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WorksheetsExamen Cultura de Calidad 731V
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
¿Qué representa un Diagrama de Pareto?
La variabilidad de un proceso en el tiempo
La regla 80/20, destacando los problemas más frecuentes
Las causas y efectos de un problema
La relación entre dos variables
¿Cuál es la función principal de una hoja de inspección?
Registrar datos de fallas, defectos o errores en un formato estructurado
Determinar la causa raíz de un problema
Visualizar tendencias a lo largo del tiempo
Clasificar productos por lote de producción
¿Qué herramienta gráfica permite observar la forma de distribución de los datos?
Diagrama de dispersión
Histograma
Diagrama causa-efecto
Estratificación
¿Qué representa un Diagrama causa-efecto?
Las posibles causas que generan un problema
La frecuencia de fallas
La relación entre dos variables
La acumulación de errores por unidad
¿Cuál es la principal utilidad del Diagrama de Dispersión?
Determinar la causa raíz de un problema
Observar la relación entre dos variables
Analizar la distribución de datos
Clasificar datos por causa
¿Qué herramienta permite identificar subgrupos en los datos recolectados?
Histograma
Hoja de inspección
Diagrama de Pareto
Estratificación
¿Cuál es el primer paso en la recolección de datos?
Construcción del gráfico
Análisis de resultados
Definir qué se va a medir y cómo
Hacer inferencias estadísticas
¿Qué herramienta es más adecuada para visualizar qué problemas deben atenderse primero?
Histograma
Diagrama de Pareto
Diagrama causa-efecto
Estratificación
¿Cuál es la característica principal de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?
Busca mejorar continuamente los procesos para satisfacer al cliente
Se enfoca sólo en la reducción de costos
Controla la producción sin considerar al cliente
Aplica solo a empresas grandes
¿Cuál de los siguientes NO es un componente esencial de un SGC?
Política de calidad
Publicidad de productos
Manual de calidad
Mejora continua
¿Qué norma ISO define los fundamentos y vocabulario de los sistemas de calidad?
ISO 9000
ISO 9001
ISO 14000
ISO 45001
¿Qué norma ISO establece los requisitos que debe cumplir un SGC para certificarse?
ISO 9000
ISO 9001
ISO 14001
ISO 31000
¿Qué versión de la norma ISO 9001 introdujo el enfoque a procesos?
1987
2000
2008
2015
¿Qué versión de ISO 9001 está basada en el pensamiento basado en riesgos?
2000
2008
2015
2022
¿Qué herramienta se conoce también como Diagrama de Ishikawa?
Diagrama causa-efecto
Diagrama de dispersión
Histograma
Hoja de inspección
¿Qué herramienta se basa en el principio de que pocas causas generan la mayoría de los problemas?
Diagrama de Pareto
Histograma
Diagrama causa-efecto
Diagrama de dispersión
¿Qué representa el eje Y en un histograma?
Categorías de datos
Promedios
Frecuencia de aparición
Número de causas
¿Cuál de las siguientes herramientas permite clasificar datos por fuente, tiempo o lugar?
Diagrama de Pareto
Estratificación
Diagrama de dispersión
Hoja de inspección
¿Cuál de estas herramientas ayuda a identificar correlaciones entre dos variables?
Diagrama de dispersión
Histograma
Diagrama causa-efecto
Hojas de inspección
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Sistema de Gestión de Calidad es verdadera?
Es obligatorio para todas las organizaciones
Mejora procesos y busca satisfacer al cliente
Sólo aplica a industrias manufactureras
No puede aplicarse a servicios
