NEW
Font size
Worksheetstrang 21-30
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Theo mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây không phải là hoạt động chính của tổ chức:
Xúc tiến hỗn hợp và phân phối
Huy động đầu vào
Nghiên cứu và phát triển
Sản xuất
Lập kế hoạch là nhiệm vụ của:
tất cả các nhà quản lý trong tổ chức.
chỉ các nhà quản lý câp cao.
chỉ các nhà quản lý cấp trung.
chỉ các nhà quản lý cấp cơ sở.
Mô hình cơ cấu nào phản ứng nhanh hơn với môi trường bên ngoài
4 cấp quản lý
3 cấp quản lý
2 cấp quản lý
5 cấp quản lý
Khi phân chia tổ chức thành các bộ phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhau nhiều hơn, nhà quản lý đã thực hiện chức năng:
tổ chức.
lãnh đạo
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Nội dung cốt yếu của một bản kế hoạch bao gồm
mục tiêu và các nguồn lực
Mục tiêu định hướng chiến lược
Mục tiêu các giải pháp các nguồn lực
Mục tiêu và các giải pháp
phương pháp chuyên gia
Là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình quyết định
Là không cần thiết trong quá trình quyết định bởi vì bản thân chủ thể ra quyết định là các chuyên gia
Là một trong các phương pháp quản lý nhà nước
Là một trong các phương pháp lãnh đạo con người
loại hình kiểm soát đảm bảo rằng các nhân viên đã hiểu rõ các thủ tục cần tuân thủ
Kiểm soát sau hoạt động
Kiểm soát trong hoạt động
Kiểm soát nội bộ
Kiểm soát đầu vào
cơ cấu tổ chức bền vững là
Công cụ thực thi các quy định
Công cụ thực thi các chính sách
Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược
Công cụ thực thi kế hoạch tác nghiệp
phạm vi tác động của quyết định quản lý
Có thể là các cá nhân các tổ chức và toàn xã hội
Là các cơ quan nhà nước
Chỉ bao gồm chủ thể quản lý
Chỉ bao gồm nội bộ tổ chức
quá trình đánh thức sự nhiệt tình tạo động lực cho con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được mục tiêu kế hoạch là nội dung của chức năng
Tổ chức
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Lãnh đạo
những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp đa chức năng như tổ chức chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý cấp trung
Nhà quản lý tổng hợp
Nhà quản lý cấp cơ sở
Đối với quản lý nhà nước các quyết định dài hạn là các quyết định có hiệu lực
Từ ba năm đến bảy năm
Dưới ba năm
Từ ba năm đến năm năm
Trên bảy năm
môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm
Xu thế thay đổi thói quen tiêu dùng
Biến động kinh tế thế giới
Yếu kém về nhân sự của tổ chức
Xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới
quy hoạch là sự cụ thể hóa của
Chiến lược
Thủ tục
Quy tắc
Chính sách
số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể kiểm soát là khái niệm
Trao quyền
Ủy quyền
Tuyển quyền hạn
Tầm quản lý
phân tích vấn đề
Là bước cuối cùng của quy trình quyết định
Được thực hiện sau khi xây dựng các phương án của quyết định
Là không thực sự quan trọng vì quá trình thực hiện quyết định mới là yếu tố quan trọng
Là bước quan trọng trong quy trình quyết định
yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của quản lý trong tổ chức
kiểm soát
Bán hàng
Tổ chức và lãnh đạo
Lập kế hoạch
đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công việc bắt đầu là mục tiêu của
Kiểm soát sơ bộ
Kiểm soát đầu vào
Kiểm soát sau hoạt động
Kiểm soát phản hồi kết quả
Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến _______ và ảnh hưởng tới _______
sự hấp dẫn của công việc ... sự bất mãn với công việc
sự hấp dẫn của công việc ... Sự hài lòng với công việc
điều kiện làm việc ... sự bất mãn với công việc
điều kiện làm việc ... sự hài lòng với công việc
Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức do họ quản lý đạt được mục đích của mình là:
giám đốc
Nhà quản lý
Hiệu trưởng
Trưởng phòng
theo phạm vi quản lý có các loại nhà quản lý sau
Nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp
Nhà quản lý cấp cao cấp trung và cơ sở
Nhà quản quản lý cấp trung cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp cao cấp trung
tính hợp pháp của quyết định quản lý được thể hiện
là quyết định đó được người dân thực hiện
dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn
Là quyết định đó phù hợp với thực tiễn
Là quyết định đó được đưa ra trong thẩm quyền nội dung không trái pháp luật và đúng thể thức văn bản
Gia đình là hình thái của một
Tổ chức
Hệ thống xã hội
Tổ chức công
Tổ chức tư
Tính tối ưu của quyết định quản lý được thực hiện
là quyết định đó được người dân thực hiện
Phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu
Là quyết định đó phù hợp với thực tiễn
Tính cô động súc tích dễ hiểu đơn nghĩa
______ không nhăm vạch ra một cách chính xác làm thê nào đê có thê đạt được các mục tiêu, _______ giúp ta có được một bộ khung để hướng dẫn tư duy và hành động
thủ tục
Chiến lược
Chính sách
Quy hoạch
Đối thủ cạnh tranh của tổ chức thuộc
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường chung của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường bên ngoài của tổ chức
Tại một tổ chức, khi cấp dưới được tham gia vào quá trình tự kiêm soát việc thực hiện nhiệm vụ của mình, chúng ta nói tô chức đó có
mức độ phối hợp cao
Mức độ chuyên môn hóa cao
Mức độ phi tập trung cao
Tầm quản lý hẹp
mục đích của kiểm soát là
Khuyến khích nhân viên làm thêm giờ
Xây dựng một kế hoạch hành động cho tổ chức
Phối hợp các nguồn lực và thực hiện nhiệm vụ
Đảm bảo thực hiện thành công một tiêu và hiệu quả cao
sau khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là
Xác định hệ thống kiểm soát
Đánh giá sự thực hiện
Xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát
Giám sát và đo lường việc thực hiện
Trong ba yếu tố cấu thành chính của lãnh đạo, _____là khả năng khích lệ những người đi theo phát huy toàn bộ năng lực của họ cho một nhiệm vụ hay mục tiêu.
khả năng thiết kế và duy trì môi trường thực hiện nhiệm vụ
Khả năng thuyết phục
Khả năng hiểu được con người
Khả năng khích lệ lôi cuốn
trong những vai trò sau vai trò nào không phải của chức năng kiểm soát
Ngăn chặn các sai sót có thể xảy ra trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên
Giúp hệ thống đối phó với sự thay đổi của môi trường
Phân công công việc cho nhân viên
Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản lý
loại kế hoạch thể hiện tầm nhìn sự bố trí chiến lược về thời gian không gian lãnh thổ là
Dự án
Quy hoạch
Quy tắc
Chính sách
lý do phối hợp trong tổ chức là
Đảm bảo mục tiêu riêng của các cá nhân
Đảm bảo mục tiêu chung của nhóm
Đảm bảo mục tiêu chung của bộ phận
Để đảm bảo mục tiêu chung của tổ chức
quá trình giám sát đo lường đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng
Kiểm soát
Lãnh đạo
Lập kế hoạch
Tổ chức
sau khi giám sát và đo lường việc thực hiện bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là
Đánh giá sự thực hiện
Xây dựng quy trình thực hiện kiểm soát
Xác định hệ thống kiểm soát
Xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát
nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch
Huy động các nguồn lực đầu vào
Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
Kêu gọi sự góp vốn của các cổ đông
Xây dựng các phương án
lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của
Các nhà quản lý cấp cao
Các nhà quản lý cấp trung
Các nhà quản lý cấp cơ sở
Những người lao động trong tổ chức
môi trường kinh tế thuộc
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường vi mô của tổ chức
Môi trường vĩ mô của tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức
phân chia theo số người do quyết định quyết định quản lý bao gồm
quyết định chuẩn tắc và quyết định không chuẩn tắc
Các quyết định quản lý nhà nước và quyết định của các tổ chức
Quyết định tập thể và quyết định cá nhân
Quyết định chiến lược quyết định chiến thuật và quyết định tác nghiệp
năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là
kỹ năng kĩ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng quản lý
Đặc điểm công việc của nhà quản lý là
các nhà quản lý làm việc với nhịp độ căng thẳng liên tục ít khi được nghỉ ngơi
Tất cả các phương án trên
Các nhà quản lý thực hiện công việc mà họ chủ yếu thông qua mối quan hệ con người
Các nhà quản lý làm việc với những nhiệm vụ đa dạng và nhiều khi vụn vặt
Theo cấp quản lý có các loại nhà quản lý sau
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý cấp trung
nhà quản lý cấp cao cấp trung và cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp cơ sở
hình thức của quyết định quản lý
luôn được thể hiện dưới dạng văn bản
Được thể hiện bằng lời nói
Không được thể hiện dưới dạng văn bản
Được thể hiện dưới dạng văn bản và phi văn bản
Theo giáo trình quản lý học tổ chức được định nghĩa là
là hệ thống xã hội thuộc quyền sở hữu của Nhà nước hoặc không có chủ sở hữu
tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định
Là hệ thống xã hội tồn tại để cung cấp các sản phẩm dịch vụ phục vụ cộng đồng
Tập hợp những người hay những nhóm người có quan hệ chặt chẽ với nhau ảnh hưởng tác động tương hỗ lên nhau một cách có quy luật
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm kinh tế:
là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tố chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phồi bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tề, luật pháp và đạo đức
_______là qua trình truyên cam hứng, khơi dậy sự nhiệt tinh, động lực của con người đê họ làm việc một cách tôt nhât nhăm đạt được các mục tiêu kê hoạch
tạo động lực làm việc
quyền lực
tổ chức
Lãnh đạo
những đặc điểm sau đây mô tả người lãnh đạo có uy tín loại trừ
có khả năng lựa chọn và tuyên bố tầm nhìn theo cách dễ hiểu
Tự tin vào sự đánh giá và khả năng của họ
Thường có hành vi khác thường gợi lên sự ngạc nhiên và khâm phục của cấp dưới
Là người thích ổn định và giữ nguyên hiện trạng
Thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó như là một:
cơ hội
Thách thức
Điểm mạnh
Điểm yếu
Theo học thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow, nhu cầu về an toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ:
Điều kiện làm việc an toàn
An toàn công việc
Phúc lợi xã hội
Khen ngợi và tuyên dương
là tình huông xây ra khi môi trường tạo cho hệ thông khả năng đi xa hơn so với mục tiêu ban đâu
vấn đề
Mục tiêu
Cơ hội
Thách thức
Kỹ năng kỹ thuật:
có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đổi với các nhà quản lý cầp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
cá vó nghia khát ở c đối hói các l cáu ca y gian cơ sở đối với các nhà quản lý cáp trung
có vai trò không thay đổi ở các câp quán lý khác nhau trong tô chức.
Định hướng hoạt động theo kêt quả cuôi cùng là ưu điêm của mô hình cơ câu
ma trận
Chức năng
Nằm ngang
Hình tháp
môi trường tự nhiên thuộc
Môi trường bên ngoài của tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường chung của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
____là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai phụ trách làm các công việc đó.
kiểm soát
Lãnh đạo
Lập kế hoạch
Tổ chức
Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu:
nhân viên dễ dàng hoàn thành các công việc
Nhân viên có trách nhiệm với công việc
Nhân viên có một Ý thức rõ ràng về nhiệm vụ của tổ chức
Nhân viên thụ động khi thực hiện công việc
Quản lý là quá trình
Tổ chức và lãnh đạo
Lập kế hoạch và tổ chức
Lập kế hoạch và kiểm soát
Lập kế hoạch tổ chức lãnh đạo và kiểm soát
_______là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức
nguyên tắc
Quyết định
Kế hoạch tác nghiệp
Chính sách
Nhờ có kiến thức chuyên môn giỏi, anh Phương luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người về những vấn đề chuyên môn. Cấp dưới tin tưởng vào anh và phòng của anh trở thành một trong những phòng làm việc hiệu quả nhất. Anh Phương đang sử dụng loại quyền lực gì?
quyền lực ép buộc hay cưỡng bức
Quyền lực vị trí
Quyền lực chuyên môn
Quyền lực khen thưởng
Việc xây dựng dự toán cho một dự án marketing trong tương lại là một ví dụ về kiểm soát:
Trong hoạt động
Chất lượng
Phản hồi kết quả
Đầu vào
Cách tiêp cận cho răng chi nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bầm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả.
Theo tình huống
Theo đặc điểm và phẩm chất
Theo hành vi phong cách lãnh đạo
Theo nhu cầu
cơ cấu tổ chức chính thức là cơ cấu
Được tạo nên bởi các mối quan hệ phi chính thức giữa các thành viên của tổ chức
Được thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức
Là cơ cấu không bao giờ thay đổi của tổ chức
Là cơ cấu được hình thành một cách tự phát
Khái niệm môi trường quản lý là:
tất cả các yếu tố không thuộc hệ thống nhưng tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống đó
Tất cả các yếu tố thuộc về hệ thống có ảnh hưởng tới sự vận hành của hệ thống đó
Tổng thể các yếu tố tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý
Các lực lượng mà hệ thống đó chịu sự tác động hoặc tác động lên một cách trực tiếp
Một quyết định quản lý cần đáp ứng được các yêu cầu về:
phong cách quản lý
Tính hợp pháp tính hệ thống tính khoa học và tính tối ưu
Văn hóa xã hội
Kỹ năng quản lý
tầm quan trọng của kỹ năng kĩ thuật
Thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau
Không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức
Tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
Giảm theo chiều hướng từ cách quản lý cao nhất đến thấp nhất
trong các thông tin sau đây không phải là công cụ kiểm soát
Bằng khen của cấp
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch chiến lược
Dữ liệu thống kê
Tiêu chí đánh giá thành công của việc sử dụng quyền lực là:
sự thỏa mãn của người dưới quyền
Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Sự thỏa mãn và sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Sự bất mãn và không hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Quản lý xét theo quy trình là:
tương đối thống nhất với mọi tổ chức
Khác nhau đối với các tổ chức khác nhau
Quá trình tổ chức thực hiện quyết định
Quá trình đề ra quyết định
Quyền tự chủ trong hành động, trong quá trình quyết định thuộc khái niệm
Mức độ tập trung hóa trong tổ chức
Chính thức hóa trong tổ chức
Trách nhiệm
Quyền hạn
Sức ép cạnh tranh đòi hỏi các tổ chức phải có lực lượng lao động với thể lực tốt hơn, khiến nhu cầu của nhân dân đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tăng nhanh là minh hoa của tính phức tạp nào sau đây:
không có đáp án nào đúng
Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản lý
Sự thay đổi của môi trường trường quản lý
Sự tương tác đa chiều
Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung là yêu cầu của mô hình cơ cấu
khách hàng
Hình tháp
Nằm ngang
Chức năng
