Trong hệ thống phân cấp chiến lược, chiến lược _____ tập trung vào cách một công ty sẽ cạnh tranh trong một ngành nhất định và tự định vị so với các đối thủ cạnh tranh.

Trong hệ thống phân cấp chiến lược, chiến lược _____ tập trung vào cách các nguồn lực được phân bổ cho các lĩnh vực chức năng khác nhau có thể được sử dụng hiệu quả và hiệu suất nhất để hỗ trợ chiến lược của một đơn vị kinh doanh chiến lược.

Một _____ là một doanh nghiệp duy nhất hoặc tập hợp các doanh nghiệp có một sứ mệnh riêng biệt, một nhà quản lý chịu trách nhiệm, các đối thủ cạnh tranh riêng và một vị trí độc lập trong công ty.

Quan điểm hành động tập thể trong việc xây dựng chiến lược áp dụng cho các quyết định chiến lược cắt ngang các lĩnh vực chức năng, liên quan đến các vấn đề liên quan đến mục tiêu dài hạn của tổ chức, hoặc liên quan đến việc phân bổ nguồn lực giữa các đơn vị kinh doanh. Theo quan điểm hành động tập thể, các quy trình ra quyết định chiến lược:

Xung đột thường chia rẽ những người tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược. Xung đột thường phát sinh từ:

Thành phần hoặc đại diện lĩnh vực chức năng của trung tâm chiến lược tiếp thị:

Biểu đồ trách nhiệm cung cấp một công cụ để xác định các vai trò ra quyết định. Một nhà quản lý chấp nhận hoặc phủ quyết một quyết định trước khi nó được thực hiện, hoặc chọn từ các lựa chọn thay thế do người khác phát triển, đang thực hiện vai trò nào?

Biểu đồ trách nhiệm là một phương pháp có thể được sử dụng để phân loại các vai trò ra quyết định và làm nổi bật tính chất đa chức năng của việc ra quyết định tiếp thị doanh nghiệp. Một nhà quản lý chủ động phân tích tình huống, phát triển các lựa chọn thay thế, đảm bảo tham vấn với những người khác và đưa ra các khuyến nghị ban đầu đang thực hiện vai trò nào sau đây?

Trong việc phát triển các kế hoạch chiến lược, các nhà quản lý đại diện cho các chức năng kinh doanh khác nhau trong công ty thường có quan điểm khác nhau về hướng đi chiến lược tốt nhất. Tại sao?

Một khái niệm hoặc mô hình kinh doanh bao gồm các thành phần chính sau ngoại trừ:

Các mục tiêu tổng thể của chiến lược đặt ra hướng đi và định nghĩa một tập hợp các tiêu chí hiệu suất sẽ được sử dụng để đo lường tiến độ được gọi là:

Điều nào sau đây mô tả nơi công ty cạnh tranh?

Tất cả những điều sau đây là các yếu tố xác định cách một công ty chọn cạnh tranh ngoại trừ:

Điều nào sau đây là một yếu tố của giao diện khách hàng?

Tất cả những điều sau đây là các thành phần của mạng lưới giá trị của một công ty ngoại trừ:

Cisco và General Electric thể hiện kỹ năng đặc biệt trong việc xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp và đối tác liên minh. Đây là một ví dụ về:

Biểu đồ trách nhiệm là một phương pháp có thể được sử dụng để phân loại các vai trò ra quyết định và làm nổi bật tính chất đa chức năng của việc ra quyết định tiếp thị doanh nghiệp. Một nhà quản lý được yêu cầu cung cấp đầu vào quan trọng trước khi quyết định được phê duyệt nhưng không có quyền phủ quyết đang thực hiện vai trò nào sau đây?

Biểu đồ trách nhiệm là một phương pháp có thể được sử dụng để phân loại các vai trò ra quyết định và làm nổi bật tính chất đa chức năng của việc ra quyết định tiếp thị doanh nghiệp. Một nhà quản lý được thông báo về quyết định khi nó được đưa ra, nhưng có thể không được tham vấn trước khi quyết định được phê duyệt đang thực hiện vai trò nào sau đây?

Yếu tố của giao diện khách hàng đề cập đến các kênh mà một công ty tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng và mức độ dịch vụ mà nó cung cấp là:

Yếu tố của giao diện khách hàng đề cập đến kiến thức thu thập được từ khách hàng và mức độ thông tin này được sử dụng để cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng là:

Các kỹ thuật để khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ bao gồm những điều nào sau đây?

_____ là tập hợp các kỹ năng, hệ thống và công nghệ mà một công ty sử dụng để tạo ra giá trị đặc biệt cao cho khách hàng.

_____ là những yêu cầu hữu hình nhất để tạo lợi thế cho phép một công ty thực hiện các khả năng của mình.

_____ là các phương pháp luận và quy trình mà các công ty sử dụng để chuyển đổi năng lực, tài sản và các yếu tố đầu vào khác thành giá trị cho khách hàng.

N và quy trình mà các công ty sử dụng để chuyển đổi năng lực, tài sản và các yếu tố đầu vào khác thành giá trị cho khách hàng.

Ba cấp độ chiến lược chính bao gồm những điều nào sau đây?

Vai trò của tiếp thị ở cấp độ chiến lược công ty bao gồm những điều nào sau đây?

Các thành viên của tổ chức tham gia vào quá trình ra quyết định tiếp thị doanh nghiệp tạo thành _____.

Những thách thức chung cho các nhà tiếp thị sử dụng trung tâm chiến lược tiếp thị để quản lý các chức năng kinh doanh bao gồm những điều nào sau đây?

Điều nào sau đây đại diện cho ba yếu tố cầu nối liên kết các thành phần chính của mô hình kinh doanh?

_____ cung cấp cho các nhà quản lý một hệ thống toàn diện để chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược của công ty thành một tập hợp các biện pháp hiệu suất được kết nối chặt chẽ.

Thẻ điểm cân bằng sử dụng các quan điểm nào sau đây để đo lường hiệu suất của công ty?

Điều nào sau đây là các hình thức khác biệt hóa có thể được các nhà tiếp thị doanh nghiệp sử dụng khi phát triển đề xuất giá trị?

Điều nào sau đây được sử dụng trong Quan điểm Khách hàng của Thẻ điểm cân bằng để đo lường các biện pháp kết quả cốt lõi của khách hàng?

Các quy trình kinh doanh nội bộ hỗ trợ các yếu tố nào trong chiến lược của một công ty?

Ba động lực chính của học hỏi và phát triển tổ chức bao gồm:

Một _____ cho phép một tổ chức mô tả và minh họa các mục tiêu, sáng kiến, mục tiêu, các biện pháp được sử dụng để đánh giá hiệu suất và các liên kết là nền tảng cho định hướng chiến lược.

Tiếp thị kinh doanh đều bị ảnh hưởng, trực tiếp hoặc gián tiếp, bởi các lĩnh vực chức năng khác.

Thành phần của trung tâm chiến lược tiếp thị được quy định rõ ràng trên sơ đồ tổ chức.

Thành phần hoặc đại diện lĩnh vực chức năng của trung tâm chiến lược phát triển trong quá trình phát triển chiến lược tiếp thị, thay đổi từ công ty này sang công ty khác và thay đổi từ tình huống chiến lược này sang tình huống chiến lược khác.

Tất cả những người tham gia vào quá trình hoạch định tiếp thị kinh doanh đều được đánh giá dựa trên doanh số, lợi nhuận và thị phần.

Các kế hoạch chiến lược phát sinh từ một quá trình đàm phán giữa các lĩnh vực chức năng.

Xung đột thường xuyên phát sinh trong quá trình xây dựng chiến lược vì các đơn vị chức năng khác nhau hoạt động dưới các hệ thống khen thưởng độc đáo và phản ánh các định hướng độc đáo.

Để một chiến lược thành công, các cá nhân trong một công ty phải hiểu và chia sẻ một định nghĩa chung về khái niệm kinh doanh hiện có của công ty.

9. Mức độ mà khái niệm kinh doanh là phổ biến đối với các đối thủ cạnh tranh trên các khía cạnh được khách hàng chia sẻ là một yếu tố có thể xác định lợi nhuận tiềm năng của một khái niệm kinh doanh.

Nhà cung cấp và liên minh là một phần của mạng lưới giá trị của một công ty.

Sứ mệnh kinh doanh xác định nơi công ty cạnh tranh.

Trong hệ thống phân cấp chiến lược, ba cấp độ chiến lược chính là cấp độ công ty, cấp độ kinh doanh và cấp độ chức năng.

Hai lực lượng phổ biến nhất chia rẽ những người tham gia trong quá trình xây dựng chiến lược là các vấn đề về ranh giới quyền hạn và thế giới quan khác nhau.

Biểu đồ trách nhiệm là một phương pháp có thể phân loại các vai trò ra quyết định và làm nổi bật tính chất đa chức năng của việc ra quyết định tiếp thị kinh doanh.

Bốn quan điểm được sử dụng trong thẻ điểm cân bằng để đo lường hiệu suất là tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ, và học hỏi và phát triển.

Tổng chi phí thấp nhất và đổi mới sản phẩm là hai hình thức khác biệt hóa có thể được các nhà tiếp thị doanh nghiệp sử dụng khi phát triển đề xuất giá trị.

Bốn thành phần chính của mô hình hoặc khái niệm kinh doanh là giao diện khách hàng, năng lực cốt lõi, nguồn lực chiến lược và mạng lưới giá trị.

Chiến lược cốt lõi xác định cách công ty chọn cạnh tranh.

Năng lực cốt lõi là những yêu cầu hữu hình hơn để tạo lợi thế cho phép một công ty thực hiện các khả năng của mình.

Các biện pháp kết quả khách hàng cốt lõi được sử dụng để theo dõi hiệu suất bao gồm thị phần, giữ chân khách hàng và khả năng sinh lời của khách hàng.

Ba động lực chính của học hỏi và phát triển tổ chức là vốn con người, vốn thông tin và vốn tài chính.

1. Chiến lược chức năng tập trung vào cách một công ty sẽ cạnh tranh trong một ngành nhất định và tự định vị so với các đối thủ cạnh tranh.

2. Tất cả các quyết định tiếp thị kinh doanh đều bị ảnh hưởng, trực tiếp hoặc gián tiếp, bởi các lĩnh vực chức năng khác.