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WorksheetsQuestions de Réception et Stockage
Total questions: 77
Worksheet time: 39mins
Quel document est vérifié lors de la réception des marchandises ?
Le bon de livraison
La fiche produit
Le ticket de caisse
Le bon de commande
Que signifie un contrôle qualitatif ?
Vérifier l'état des produits
Compter les produits
Ranger les colis
Scanner les codes-barres
Quel équipement est requis lors de la réception ?
Chaussures de sécurité
Casquette
Gilet jaune fluo
Badge visiteur
Si un colis est endommagé, que doit-on faire ?
Noter une réserve sur la lettre de voiture et des observation sur le bon de livraison et confirmer avec une L.R.A.R
Le renvoyer au client
Le jeter
L'ouvrir discrètement
Quel outil permet de scanner les codes à la réception ?
Un lecteur code-barres
Une imprimante
Un transpalette
Un logiciel Excel
Quel document contient les quantités et références commandées ?
Le bon de commande
Le rapport d'inventaire
Le plan d'action
Le planning
Quel indicateur permet de refuser une livraison ?
Non-conformité détectée
Bonne température
Colis léger
Étiquette lisible
Qui signe le bon de livraison ?
Le réceptionnaire
Le responsable RH
Le chauffeur
Le préparateur de commandes
Que permet le contrôle quantitatif ?
Vérifier le nombre de colis
Mesurer la température
Analyser la qualité
Évaluer le coût
Un produit reçu sans commande associée est dit :
Non conforme
Perdu
Livré à temps
Validé
Quel type de produits nécessite une vérification de température ?
Produits frais
Meubles
Outils
Papeterie
Quel type de gants sont utilisés pour la réception ?
Gants de manutention
Gants en laine
Gants chirurgicaux
Gants en plastique
Pourquoi contrôler les dates de péremption ?
Pour garantir la traçabilité
Pour éviter les ruptures
Pour commander plus vite
Pour améliorer l'éclairage
Que faire si une livraison ne correspond pas à la commande ?
Créer un litige
Stocker quand même
Redistribuer
Ignorer l'anomalie
Un colis sans étiquette est considéré comme :
Non traçable
Rangé
Livré
Vérifié
Quel est le principal objectif du rangement des articles dans le stock ?
Faciliter les prélèvements
Améliorer l'esthétique
Réduire le bruit
Faire de la place
Quel type de stockage utilise des étagères mobiles ?
Stockage dynamique
Stockage gravitaire
Stockage automatisé
Stockage statique
Quel outil utilise-t-on pour déplacer des palettes manuellement ?
Transpalette manuel
Chariot élévateur
Diable
Gerbeur électrique
Comment éviter les erreurs de rangement ?
Suivre les emplacements définis
Empiler rapidement
Réorganiser sans prévenir
Laisser le choix au préparateur
Quel est l'intérêt d'un inventaire régulier ?
Mettre à jour les stocks
Vérifier les colis
Faire du ménage
Commander plus
Quand réalise-t-on un inventaire tournant ?
À intervalles réguliers
En fin d'année uniquement
Lors des soldes
Avant chaque pause
Quels produits doivent être facilement accessibles ?
Les produits à forte rotation
Les produits saisonniers
Les produits invendus
Les produits cassés
Que signifie « FIFO » en gestion de stock ?
Premier entré, premier sorti
Dernier entré, premier sorti
En stock permanent
Stock à durée courte
Que faut-il faire si une erreur d'inventaire est détectée ?
Corriger les données
Ignorer
Supprimer l'article
Refaire tout le stock
Que permet un logiciel de gestion de stock ?
Suivre les entrées/sorties
Réaliser la paie
Gérer les ressources humaines
Passer les commandes clients
Quel est le rôle d'un emplacement fixe dans le stock ?
Optimiser le rangement
Changer souvent les rayons
Réduire la surface
Identifier les fournisseurs
Dans un stock ? il faut...
Optimiser le rangement
Changer souvent les rayons
Réduire la surface
Identifier les fournisseurs
Quand une rupture de stock est-elle détectée ?
Lors du prélèvement sans article
Lors d'une commande réussie
À la fin du mois
Lors de la livraison
Un logiciel WMS sert à :
Gérer les stocks
Envoyer les factures
Créer des emballages
Contrôler les horaires
Que signifie la rotation des stocks ?
Fréquence d'entrée/sortie des produits
Transport des produits
Répartition du personnel
Nettoyage des rayons
Quel type de produit doit être stocké en bas des étagères ?
Les produits lourds
Les produits légers
Les produits frais
Les produits en verre
Pourquoi utilise-t-on des codes-barres ?
Pour l'identification rapide
Pour décorer
Pour étiqueter les employés
Pour mesurer les volumes
Quel critère est essentiel lors de l'affectation d'un emplacement ?
Taille et poids de l'article
Couleur de l'emballage
Nom du fournisseur
Date de création du produit
Quand faut-il actualiser les stocks dans le système ?
Après chaque mouvement
Une fois par semaine
À la clôture du mois
Avant les fêtes
Quelle est la conséquence d'un mauvais rangement ?
Retard de préparation
Meilleure visibilité
Plus de commandes
Économie de place
Quel document est utilisé pour corriger une erreur de stock ?
Bon de régularisation
Bon de commande
Étiquette produit
Planning de livraison
Quel est le premier document émis lors d'une commande client ?
Bon de commande
Bon de livraison
Facture
Étiquette
Que signifie "prélever un article" ?
Le sortir du stock
Le commander
Le peser
Le nettoyer
Quel matériel est utilisé pour préparer les commandes ?
Chariot de préparation
Diable
Escabeau
Tapis roulant
Comment sécuriser un colis avant son expédition ?
En le filmant ou le fermant solidement
En le déposant au sol
En l'ouvrant pour vérification
En le secouant légèrement
Que signifie "conditionner une commande" ?
L'emballer pour l'expédition
L'entrer en stock
La facturer
L'enregistrer dans le registre
Quel document accompagne toujours une commande expédiée ?
Bon de livraison
Reçu de paiement
Lettre de motivation
Certificat médical
À quoi sert une étiquette colis ?
Identifier le destinataire
Fixer le prix
Décorer le colis
Servir de reçu
Que doit faire l'agent magasinier avant d'emballer ?
Vérifier les références et quantités
Nettoyer le colis
Signer la facture
Peser le chariot
Que faire si un produit manque pour une commande ?
Signaler l'écart et informer le client
Remplacer sans prévenir
Supprimer la commande
Rendre le stock
Quel est l'objectif du prélèvement par « tournée » ?
Optimiser les déplacements
Remplacer les références
Empiler les colis
Faire l'inventaire
Comment garantir l'exactitude d'une commande préparée ?
Faire un double contrôle
Fermer vite le colis
Préparer au hasard
Demander au client
Quel outil informatique aide à suivre une commande ?
Logiciel de gestion commerciale
Tableur météo
Agenda numérique
Application de sport
Pourquoi l'emballage doit-il être adapté ?
Pour éviter les dommages
Pour faire joli
Pour alourdir le colis
Pour ralentir la livraison
Quelle information est obligatoire sur le bon de livraison ?
Les articles livrés
Le nom du préparateur
Le salaire du livreur
Le code vestimentaire
Que signifie "expédier une commande" ?
L'envoyer au client
La poser sur une étagère
L'enregistrer manuellement
L'annuler
Que faut-il faire avant d'expédier une commande ?
Vérifier le contenu et les documents
Appeler le client
Noter l'hor
Que faut-il faire avant d'expédier une commande ?
Vérifier le contenu et les documents
Appeler le client
Noter l'horaire
Envoyer un e-mail
Quel élément garantit que la commande est complète ?
Le bon de préparation
La signature du client
Le bon de commande initial
Le numéro de stock
Que faire si le client refuse une livraison ?
Renvoyer les produits au stock
Forcer la livraison
Modifier la commande
Contacter un autre client
Pourquoi la traçabilité est-elle importante ?
Pour retrouver l'origine d'un produit
Pour réduire le coût
Pour décorer l'emballage
Pour ralentir les expéditions
Quel support utilise-t-on pour identifier une palette ?
Une étiquette de palette
Un bon de retour
Une fiche client
Une feuille volante
Quel risque en cas d'erreur de préparation ?
Insatisfaction client
Gain de temps
Réduction des coûts
Meilleure rotation
Quel outil de manutention pour déplacer plusieurs colis en même temps ?
Chariot roulant
Balance
Casier
Ordinateur
Quel document contient les consignes de livraison ?
Le bon de transport
La facture
La commande fournisseur
Le PV d'inventaire
L'étiquetage doit comporter :
Les références et la quantité
Le nom du magasinier
Le poids seul
Une publicité
Comment éviter les erreurs lors du prélèvement ?
Suivre les consignes et scanner les produits
Utiliser des boîtes colorées
Aller vite
Regrouper tous les produits
Le rôle de l'emballage est aussi de :
Protéger les produits
Les cacher
Ralentir la manutention
Décorer l'entrepôt
Une commande client doit être :
Conforme, complète et traçable
Belle et rapide
Incomplète mais urgente
Validée sans vérification
Que contient un bon de transport ?
L'adresse et les infos de livraison
La taille du véhicule
Le code du livreur
La durée de livraison
Quel outil utilise-t-on pour regrouper les colis à livrer ?
Une zone d'expédition
Une table de tri
Une caisse
Un local social
Pourquoi faut-il organiser les expéditions par tournée ?
Pour optimiser les trajets
Pour changer de chauffeur
Pour tester les produits
Pour vider le stock
Quand imprime-t-on les documents de transport ?
Juste avant l'expédition
Le matin
La veille
À la réception
Quel est le rôle du service client ?
Répondre aux demandes et réclamations
Livrer les colis
Ranger les produits
Fermer les cartons
Comment communiquer avec un client professionnel ?
De manière claire et professionnelle
Avec humour
Avec des emojis
À l'oral uniquement
Une livraison incomplète peut entraîner :
Une insatisfaction client
Une promotion
Une régularisation automatique
Une annulation de contrat
Que signifie "colisage" ?
Mode d'emballage et regroupement des articles
Tri des clients
Retour fournisseur
Nettoyage des zones
Que doit vérifier le chauffeur avant de partir ?
Les bons de livraison
La température extérieure
Le type de palette
Le téléphone du client
Quel matériel est indispensable pour filmer une palette ?
Film plastique étirable
Corde
Colle
Élastiques
Qu'est-ce qu'une commande partielle ?
Commande livrée en plusieurs fois
Commande annulée
Commande spéciale
Commande urgente
Pourquoi respecter les délais de livraison ?
Pour satisfaire le client
Pour gagner du stock
Pour vider l'entrepôt
Pour faire des économies
Qu'est-ce qu'un bon de retour ?
Document de renvoi de marchandise non conforme
Facture client
Bon d'inventaire
Bon de pesée
