Nhận định sau đúng hay sai: Hướng suy nghĩ và hành động của các nhóm công chúng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của tổ chức là chức năng định hướng dự luận của quan hệ công chúng

Nhận định sau đúng hay sai: Đưa ra các phản ứng đối với các diễn biến và các vấn đề hoặc những đề xướng của công chúng là chức năng đáp ứng dư luận của quan hệ công chúng

Nhận định sau đúng hay sai: Xây dựng và phát triển các mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức và các nhóm công chúng của họ là chức năng của quảng cáo trong truyền thông marketing

Nhận định sau đúng hay sai: Vai trò của quan hệ công chúng là tạo cơ hội để doanh nghiệp hợp tác với các nhóm công chúng và loại trừ những tiêu cực.

Nhận định sau đúng hay sai: Vai trò của người làm quan hệ công chúng là đưa ra các vấn đề và những nguy cơ để nhắc nhà quản lý nhớ về những trách nhiệm đạo đức của họ, giúp nhà quản lý định hình những mục tiêu và ra quyết định đúng đắn.

Nhận định sau đúng hay sai: Công bố bài phát biểu của ban quản trị trong các mục tin tức, thời sự của các phương tiện thông tin là một trong những hình thức của quan hệ công chúng thụ động

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng thụ động thường đề cập đến các nhân tố dẫn đến khiếm khuyết và thất bại của sản phẩm.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng chủ động là việc đưa ra phản ứng đối với các sự kiện bất ngờ, quản lý rủi ro và xử lý khủng hoảng cho doanh nghiệp.

Trong chiến dịch truyền thông tích hợp cho sản phẩm Tôn Hoa Sen tổ chức sự kiện mời Nick Vujicic đến giao lưu tại Việt Nam nhằm truyền thông cho thương hiệu. Trong chiến dịch này còn có sự hỗ trợ của quảng cáo góp phần làm cho sự kiện lan rộng và vang xa đạt được mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp. Doanh nghiệp Tôn Hoa Sen đã phối hợp các công cụ truyền thông nào với nhau:

Công ty X tổ chức hội thảo về dinh dưỡng cho trẻ em với nội dung là hướng dẫn các bà mẹ cách thức nấu một bữa ăn đầy đủ và cân bằng dinh dưỡng cho bé yêu. Bên lề hội thảo công ty còn tổ chức các quầy hàng và tiến hành hoạt động bán hàng. Công ty X đã phối hợp các công cụ truyền thông nào với nhau:

Xây dựng mục tiêu chiến dịch quan hệ công chúng thuộc bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng chủ động là công cụ để truyền giá trị của một thương hiệu được sử dụng kết hợp với các công cụ truyền thông marketing khác.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng thụ động là hành vi quan hệ công chúng nhằm đáp lại những tác động bên ngoài, phản ứng nhanh để khôi phục danh tiếng của công ty nhằm ngăn chặn tình trạng giảm thị phần.

Nhận định sau đúng hay sai: Hoạt động công bố sản phẩm mới của doanh nghiệp là một trong những hình thức của quan hệ công chúng thụ động.

Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Câu 17: Xác định vấn đề hay cơ hội là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Câu 18: Xác định mục đích của chương trình là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Câu 19: Lựa chọn chiến lược quan hệ công chúng là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Câu 20: Hội nghị về các vấn đề mà khách hàng quan tâm là thuộc nhóm công cụ truyền thông nào trong quan hệ công chúng:

Câu 21: Công cụ truyền thông nào thường được sử dụng để tác động tới các nhóm khách hàng:

Câu 22: Nhận định sau đúng hay sai: Tài trợ cho những hoạt động trong lĩnh vực mà khách hàng quan tâm là công cụ thường được sử dụng để tác động tới nhóm khách hàng trong quan hệ công chúng.

Câu 23: Công cụ truyền thông nào thường được sử dụng để tác động tới các nhóm khách hàng trong:

Câu 24: Nhận định sau đúng hay sai: Tuyên truyền là truyền thông về một tổ chức, sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng không xác định nhà tài trợ.

Câu 25: Nhận định sau đúng hay sai: Để hiểu khách hàng, người làm marketing chỉ cần nắm rõ về các đặc điểm tâm lý của khách hàng.

Đáp án nào không phải là nhiệm vụ của quan hệ công chúng với nhóm khách hàng:

Đáp án nào thể hiện nhiệm vụ của quan hệ công chúng với nhóm khách hàng:

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng có nhiệm vụ tạo ra kênh giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng để có sự hiểu biết lẫn nhau nhằm cung cấp cho khách hàng cái nhìn đúng về doanh nghiệp.

Các bài báo giới thiệu về công ty là thuộc nhóm công cụ truyền thông nào trong quan hệ công chúng:

Nhận định sau đúng hay sai: Để có cách thức tiếp cận hiệu quả, hoạt động quan hệ công chúng chỉ cần quan tâm đến bản thân cá nhân khách hàng mà không cần quan tâm đến những mối quan hệ xung quanh họ.

Nhận định sau đúng hay sai: Để có cơ hội tăng thêm khách hàng từ nhóm bạn bè, đồng nghiệp, người thân của họ, người làm truyền thông cần không chỉ quan tâm đến bản thân cá nhân khách hàng mà phải quan tâm đến cả những mối quan hệ xung quanh họ.

Một số hãng thời trang bị tố cáo sử dụng bông được sản xuất từ những người lao động là tù nhân. Giảm tác động xấu từ những thông tin này là nhiệm vụ của công cụ truyền thông nào:

Nhận định sau đúng hay sai: Để hiểu khách hàng, người làm marketing chỉ cần nhận diện họ qua các thông số về nhân khẩu học.

Nhận định sau đúng hay sai: Đại chúng bao gồm những người thuộc mọi thành phần xã hội bất kể nghề nghiệp, trình độ học vấn hay tầng lớp xã hội nào đó.

Nhận định sau đúng hay sai: Công chúng là một tập hợp xã hội rộng lớn được cấu thành bởi nhiều tầng lớp xã hội khác nhau đang sống trong một mạng lưới xã hội và những mối quan hệ nhất định.

Quản lý vấn đề và xử lý khủng hoảng là chức năng của công cụ truyền thông nào?

Nhận định sau đúng hay sai: Công chúng trong quan hệ công chúng là những nhóm người bao gồm cả bên trong và bên ngoài tổ chức có liên hệ với nhau.

Đăng tải các câu chuyện mang tính tích cực về doanh nghiệp, về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là phương thức truyền thông nào sau đây:

Định hướng suy nghĩ và hành động của các nhóm công chúng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của tổ chức là chức năng của phương thức truyền thông nào:

Đưa ra phản ứng đối với các diễn biến và các vấn đề hoặc những đề xướng của công chúng là chức năng của phương thức truyền thông nào:

Xây dựng và phát triển các mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức và các nhóm công chúng của họ là chức năng của phương thức truyền thông nào:

Thường có chi phí thấp, đối tượng cụ thể, và đáng tin cậy hơn là những ưu điểm của công cụ truyền thông nào?

Định hướng dư luận, đáp ứng dư luận, và xây dựng, phát triển các mối quan hệ là chức năng của phương tiện truyền thông nào:

Doanh nghiệp sử dụng công cụ này để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng và các nhóm công chúng khác nhau bằng việc đưa ra những thông tin tốt trên các phương tiện thông tin đại chúng, xây dựng một hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp và xử lý những tin đồn, vụ việc bất lợi và rủi ro - Mô tả trên đây là đặc điểm của công cụ truyền thông nào:

Nhận định sau đúng hay sai: Một chương trình quan hệ công chúng thường có tác dụng lâu dài hơn các chương trình truyền thông khác nên chi phí bình quân theo tháng sẽ giảm so với các công cụ truyền thông khác.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong hoạt động quan hệ công chúng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể chủ động về nội dung, về thời điểm, về tần suất xuất hiện hay lặp lại của thông điệp truyền thông.

Nhận định sau đúng hay sai: Để có được lợi thế cạnh tranh với các chương trình khác, thông điệp truyền thông trong quan hệ công chúng phải có giá trị thông tin cao và mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Nếu tính chi phí bình quân theo tháng, một chương trình quan hệ công chúng luôn có tác dụng ngắn hơn so với các chương trình truyền thông khác dẫn đến mức chi phí trung bình cao.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong quan hệ công chúng, chủ thể truyền tin thường mất chi phí để tự nói về tổ chức, về doanh nghiệp, về sản phẩm của mình.

Nhận định sau đúng hay sai: Thông điệp của chương trình quan hệ công chúng thường mang tính tin cậy cao và dễ dàng được các nhóm công chúng tiếp cận mà không gặp những rào cản về tâm lý.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong hoạt động quan hệ công chúng, doanh nghiệp thường tự làm những điều mang lại lợi ích cho các nhóm đối tượng để bên thứ ba sẽ nói về tổ chức, về sản phẩm của họ.

Doanh nghiệp X truyền thông tới khách hàng thông qua một bài báo có ý kiến cá nhân của người viết về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Công cụ xúc tiến hỗn hợp nào được sử dụng trong trường hợp này:

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng là tập hợp những biện pháp truyền đi những thông tin có lợi nhằm làm tăng uy tín của sản phẩm, doanh nghiệp.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng chủ yếu tập trung vào hoạt động truyền thông tới khách hàng và làm tăng uy tín của sản phẩm và doanh nghiệp.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng là hoạt động tạo dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ cùng có lợi với các nhóm công chúng của tổ chức, doanh nghiệp.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng luôn có mức chi phí tốn kém hơn so với các chương trình truyền thông khác.

Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp:

Với sản phẩm công nghiệp, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất:

Với sản phẩm tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất:

Phương án nào sau đây mô tả không đúng về bán hàng cá nhân:

Công ty Z thực hiện chiến dịch truyền thông marketing với mục tiêu thực hiện các cuộc giao tiếp chọn lọc đến từng cá nhân, nhóm khách hàng tiềm năng nhằm tạo sự chuyển tiếp nhanh chóng từ nhận thức đến quyết định mua của họ. Công ty cần tập trung vào công cụ truyền thông nào trong các đáp án sau:

Đáp án nào là chỉ tiêu định lượng có thể dùng để đánh giá kết quả bán hàng:

Đáp án nào không phải là chỉ tiêu định tính có thể dùng để đánh giá những nỗ lực bán hàng: Chỉ tiêu định tính là những yếu tố không đo lường được bằng con số.

án nào là chỉ tiêu định tính có thể dùng để đánh giá kỹ năng bán hàng:

Đáp án nào là chỉ tiêu định lượng có thể dùng để đánh giá kết quả bán hàng:

Quy trình bán hàng hiệu quả của doanh nghiệp có thể thay đổi theo yếu tố nào sau đây:

: "Phát sinh tiềm năng" thuộc giai đoạn nào trong quy trình bán hàng cá nhân:

"Sát hạch triển vọng" thuộc giai đoạn nào trong quy trình bán hàng cá nhân:

"Xác định lý do mua của khách hàng" là công việc thuộc giai đoạn nào trong quy trình bán hàng cá nhân:

"Kết thúc bán hàng" là công việc thuộc giai đoạn nào trong quy trình bán hàng cá nhân:

Người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu hỏi đóng trong trường hợp nào sau đây:

Người bán hàng cá nhân nên kết thúc bán hàng trong trường hợp nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Để trình bày hiệu quả, người bán hàng không cần tìm hiểu lý do khách hàng mua hay không mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Để trình bày hiệu quả, người bán hàng cá nhân cần nêu được những điểm khác biệt về giá trị lợi ích của sản phẩm, thương hiệu.

Dấu hiệu cơ thể nào trong các đáp án sau thể hiện sự không quan tâm của khách hàng khi thương thuyết với người bán:

"Suy nghĩ nhanh hơn khách hàng, đoán được diễn biến tiếp theo của cuộc nói chuyện, hiểu được ẩn ý của khách hàng kể cả khi họ không nói" là những yêu cầu của kỹ năng nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Người bán hàng cá nhân chỉ cần cố gắng nói hay về sản phẩm và doanh nghiệp mà không cần thiết phải lắng nghe những ý kiến của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong quá trình thương thuyết, người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu hỏi đóng khi cần thông tin chi tiết từ khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong quá trình thương thuyết, người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu mở khi cần câu trả lời cụ thể từ khách hàng.

Nhân viên bán hàng cá nhân có thể tìm kiếm khách hàng thông qua:

Nhân viên bán hàng cá nhân có thể tìm kiếm khách hàng thông qua:

Khi thương thuyết với người bán hàng, dấu hiệu nào trong các đáp án sau thể hiện sự quan tâm của khách hàng:

Khi thương thuyết với người bán hàng, dấu hiệu nào trong các đáp án sau thể hiện sự quan tâm của khách hàng:

Một trong những hạn chế của bán hàng cá nhân là

Nhận định sau đúng hay sai: Hạn chế của bán hàng cá nhân là nhân viên bán hàng có thể vi phạm nguyên tắc, quy định của doanh nghiệp do áp lực về doanh số.

Đáp án nào không phải là kỹ năng cần thiết của người làm nghề bán hàng cá nhân:

Kỹ năng nào cần thiết cho người làm nghề bán hàng cá nhân

Đáp án nào không phải là kỹ năng cần thiết của người làm nghề bán hàng cá nhân:

Nhận định sau đúng hay sai: Một trong các hạn chế của bán hàng cá nhân là thông điệp truyền thông tới các đối tượng khác nhau có thể không thống nhất

Nhận định sau đúng hay sai: Ưu điểm của bán hàng cá nhân là thông điệp truyền thông luôn có độ thống nhất cao với các đối tượng khác nhau.

Nhận định sau đúng hay sai: một trong các ưu điểm của bán hàng cá nhân so với truyền thông đại chúng là người bán dễ dàng tham gia vào quá trình ra quyết định mua của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân có ưu điểm hơn so với truyền thông đại chúng là có thể giúp doanh nghiệp thu thập được những thông tin quan trọng về đối thủ cạnh tranh.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình xây dựng và phát triển mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân có thể thông tin tới một số lượng lớn khách hàng tiềm năng tại cùng một thời điểm.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình bắt đầu từ phát hiện nhu cầu đến việc kết nối sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân có vai trò khuyến khích sự chuyển tiếp nhanh chóng các giai đoạn từ nhận thức đến cảm xúc và hành vi của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Ưu điểm của bán hàng cá nhân là có thể điều chỉnh thông điệp theo đối tượng mục tiêu.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân có thể tạo ra sự được sự tập trung của khách hàng hơn so với việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng.

Người bán hàng có thể tìm kiếm khách hàng qua các nguồn nào sau đây:

Để lựa chọn khách hàng tiềm năng, người bán hàng cá nhân cần xây dựng các tiêu chí đánh giá trước khi tiếp cận.

Quan sát là một trong những kỹ năng cần thiết của người bán hàng.

Tầm quan trọng của bán hàng cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:

Đáp án nào thể hiện ưu điểm của bán hàng cá nhân:

Trong bán hàng cá nhân, đại diện bán hàng có thể thu thập thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả của đối thủ cạnh tranh.

Trong bán hàng cá nhân, người bán không thể điều chỉnh thông điệp để phù hợp với khách hàng.

Trong bán hàng cá nhân, nội dung thông điệp có thể điều chỉnh hướng tới những vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Lựa chọn câu nhận định đúng trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hoạt động truyền thông chỉ có thể tập trung vào từng người một.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hoạt động truyền thông cần phải tập trung vào một nhóm người.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân không có vai trò nuôi dưỡng, khuyến khích quá trình nhận thức của khách hàng để tiến tới hành vi mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa những người mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa người bán và người mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là tập hợp quan hệ giao tiếp trực tiếp giữa người bán với các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng để thúc đẩy hành động mua của họ và thu nhận thông tin phản hồi ngay lập tức.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là tập hợp quan hệ giao tiếp gián tiếp giữa người bán và khách hàng để thúc đẩy hành động mua của họ.

Lựa chọn câu nhận định sai trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp cho phép người bán đưa ra các thông điệp có tính thuyết phục đến nhu cầu cụ thể của người ảnh hưởng đến quyết định mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp sinh động trực tiếp và qua lại giữa hai người.

Nhận định sau đúng hay sai: Người tham gia giao tiếp trong bán hàng cá nhân có thể nghiên cứu trực tiếp nhu cầu và đặc điểm của người khác và tức thời có những sự điều chỉnh giao tiếp một cách thích hợp.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa những người bán.

Tầm quan trọng của bán hàng cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Trong marketing, bán hàng cá nhân được coi là công cụ truyền thông mang tính cá nhân và có khả năng thích nghi với những phản ứng đa dạng của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Để đạt hiệu quả cao, hoạt động bán hàng cá nhân của một doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào khả năng chuyên môn của nhà quản trị.

Nhận định sau đúng hay sai: Để đạt hiệu quả cao, hoạt động bán hàng cá nhân của một doanh nghiệp cần phát triển kỹ năng của lực lượng bán hàng trực tiếp.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp cho phép người bán đưa ra các thông điệp có tính thuyết phục đến nhu cầu cụ thể của người mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Truyền thông marketing tích hợp là việc chỉ sử dụng kết hợp quảng cáo và bán hàng trực tiếp ở các giai đoạn.

Đáp án nào sau đây phản ánh chính xác nhất đặc trưng của công cụ xúc tiến bán:

Công ty Y thực hiện chiến dịch truyền thông marketing với mục tiêu tác động đến quá trình ra quyết định mua của khách hàng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ trong thời gian ngắn. Công ty cần tập trung vào công cụ truyền thông nào trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân bao gồm những mối quan hệ trực tiếp giữa người bán và các khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Nhận định sau đúng hay sai: Những ưu đãi trong chương trình xúc tiến bán của một thương hiệu cụ thể chỉ được áp dụng cho một hoặc vài lần mua trong khoảng thời gian nhất định.

Nhận định sau đúng hay sai: Những ưu đãi trong chương trình xúc tiến bán của một thương hiệu cụ thể được áp dụng cho mỗi lần mua của khách hàng ở bất kỳ thời điểm nào.

Nhận định sau đúng hay sai: Sự thay đổi trong cán cân quyền lực giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động xúc tiến bán.

Nhận định sau đúng hay sai: Sự cân bằng thương hiệu và nhạy cảm về giá của người tiêu dùng là những nhân tố có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của các hoạt động xúc tiến bán.

Nhận định sau đúng hay sai: Khi mức độ trung thành thương hiệu của người tiêu dùng ở mức cao thì doanh nghiệp cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có tác động đến cảm xúc và suy nghĩ về sản phẩm để từ đó tạo ra lý do mua hàng cho người tiêu dùng.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có thể làm thay đổi giá cả của sản phẩm trong dài hạn thông qua những lợi ích vật chất.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có thể làm tạm thời thay đổi giá trị của sản phẩm mà khách hàng cảm nhận được thông qua những lợi ích vật chất.

Nhận định sau đúng hay sai: Ưu đãi từ các chương trình xúc tiến bán là những lợi ích bổ sung có thể thay thế cho lợi ích căn bản của sản phẩm.

Nhận định sau đúng hay sai: Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là các nhà bán buôn.

Nhận định sau đúng hay sai: Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là các nhà bán lẻ.

Nhận định sau đúng hay sai: Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là người tiêu dùng.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là hoạt động marketing cung cấp giá trị tăng thêm kèm theo sản phẩm cho khách hàng với mục tiêu làm tăng doanh số ngay lập tức.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán thường nhằm mục tiêu định hướng mang

tính dài hạn và phù hợp nhất trong việc tạo ảnh hưởng đến thái độ khách hàng và làm tăng giá trị

thương hiệu.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong chiến dịch truyền thông marketing, nếu kết hợp các

công cụ truyền thông với nhau sẽ tạo hiệu quả cộng hưởng lớn hơn nhiều so với khi áp dụng đơn

lẻ.

Nhận định sau đúng hay sai: Để chương trình hàng mẫu hiệu quả, các nhà truyền thông

marketing cần xem xét đến giá trị của sản phẩm mẫu.

Nhận định sau đúng hay sai: Để chương trình hàng mẫu hiệu quả, các nhà truyền thông

marketing cần xem xét đến khả năng cung cấp giá trị của sản phẩm mẫu khi chia nhỏ sản phẩm.

Nhận định sau đúng hay sai: Sử dụng chiến lược với những hình thức nhất định của

chương trình xúc tiến bán có thể khuyến khích khách hàng thực hiện hành vi mua lặp lại trong

ngắn hạn.

Nhận định sau đúng hay sai: Mẫu hàng dùng thử sản phẩm là mỹ phẩm chăm sóc sắc

đẹp có hiệu quả cao đến quyết định mua của người tiêu dùng.

A. Hãng cung cấp dầu gội P&G thường hay sản xuất những gói dầu gội đầu nhỏ kẹp trong

các tạp chí để tặng cho người mua. Đây là hình thức truyền thông nào trong các đáp án sau:

Doanh nghiệp có thể phát hàng mẫu qua các phương thức nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Chiến dịch truyền thông marketing sẽ đạt hiệu quả cao

hơn nếu thực hiện các hoạt động truyền thông đơn lẻ.

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán thông qua các chương trình đào tạo bán hàng

là hình thức các nhân viên bán lẻ phải tự tìm hiểu và tham gia vào các lớp hay khóa học để biết

thêm về sản phẩm hay một dòng sản phẩm.

Xúc tiến bán đối với các trung gian marketing thông qua hội chợ mang lại cho nhà sản

xuất lợi ích nào trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Hoạt động xúc tiến bán mang lại lợi ích vô hình cho người

tiêu dùng qua việc tạo cho họ cảm giác là người mua hàng khôn ngoan khi tận dụng các chương

trình xúc tiến bán.

Để chương trình xúc tiến bán với người tiêu dùng qua hàng mẫu hiệu quả, các nhà

truyền thông marketing cần đảm bảo các điều kiện sau, ngoại trừ:

Đáp án nào không phải là ưu điểm của mẫu hàng dùng thử trong hoạt động xúc tiến

bán:

Nhà sản xuất trả một phần chi phí quảng cáo cho nhà bán lẻ để quảng bá sản phẩm là

đặc trưng của phương thức hợp tác quảng cáo nào sau đây:

Quảng cáo được tài trợ bởi các nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với mục đích

giúp tăng sản lượng đầu ra của sản phẩm cuối cùng là đặc trưng của phương thức hợp tác quảng

cáo nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Chiết khấu từ quảng cáo là hình thức nhà bán lẻ được trừ trực tiếp khoản chiết khấu từ quảng cáo vào hóa đơn khi mua những sản phẩm của nhà sản xuất

Nhận định sau đúng hay sai: Hợp tác quảng cáo là một trong những hình thức xúc tiến

bán với trung gian marketing mà chi phí quảng cáo được chia sẻ cho nhiều bên.

Nhận định sau đúng hay sai: Trưng bày tại điểm bán là một công cụ xúc tiến bán rất

quan trọng vì có thể thu hút sự chú ý của khách hàng cũng như truyền đi thông điệp quảng cáo.

Hình thức chiết khấu thương mại nào được thực hiện thông qua việc các trung gian

marketing được trích một phần cố định từ hóa đơn trong các giao dịch định kỳ hoặc có thể dưới

dạng hàng miễn phí khi họ có đơn đặt hàng trong thời gian mà nhà sản xuất đang tiến hành

chương trình xúc tiến bán cho một thương hiệu là :

Nhà bán lẻ nhận được chiết khấu do đưa thương hiệu của nhà sản xuất vào trong mục

quảng cáo là đặc trưng của loại chiết khấu nào:

Nhà sản xuất trả một khoản phí cho nhà bán lẻ để đổi lấy một vị trí trưng bày trên giá

cho sản phẩm mới của nhà sản xuất là hình thức chiết khấu thương mại nào:

Quảng cáo được tài trợ chung bởi một nhóm các nhà bán lẻ hoặc những nhà phân phối

khác trong việc cung cấp sản phẩm ra thị trường là đặc trưng của phương thức hợp tác quảng cáo

nào sau đây:

Nhân tố nào có thể thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán phát triển:

Nhân tố nào có thể thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán phát triển:

Nhận định sau đúng hay sai: Chiết khẩu thương mại là hình thức mà nhà sản xuất dành

cho nhà bán lẻ trong việc thực hiện các hoạt động hỗ trợ nhằm kích thích nhà bán lẻ tăng mua

thương hiệu của nhà sản xuất.

Trong hoạt động xúc tiến bán với trung gian marketing, chiết khấu thương mại có hình

thức nào:

Xúc tiến bán không thể thực hiện mục tiêu nào trong các đáp án sau:

Xúc tiến bán không thể thực hiện mục tiêu nào trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán có thể làm làm cho khách hàng chấp nhận một sản phẩm mà họ không ưa thích.

Xúc tiến bán không thể thực hiện các mục tiêu sau đây, ngoại trừ:

Nhận định sau đúng hay sai: Chương trình xúc tiến bán của một thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp cung ứng tránh được sự cạnh tranh do người tiêu dùng đã mua số lượng lớn sản phẩm của mình.

Nhận định sau đúng hay sai: Những ưu đãi trong xúc tiến bán làm thay đổi vô thời hạn

giá trị và giá cả nhận thức của một thương hiệu.

Nhận định sau đúng hay sai: Một chương trình xúc tiến bán ưu đãi cho một thương

hiệu cụ thể áp dụng cho một hoặc vài lần mua trong một khoảng thời gian nhất định chứ không

phải cho tất cả các lần mua hàng ở bất kỳ thời điểm nào.