A. معلومات عن المكان والحدث المعني

B. معرفة الخدمات والدعم المتاحة في المنطقة

C. معرفة عدد الأشخاص المتأثرين وأعمارهم الدقيقة

D. معرفة جميع تفاصيل الأمان في جميع أنحاء المنطقة

E. معرفة كيفية تلبية الاحتياجات الأساسية (الماء، الطعام، المأوى)

A. فقط الأطباء النفسيون

B. فقط علماء النفس

C. فقط المستشارون المحترفون

D. أي شخص مدرب، وليس بالضرورة متخصصين

A. القدرة على تشخيص الصدمات النفسية

B. تقديم النصائح لحل جميع مشاكل الشخص المتأثر

C. إعادة صياغة وتأكيد كلمات الشخص

D. تجنب طرح الأسئلة حتى لا يشعر بالإحراج

التوتر هو مرض نفسي يصيب الأشخاص القلقين فقط

التوتر هو طاقة إيجابية تساعد في تخطي جميع العقبات

التوتر هو رد فعل طبيعي للجسم تجاه مواقف صعبة أو مهددة، وقد تكون له آثار جسدية ونفسية

التوتر لا يصيب الأطفال بل البالغين فقط

صحيح

خطأ

فقط في الـ 48 ساعة الأولى بعد الحدث

في أي وقت، دون حد زمني

توفير الطعام والماء

تقييم الأمان والمخاطر

بدء الحديث مباشرة مع الضحايا

البحث عن الأدوية

فرض المساعدة على الشخص بالقوة

احترام ثقافة ومعتقدات الشخص

الاستماع باهتمام وهدوء

التفاعل بتعاطف ولطف

التحدث بلغة معقدة ليشعر بالمسؤولية

ستخدام كلمات بسيطة وتطمينية

الانفصال عنه ليهدأ لوحده

التأكيد له أن ما يشعر به أمر طبيعي