercados
Los métodos de la investigación cualitativa son:
Encuestas, observación y experimentos
Sesiones de grupo, entrevistas a profundidad y proyectivas
Inteligencia de Mercados
Los métodos de investigación cuantitativa son:
Encuestas, observación y experimento
Sesiones de grupo, entrevista a profundidad y proyectivas
Inteligencia de Mercados
La técnica que consiste en reunir datos entrevistando a las personas es
Encuestas
Observación
Experimento
Es el primer paso del proceso de investigación de mercados:
Recolección de Información
Toma de acciones de marketing
Definición del problema
Es el segundo paso del proceso de investigación de mercados:
Definición de Problema
Determinar los objetivos de Investigación
Diseño de cuestionario
Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, máquinas para generar información
SIM
SED
BSC
proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros”. Kotler
Administración
Investigación de Mercados
Mercadotecnia
“Aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generanoportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas”;
Mercadotecnia
Inteligencia de Mercados
Insight
“Obtención y análisis sistemático de información que está disponible para el públicoacerca de los consumidores”; (Kotler 1972).
Inteligencia de Mercados
Mercadotecnia
Investigación de Información
Modelo estadístico, que permite agrupar y clasificar a los hogares mexicanos en siete niveles, de acuerdo a su capacidad para satisfacer las necesidades de sus integrantes.
Niveles Socioeconómicos
Mercadotecnia
Investigación de mercados
“una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”.
Necesidad
Deseo
Mercado
Investigación de Mercado es:
Recopilación de datos en bases sistematizadas para la elaboración de un producto en una región específica donde el mercado es esencial
Recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios
Recopilación sistematizada y avanzada para lograr el objetivo del producto en la región
Ninguna de las anteriores
Se identifica como toma de decisiones en la investigación de mercados por:
Proporcionar la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
Proporcionar los lineamientos a seguir con la implementación de la información recabada
Propicia el ingreso inmediato del producto al mercado que se pretende incursionar.
Proporciona los mecanismos para elaborar un producto de excelencia e integrarlo al mercado seleccionado
Una definición de sistema de información de marketing puede ser:
Conjunto de normatividades y relaciones sociales, donde intervienen las máquinas y los procedimientos normativos que tiene por objeto el generar información pertinentemente desmesurada.
conjunto de ideas donde intervienen los hombres para implementar procedimientos y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente,
Conjunto de información digital adquirida por maquinaria computacional adecuada y necesaria para el flujo de sistemas informáticos
Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente,
Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una encuesta, debemos definir:
La media poblacional
La muestra
La moda
Todas las anteriores
Dentro de los objetivos de la investigación de mercado, el objetivo social es:
Aclarar las alternativas de beneficio, utilidad o rentabilidad económica que obtendría la compañía en el sector donde desarrolla su actividad comercial.
Utilizar la investigación de mercados como instrumento de planeación, ejecución y control para facilitar la toma de decisiones gerenciales con base en los que necesitan, esperan y desean los consumidores y clientes.
Recopilar, organizar y procesar la información obtenida en la I.M. teniendo como actores principales a los consumidores, productores, productos y servicios que una compañía ofrece en el mercado, para conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación con sus expectativas y necesidades.
Ninguna de las anteriores
Dentro de los factores condicionantes de la IM. Factor económico es:
que se tenga la importancia para que los encargados hagan la I.M. y deben ser personas altamente calificadas bien sean internas o externas.
La oportunidad de la investigación es clave para que la empresa tome decisiones con la información generada por el equipo de trabajo para lo cual debe tenerse en cuenta el método
Abarcar la educación, costumbres, religión, idioma, etc, como elementos influyentes en una investigación de mercados.
Hacer un balance entre los probables beneficios y el resultado del proceso investigativo que se espera obtener, mediante una lista de chequeo de los pasos del proceso investigativo.
El ciclo de la investigación de mercados es:
Investigación, objetivos, revelación y valuación del producto, consistencia y estrategias.
Investigación, objetivos, estrategias, valuación, análisis cualitativo y publicidad
Investigación, objetivos, estrategias, acciones, cambios e investigaciones
Cualquiera de las anteriores
Son tipos de mercado:
Aplicado, social, internacional, regional y local
Consensuado, electrónico, controlado, tradicional y cooperativo
Comercialización, de prueba simulado, de prueba electrónico y de prueba tradicional
Ninguna de las anteriores
Las etapas del ciclo de vida del productos son:
Crecimiento, introducción, madurez y declive
Introducción, madurez, crecimiento y declive
Introducción, crecimiento, madurez y declive
Cualquiera de las anteriores
El ciclo de la investigación de mercados es:
Objetivos, investigación, acciones, estrategias, cambios e investigaciones
Investigación, acciones, estrategias, acciones, investigaciones y cambios
Investigación, objetivos, estrategias, acciones, cambios e investigaciones
Ninguna de las anteriores
Organización por tipo de mercadeo es:
Tiene como base el pronóstico de ventas, la investigación publicitaria, planeación de productos, calidad en el servicio... etc.
Tiene como base el estudio de la marca, los segmentos del mercado, las líneas de productos, la zonificación geográfica... etc.
Tiene como base la técnica, el método o el procedimiento utilizado en la investigación.
Engloba todas las anteriores
Test del producto es?
Ubicar un ambiente reducido de consumidores, pero seleccionado, para dar a conocer el producto como tal y aprovechar esta información para hacer los ajustes pertinentes.
Es aquel donde la empresa vende el producto por medio de sus canales de distribución que utiliza regularmente.
Es la percepción que el consumidor puede tener del producto mediante la oportunidad de usarlo en condiciones similares a las de su comportamiento normal.
En esta parte del proceso se desarrolla el producto y se revisa el plan de mercadeo, lo cual permite proyectar las ventas, fijar índices de rentabilidad, establecer precio competitivo y diseñar la estrategia de distribución y promoción.
Mercado de prueba tradicional es?
Es aquel donde la empresa vende el producto por medio de sus canales de distribución que utiliza regularmente.
Para realizarlo se escoge una zona específica donde se conocen hogares que suministran información demográfica mediante tarjetas que monitorean sus compras y el uso de la televisión.
Es aquel que hace la empresa de investigación mediante la distribución forzada pagada a los minoristas por espacio en la tienda asegurando porcentajes de participación en las ventas totales del negocio.
Consiste en efectuar una serie de entrevistas donde los consumidores califican los productos y después los pueden adquirir en un establecimiento de venta simulado.
Mercado meta es?
Aquel que está compuesto por el universo de las personas que tienen una necesidad que debe satisfacer un producto o servicio.
Es un subgrupo más reducido del mercado meta que tiene rasgos distintivos y que buscan una mezcla especial....
Es un conjunto de compradores o usuarios del mercado potencial que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la empresa decide atender en el corto plazo.
Ninguna de las anteriores
Es la identificación, acopio, análisis y difusión y aprovechamiento sistemático de la información con el objetivo de tomar decisiones para el área de marketing
Innovación
Estudios de Mercado
Métodos cuantitativos para la toma de decisiones
Mercadotecnia
Es la cantidad de productos que los vendedores están dispuestos a ofrecer
Marketing
Demanda
Mercado
Oferta
¿Por qué es importante la investigación de mercado?
Conocer las fortalezas y debilidades de su ambiente competitivo
Para poder poder reclutar nuevo personal
Ayuda a la comprensión de las tendencias y proyecciones en el mercado
Es una forma de publicitar nuestro productos
Este tipo de investigación se centra más en el qué en lugar del por qué. Su objetivo es esclarecer la naturaleza de un segmento demográfico.
Casual
Exploratoria
Descriptiva
Cualitativa
Este tipo de investigación estudia la relación que se encuentra entre variables. Su objetivo es conocer el efecto (positivo-negativo) que puede producir un cambio.
Casual
Exploratoria
Descriptiva
Cuantitativa
El objetivo de esta investigación es examinar un problema o situación que proporciona conocimiento y entendimiento. Se centra en el ¿por qué?
Casual
Exploratoria
Cualitativa
Cuantitativa
Selecciona las características de la investigación cualitativa
Permite entender las actitudes del mercado
Proporciona números duros útiles para la toma de decisiones
Genera información verbal para comprender opiniones
Información númerica o calificación para convertir estadísticas
Selecciona las características de la investigación cuantitativa.
Proporciona números duros útiles para la toma de decisiones
Permite entender las actitudes del mercado
Genera información verbal para comprender opiniones
Información númerica o calificación para convertir estadísticas
Este tipo de muestreo se centra en el “qué o quiénes”, su interés son los participantes para realizar una investigación de mercados. Es intuitivo sin estadísticas
Probabilístico
No probabilístico
Casual
Estadístico
Se refiere al subconjunto de individuos de los que se desea conocer algo en una investigación
Población
Segmento
Muestra
Conglomerado
¿Cuáles son las preguntas fundamentales para plantear un problema en investigación de mercado?
¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuántos?
¿Qué? ¿Por qué?
¿Qué? ¿Quiénes? ¿Para qué?
¿Quiénes? ¿Dónde?
Se entiende por entrevista a profundidad:
Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistador altamente capacitado
Palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente
Lema publicitario que debe ser preferentemente corto, original e impactante
Signo, trazo, dibujo o color, o tipo de letras distintivos
En una entrevista a profundidad el entrevistador debe:
Animar al entrevistado para la exposición libre de sus ideas, evitando desviaciones al tema.
Formular las preguntas de forma directa y agresiva.
Hacer un número interminable de preguntas.
Son algunas ventajas de la entrevista a profundidad:
Se atribuyen las respuestas directamente al participante, no existe presión social.
Los entrevistadores hábiles son costosos y son fáciles de encontrar.
La calidad y extensión de los resultados dependen en gran medida de la habilidad del entrevistador.
Son algunas desventajas de la entrevista a profundidad:
La duración de la entrevista en combinación con los costos elevados reduce la cantidad de entrevistas en profundidad en un proyecto.
Hay un intercambio libre de información.
Mayor profundidad de la información con respecto de las sesiones de grupo.
Son algunas ventajas de la “observación”, excepto:
Es estática, recoge información aquí y ahora, pero pocas veces considera si una conducta puede ser un hábito o sólo se ha producido casualmente.
Elimina sesgo del encuestador ya que no hay una persona ejerciendo presión externa.
Comportamiento in situ. más o menos espontáneo.
Proporciona información que de otra forma no se conocería. Personas que no puedan o no quieran brindar información (niños).
Corresponden a las fuentes primarias (documentales).
INEGI, internet
Paneles, encuesta
Para realizar tu segmentación es necesario:
Diseñar el cuestionario
Conocer la muestra
Redactar la hipótesis.
Elegir el problema.
Corresponde al tipo de segmentación que consiste en analizar variables como: edad, estado civil, ocupación, formación académica, entre otras.
Comportamental
Psicográfica
Demográfica
Identificar las necesidades de los clientes dentro de un submercado, ayuda a llegar a fragmentos que constituyen un mercado masivo y homogéneo, corresponden a los beneficios de.
Mercado meta
Segmentación
Muestra
Vas a realizar un simulacro de encuesta. Tomando en cuenta que no puedes realizarla a todo el grupo, pues tardarías meses para ello se debe elegir.
Una población
Un segmento de mercado
Una muestra
Supongamos que tres jóvenes: Pablo, Juan y José deciden crear un negocio dedicado a la comercialización de productos sanitarios para animales. Pablo considera que el tipo de ganado al que están dedicados, son clientes exigentes. José manifiesta que al dirigirse a un mercado global, requiere una inversión elevada. Mientras tanto José y Pedro sugieren la posibilidad de centrarse y especializarse en el cerdo, siendo este tipo de ganado, el que más abunda. De acuerdo a los tipos de segmentación, ¿Qué tipo propone Pablo?
Demográfica
Psicográfica
Conductual
La (a) es la aplicación del cuestionario a una pequeña muestra de encuestados para identificar y eliminar posibles problemas, con el fin de mejorarlo
Es un grupo de personas, productos, empresas, mercados u otros de los que se obtiene información para estimar algo sobre la población general.
Censo
Población objeto de estudio
Muestra
Muestreo
Son etapas del proceso de muestreo, selecciona las correctas.
Identificación de la población objeto de estudio
Objetivo de la investigación
Seleccionar el procedimiento de muestreo
Realizar el cuestionario
En este tipo de muestreo se obtienen los encuestados por poblaciones especializadas, por recomendación.
Por cuota
Por bola de nieve
Por criterio
Son procedimientos de muestreo, selecciona las opciones correctas.
Tamaño de la muestra
Probabilistico
Objetivo de la investigación
No probabilistico
Selecciona los conceptos que se deben evaluar al momento de determinar el tamaño de la muestra.
Presupuesto
Características de la población
Población objeto de estudio
Estudios anteriores.
Para validar los datos se requiere identificar:
Calidad del trabajo realizada
El tipo de gráficas a realizar
La edición de datos
¿Cuál es una etapa de la investigación de mercado?
Determinación del problema
Definición de objetivos
Delimitación de la población
Diseño del esquema de muestreo y determinación del tamaño de la muestra
¿Cuál es uno de los métodos para la obtención de datos primarios?
Encuesta
Observación
Experimentación
Focus Group
¿Cuál es una ventaja de la investigación cualitativa?
Proporcionan información que resulta de mucha utilidad para enriquecer los datos obtenidos en la investigación cuantitativa
Son menos costosas y más fáciles de procesar
Tienen validez estadística
Son aplicables en todas las etapas del ciclo de vida del producto
¿Cuál es una aplicación de la investigación de mercado en la fase de crecimiento?
Conciencia
Evaluación
Promocional
Prueba de ideas
Determina si el mensaje diseñado para un anuncio se transmite de manera eficaz.
Proyecto para prueba de texto
Proyecto de prueba de concepto
Proyecto para análisis de mercado
Proyecto sobre satisfacción del cliente
Etapa de la planeación de la investigación donde se solicita la aprobación del proyecto
Preliminar
Análisis de la situación
Propuesta
Recolección de datos
Su propósito es acercarse a la primera etapa de la investigación
Investigación Causal
Investigación de Mercados
Investigación Cualitativa
Investigación exploratoria
Consiste en un grupo de personas que participan en una dinámica conducida por un moderador que busca la opinión sobre un tema
Clubes sociales
Focus Group
Equipos de trabajo
Equipos deportivos
Se encarga de puntualizar las características de la población
Investigación descriptiva
Investigación cuantitativa
investigación cualitativa
investigación causal
Tiene como objetivo revelar la relación entre la causa y el efecto
Investigación exploratoria
Investigación causal
Investigación descriptiva
investigación concluyente
sirven para dirigir la inversión publicitaria en los medios de comunicación, así como para evaluar y orientar contenidos y programaciones, principalmente en televisión, radio e internet
Medición de audiencia
Medición de medios impresos
Barómetro del consumidor
Técnicas mixtas
La medición de audiencia consiste en indicar el porcentaje de hogares o personas con la televisión encendida en un canal
verdadero
falso
