WorksheetsKuis Persiapan Kamar Tamu
Total questions: 26
Worksheet time: 13mins
Tujuan utama dari kegiatan prepare room for the guest adalah …
Membersihkan area publik
Menyediakan kamar yang bersih, rapi, dan nyaman bagi tamu
Memesan kamar untuk tamu
Menjaga keamanan hotel
Siapa yang bertanggung jawab utama dalam menyiapkan kamar tamu di hotel?
Receptionist
Room Attendant
Public Area Attendant
Bellboy
Hal pertama yang harus dilakukan room attendant sebelum masuk ke kamar tamu adalah …
Membuka pintu langsung
Mengetuk pintu dan memberi salam
Mengganti linen
Memasang tanda make up room
Kunci kamar tamu yang digunakan oleh room attendant disebut …
Master key
Guest key
House key
Spare key
Tanda "Do Not Disturb" pada pintu kamar tamu berarti …
Kamar harus segera dibersihkan
Tamu tidak ada di kamar
Tamu tidak ingin diganggu
Kamar sudah siap untuk ditempati
Proses mengganti sprei, sarung bantal, dan duvet cover disebut …
Bed making
Linen changing
Room preparation
Laundry service
Posisi bantal yang benar setelah bed making adalah …
Disusun di bawah sprei
Diletakkan di atas meja kerja
Ditata rapi di bagian kepala ranjang
Diletakkan di kursi tamu
Setelah membersihkan kamar mandi, penting untuk …
Menyemprot pengharum ruangan
Mengunci pintu kamar mandi
Mematikan lampu
Mengisi guest supplies
Guest supplies yang wajib tersedia di kamar mandi adalah …
Asbak, tissue, ballpoint
Sabun, sampo, handuk
Selimut, bantal, sandal
Air mineral, kopi, teh
Posisi standar roll tissue di kamar mandi hotel adalah …
Menghadap ke dalam
Menghadap ke luar
Diletakkan di atas wastafel
Tergantung pada pintu
Apa fungsi bed spread pada kamar hotel?
Sebagai alas kasur
Sebagai penutup dekoratif di atas tempat tidur
Untuk melapisi bantal
Sebagai pengganti duvet
Saat menemukan barang tamu tertinggal di kamar, room attendant harus …
Menggunakan barang tersebut
Membawanya pulang
Menyimpan sesuai prosedur lost and found
Membuang barang tersebut
Peralatan yang digunakan untuk membersihkan debu di meja dan lemari adalah …
Mop
Duster
Scrubber
Vacuum cleaner
eralatan yang digunakan untuk membersihkan debu di meja dan lemari adalah …
Mop
Duster
Scrubber
Vacuum cleaner
Laporan yang harus dibuat oleh room attendant setelah membersihkan kamar disebut …
Front desk report
Housekeeping report
Lost and found report
Maintenance report
Tindakan pertama jika menemukan kerusakan fasilitas di kamar adalah …
Membiarkannya
Melaporkan ke engineering/maintenance
Memperbaiki sendiri tanpa izin
Menutup kamar untuk tamu
Turn down service biasanya dilakukan pada waktu …
Pagi hari
Siang hari
Malam hari
Sepanjang hari
Berikut ini yang termasuk guest amenities di dalam kamar adalah …
Sabun, sampo, sikat gigi
Kursi, meja, lemari
Kasur, bantal, selimut
Telepon, televisi, remote
Apabila tamu masih berada di dalam kamar saat room attendant akan membersihkan, maka yang harus dilakukan adalah …
Memaksa masuk untuk membersihkan
Menunggu di luar kamar
Meminta izin dengan sopan
Membatalkan pembersihan
Standar waktu pembersihan kamar tamu biasanya adalah …
5 - 10 menit
15 - 30 menit
45 - 60 menit
Lebih dari 1 jam
Fungsi trolley bagi room attendant adalah …
Untuk menyimpan kunci kamar
Untuk membawa perlengkapan dan linen
Untuk menampung sampah tamu
Untuk mencatat laporan kamar
Linen kotor dari kamar tamu harus ditempatkan pada …
Laundry bag
Dustbin
Bathroom basket
Trash bag
Kamar yang sudah dibersihkan dan siap ditempati disebut …
Occupied
Vacant dirty
Vacant ready
Out of order
Tindakan yang tepat jika tamu meminta tambahan handuk adalah …
Mengabaikan permintaan
Menjawab tidak ada stok
Segera memenuhi permintaan dengan sopan
Memberikan barang tamu lain
Menggunakan sarung tangan saat membersihkan kamar mandi bertujuan untuk …
Menghemat biaya operasional
Menghindari tangan menjadi basah
Melindungi diri dari kuman dan bahan kimia
Membuat pekerjaan lebih cepat
Kamar yang tidak bisa digunakan karena perbaikan fasilitas disebut …
Vacant ready
Stay over
Out of order
Occupied
