WorksheetsDescubre el Mundo de las Agencias de Viajes
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuáles son los tipos de agencias de viajes?
Agencias de viajes de lujo
Agencias de viajes minoristas, mayoristas, en línea, especializadas y corporativas.
Agencias de viajes de comida
Agencias de viajes de mascotas
¿Qué servicios ofrecen las agencias de viajes?
Venta de productos electrónicos
Servicios de planificación de itinerarios, reservas de vuelos y hoteles, organización de excursiones, asesoría en visas y seguros, y soporte al cliente.
Organización de eventos deportivos
Alquiler de coches sin seguro
Nombra un destino popular para vacaciones.
Madrid
Lima
Cancún
Barcelona
¿Cómo se realizan las reservas de viajes?
Las reservas de viajes se hacen solo por teléfono.
Las reservas de viajes no requieren pago.
Las reservas de viajes se realizan eligiendo solo el destino.
Las reservas de viajes se realizan eligiendo destino y fechas, buscando opciones en agencias o aerolíneas, seleccionando servicios y confirmando con pago.
¿Qué es un paquete turístico?
Un paquete turístico es un servicio de transporte individual.
Un paquete turístico es un tipo de comida típica de un país.
Un paquete turístico es una oferta que combina varios servicios de viaje en un solo producto.
Un paquete turístico es un documento que se necesita para viajar.
¿Qué tipo de atención al cliente ofrecen las agencias?
Atención al cliente solo por teléfono.
Atención al cliente limitada a un solo canal.
Atención al cliente multicanal y personalizada.
Atención al cliente sin personalización.
¿Qué agencia se especializa en viajes de lujo?
Virtuoso
Travelocity
Booking.com
Expedia
¿Cuáles son los beneficios de usar una agencia de viajes?
Limitación de destinos disponibles
Beneficios de usar una agencia de viajes incluyen experiencia, tarifas exclusivas, asistencia y ahorro de tiempo.
Mayor costo en comparación con viajar solo
Falta de personalización en los itinerarios
¿Qué información necesitas para reservar un viaje?
Precio del viaje
Actividades en el destino
Destino, fechas, número de pasajeros, alojamiento, transporte.
Comida y bebida incluidos
¿Cómo pueden ayudar las agencias en caso de problemas durante el viaje?
Las agencias solo ofrecen guías turísticos.
Las agencias pueden ayudar reprogramando vuelos, ofreciendo seguros y soporte en emergencias.
Las agencias no pueden ayudar en situaciones de emergencia.
Las agencias se encargan de la planificación de itinerarios sin soporte adicional.
