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Worksheets補教老師與主管溝通迷思
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
主管的指示永遠是對的 主管：「小林老師，這學期請用這套新教材，效果會更好。」小林老師：「可是這套教材太難，學生可能跟不上。」主管：「這是我決定的，你照做就對了。」
小林老師：「好的，我會照辦。」
小林老師：「我可以分享學生的學習狀況，討論更合適的教材嗎？」
小林老師：「好吧，我試試看，但心裡覺得不妥。」
小林老師：「這教材不適合，我不會用。」
主管不需了解老師的課堂細節 主管：「小陳老師，續班率要提高到80%，加油！」小陳老師：「學生進度不一，課堂上有困難。」主管：「那是你的問題，自己解決。」
小陳老師：「好，我會自己想辦法。」
小陳老師：「可以請您看看我的課堂紀錄，一起討論怎麼提升嗎？」
小陳老師：「我知道了，但應該沒什麼用。」
小陳老師：「您得親自來上課才知道問題在哪。」
主管批評時，老師應保持沉默 主管（會議中）：「小李老師，你的進度太慢，影響學生表現。」小李老師：（猶豫如何回應）
小李老師：「（沉默，不回應）」
小李老師：「您說得對，但我馬上反駁不合適吧？」
小李老師：「會後可以討論嗎？我有進度的考量想說明。」
小李老師：「我覺得我的進度沒問題，是學生基礎太差。」
主管的權威不容質疑 主管：「小王老師，課程表改成每週三考試。」小王老師：「這樣頻率太高，學生可能壓力過大。」主管：「這是我的決定，執行就好。」
小王老師：「好的，我會照做。」
小王老師：「我有數據顯示學生壓力，請問可以調整頻率嗎？」
小王老師：「（私下跟同事抱怨）這安排太離譜了。」
小王老師：「我會自己改回每兩週考一次。」
主管不需讚賞老師的努力 小張老師：「這學期學生進步很多，我花了很多時間備課。」主管：「這是你應該做的，繼續保持。」
小張老師：「嗯，我知道了。」
小張老師：「感謝您的肯定，這樣我更有動力了。」
小張老師：「您能不能公開表揚一下我的努力？」
小張老師：「如果您不肯定，我就不想再這麼努力了。」
老師應獨自承擔家長的抱怨 家長：「小黃老師，課程進度太快，孩子跟不上！」小黃老師：「我會調整，但想請教主管的意見。」主管：「你自己處理，這是你的課。」
小黃老師：「好，我會自己跟家長溝通。」
小黃老師：「可以一起討論回應家長的方式嗎？這樣更有效。」
老師應獨自承擔家長的抱怨
小黃老師：「好，我會自己跟家長溝通。」
小黃老師：「可以一起討論回應家長的方式嗎？這樣更一致。」
小黃老師：「那請您直接跟家長談吧。」
小黃老師：「家長的問題我不管了，專心教課。」
主管的決策不需要解釋
小劉老師：「好，我會照辦。」
小劉老師：「可以說明原因嗎？這樣我能更好安排。」
小劉老師：「（私下猜測）可能是為了省成本吧。」
小劉老師：「我不同意改時間，除非有理由。」
主管與老師的溝通應限於正式會議
小趙老師：「好，我等會議再提。」
小趙老師：「可以找個時間簡短討論嗎？問題有點急。」
小趙老師：「那我自己解決，不麻煩您了。」
小趙老師：「我會寫報告給您，請您看完再說。」
主管應優先解決老師的個人問題
小許老師：「好，我會自己解決。」
小許老師：「我明白，但能討論一些工作調整來幫我嗎？」
小許老師：「您不幫我，我可能沒法好好工作。」
小許老師：「那請您幫我處理家裡的事。」
老師的意見對主管決策無影響
小吳老師：「好，我會照做。」
小吳老師：「可以聽聽我的觀察嗎？或許能調整得更好。」
小吳老師：「（私下抱怨）這政策太不合理了。」
小吳老師：「我會主動跟家長說這政策不好。」
