NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi về thương mại điện tử
Total questions: 51
Worksheet time: 26mins
Mô hình C2C trong thương mại điện tử có đặc điểm gì?
Giao dịch giữa cá nhân với cá nhân qua nền tảng trung gian
Giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng
Giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp
Giao dịch nội bộ doanh nghiệp
Website nào là ví dụ tiêu biểu của mô hình C2C?
Amazon
eBay
Tiki
Mô hình G2C đề cập đến:
Giao dịch giữa hai doanh nghiệp
Giao dịch giữa chính phủ và người dân
Giao dịch nội bộ giữa nhân viên
Giao dịch giữa các trang mạng xã hội
Mô hình B2E (Business to Employee) đề cập đến:
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Giao dịch giữa hai cơ quan nhà nước
Doanh nghiệp cung cấp thông tin, dịch vụ nội bộ cho nhân viên
Cá nhân mua hàng từ doanh nghiệp
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B và B2C là:
Sử dụng công nghệ khác nhau
Giao dịch trực tiếp không qua mạng
Đối tượng khách hàng của B2B là doanh nghiệp, còn B2C là người tiêu dùng
B2C không cần thanh toán điện tử
Đâu không phải là nguy cơ đe dọa an ninh thương mại điện tử
Mất kết nối mạng
Các đoạn mã nguy hiểm
Tin tặc và các chương trình phá hoại
Lừa đảo
Nguyên nhân làm cho mạng máy tính ngừng hoạt động và trong thời gian đó người sử dụng không thể truy cập vào các website là do:
Sử dụng thư điện tử giả
Virus máy tính
Sự khước từ dịch vụ
Các chương trình nghe lén
Phần mềm hoặc phần cứng cho phép người sử dụng mạng máy tính của một tổ chức có thể truy cập tài nguyên của các mạng khác (như mạng internet) nhưng đồng thời ngăn cấm những người sử dụng khác (không được phép) từ bên ngoài truy cập vào mạng máy tính của tổ chức được gọi là:
Phần mềm diệt virus
Tường lửa
Mã khóa công cộng
Mã khóa bí
Một trong những rủi ro lớn nhất trong thương mại điện tử là gì?
Chi phí vận chuyển cao
Không đủ nhân sự
Mất an toàn thông tin và dữ liệu
Khó tìm kiếm khách hang
Một trong những mục tiêu của hệ thống tường lửa là gì?
Lọc các email quảng cáo
Ngăn truy cập trái phép vào mạng nội bộ
Cải thiện tốc độ tải trang
Tăng dung lượng lưu trữ
Hình thức tấn công mạng khiến website ngừng hoạt động do lượng truy cập quá tải gọi là gì?
Hack DNS
SQL Injection
DDoS
Virus email
Cách nào sau đây giúp tăng độ tin cậy của website thương mại điện tử đối với khách hàng?
Tăng số lượng sản phẩm
Thiết kế bắt mắt
Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng và chính sách bảo mật minh bạch
Quảng cáo nhiều trên mạng xã hội
Vấn đề nào sau đây KHÔNG phải là hạn chế kỹ thuật trong TMĐT?
Virus và hacker
Thiếu tiêu chuẩn bảo mật
Không có mạng Internet
Mạng bị nghẽn do quá tải
Một biện pháp kỹ thuật bảo mật hiệu quả trong TMĐT là:
Gửi mã xác nhận qua thư tay
Mã hóa dữ liệu
Giao dịch trực tiếp
In hóa đơn giấy
TMĐT dễ bị rủi ro về quyền riêng tư vì:
Các giao dịch đều công khai trên mạng
Người dùng bắt buộc công khai danh tính
Phải khai báo thông tin cá nhân để giao dịch
Không có hệ thống lưu trữ
Các doanh nghiệp có thể lợi dụng dữ liệu riêng tư của khách hàng để làm gì?
Giao hàng nhanh hơn
Định hướng sản phẩm hoặc bán dữ liệu cho bên khác
Cung cấp mã giảm giá
Tăng thời gian bảo hành
Một trong những thách thức của bảo mật thông tin trong TMĐT là:
Khó tiếp cận người tiêu dùng
Không có thiết bị số
Sự tấn công từ bên thứ ba (hacker)
Chi phí vận chuyển cao
OECD đưa ra nguyên tắc bảo vệ người dùng TMĐT như:
Từ chối quyền truy cập của khách hàng
Chỉ cho phép giao dịch tại quốc nội
Bảo vệ tính toàn vẹn và giới hạn thu thập thông tin
Không chia sẻ thông tin với bất kỳ ai
Để tăng độ tin cậy trong TMĐT, người sử dụng nên:
Không cung cấp email thật
Dùng tên ảo để mua hàng
Chủ động học cách tự bảo vệ mình qua công cụ kỹ thuật
Chỉ mua hàng bằng tiền mặt
Phương tiện thanh toán điện tử được dùng phổ biến nhất
Thẻ tín dụng
Thẻ ghi nợ
Thẻ thông minh
Tiền điện tử
Sử dụng….khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính
Tiền số hoá
Tiền điện tử
Ví điện tử
Séc điện tử
Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là:
Khả năng thanh toán trong giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng)
Khả năng thanh toán trong các giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng...)
Khả năng rút tiền từ các máy ATM
Khả năng chi tiêu bị giới hạn
Khách hàng A thực hiện thanh toán các hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet bằng cách vào các website của những nhà cung cấp dịch vụ trên và nhập vào đó thông tin tài khoản để thanh toán, đây là hình thức thanh toán điện tử gì?
Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct
Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator
Ngân hàng điện tử - online banking
Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card
Một loại thẻ thanh toán cho phép chủ thẻ sử dụng một khoản tiền để thanh toán với giới hạn nhất định do công ty cấp thẻ đưa ra và thường yêu cầu một tỷ suất lợi nhuận khá cao đối với những khoản thanh toán không được trả đúng hạn. Đây là loại thẻ nào?
Thẻ ghi nợ - debit card
Thẻ mua hàng - charge card
Thẻ tín dụng - credit card
Thẻ thanh toán điện tử - e-payment card
Dịch vụ kết nối người bán hàng, khách hàng, và các ngân hàng liên quan để thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử được gọi là gì?
Ngân hàng thông báo- acquiring bank
Người bán- merchant
Ngân hàng pmerchant- issuing bank
Dịch vụ thanh toán trực tuyến- payment processing
Đâu là ưu điểm của phương thức thanh toán tiền mặt?
Có thể lần theo dấu vết giao dịch
Dễ bị mất
Được chấp nhận rộng rãi
Cồng kềnh khi mang số lượng lớn
Hình thức thanh toán nào được đảm bảo bởi bên thứ ba?
Séc
Lệnh chi
Thẻ tín dụng
Tiền mặt
UNCITRAL định nghĩa "thanh toán điện tử" theo nghĩa rộng là gì?
Thanh toán qua ATM
Thanh toán qua thẻ tín dụng
Thanh toán thông qua các thông điệp điện tử
Thanh toán bằng tiền mặt
Các bên tham gia thanh toán trên internet?
A. Người mua, ngân hàng ,đơn vị thanh toán
B. Người bán ,ngân hàng ,đơn vị vận chuyển
C. Tổ chức thanh toán, ngân hàng ,người bán
D. Tất cả các đáp án trên
Đâu không phải là rủi ro về bảo mật thông tin khi sử dụng thẻ điện tử ?
Thông tin tài khoản ngân hàng bị lộ
Giao dịch quá lâu
Bất cẩn của khách hàng
Hệ thống máy tính kém hiệu quả
Trong thương mại điện tử, phương thức EFT là:
Giao hàng qua bưu điện
Chuyển tiền qua máy fax
Chuyển tiền điện tử giữa các tài khoản qua mạng
Chuyển tiền bằng phiếu giấy
Ưu điểm của thẻ tín dụng là:
Không thể giao dịch qua mạng
Chỉ dùng được trong nước
Có khả năng thanh toán toàn cầu và lưu trữ số liệu
Không thể hoàn tiền
Thẻ ghi nợ kết nối với loại tài khoản nào?
Tài khoản tín dụng
Tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn
Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn
Tài khoản chứng khoán
Tiền điện tử (e-cash) là:
Tiền mặt quy đổi qua ngân hàng
Hình thức thanh toán sử dụng tiền giấy điện tử
Dạng tiền số hóa giao dịch qua mạng
Chỉ d
Tiền điện tử (e-cash) là:
Tiền mặt quy đổi qua ngân hàng
Hình thức thanh toán sử dụng tiền giấy điện tử
Dạng tiền số hóa giao dịch qua mạng
Chỉ dùng được tại ATM
Ví điện tử là:
Loại ví truyền thống tích hợp điện tử
Phần mềm lưu trữ thông tin thanh toán và thực hiện giao dịch qua mạng
Ví có chức năng chụp ảnh
Ví chỉ dùng để lưu trữ tiền mặt
Cổng thanh toán điện tử đóng vai trò:
Nơi lưu trữ website bán hàng
Trung gian kết nối giữa người mua, người bán và ngân hàng
Kho hàng hóa
Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật
ATM là ví dụ về thiết bị hỗ trợ thanh toán nào?
Máy kiểm tra hóa đơn
Máy rút tiền tự động
Máy thanh toán QR
Máy in mã vạch
Hình thức thanh toán đảm bảo tính nặc danh tốt nhất là:
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ tín dụng
Tiền mặt
Thanh toán qua app
Một rủi ro phổ biến trong thanh toán điện tử là:
Thiếu người mua
Hacker đánh cắp thông tin
Giao hàng sai sản phẩm
Không có hóa đơn giấy
Ưu điểm của ví điện tử là:
Chỉ dùng để rút tiền
Dễ cài đặt nhưng không phổ biến
Thanh toán nhanh, lưu trữ thông tin và liên kết nhiều tài khoản
Bắt buộc dùng ở ngân hàng
Lệnh chi khác séc ở điểm nào?
Không cần ký tên
Không do ngân hàng phát hành
Được đảm bảo bởi bên thứ ba
Chỉ dùng trong nước
. ……..là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và Internet
Marketing điện tử
Digital marketing
Content marketing
Truyền thông marketing online
Công cụ được sử dụng để thực hiện việc điều tra ý kiến khách hàng trên internet là:
Các diễn đàn
Điện thoại
Bảng câu hỏi trên web
"Hoạt động tối ưu thứ hạng từ khóa (keyword ranking) của một ngành nghề, dịch vụ,sản phẩm,… trên các công cụ tìm kiếm." là gì?
SEO
SEM
PPC
IRM
Công cụ tìm kiếm (SEO, PPC), tiếp thị liên kết hướng đến mục tiêu truyền thông nào:
Tăng nhận thức
Hỗ trợ quyết định mua hàng
Định vị thương hiệu
Thúc đẩy mua hàng
"Việc nhà quảng cáo trả tiền cho một vị trí quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba" là gì ?
Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
Marketing trên công cụ tìm kiếm
Quảng cáo hiển thị tương tác
PR trực tuyến
"Chiến dịch email marketing được sử dụng như một hình thức marketing trực tiếp để khuyến khích dùng thử và mua hàng cũng như thực hiện hoạt động CRM." là gì?
Outbound marketing
Inbound marketing
PR trực tuyến
Marketing trên công cụ tìm kiếm
Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng…..trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì:
Emercial
Chat rooms
Banner
Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì
Push marketing
Pull marketing
Test marketing
Viral marketing
Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?
Đăng ký trên các Search Engine phổ biến như Google, Yahoo, MSN
Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua website
Sử dụng chiến lược marketing lan toả (viral marketing)
Quảng bá trên các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử
