wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Asesment XI BR semeter Genap 2025

Total questions: 45

Worksheet time: 44mins

Name
Class
Date
1.

Stok yang digunakan untuk berjaga-jaga jika terjadi kehabisan stok yang dikarenakan permintaan melebihi jumlah yang diperkirakan atau ketika kedatangan barang tertunda disebut ....

a)

peramakan

b)

stok cadangan

c)

daftar stok dasar

d)

ketersediaan barang

e)

jumlah yang dipesan

2.

Salah satu kemampuan cash register adalah ....

a)

pencatatan penjualan dengan diskon

b)

penghitungan hutang

c)

penarikan uang tunai

d)

penghitungan kredit

e)

penambahan harga

3.

Alat untuk memajang minuman dingin, buah ssegar dan barang perishables disebut ....

a)

chest freezer box

b)

desplay freezer

c)

cooler freezer

d)

chilling box

e)

etalase

4.

Mesin yang dapat untuk menghitung jumlah barang yang telah dibeli oleh pelanggan, membaca laporan penjualan disebut ....

a)

money detector

b)

cash register

c)

timbangan

d)

kalkulator

e)

EDC

5.

mesin yang digunakan untuk mengetahui uang asli atau palsu disevut ....

a)

EDC

b)

kalkulator

c)

cash register

d)

timbangan

e)

money detector

6.

alat yang digunakan untuk membaca kode berbentuk garis vertikal disebut ....

a)

monitor

b)

barcode

c)

kalkulator

d)

cash register

e)

CPU

7.

Rak yang digunakan untuk men-desplay barang yang sedang di obral dan memiliki bentuk seperti meja berkeranjang disebut ....

a)

coc rack

b)

display rack

c)

slatwall rack

d)

sland rack

e)

promo rack

8.

Untuk memudahkan penyelesaian transaksi jual beli di toko-toko yang besar atau swalayan sekaligus mengetahui, menghitung jenis dan jumlah barang yang telah dibeli oleh pelanggan dapat menggunakan…

a)

Komputer

b)

Tempat penitipan barang

c)

Kalkulator

d)

Mesin kasir

e)

Barcode scanner


9.

Apa singkatan SOP?

a)

Standar operasional prosedur

b)

standar operasional produk

c)

standar operasi pasar

d)

tidak tahu

10.

Berikut faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen di Indonesia, kecuali..........

a)

Faktor sosial

b)

Faktor personal

c)

Faktor psikologi

d)

Faktor agama

e)

Faktor kebudayaan

11.

Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa untuk konsumsi pribadi adalah pengertian dari.........

a)

Riset pemasaran

b)

Segmentasi pasar

c)

Pasar industri

d)

Konsumen

e)

Pemasok

12.

Pelaku usaha retail dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian yang diderita konsumen apabila,kecuali..........

a)

Barang tersebut dijual sudah kadaluwarsa

b)

Cacat barang timbul pada kemudian hari

c)

Cacat timbul akibat ditaatinya ketentuan

d)

Kelalaian yang diakibatkan oleh konsumen

e)

Kelalaian yang diakibatkan oleh distributor

13.

Personal selling merupakan salah satu aspek penting dalam program......

a)

Promosi

b)

Periklanan

c)

Administrasi

d)

Kehumasan

e)

Mediasi

14.

Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan barang dan jasa yang dibeli adalah definisi ....

a)

Perilaku pembelian pelanggan

b)

Perilaku sosial pembeli

c)

Perilaku konsumen

d)

Perilaku pasar

e)

Perilaku keluarga

15.

Berikut yang bukan conton media promosi online berupa marketplace adalah…

a)

Bukalapak

b)

Tokopedia

c)

Instagram

d)

Shopee

e)

blibli

16.

Berikut yang bukan merupakan ciri-ciri bisnis ritel modern adalah….

a)

a. Menawarkan tempat yang luas

b)

b. Barang yang dijual bervariasi dan banyak

c)

c. System manajemen terkelola dengan baik

d)

d. Tempat yang digunakan menawarkan kenyamanan berbelanja

e)

e. Masih ada proses tawar menawar

17.

Sistem pembayaran toko retail yang berlangsung secara elektronik disebut ...

a)

E-mail

b)

E-book

c)

E-ticket

d)

E-money

e)

E-commerce

18.

Segala aktivitas perdagangan barang atau jasa yang dilakukan langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan rumah tangga, bukan untuk diperdagangkan kembali disebut...

a)

departemen store

b)

factory outlet

c)

bisnis ritel

d)

office supply

e)

book store

19.

Apa yang dimaksud dengan customer service dalam retail?

a)

Layanan yang diberikan kepada konsumen untuk membantu mereka dalam proses produksi

b)

Layanan yang diberikan kepada konsumen untuk membantu mereka dalam proses distribusi

c)

Layanan yang diberikan kepada konsumen untuk membantu mereka dalam proses penyimpanan

d)

Layanan yang diberikan kepada konsumen untuk membantu mereka dalam proses pembelian dan memberikan pengalaman yang positif

e)

layanan dan melayani kepada siapapun orang nya

20.

1. Melakukan kegiatan usahanya di lokasi yang nyaman dan mudah di akses pelanggan,seperti di sekitar rumah-rumah penduduk

2. Memberikan beragam produk sehingga memungkinkan pelanggan bisa memilih produk yang di inginkan

3. Membagi produk yang besar sehingga dapat dijual dalam kemasan/ukuran yang kecil

4. Mengubah produk menjadi bentuk yanglebih menarik


Urutan fungsi usaha ritel yang benar diantaranya adalah...

a)

1-2-3-4

b)

2-1-4-3

c)

3-1-2-4

d)

4-3-1-2

e)

2-3-1-4

21.

Berdasarkan manajemen pengelolaannya gambar ini termasuk pasar ....

a)

Modern Grosir

b)

Tradisional

c)

Modern

d)

Eceran

e)

Swalayan

22.

Faktor psikologi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi prilaku dan karakteristik konsumen dalam membuat keputusan pada pembelian. Salah satu faktor psikologi tersebut adalah ...

a)

Kepribadian

b)

Gaya hijidup

c)

Keadaan ekonomi

d)

Pekerjaan

e)

Pengetahuan

23.

Prilaku konsumen yang bersifat rasional adalah tindakan prilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dan jasa yang mengedepankan aspek-aspek konsumen secara umum. Adapun ciri-ciri prilaku konsumen rasional adalah ...

a)

Konsumen memilih barang-barang bermerk

b)

Konsumen sangat cepat tertarik dengan iklan

c)

Konsumen memilih barang bukan berdsarkan kebutuhan

d)

Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin

e)

Konsumen memilih barang yang branded yang sudah dikenal luas

24.

Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong terciptanya tujuan perusahaan. Adapun salah satu tujuan promosi penjualan adalah ..

a)

Menambah stock barang

b)

Mencari pesaing baru

c)

Meningkatkan persaingan pasar

d)

Menciptakan produk sejenis

e)

Mengenalkan produk baru

25.

Dalam manajemen inventory banyak strategi yang dapat dilakukan perusahaan. Dengan strategi distribusi tarik (pull), pemesanan untuk bahan pokok dilakukan di tingkat toko berdasarkan data permintaan yang diperoleh melalui

a)

Purchase order

b)

Point of sale

c)

Purchase order

d)

Jumlah pelanggan

e)

Permintaan historis

26.

Rak pajang barang merupakan salah satu teknologi yang digunakan dalam bisnis ritel . Rak jenis ini terbuat dari bahan full besi menggunakan pemasangan knock down system, sehingga mudah dalam menempatkan dan memasang dimana saj sesuai desain toko ritel, disebut ..

a)

Rak pajang minimarket/supermarket

b)

Etalase

c)

Cooler display

d)

Display freezer

e)

Floor display

27.

Penggunaan peralatan teknologi komputer memang sangat dibutuhkan untuk menunjang kegiatan bisnis ritel. Di bawah ini yang bukan merupakan teknologi peralatan dan sistem komputer kasir,yang dapat mendukung cara kerja kasir adalah ..

a)

Meja kasir yang terbuat dari bahan mebel/kayu

b)

Papan reklame untuk informasi discount

c)

Rak COC gondola

d)

Hardware kmputer dan sistem kasir

e)

Peralatn pendukung seperti mesin EDC

28.

Gudang adalah suatu tempat atau bangsal untuk menyimpan barang-barang baik baik barang jadi, setengah jadi ataupun barang jadi. Gudang yang letaknya mrnyatu ataupun berada didekat toko pemiliknya, disebut ..

a)

Gudang pabrik

b)

Gudang toko

c)

Gudang pelabuhan

d)

Gudang barang jadi

e)

Gudang bahan baku

29.

Buku ini memuat semua keterangan-keterangan tentang bukti-bukti atau dokumen-dokumen penerimaan barang, disebut ...

a)

Buku pengeluaran gudang

b)

Buku kekayaan gudang

c)

Kartu persediaan barang

d)

Buku penerimaan gudang

e)

Kartu kondisi barang

30.

Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah edan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk. Dibawah ini yang bukan merupakan tujuan personal selling adalah ...

a)

Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing

b)

Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada

c)

Memenangkan pelanggan baru untuk produk yang ada

d)

Mempertahankan loyalitas pelanggan sekarang

e)

Mendapatkan informasi pasar

31.

Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada kendalaatau atau kelemahan yang menyertainya. Yang bukan kelemahan personal selling adalah...

a)

Dapat memeragakan barang secara langsung

b)

Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembelii

c)

Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibelii

d)

Sulit mendapatkan salesman yang ahli dibidangnya

e)

Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur

32.

Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong terciptanya tujuan perusahaan. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan promosi penjualan adalah ..

a)

Mengenalkan produk baru

b)

Menarik pembeli baru

c)

Meningkatkan sales performance

d)

Meningkatkan loyalitas konsumen

e)

Menambah stock barang

33.

Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat kepada konsumen disebut ...

a)

Sampel

b)

Paket harga

c)

Kupon

d)

Kontes

e)

Premium

34.

Dalam bisnis ritel terutama dalam kegiatan penjualannnya penggunaan barcode scanner bagi para kasir menjadi bagian yang mutlak harus dikuasai untuk mempermudah maupun mempercepat transaksi

a)

Penjualan

b)

Persediaan

c)

Pembelian

d)

Stock opname

e)

Fakturisasi

35.

Hal berikut yang termasuk dalam pengertian proses bisnis adalah ...

a)

Serangkaian aktivitas koordinasi untuk mewujudkan tujuan bisnis, salah satunya adalah menentukan harga jual yang sesuai sehingga penjual mendapatkan keuntungan

b)

Kegiatan yang dilakukan oleh penjual dalam rangka memproduksi barang yang akan dijual

c)

serangkaian kegiatan pencatatan yang dilakukan oleh suatu perusahaan dengan tujuannya yaitu menghindari adanya barang yang hilang ataupun cacat

d)

Keadaan dimana adanya penjualan dan pembelian dengan tawar menawar, biasanya terjadi di pasar konvensional

e)

Adanya kegiatan pengiriman barang dengan bantuan pihak ketiga sehingga mempermudah proses distribusi barang yang dijual

36.

Rekap retur penjualan dari konsumen adalah ……

a)

Proses administrasi yang dilakukan untuk melakukan pendataan bagi customer toko potensial

b)

Proses administrasi untuk mendata pembelanjaan konsumen yang melebihi limit Rp 500.000

c)

Proses administrasi yang dilakukan untuk mendata aktivitas penukaran barang yang sudah dibeli oleh customer

d)

Proses administrasi yang dilakukan untuk mendata aktivitas layanan customer

e)

Proses administrasi yang dilakukan untuk mendata pembelian secara manual oleh customer

37.

seorang yang bertugas mengurusi dan menyimpan hasil pembayaran, terutama uang, dan memasukkannya ke dalam mesin kasir

a)

Kasir

b)

Pramuniaga

c)

Pramusaji

d)

Teller

e)

owner

38.

yang bukan merupakan tugas seorang kasir adalah ....

a)

Melakukakan transaksi perbankan dengan konsumen di Bank

b)

Melakukan transaksi penjualan dengan berbagai metode pembayaran

c)

Memindai setiap barang atau layanan yang diinginkan pelanggan

d)

Menerima dan mengembalikan uang kembalian

e)

mempecking barang belanjaan

39.

Diperlukan untuk mengoperasikan sistem kasir (POS), mengelola data,

dan menggunakan perangkat lunak lainnya,

merupakan keterampilan yang harus dimiliki kasir dalam hal ....

a)

Matematika

b)

Keterampilan Penanganan Uang

c)

Keterampilan Komputer

d)

Pengetahuan Produk

e)

akuntansi

40.

Keterampilan komunikasi bagi seorang kasir berinteraksi dengan pelanggan dengan baik,

menyapa, membantu menemukan barang. Yang demikian merupakan keterampilan yg harus dimiliki kasir dalam hal ...

a)

Pemahaman Terhadap Tugas dan Tanggung Jawab

b)

Interaksi dengan Pelanggan

c)

Efisiensi Operasional

d)

Keprofesionalan dan Etika

e)

efesiensi dan efektifitas

41.

Mereka harus dapat mendengarkan dengan baik dan menjawab dengan jelas dan ramah, yang mempengaruhi reputasi toko atau perusahaan. keterampilan kasir ini dilakukan pada saat ....

a)

Tugas dan Tanggung Jawab

b)

Keprofesionalan dan Etika

c)

Efisiensi Operasional

d)

Menangani Keluhan dan Pertanyaan

e)

saat transaksi dijalankan

42.

Perbedaan kasir toko dengan kasir Supermarket

a)

Kasir toko, mereka tidak terlibat dalam transaksi perbankan dan Kasir Supermarket terlibat tawuran

b)

Kasir Supermarket memiliki peran penting dalam membentuk pengalaman belanja pelanggan dan mengetahui karkteristik konsumen sementara kasir toko tdk diwajibkan

c)

Kasir toko bertanggung jawab untuk mengelola uang tunai sementara kasir supermarket bertanggungjawab menjawab pertanyaan konsumen saja.

d)

Kasir toko bertanggung jawab untuk mengelola uang tunai sementara kasir supermarket tidak diwajibkan

e)

Kasir toko bertanggung jawab untuk mengelola uang kasir supermarket melayani pelanggan

43.

pengetahuan hard skill yang harus dimiliki oleh seorang kasir

menghitung uang kembalian dan melakukan pencatatan kas fisik ini termasuk keterampilan

a)

mengelola data transaksi

b)

Matematika akuntansi

c)

Pengetahuan Produk

d)

Keterampilan Penanganan Uang

e)

keterampilan menghitung laba/rugi

44.

Keterampilan Penyelesaian Masalah termasuk keterampilan inpersonal kasir yang berarti

a)

Menyimpan uang dan barang dengan aman dan akurat dalam menyelesaikan permasalahan keuangan

b)

Berinteraksi dengan pelanggan, rekan kerja, dan atasan

c)

Untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama transaksi, seperti masalah teknis atau masalah pelanggan.

d)

Mengelola waktu dengan efektif, mengatur tugas, dan menyelesaikan tugas dan masalah dalam waktu yang ditentukan

e)

mampu menyelesaikan masalah saat bekerja didalam dan diluar dengan efesien

45.

Salah satu bagian dari mesin kasir ( POS )

gambar disamping adalah ...

a)

cash drawer

b)

Scanner cash Barcode

c)

penyimpanan uang

d)

laci uang

e)

Cash Regestier

Similar Resources on Wayground

Permintaan dan penawaran

50 questions

Permintaan dan penawaran

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Manajemen Stategi

50 questions

Manajemen Stategi

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

EKONOMI

40 questions

EKONOMI

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Soal UAS Genap PKK Kelas XI

40 questions

Soal UAS Genap PKK Kelas XI

quiz

Worksheet

•

11th Grade

Dasar kewirausahaan

40 questions

Dasar kewirausahaan

quiz

Worksheet

•

11th Grade

Penilaian Tengah Semester PKK

40 questions

Penilaian Tengah Semester PKK

quiz

Worksheet

•

11th Grade

PAS Humas Kelas 11

50 questions

PAS Humas Kelas 11

quiz

Worksheet

•

11th Grade

PAS XI BDP Penataan Produk

40 questions

PAS XI BDP Penataan Produk

quiz

Worksheet

•

11th Grade