Font size
WorksheetsCâu Hỏi Ôn Tập Quản Trị Học
Total questions: 108
Worksheet time: 1hrs 19mins
Vai trò của đại diện trong quan hệ con người là gì?
Tham gia vào các sự kiện khác nhau: Phát biểu, giới thiệu, tượng trưng cho tổ chức.
Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới, động viên, thúc đẩy nhân viên.
Duy trì mối quan hệ mạng lưới làm việc nội bộ với bên ngoài và giúp cung cấp thông tin.
Nhà kinh doanh có vai trò gì trong quyết định?
Hành động như người khởi xướng, thiết kế, khuyến khích những cải tiến và đổi mới.
Có những hành động đúng và kịp thời khi doanh nghiệp đối mặt với những vấn đề quan trọng, những khó khăn bất ngờ.
Chịu trách nhiệm phân phối các nguồn lực.
Phân phối tài nguyên là trách nhiệm của ai?
Nhà kinh doanh
Lãnh đạo
Giải quyết những xáo trộn
Thu thập và tiếp nhận thông tin có nghĩa là gì?
Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào?
Trường phái định lượng
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị tâm lý xã hội
Trường phái quản trị hiện đại
Tầm hạn quản trị là:
Số lượng nhân viên phù hợp với chức năng của phòng ban
Số lượng nhân viên tối ưu cho công tác quản lý của một phòng ban hay đơn vị
Số lượng nhân viên trong một đơn vị
Số lượng nhân viên trong cả doanh nghiệp
Một tổ chức cần có đầy đủ ba yếu tố sau:
Số lượng nhân viên trong một đơn vị
Số lượng nhân viên trong cả doanh nghiệp
Một tổ chức cần có đầy đủ ba yếu tố sau:
Hệ thống thứ bậc, nhân sự và thông tin
Các thành viên, mục tiêu và hệ thống cấu trúc thứ bậc
Phối hợp, động viên và truyền thông
Mục tiêu, nhà lãnh đạo và tài chính
Hoạt động quản trị có các phương diện căn bản là:
Sự hoạt động cần thiết phải có kết quả và hiệu quả
Thông qua con người, đạt mục tiêu của tổ chức
Với nguồn tài nguyên hạn chế và môi trường luôn thay đổi
Tất cả các câu trên đều đúng
Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố sau:
Kinh tế vĩ mô, Chính trị - Pháp luật, Nhân khẩu - Xã hội, Tự nhiên, Công nghệ
Kinh tế vĩ mô, Chính trị - Pháp luật, Văn hóa - Xã hội, Tự nhiên, Công nghệ
Kinh tế vĩ mô, Chính trị - Chính phủ, Dân số - Xã hội, Tự nhiên, Công nghệ
Cả A, B và C đều đúng
Ai là người đề ra cơ chế xây dựng cho nguyên tắc kiểm tra:
O' Denell và Henri Fayol
Koontz và O' Denell
Koontz và William Ouchi
Frank và Koontz
Vấn đề "Kiểm tra" trong quản trị có nghĩa là:
Nhà quản trị cố gắng để đảm bảo rằng tổ chức đang đi đúng mục tiêu đã đề ra và có những điều chỉnh cần thiết những sai lệch (nếu có) của các hoạt động trong thực tế.
Nhà quản trị cố gắng đưa ra những điều chỉnh cần thiết các hoạt động để đạt mục tiêu đề ra.
Nhà quản trị điều chỉnh những sai lệch so với thực tế.
Nhà quản trị cố gắng đạt mục tiêu đã đề ra thông qua việc kiểm tra, kiểm soát.
Trong môi trường kinh tế vĩ mô, người ta tập trung xem xét các yếu tố:
Sự tăng trưởng thị phần, các chính sách kinh doanh và chu kỳ kinh tế.
Sự tăng trưởng thị phần, các chính sách sản phẩm và chu kỳ sản phẩm.
Sự tăng trưởng kinh tế, các chính sách kinh tế và chu kỳ kinh doanh.
S
Việc mở rộng tiềm năng kinh tế để sản xuất ra nhiều sản phẩm dịch vụ hơn phục vụ cho tiêu dùng trực tiếp và tái sản xuất mở rộng được gọi là:
Tăng trưởng kinh tế
Tăng trưởng kinh doanh
Tăng trưởng thị trường
Tăng trưởng thị phần
Hiệu quả của hoạt động quản trị gắn với:
Sự làm đúng việc; Phương pháp và phương tiện thực hiện; Sự phân biệt những việc cần làm và những việc không cần làm.
Sự làm đúng việc; Phương pháp và phương tiện thực hiện; Sự nhận dạng các phương án và lựa chọn phương án tốt nhất.
Sự làm được việc; Mục tiêu thực hiện hoặc mục đích cần đạt; Sự phân biệt những việc cần làm và những việc không cần làm.
Sự làm được việc; Phương pháp và phương tiện thực hiện; Sự phân biệt những việc cần làm và những việc không cần làm.
Phạm vi của sự kiểm tra:
Chỉ kiểm tra đại diện ở một số bộ phận
Quan tâm đến những yếu tố có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp
Kiểm tra toàn bộ, toàn diện
Chỉ kiểm tra ở những chỗ khác biệt
Kiểm tra là một công việc chỉ được thực hiện sau khi công việc cần kiểm tra đã hoàn thành:
Tùy đặc điểm nhà quản trị
Đúng
Sai
Tùy theo quy mô tổ chức
Phân công và thành lập đơn vị theo chức năng có đặc điểm: (*)
Phân công và thành lập đơn vị theo chức năng có đặc điểm: (*)
Là hình thức được sử dụng khá phổ biến hiện nay
Cả A & B đều đúng
Cả A & B đều sai
Trong học thuyết ............ Ông Taylor cho rằng có 2 nguyên nhân chính khiến năng suất lao động kém: (kinh nghiệm truyền thống và quy tắc theo kinh nghiệm dẫn đến khai thác chuỗi thao tác chính xác)
Quản trị một cách khoa học
Quản trị hành chính
Tâm lí xã hội trong quản trị
Quản trị kiểu thư lại
Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là: (*)
Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng
Chưa chú trọng đến con người
Bao gồm cả A và B
Ra đời quá lâu
Trong ra quyết định đôi khi có thể tìm một số người đóng vai trò phản biện nhằm: (*)
Chứng minh quyết định đưa ra là sáng suốt
Tìm ra các ý mới hoặc vấn đề mới mà người ra quyết định chưa nghĩ ra
Tìm được sự đồng thuận của người khác
Cố gắng giải quyết hết được thắc mắc nếu có người muốn đặt câu hỏi
Theo phân tích thống kê của ngân hàng thế giới, nếu một quốc gia tăng 1% GDP thì phải tiết kiệm:
7% đến 8% GDP từ nội bộ nền kinh tế
3% đến 4% GDP từ nội bộ nền kinh tế
5% đến 6% GDP từ nội bộ nền kinh tế
9% đến 10% GDP từ nội bộ nền kinh tế
Loại hình kiểm tra nào có xưng danh "yes/no control":
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra khách quan
Kiểm tra dự phòng
Khi đoàn trường lập một kế hoạch để cho các đoàn viên ưu tú trong năm vừa rồi được đi tập huấn và tham quan một số địa điểm. Vậy cần lập loại kế hoạch nào?
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch đơn dụng (chương trình, dự án, dự toán ngân sách)
Kế hoạch thường trực
Tất cả đều sai
Vậy cần lập loại kế hoạch nào?
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch đơn dụng (chương trình, dự án, dự toán ngân sách)
Kế hoạch thường trực
Tất cả đều sai
Chính sách, thủ tục, quy định thuộc loại: (*)
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch ngân sách
Kế hoạch đơn dụng (là những cách thức hành động không lặp lại trong tương lai)
Kế hoạch thường trực
Trong nội dung kiểm tra hành vi thường dùng những tiêu chuẩn nào? (*)
Những tiêu chuẩn tuyệt đối và những tiêu chuẩn tương đối
Những tiêu chuẩn tuyệt đối và những tiêu chuẩn tương đối, quản lý bằng mục tiêu và đánh giá họ qua trao đổi
Những tiêu chuẩn tương đối
Quản lý bằng mục tiêu và đánh giá họ qua trao đổi
Phản ứng trước những thế mạnh của khách hàng có lượng mua lớn và có nhiều chọn lựa bằng giải pháp:
Tìm thị trường khác, khách hàng khác trong phân khúc khác
Phân khúc khách hàng, đánh giá khách hàng, tìm khách hàng ít có ưu thế trên
Phân loại khách hàng, tìm khách hàng ít có ưu thế trên
Thay đổi vị thế bằng chính sách chiết khấu, khuyến mãi hợp lí, đa dạng hóa sản phẩm
Mệnh đề nào sau đây là đúng:
Quyền hành là công cụ của nhà quản trị
Quyền hành là chức năng của nhà quản trị
Cả A & B đều đúng
Cả A & B đều sai
Một môi trường ngành phức tạp nhưng ổn định đó là một môi trường mà người ta cho rằng:
Không thể tiên đoán được, nhiều yếu tố, những yếu tố tuy không giống nhau và cơ bản không thay đổi, không cần tới kiến thức phức tạp về những yếu tố
Có thể tiên đoán được, ít yếu tố, những yếu tố tuy không giống nhau và cơ bản không thay đổi, không cần tới kiến thức phức tạp về những yếu tố
Không thể tiên đoán được, nhiều yếu tố, những yếu tố tuy không giống nhau và cơ bản không thay đổi, rất cần tới kiến thức phức tạp về những yếu tố
Có thể tiên đoán được
Theo một nghiên cứu thì các nhân viên chỉ giữ được khoảng 50% lượng thông tin do cấp trên truyền đạt xuống. Nguyên nhân là:
Lắng nghe thông tin vội vã
Ghi nhận thông tin kém
Ngữ nghĩa mập mờ
Tất cả đều sai
Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra:
Ba cấp: cấp linh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện
Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp
Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành
Các nhược điểm của tầm quản trị hẹp là:
Chi phí quản lý cao
Cấp trên dễ can thiệp quá sâu vào công việc cấp dưới
Làm cho tổ chức cồng kềnh
Tất cả đều đúng
Một người quản trị cấp cao trong doanh nghiệp không cần biết sâu sắc về kỹ thuật điều khiển máy móc thiết bị, phương tiện xe cộ, thành phần hóa học, lý tính của nguyên vật liệu,… mà cần phải biết…
Khi nào thì dùng chúng và phối hợp giữa chúng
Phối hợp giữa chúng sao cho có hiệu quả nhất
Khi nào thì dùng chúng để có kết quả nhất
Khi nào thì dùng và phối hợp giữa chúng sao cho có kết quả và hiệu quả nhất
Nguyên tắc kiểm tra được xem là đơn giản nhưng thường khó trong thực hành:
Việc kiểm tra phải đưa đến hành động
Việc kiểm tra phải khách quan
Việc kiểm tra phải tiết kiệm, đảm bảo tính hiệu quả kinh tế
Tất cả A, B & C đều đúng
Một trong những mục tiêu nghiên cứu thời gian và động tác của quản trị khoa học do Taylor dẫn đầu là:
Loại bỏ các động tác thừa
Thiết kế công việc có tính hiệu quả và t
Một trong những mục tiêu nghiên cứu thời gian và động tác của quản trị khoa học do Taylor dẫn đầu là: (*)
Loại bỏ các động tác thừa
Thiết kế công việc có tính hiệu quả và theo chu trình
Cắt giảm chi phí vận hành máy móc
Xây dựng phương thức quản lý
Một nhà lãnh đạo đưa ra những dữ liệu, thông tin, chứng cớ để bảo vệ cho ý kiến của mình trước nhân viên. Khi đó nhà lãnh đạo này sử dụng chiến lược ảnh hưởng nào: (*)
Chiến lược thân thiện
Chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược quyết đoán
Chiến lược mặc cả
Nhận định nào sau đây là đúng? (*)
Thuyết của Maslow và Mc.Gregor đều được xây dựng trên cơ sở tâm lý học, còn thuyết của Herzberg thì không.
Thuyết của Maslow và Herzberg đều được xây dựng trên cơ sở tâm lý học, còn thuyết của Mc.Gregor thì không.
Thuyết của Maslow, Mc.Gregor, và Herzberg đều được xây dựng trên cơ sở tâm lý học
Tất cả đều sai
Theo David Mc. Clelland, một người muốn kiểm soát và gây ảnh hưởng lên các đối tượng khác là người:
Có nhu cầu liên minh cao
Có nhu cầu thành tựu cao
Có nhu cầu quyền lực cao
Tất cả đều đúng
Quan sát bảng sau và cho biết ý nghĩa nếu xác suất cho thị trường xấu tăng lên:
Người ra quyết định sẽ có xu hướng chọn phương án có lãi ròng cao nhất
Người ra quyết định sẽ có xu hướng chọn phương án có lãi ròng cao nhất trong ô thị trường xấu
Người ra quyết định sẽ có xu hướng chọn phương án có GTDL cao nhất
Phương án B & C
Trong các phong cách lãnh đạo, phong cách nào là phù hợp với những nhân viên có tinh thần hợp tác và chính kiến cá nhân:
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong
Trong các phong cách lãnh đạo, phong cách nào là phù hợp với những nhân viên có tinh thần hợp tác và chính kiến cá nhân:
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong cách độc đoán
Tất cả đều sai
Ba loại kỹ năng kỹ thuật, nhân sự, tư duy mà mỗi nhà quản trị cần thiết phải có, được đề cập trong bài viết " Skill of an effective administrator - Kỹ năng của một quản trị viên thành công" của tác giả Robert Katz đã đăng trên tạp chí Harvard Business Review vào:
12/ 1976
12/ 1972
12/ 1974
12/ 1970
Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất là đặc trưng của trường phái:
Quản trị bằng phương pháp hành chính
Quản trị sản xuất và tác nghiệp
Quản trị hành vi
Quản trị bằng phương pháp khoa học
Kiểm tra đồng thời công dụng nhất khi:
Giám sát gián tiếp
Giám sát trực tiếp
A và B đều đúng
A và B đều sai
Để giám sát các tầng nấc trung gian trong bộ máy tổ chức của một công ty cần giải quyết những vấn đề nào sau đây: (*)
Trình độ và năng lực của người thừa hành; Khả năng và ý thức của cấp dưới; Mối quan hệ giữa các nhà quản trị; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật truyền đạt thông tin.
Trình độ và năng lực của nhà quản trị; Khả năng và ý thức của cấp trên; Mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật công nghệ.
Trình độ và năng lực các cấp quản trị; Khả năng và ý thức của cấp trên; Mối quan hệ giữa các nhà quản trị; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật thông tin.
Trình độ và năng lực của nhà quản trị; Khả năng và ý thức của cấp trên; Mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật công nghệ.
Phỏng vấn là một hình thức tuyển dụng có đặ
Phỏng vấn là một hình thức tuyển dụng có đặc điểm:
Rất hiệu quả
Rất phổ biến
Cả A & B đều đúng
Cả A & B đều sai
Câu nào sau đây KHÔNG phải là câu hỏi để xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức:
Chúng ta làm điều đó như thế nào?
Các mục tiêu định hướng của chúng ta là gì?
Chúng ta là ai?
Chúng ta muốn trở thành một tổ chức như thế nào?
Chức năng tổ chức là chức năng có đặc điểm: (*)
Là chức năng cốt lõi trong chuỗi chức năng quản trị
Quan trọng hơn rất nhiều so với những chức năng khác trong chuỗi chức năng quản trị
Kém quan trọng hơn chức năng điều khiển
Quan trọng hơn chức năng hoạch định
Một khi kết quả thực sự đã được đo lường, bước tiếp theo trong quá trình kiểm tra đó là:
So sánh giữa kế hoạch với kết quả
Quyết định mục tiêu có phù hợp với kế hoạch
Kiểm tra thành tích so với tiêu chuẩn chính thức đã đề ra
Thực hiện những hành động sửa chữa những thay đổi không thuận lợi so với kế hoạch
Để làm tốt chức năng điều khiển, nhà quản trị cần phải đáp ứng những yêu cầu sau: (*)
Nhà quản trị không nhất thiết phải biết cách đào tạo, bồi dưỡng nhân viên vì đó không phải công việc chính của ông ta
Có sự hiểu biết về nghệ thuật cải tạo con người
Cả A & B đều đúng
Cả A & B đều sai
Herzberg phân các yếu tố động viên thành 2 loại yếu tố: yếu tố bình thường và yếu tố động viên nhằm mục đích:
Chỉ cho các nhà quản trị thấy các yếu tố bình thường sẽ không đem lại sự hăng hái hơn, nhưng nếu không có thì người lao động sẽ bất mãn và làm việc kém hăng hái.
Nhà quản trị cần lưu ý 2 mức độ khác nhau của thái độ lao động của nhân viên và đừng lẫn lộn giữa những biện pháp
Theo Max Weber, có 3 yếu tố hình thành nguồn gốc của quyền hành. Vậy có 1 nội dung sau đây là không thuộc quan điểm của ông ta: (*)
Cấp dưới bầu nên chức vụ của cấp trên
Đảm nhận chức vụ hợp pháp
Bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng
Cấp dưới thừa nhận quyền hành đó là chính đáng
Trong sơ đồ cây quyết định, biến cố được thể hiện là hình:
Đường thẳng
Hình vuông
Hình thoi
Hình tròn
Kiểu cơ cấu tổ chức nào sau đây phù hợp với những cơ sở sản xuất kinh doanh có sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất: (*)
Cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến - tham mưu
Cơ cấu tổ chức kiểu hỗn hợp trực tuyến - chức năng
Cơ cấu tổ chức kiểu chức năng
Cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến
Kỹ năng nào của nhà quản trị liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên cá nhân và tập thể trong tổ chức?
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng điều khiển
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng kỹ thuật
Một số quan điểm cho rằng mỗi năm công ty đều tổ chức đi chơi cho các nhân viên. Vậy nên chăng lập một kế hoạch thường trực? (*)
Quan điểm này đúng vì đây là một hoạt động thường lặp lại
Quan điểm này chưa đúng vì nội dung và chi phí đi chơi cho mỗi năm khác nhau
Quan điểm này hợp lý vì hoạt động này diễn ra thường niên
Phương án B & C
Phân loại môi trường doanh nghiệp theo cấp độ ta có:
Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
Môi trư
Phân loại môi trường doanh nghiệp theo cấp độ ta có:
Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
Môi trường đặc thù và môi trường tổng quát
Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
Môi trường bên trong và môi trường vĩ mô
Cho biết mục 5 nên chọn lập kế hoạch theo dạng nào?
Chính sách
Ngân sách
Thủ tục
Chương trình
Khi doanh nghiệp nhận được một lời đề nghị liên doanh liên kết từ một công ty nước ngoài nhà quản trị cần đưa ra quyết định thuộc loại nào sau đây?
Quyết định chiến lược
Quyết định tức thời
Quyết định chuyên đề
Quyết định bộ phận
Trong những trường hợp nào kinh nghiệm KHÔNG phải là lợi thế đối với nhà quản trị:
Đưa ra quyết định mang tính đột phá
Có cấu trúc không rõ ràng
Đã từng xảy ra trước đó
Tình huống có cấu trúc rõ ràng
Theo tổng hợp nghiên cứu của Robert Kreiner, yếu tố quan trọng nào sau đây góp phần để quản trị thành công?
Năng lực quản trị
Cơ hội đối với quản trị
Động cơ quản trị
Cả 3 yếu tố trên
Hãy xem bảng sau và cho biết giá trị theo quan điểm minimax (cực tiểu chi phí bỏ lỡ cơ hội).
Xây dựng nhà máy lớn
Xây dựng nhà máy nhỏ
Không làm gì
Sự khắc phục sai lầm trong công việc có thể là:
Phân công lại lao động, đào tạo lại nhân viên, tuyển thêm lao động mới
Thay đổi
Sự khắc phục sai lầm trong công việc có thể là:
Phân công lại lao động, đào tạo lại nhân viên, tuyển thêm lao động mới
Thay đổi tác phong lãnh đạo của chính họ hay thậm chí có thể phải điều chỉnh các mục tiêu
Điều chỉnh các sai lệch bằng cách: tổ chức lại bộ máy doanh nghiệp
Cả 3 ý trên
Các yếu tố nào sau đây tác động đến giá thành sản phẩm của doanh nghiệp:
Lạm phát
Tỷ giá hồi đoái
Lãi suất ngân hàng
Cả 3 yếu tố trên
Khả năng của khách hàng làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp là:
Áp lực của khách hàng về nhu cầu sản phẩm
Khả năng trả giá, ép giá xuống, đòi hỏi chất lượng cao hơn
Tâm lý và hành vi khi mua hàng của khách hàng
Ý kiến phản hồi của họ về sản phẩm
Vai trò nhà kinh doanh là thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản trị:
Lãnh đạo
Quan hệ với con người
Quyết định
Thông tin
Cho biết mục tiêu nào phù hợp với doanh nghiệp cùng với bảng số liệu sau: (*)
Doanh thu năm 2012 đạt mức tăng trên 117%
Doanh thu năm 2011 đạt mức tăng trên 7%
Doanh thu năm 2012 đạt mức tăng trên 35%
Doanh thu năm 2012 đạt mức tăng 3%
Nhân viên cấp dưới có khả năng và ý thức càng cao thì mức độ phân quyền:
Càng tăng
Không bị ảnh hưởng
Càng giảm
Tất cả đều sai
Nguyên tắc kiểm tra được xem là đơn giản nhưng thường khó trong thực hành: (*)
Việc kiểm tra phải đưa đến hành động
Việc kiểm tra phải tiết kiệm, đảm bảo tính hiệu quả kinh tế
Việc kiểm tra phải khách quan
Tất cả A, B, C đều đúng
Phân công và thành lập đơn vị theo chức năng có đặc điểm: (*)
Câu 3: Phân công và thành lập đơn vị theo chức năng có đặc điểm: (*)
Tất cả A, B, C đều đúng
Theo cách phân công này thì trong doanh nghiệp có thể hình thành nên các bộ phận như: Marketing, Sản xuất, Kỹ thuật, Tài chính, Kế toán,...
Là hình thức được sử dụng khá phổ biến hiện nay
Cả A & B đều đúng
Cả A & B đều sai
Câu 4: Câu nào dưới đây sẽ biểu thị một hệ thống kiểm tra kém:
Sự thiết lập và gắn liền với mục tiêu trước khi kiểm tra
Sự xung đột thường xuyên về mục tiêu đưa đến khó khăn trong việc đạt mục tiêu
Thay đổi trong cơ cấu được thực hiện bằng hệ thống kiểm soát nhằm cải thiện quá trình không hiệu quả
Phát hiện rằng kết quả thấp nhất đáng kể so với kết quả
Câu 5: Chính sách, thủ tục, quy định thuộc loại: (*)
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch đơn dụng
Kế hoạch thường trực
Kế hoạch ngân sách
Câu 6: Ai trong các nhà quản trị sau đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết quản trị với Fayol:
Max Weber (thuộc cùng trường phái quản trị cổ điển)
Lilian Gibreth
Mc Gregor
Henry Gannt
Câu 7: Trong khi nghiên cứu cơ sở của lý thuyết tâm lý xã hội về sự động viên, người ta không thấy có: (*)
Nên cho người lao động tự do hơn để quyết định những gì liên quan đến công việc được giao
Dạy cho công nhân hiểu về tâm lý và sự tác động của nó đối với năng suất lao động
Sự quan tâm nhiều hơn đến các nhóm không chính thức
Sự thừa nhận nhu cầu xã hội của công nhân và tạo điều kiện cho con người lao động cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc chung
Câu 8: Hãy chọn sự so sánh đúng nhất giữa kết quả và hiệu quả của hoạt động quản trị:
Để giảm các tầng nấc trung gian trong bộ máy tổ chức của một công ty cần giải quyết những vấn đề nào sau đây? (*)
Trình độ và năng lực của người thừa hành
Khả năng và ý
Để giảm các tầng nấc trung gian trong bộ máy tổ chức của một công ty cần giải quyết những vấn đề nào sau đây? (*)
Trình độ và năng lực của người thừa hành; Khả năng và ý thức của cấp dưới; Mối quan hệ giữa các nhà quản trị; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật truyền đạt thông tin.
Trình độ và năng lực của nhà quản trị; Khả năng và ý thức của cấp trên; Mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật công nghệ.
Trình độ và năng lực các cấp quản trị; Khả năng và ý thức của cấp trên; Mối quan hệ giữa các nhà quản trị; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật thông tin.
Trình độ và năng lực của nhà quản trị; Khả năng và ý thức của cấp dưới; Mối quan hệ giữa các nhân viên với nhân viên cũng như giữa các nhân viên với nhà quản trị; Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc; Kỹ thuật thông tin.
Môi trường quản trị bao gồm:
Môi trường ngành của doanh nghiệp
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Môi trường bên trong doanh nghiệp
Cả ba môi trường trên
Một quá trình kiểm tra cơ bản trình tự qua các bước sau đây:
Xây dựng các tiêu chuẩn, điều chỉnh các sai lệch, đo lường việc thực hiện
Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh các sai lệch, xây dựng các tiêu chuẩn
Xây dựng các tiêu chuẩn, đo lường việc thực hiện, điều chỉnh các sai lệch
Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh các sai lệch, xây dựng các tiêu chuẩn
Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là: (*)
Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng
Chưa chú trọng đến con người
Bao gồm cả A và B
Ra đời quá lâu
Cố vấn nghề nghiệp là một công việc có đặc điểm:
Cố vấn nghề nghiệp là một công việc có đặc điểm: Những người đảm nhận công việc này phải phụ trách một số vấn đề liên quan đến nhân viên như: nguyện vọng của nhân viên, những cơ hội trong công việc dành cho họ,...
Đây không phải là một bộ phận hợp lý để phục vụ cho việc phát triển nghề nghiệp.
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Ghi nhận sau một thời gian ở một công ty được tóm tắt trong bảng dữ liệu sau: (*) Cho biết mục 3 nên chọn kế hoạch lập theo dạng nào
B. Thủ tục
C. Chương trình
D. Ngân sách
Những biện pháp để giúp cho việc thông tin trong tổ chức hiệu quả hơn có thể là:
Nhà quản trị chịu khó lắng nghe phản hồi từ nhân viên
Cố gắng điều khiển cảm xúc
Giảm tải dòng tin tức
Tất cả đều đúng
Một trong các chức năng của quản trị là:
Huấn luyện
Tổ chức
Tư duy
Kỹ thuật
Một trong những mục tiêu nghiên cứu thời gian và động tác của quản trị khoa học do Taylor dẫn đầu là: (*)
Xây dựng phương thức quản lý
Thiết kế công việc có tính hiệu quả và theo chu trình
Loại bỏ các động tác thừa
Cắt giảm chi phí vận hành máy móc
Những thay đổi tác động đến nhà quản trị:
Công nghệ thay đổi, tính bảo mật
Đạo đức trong tổ chức và quản lý
Sự cạnh tranh
Cả 3 câu trên
Đâu không phải là mục đích của kiểm tra: (*)
Đơn giản hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy quyền hành và trách nhiệm.
Tạo môi trường nội bộ thuận lợi để cá nhân, bộ phận phát huy năng lực nhiệt tình góp phần hoàn thành mục tiêu.
Phát thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cá
Cho biết với mục tiêu "đạt được 25% thị phần của thị trường cafe" của 1 công ty cafe đã đạt yêu cầu chưa?
Mục tiêu trên còn thiếu tính cụ thể
Mục tiêu trên còn thiếu tính khả thi
Mục tiêu trên đã đạt yêu cầu
Mục tiêu trên còn thiếu thời hạn
Theo Maslow, nhu cầu xã hội bao gồm:
Nhu cầu địa vị
Nhu cầu được người khác tôn trọng
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Mệnh đề nào sau đây là đúng với tháp nhu cầu Maslow:
Nhu cầu cấp cao của con người chủ yếu được thỏa mãn từ bên ngoài.
Nhu cầu cấp cao của con người chủ yếu được thỏa mãn từ bên trong.
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Động cơ quản trị có thể phân tích thành:
Khả năng thực tế để đạt được mục tiêu của tổ chức trên phương diện vừa có số lượng và chất lượng.
Khả năng thực tế để đạt được mục tiêu của tổ chức trên phương diện hiệu quả.
Những ước muốn, khát khao, khát vọng vươn tới thành công trong hoạt động của nhà quản trị.
Khả năng thực tế để đạt được mục tiêu của tổ chức trên cả hai phương diện có kết quả và hiệu quả.
Đánh giá mức độ rủi ro về chính trị, các nhà kinh doanh dựa trên bốn nhóm yếu tố chủ yếu gồm:
Sự ổn định về kinh doanh, đầu tư của nước ngoài, xu hướng đối ngoại và đối nội.
Sự ổn định trong nước, sự xung đột với nước ngoài, xu thế chính trị và xu hướng nền kinh tế.
Sự ổn định về kinh tế, đầu tư kinh doanh với nước ngoài, xu thế quốc tế và các mối quan hệ.
Sự ổn định về kinh tế, sự ủng hộ
Theo bạn, Steve Jobs có được những thành công rực rỡ cùng với Apple là do:
Ông có phong cách lãnh đạo chuyên quyền
Ông có cá tính khá lập dị
Ông có tầm nhìn xa với sức sáng tạo kỳ diệu
Tất cả đều đúng
Quan sát cây ra quyết định sau và cho biết phát biểu nào sau đây đúng: (*)
Căn cứ vào GTDL người quyết định nên chọn phương án A
Người ra quyết định là một người lạc quan sẽ chọn phương án B
Nếu người quyết định là một người ngại rủi ro sẽ chọn phương án A
Không có câu nào đúng
Khi lên cao dần trong hệ thống cấp bậc của nhà quản trị thì sự quan trọng của kỹ năng tư duy:
Giảm dần
Như nhau
Khác nhau
Tăng dần
Trong ra quyết định đôi khi có thể tìm một số người đóng vai trò phản biện nhằm: (*)
Tìm ra các ý mới hoặc vấn đề mới mà người ra quyết định chưa nghĩ ra
Cố gắng giải quyết hết được thắc mắc nếu có người muốn đặt câu hỏi
Chứng minh quyết định đưa ra là sáng suốt
Tìm được sự đồng thuận của người khác
Thông thường người ta nghiên cứu nghệ thuật quản trị từ những: (*)
Lý thuyết của kinh tế học.
Kinh nghiệm thất bại trong quản trị.
Kinh nghiệm thành công lẫn kinh nghiệm thất bại trong quản trị.
Kinh nghiệm thành công trong quản trị.
Mức độ phân quyền phụ thuộc vào các yếu tố:
