Worksheets國小補教老師與主管溝通迷思
Total questions: 12
Worksheet time: 9mins
主管認為直接下指令等於有效溝通。主管的最佳做法是什麼？
堅持原有指令，確保權威性
傾聽小林老師的意見，討論課程安排的靈活性
直接要求小林老師提交書面報告解釋問題
忽略小林老師的回應，改找其他老師討論
老師認為主管的批評是針對個人而非工作。小陳老師應如何回應以促進有效溝通？
堅持自己的努力，拒絕接受批評
詢問主管具體的進度問題，並提出改進建議
沉默以對，避免與主管進一步爭執
向其他同事抱怨主管的批評
主管認為只要開會就能解決所有問題。主管應如何改進會議效果？
繼續開會，重申問題，確保全員知曉
在會議中設定具體行動計畫並追蹤執行
取消會議，直接指派任務給老師
要求老師自行解決家長的問題
老師認為主管的開放態度只是表面功夫。主管的開放態度是否真誠？
主管應如何重建小張老師的信任？
繼續強調自己的開放態度，鼓勵老師多提建議
解釋上次未採納建議的原因，並承諾未來具體回應
要求小張老師提交書面建議以示正式
忽略小張老師的質疑，專注於其他老師的意見
主管應如何確認小王老師的真實意見？
接受沉默，繼續執行計畫
私下與小王老師談話，鼓勵表達真實想法
公開要求小王老師當場表態
假設小王老師不關心，轉而詢問其他老師
主管應如何展現有效傾聽？
聽完後簡單回應「我知道了」，結束對話
複述小林老師的問題，確認理解並提供建議
中斷小林老師，分享自己的類似經驗
要求小林老師提交書面報告以便後續處理
主管應如何正確傾聽？
立即提供解決方案以顯示效率
詢問更多細節，確保理解問題全貌
告訴小陳老師自己很忙，稍後再談
將問題轉交給其他老師處理
如何正確傾聽？
立即提供解決方案以顯示效率
詢問更多細節，確保理解問題全貌
告訴小陳老師自己很忙，稍後再談
將問題轉交給其他老師處理
主管應如何平衡傾聽與澄清？
完全不打斷，讓小李老師說完
在適當時機禮貌打斷，確認關鍵細節
等小李老師說完後直接給予指令
避免傾聽，改用書面溝通
主管應如何回應以增進傾聽效果？
告訴小張老師壓力是工作的一部分
表達理解並詢問小張老師需要什麼支持
轉而分享自己的壓力經驗
要求小張老師專注於解決問題
主管應如何在傾聽後表達不同意見？
勉強同意小王老師的建議以維持關係
感謝小王老師的建議，解釋不同意的理由
直接拒絕建議，無需解釋
忽略建議，轉而討論其他議題
