wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SOP BENGKEL

Total questions: 40

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Salah satu tahapan 5R yang dalam bahasa jepangnya Seiketsu adalah ...

a)

rajin

b)

rawat

c)

rapi

d)

ringkas

2.

Senantiasa mengupdate atau mengisi form-form checklist (kebersihan, suhu, dll) merupakan bagian contoh dari?

a)

Rawat

b)

RIngkas

c)

Rapi

d)

Resik

3.

Tindakan pada gambar termasuk mencerminkan budaya 5R yaitu ...

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Rawat

4.

Prosedur yang harus dilakukann oleh seorang mekanik bengkel Ketika melakukan servis harus sesuai dengan SOP. Sikap yang harus dijaga saat mengerjakan spare part yang sudah tidak terpakai adalah dengan mengembalikan kepada konsumen atau pelanggan mencerminkan jiwa…

a)

Cuek

b)

Sopan

c)

Jujur

d)

Tidak membutuhkan

e)

Seenaknya sendiri

5.

Kewajiban kepala bengkel adalah…

a)

Memimpin bengkel

b)

Menjadi bos bengkel

c)

Menerima pelanggan baru

d)

Memimpin mekanik bengkel

e)

Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh personil bengkel

6.

Dalam konsep 5S menempatkan barang-barang berguna secara rapi dan teratur kemudian diberikan indikasi disebut..

a)

Seiton

b)

Seiri

c)

Seiso

d)

Seiketsu

e)

Shitsuke

7.

Di bawah ini yang termasuk jenis limbah yang dihasilkan bengkel sepeda motor adalah...

     

a)

Used oil

b)

Use oil

c)

Using oil

d)

Oil engine

e)

Based oil

8.

Di bawah ini yang bukan termasuk jenis pelayanan di sebuah bengkel adalah...

      

a)

Modification engine

b)

Tune-up engine

c)

Overhaul engine

d)

Tire repairs

e)

Spare part

9.

Yang bertugas menerima keluar masuknya pelanggan yang datang untuk melakukan berbagai layanan di bengkel adalah…

    

a)

Front counter

b)

Kepala mekanik

c)

Servis advisor

d)

Office boy

e)

Spare part

10.

Orang yang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik disebut....

a)

Supervisor

b)

Final inspector

c)

Mekanik

d)

Manajer

e)

Owner

11.

Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh....

a)

Manajer

b)

Toolman

c)

Chief mekanik

d)

Receptionist

e)

Mekanik

12.

Kegiatan merawat/ memelihara tempat kerja, fasilitas kerja dll agar ditempat kerja selalu terjaga kebersihan, kerapian dan keteraturan secara konsisten, disebut?

a)

Rawat

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Ringkas

13.

Kegiatan membersihkan tempat kerja, mesin dan perlengkapan/ peralatan kerja dari debu dan kotoran yang melekat secara teratur agar kondisi tempat kerja, mesin dan peralatan/ perlengkapan kerja selalu dalam keadaan bersih dan terhindar dari kerusakan, degradasi dan abnormality, disebut ..?

a)

Ringkas

b)

Resik

c)

Rapi

d)

Rajin

14.

Kegiatan memisahkan segala sesuatu barang yang benar benar diperlukan dan tidak diperlukan, kemudian menyingkirkan barang barang yang tidak diperlukan dari tempat kerja, disebut?

a)

Rapi

b)

Resik

c)

Rawat

d)

Ringkas

15.

Kata kunci "Rapi" adalah ...

a)

Aktifitas bersih-bersih sekaligus pemeriksaan peralatan secara rutin untuk mengenali kondisi abnormal

b)

Semua barang ada tempatnya dan semua barang berada pada tempatnya

c)

Usaha untuk melestarikan dan memperbaiki kondisi yang sudah dibangun

d)

5S menjadi bagian dari rutinitas kerja dari semua karyawan (termasuk management)

16.

alat tersebut adalah salah satu upaya untuk menghindari bengkel dari . . . .

a)

bahan elektrolit

b)

kebakaran

c)

kebutaan

d)

kebisingan

e)

kecelakaan

17.

Yang termasuk dalam Alur Kerja / Service proses kecuali :

a)

Beli spare-part

b)

Penerimaan

c)

Penyerahan

d)

Pengerjaan

18.

gambar tersebut menjelaskan

a)

hati-hati basah

b)

hati-hati lantai licin

c)

hati-hati ada daun pisang

d)

hati-hati aza

e)

hati-hati kiri dan kanan

19.

Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali di tangani oleh ....

a)

mekanik

b)

chief mekanik

c)

toolman

d)

manajer

e)

receptionist

20.

Kenapa 5R penting ?

a)

Mengurangi kecepatan pelayanan

b)

Membuat pelayanan lebih lama

c)

Membuat kerja lebih nyaman, efisien & melatih disiplin

d)

Mengurangi kenyamanan area kerja

21.

Urutan 5R yang benar ialah…

a)

Resik – Rawat – Rajin – Rapi - Ringkas

b)

Ringkas – Rapi – Resik – Rawat - Rajin

c)

Ringkas – Resik - Rapi – Rawat - Rajin

d)

Resik – Rapi - Rawat – Rajin – Ringkas

22.

Diantara jawaban berikut ini, manakah yang bukan termasuk 5R?

a)

Ringkas

b)

Resik

c)

Ramah

d)

Rawat

23.

Berikut ini adalah aktifitas yang bukan termasuk dalam "Rajin", kecuali ...

a)

Gunakan check sheet audit untuk maintain kondisi 5S

b)

Lakukan langkah-langkah diatas sebagai aktifitas 5S harian rutin

c)

Kenali dan cari akar penyebab kondisi abnormal yang sering berulang dan lakukan pencegahan

d)

Memastikan seluruh karyawan mendapatkan training 5S dan terlibat dalam kegiatan 5S

24.

Salah satu yang bukan manfaat dari 5S adalah ...

a)

Menciptakan lingkungan kerja yang aman

b)

Menumbuhkan rasa tanggung jawab karyawan terhadap area kerja

c)

Mengenali ketika ketidaknormalan terjadi

d)

Mengenali kondisi normal dengan cepat

25.

5S adalah kepanjangan dari

a)

Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin

b)

Rapi, Resik, Rawat, Rajin, Ringkas

c)

Ringkas, Rajin, Resik, Rapi, Rawat

d)

Rajin, Rawat, Resik, Rapi, Ringkas

26.

Apakah langkah ketiga dari 5S?

a)

Seiri / Sort / Ringkas

b)

Seiton / Set in order / Rapi

c)

Shitsuke / Sustain / Rajin

d)

Seiso / Shine / Resik

27.

Apa tanggung jawab dari Kepala Bengkel?

a)

Mengawasi semua kegiatan bengkel

b)

Membuat laporan keuangan

c)

Mengatur jadwal perbaikan

d)

Menjaga hubungan dengan pelanggan

28.

Apa yang dimaksud dengan PKB dalam konteks bengkel?

a)

Prosedur Kerja Bengkel

b)

Perencanaan Kerja Bengkel

c)

Proses Kerja Bengkel

d)

Perintah Kerja Bengkel

29.

Apa yang menjadi peran dari Service Advisor dalam bengkel?

a)

Mengatur jadwal perbaikan

b)

Membuat laporan keuangan

c)

Melayani pelanggan dan memberikan informasi tentang layanan

d)

Menjaga ketersediaan suku cadang

30.

Apa yang menjadi tanggung jawab dari Customer Service di bengkel?

a)

Melayani pelanggan dan menjawab pertanyaan

b)

Mengatur jadwal perbaikan

c)

Membuat laporan keuangan

d)

Menjaga ketersediaan suku cadang

31.

Apa yang dimaksud dengan SOP dalam konteks bengkel?

a)

Standar Operasional Prosedur

b)

Strategi Operasional Perusahaan

c)

Surat Operasional Pengelolaan

d)

Standar Operasional Pengawasan

32.

Apa yang dimaksud dengan K3LH?

a)

Kepemimpinan, Kerjasama, Layanan Hidup

b)

Kualitas, Kecepatan, Layanan Hidup

c)

Kinerja, Kualitas, Layanan Hidup

d)

Keselamatan, Kesehatan, Lingkungan Hidup

33.

Apa yang menjadi tanggung jawab dari Technical Leader?

a)

Mengembangkan keterampilan teknisi

b)

Mengatur jadwal perbaikan

c)

Membuat laporan keuangan

d)

Melayani pelanggan

34.

Apa yang dilakukan oleh Foreman?

a)

Membuat estimasi biaya perbaikan

b)

Mengawasi kerja mekanik dan memberi arahan

c)

Mengontrol stok suku cadang

d)

Membagikan pekerjaan kepada teknisi

35.

Apa tugas dari Technician?

a)

Mengawasi kerja mekanik

b)

Mengerjakan perbaikan sesuai PKB

c)

Membuat laporan keuangan

d)

Mengatur jadwal perbaikan

36.

Apa yang dimaksud dengan PKB?

a)

Perintah Kerja Bengkel

b)

Proses Kerja Bengkel

c)

Pencatatan Kerja Bengkel

d)

Pengelolaan Kegiatan Bengkel

37.

Apa yang dilakukan oleh Spare Partman?

a)

Mengatur jadwal perbaikan

b)

Melayani pelanggan

c)

Membuat laporan keuangan

d)

Melakukan order parts

38.

Apa wewenang dari Kepala Bengkel?

a)

Membagikan job kepada teknisi

b)

Mengusulkan promosi dan training karyawan

c)

Menentukan harga spare part

d)

Membuat laporan berkala

39.

Apa tugas dari Service Advisor?

a)

Mengontrol stok gudang

b)

Melayani kebutuhan pelanggan dan membuat PKB

c)

Mengatur jadwal teknisi

d)

Membagikan pekerjaan kepada mekanik

40.

Siapa yang bertanggung jawab mengelola seluruh kegiatan bengkel?

a)

Technician

b)

Foreman

c)

Service Advisor

d)

Kepala Bengkel