Font size
WorksheetsCâu hỏi về tâm lý và kỹ năng mềm
Total questions: 69
Worksheet time: 43mins
Muốn biết tâm lí của con người, chủ thể cần nhìn vào "con mắt của người ấy". Điều đó đúng hay sai?
Điều đó đúng.
Điều đó sai.
Có khi đúng, có khi sai.
Không có phương án trả lời.
Hiện tượng nào dưới đây cho thấy tâm lí tác động đến sinh lý?
Lo lắng đến mất ngủ.
Mệt mỏi không minh mẫn.
Mắt kém tri giác kém.
Ăn uống đầy đủ giúp cơ thể khỏe mạnh.
Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Tuân theo" có biểu hiện:
Trong những tình huống không quen thuộc, tôi để những người tự tin hơn làm lãnh đạo
Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng
Tôi sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi
Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình
Hành động tích cực đến họp đúng giờ thể hiện cá nhân có:
Hợp tác tốt
Có trách nhiệm
Giao tiếp tốt
Đặc điểm của người phản biện
Chuyên gia phân tích giải pháp để tìm những yếu kém trong các giải pháp đó
Có tính cách tự tin và quyết đoán
Có khả năng tập hợp sự ủng hộ và khắc phục tư tưởng chủ bại
Tiêu chuẩn đánh giá làm việc nhóm liên quan đến đánh giá trình độ chuyên môn, tiếng anh, viết tài liệu, lập kế hoạch, quản lí là thuộc loại tiêu chuẩn:
Tiêu chuẩn về kĩ năng.
Tiêu chuẩn về kết quả làm việc.
Những đặc trưng của giai đoạn hoàn thiện
Các thành viên hoạt động tự do
Hợp tác, cởi mở
Giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm không nhiều
Nảy sinh những kỳ vọng không thực tế
Để thuyết phục hiệu quả cần đảm bảo những yêu cầu nào dưới đây
Tất cả những lý do nêu trên
Ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, phù hợp đối tượng
Nhấn mạnh đến quyền lợi, lợi ích của đối tượng
T
Để thuyết phục hiệu quả cần đảm bảo những yêu cầu nào dưới đây
Tất cả những lý do nêu trên
Ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, phù hợp đối tượng
Nhấn mạnh đến quyền lợi, lợi ích của đối tượng
Tạo sự tin tưởng, hòa đồng với đối tượng
Những đặc trưng của giai đoạn xung đột
Đặt câu hỏi về mục đích của nhóm
Mọi người ít trao đổi
Bắt đầu hình thành các phe phái
Muốn đẩy vấn đề cho cấp trên
Bản chất của lắng nghe và thấu hiểu là gì?
Nghe bằng tai, bằng mắt và bằng cả con tim
Chỉ nghe một phần của cuộc đối thoại
Tập trung toàn bộ vào những lời người khác đang nói
Xen vào câu chuyện của người khác những lời cảm thán như Vâng, à, hay đấy,…
Hành động tích cực viết tiêu đề của email rõ ràng, ngắn gọn thể hiện cá nhân có
Hợp tác tốt
Có trách nhiệm
Giao tiếp tốt
Trong một số trường hợp, hãy ứng phó với những "Vũ khí" gây ảnh hưởng trong thuyết phục khi bạn cảm thấy
Bạn cần chắc chắn rằng, mình thật sự thích và mong muốn có nó (sản phẩm, vật phẩm...)
Tất cả những lý do nêu trên
Đối tượng làm tất cả vì mục đích trục lợi từ bạn
Bạn cần có bằng chứng của riêng mình để tránh sự "ngu dốt đa nguyên"
Rèn luyện những kỹ năng nào để giúp chúng ta đạt được thành tích cá nhân:
Quản lý thời gian
Tư duy tích cực
Kỹ năng đọc, viết thành thạo
Xác định mục tiêu cuộc sống
Những điều nên làm khi chọn cá nhân vào các vai trò cụ thể trong nhóm
Khẳng định rằng mọi người sẽ phù hợp với vai trò của họ trong nhóm
Phác thảo nội dung công việc trước khi trao đổi
Dựa vào những lời giới thiệu về năng lực của các thành viên
Trong nghệ thuật thu hút người nghe, để tạo ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên, người diễn thuyết cần lưu ý đến:
Ngoại hình, Năng lực chuyên môn, Tính cách
Ngoại hình, Năng lực diễn thuyết, Tính cách
Ngoại hình, Năng lực chuyên môn, Phong cách
Ngoại hình, Năng lực diễn thuyết, Tác phong
Trước buổi phỏng vấn tuyển dụng, ứng viên cần làm những gì?
Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị các câu hỏi liên liên quan đến công việc đang ứng tuyển
Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
Chuẩn bị hồ sơ; Tìm đường đển doanh nghiệp; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
Viết đơn xin việc; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
Giảng viên giao cho lớp trong 2 ngày phải hoàn thành một bài tiểu luận khoảng 40 trang về đề tài Phân tích hoạt động kinh doanh của một ngành dịch vụ bất kỳ tại Việt Nam (có thể làm theo nhóm hoặc một mình tùy theo lựa chọn của mỗi sinh viên). Để làm được bài tiểu luận này, ngoài các kiến thức về tài chính, sinh viên phải có khả năng phân tích các chỉ số, kỹ năng tin học Excel... Nếu là em, em sẽ chọn phương án nào để hoàn thành bài tiểu luận này:
Làm theo nhóm
Không làm vì thời gian quá gấp
Làm một mình
Theo bạn nguyên tắc cơ bản trong nghệ thuật thuyết phục là:
Chân thành và đáp ứng mọi nhu cầu của đối tượng
Chân thành và Chú ý đến giá trị mà đối tượng quan tâm đến
Chú ý đến nhu cầu, thói quen, sở thích của đối tượng
Chú ý đến giá trị mà đối tượng quan tâm đến
Xác định mục tiêu của nhóm khi thành lập nhóm cần:
Tất cả các thành viên trong nhóm thống nhất mục tiêu
Thảo luận tất cả các phương thức để thực hiện nhiệm vụ
Đặt ra các chỉ tiêu đầy thách thức
Những thông tin cần có trong bản lý lịch cá nhân (CV) là:
Thông tin cá nhân
Sở thích và xu hướng cá nhân
Kinh nghiệm làm việc
Quá trình đào tạo và thành tích cá nhân
Thông tin về các thành viên trong gia đình
Để tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng, ứng viên cần chuẩn bị những gì?
Xác định năng lực của bản thân
Công bố mức lương cao nhất mà mình từng được hưởng trước đây
Tìm hiểu thông tin về công ty
Nhận diện những thành tích và kinh nghiệm của bản thân
Để thuyết phục hiệu quả cần tuân thủ quy trình nào dưới đây
Tạo sự thích thú-Chọn đúng thời điểm- Khơi gợi tính tư lợi
Tạo sự tin tưởng- Tạo sự nhất trí-Tâng bốc có chiến lược
Tạo sự tin tưởng- Tạo sự thích thú- Tăng sức thuyết phục
Tìm điểm tương đồng- Tăng sức thuyết phục- Tăng sự thú vị
Khi trình bày thông tin bằng chữ (text) trên PowerPoint cần đảm bảo
Tất cả yêu cầu trên
Mỗi Slide không quá 6 dòng chữ
Chọn chữ tròn (không chân), đậm, cỡ lớn hơn 24
Chỉ dùng cụm từ, câu chính để diễn đạt
Những đặc trưng của giai đoạn ổn định
Nảy sinh những kỳ vọng không thực tế
Hợp tác, cởi mở
lắng nghe nhau
mọi người ít trao
Khi thiết kế các slide, bạn cần phải đảm bảo:
Mỗi slide gồm 2 phần: Đề mục và nội dung
Màu sắc: Màu nền bổ trợ làm nổi hình chứ
Tất cả các yêu cầu nêu trên
Không dùng quá nhiều hiệu ứng
Người chủ động tập trung nỗ lực của mình vào vòng tròn nào?
Ngoài vòng tròn ảnh hưởng và trong vòng tròn quan tâm
Vòng tròn ảnh hưởng
Vòng tròn quan tâm
Ghép đôi thích hợp khái niệm mô thức với tên gọi chính xác của khái niệm:
1- PHỤ THUỘC A Mô hình nhận thức thuộc về người khác
2- TƯƠNG THUỘC B Mô hình nhận thức thuộc về chúng ta
3- ĐỘC LẬP C Mô hình nhận thức thuộc về chính tôi
1 A 2 B 3C
1 B 2C 3A
1C 2A 3B
Những đặc trưng của giai đoạn hình thành nhóm
Lòng tin và sự tận tâm thấp
Bắt đầu hình thành các phe phái
Mọi người ít trao đổi
Đặt câu hỏi về mục đích của nhóm
Nếu trong trạng thái stress, số suy nghĩ được tạo ra trong não bộ khoảng
50.000
30.000
80.000
Việc lập kế hoạch của mỗi cá nhân thường là loại công việc có tính chất như thế nào?
Quan trọng - Không khẩn cấp
Quan trọng - Khẩn cấp
Không quan trọng - Không khẩn cấp
Không quan trọng - Khẩn cấp
Đặc điểm của trưởng nhóm
Không bao giờ hài lòng với giải pháp không đạt tới mức độ tốt nhất
Lập bảng tiến độ theo phương pháp khoa học
Có óc phán xét tuyệt vời về tài năng và tính cách của các
Khi trò chuyện với một người nào đó
Bạn thường là người nói nhiều nhất
Bạn thường để người khác nói nhiều hơn
Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại
Hãy ghép đôi chính xác vùng não bộ và chức năng tương ứng
Não trung tâm - Điều khiển phản xạ nhanh và tức thời
Vỏ não - Điều khiển sáng tạo, logic
Não giữa - Điều khiển cảm xúc
KHÁC( TỰ GHÉP LẠI ĐI)
Ghép đôi phù hợp các cách lắng nghe hiệu quả (đã ghép)
NHÌN RỒI ĐIỀN THEO 1A 2B 3C 4D 5E VÌ ĐÃ
(a)
Ghép đôi phù hợp các mức độ phản hồi trong lắng nghe thấu hiểu: "Bố, con thấy thế là đủ rồi. Học hành chẳng có gì là quan trọng cả!"
CHỌN ĐÚNG CẢ NHA, ĐÃ GHÉP NÊN NHÌN TỰ ÔN
Bày tỏ cảm xúc - Con cảm thấy chán à?
Cố gắng tìm hiểu bản chất vấn đề - Con thực sự thấy chán học à?
Lặp lại nội dung theo kiểu suy diễn - Con không muốn học nữa à?
Nhắc lại nguyên văn - Con cho là đủ rồi sao? Con nghĩ trường học chẳng có gì quan trọng ư?
Theo Abert Mehrabian, tổng tác dụng của một thông điệp được phân bố như thế nào?
GIỐNG CÂU
Ngôn ngữ không lời - 2.7%
Thanh âm (giọng nói, ngữ điệu, âm khác) - 3.38%
Lời nói (từ ngữ) - 1.55%
Lập kế hoạch giúp cho nhóm
Đánh giá tiến độ làm việc của mỗi cá nhân
Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn
Tập trung vào mục tiêu và chính sách của t
Xác định hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hiện để đưa ra các cách quản lý, có
thể dùng đến kinh nghiệm đã có
Câu 109: Hãy chọn đáp án đúng để mô tả phạm vi của vòng tròn ảnh hưởng
những điều quan tâm và có thể kiểm soát
những điều quan tâm
những điều quan tâm và không thể kiểm soát
Câu 110: Ngôn ngữ hình thể là yếu tố quan trọng trong thuyết trình. Theo bạn, để thu hút người nghe thông qua ngôn ngữ hình thể bạn cần chú ý tới các yếu tố nào dưới đây:
Ánh mắt- Cử chỉ- Dáng đứng- Dáng đi- Độ gần
Ánh mắt- Cử chỉ- Trang phục- Di chuyển- Độ gần
Ánh mắt- Cử chỉ- Dáng đứng- Di chuyển- Độ gần
Ánh mắt- Động tác- Dáng đứng- Di chuyển- Độ gần
Câu 111: Nếu đồng nghiệp của bạn ngày càng mập, bạn sẽ
Không nói gì cả
Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp
Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập
Câu 112: Mối quan hệ giữa bốn yếu tố căn bản của cuộc sống:( TRẢ LỜI: An toàn và định hướng sẽ đem lại khôn ngoan thực sự, là chất xúc tác để giải phóng năng lực)
(a)
GHÉP
1 2 3 4
A B C D
(a)
Câu 114: Chứng bệnh thuộc về thể chất có nguồn gốc từ tinh thần chiếm khoảng:
75% - 90%
30 - 50
65-
Chứng bệnh thuộc về thể chất có nguồn gốc từ tinh thần chiếm khoảng:
75% - 90%
30% - 50%
65% - 80%
Mục đích của đánh giá nhóm:
Thấy được kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc của mỗi viên của mỗi thành viên để điều chỉnh công việc cho phù hợp
Thấy được ưu điểm (nhược điểm) của từng thành viên; từ đó phát huy (hoặc cải thiện) những ưu nhược điểm đó
Tạo cơ hội để thành viên nhóm bày tỏ quan điểm, suy nghĩ và đề xuất cho bản thân
Giúp các thành viên hiểu nhau hơn
Ghép đôi tỷ lệ phân bổ thời gian hợp lý với các loại công việc
CHỌN ĐÚNG HẾT DÙM CÁI, TỰ ÔN THEO LUÔN
Việc quan trọng - khẩn cấp: 20%
Việc không quan trọng - không khẩn cấp: 5%
Việc quan trọng - không khẩn cấp: 60%
Việc không quan trọng - khẩn cấp: 10-15%
Đặc điểm của người thực hiện
Nắm bắt tốt bức tranh tổng thể công việc của nhóm
Có khả năng thông tin hai chiều xuất sắc
Lập bảng tiến độ theo phương pháp khoa học
Hành động tích cực Làm rõ những điểm chưa rõ trong phân công công việc của mình thể hiện cá nhân có
Có trách nhiệm
Giao tiếp tốt
Hợp tác tốt
Hãy chọn đáp án đúng để mô tả phạm vi của vòng tròn quan tâm
những điều quan tâm và có thể kiểm soát
những điều quan tâm và không thể kiểm soát
những điều quan tâm
Xác định mục tiêu cần đảm bảo nguyên tắc SMART, đó là những nội dung gì:
Đo lường được
Khả thi
Thích hợp
Hiệu quả
Cụ thể
Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây về làm việc nhóm:
Sự thỏa mãn cá nhân và tinh thần làm việc gia tăng khi đội/nhóm thành công
Đội/nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân
Đội/nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân
Những nhân viên làm việc trong đội/nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi
Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Cộng tác" có biểu hiện:
Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng.
Khi mọi người cùng đóng góp ý tưởng sẽ xuất hiện ý tưởng hay nhất.
Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình
Những mâu thuẫn lành mạnh sẽ tạo ra những ý tưởng hay hơn
Hãy điền vào chỗ trống để hoàn thành khái niệm làm việc nhóm
Nhóm là một tập hợp từ.......trở lên có cùng...........(nhiệm vụ, chí hướng, nhu cầu,
đam mê, sở thích, thói quen,
mẫu điền : s1...s2
(a)
Mô thức nào giúp chúng ta đạt được thành tích cá nhân
Mô thức phụ thuộc
Mô thức độc lập
Mô thức tương thuộc
Hành động tích cực Hỏi kĩ lại khi không hiểu rõ ý người trình bày thể hiện cá nhân có
Hợp tác tốt
Giao tiếp tốt
Có trách nhiệm
Hậu quả của việc không lắng nghe là:
Hiểu sai vấn đề
Kiềm chế cảm xúc của người nói
Không tiếp thu được hoặc tiếp thu được rất ít những thông tin mới
Không kích thích được hứng thú của người nói
Không nắm được thông tin, lãng phí thời gian của mình và của mọi người
Những điều cần lưu ý khi viết lý lịch cá nhân (CV) là gì?
Cần trung thực khi viết CV
Hãy viết bản lý lịch một cách cẩn thận
Trình bày vắn tắt những kinh nghiệm có liên quan
Chú ý đến hình thức của bản lý lịch
Xác đinh trước mục tiêu nghề nghiệp của mình
Khi đánh giá nhóm, các vấn đề cần quan tâm là:
Kĩ năng cần đào tạo sau đánh giá
Phương pháp đánh giá
Ai chịu trách nhiệm đánh giá
Chu trình đánh giá
Hành động tích cực Nói rõ cho đối tác biết việc họ không hoàn thành đúng hạn ảnh hưởng thế nào đến kết quả chung thể hiện cá nhân có
Có trách nhiệm
Hợp tác tốt
Giao tiếp tốt
Người bị động tập trung nỗ lực của mình vào vòng tròn nào?
Vòng tròn ảnh hưởng
Ngoài vòng tròn ảnh hưởng và trong vòng tròn quan tâm
Vòng tròn quan tâm
Ghép đôi phù hợp các thế hệ quản trị thời gian
1A 2B 3C
(a)
Kỹ năng nào sau đây chỉ có được khi cá nhân có mô thức độc lập:
Lắng nghe & Thấu hiểu
Chủ động - tích cực
Thuyết phục
Hợp tác cộng sinh
Phương pháp nào sau đây là của công cụ Kiểm soát suy nghĩ
Quan sát tách rời
Lắng nghe tiếng nói bên trong
Xem khó khăn là bài học
Sắp xếp trình tự đúng để mô tả dòng năng lượng tâm trí chạy trong não bộ
Não trung tâm -> Não giữa -> Vỏ não
Vỏ não -> Não giữa -> Não trung tâm
Não trung tâm -> Vỏ não -> Não giữa
Những điều gì nên làm để lắng nghe hiệu quả?
Ngắt lời
Lắng nghe bằng trái tim
Nhìn người nói
Nghe đầy đủ
Có ngôn ngữ cử chỉ phù hợp
Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Đương đầu" có biểu hiện:
Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình
Điều quan trọng là cần phải đấu tranh để đưa ra ý kiến của mình
Sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi.
Không ngại trình bày dứt khoát quan điểm nếu tôi cảm nhận rõ ràng về vấn đề đó
Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Né tránh" có biểu hiện:
Giải quyết công việc của mình hơn là cố gắng thay đổi mọi thứ.
Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình
Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng
Sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi
Trình tự các giai đoạn phát triển nhóm
CHỌN ĐÚNG HẾT DÙM
Giai đoạn 1 - Hình thành
Giai đoạn 2 - Xung đột
Giai đoạn 3 - Ổn định
Giai đoạn 4 - Hoàn thiện
