WorksheetsĐàm phán và Thương lượng
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Đàm phán thương lượng được định nghĩa chính xác nhất là gì?
Quá trình trao đổi thông tin để tìm kiếm điểm chung và đạt được thỏa thuận đôi bên cùng có lợi
Cuộc tranh luận để bên nào thắng bên kia
Việc ký hợp đồng mà không cần thảo luận trước
Quá trình áp đặt ý chí của một bên lên bên kia
Yếu tố quan trọng nhất để bắt đầu một buổi đàm phán hiệu quả là:
Đưa ra ngay mức giá mong muốn
Chuẩn bị kỹ thông tin về đối tác và mục tiêu
Tạo áp lực thời gian cho đối phương
Giữ bí mật tất cả thông tin liên quan
Trong quy trình đàm phán, bước “lắng nghe” giúp:
Rút ngắn thời gian đàm phán
Hiểu nhu cầu và ưu tiên thực sự của đối phương
Thuyết phục đối phương nhanh hơn
Tạo ấn tượng mình là người bận rộn
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) nghĩa là gì?
Phương án tốt nhất nếu đàm phán thất bại
Mục tiêu giá cao nhất có thể đạt được
Danh sách các điều kiện bắt buộc phải có
Kế hoạch thay đổi chiến lược khi đối phương nhượng bộ
Khi đàm phán, việc “neo giá” (anchoring) thường được dùng để:
Giảm bớt rủi ro của cả hai bên
Đặt mức tham chiếu ban đầu để ảnh hưởng đến kết quả cuối
Kéo dài thời gian thương lượng
Xác nhận thiện chí hợp tác
Trong quy trình đàm phán, bước nào thường diễn ra cuối cùng?
Xác định nhu cầu
Thảo luận các phương án
Đưa ra nhượng bộ
Chốt thỏa thuận và cam kết thực hiện
Một mẹo quan trọng giúp thành công trong đàm phán là:
Luôn đồng ý để duy trì quan hệ
Đưa ra lời đề nghị đầu tiên càng sớm càng tốt
Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc
Cắt ngang khi đối phương nói quá nhiều
Trong đàm phán đa văn hóa, một lưu ý quan trọng là:
Không cần quan tâm đến phong tục hay chuẩn mực của đối tác
Tìm hiểu trước về văn hóa, cách giao tiếp và phong cách ra quyết định
Áp dụng phong cách đàm phán của mình để thể hiện sự tự tin
Tránh nói về văn hóa để không gây nhạy cảm
Khi đối phương đưa ra yêu cầu vượt quá khả năng của mình, nên:
Từ chối ngay lập tức
Tìm cách đổi lại bằng giá trị khác
Giả vờ đồng ý để kéo dài thời gian
Kết thúc buổi đàm phán
Một sai lầm thường gặp khiến đàm phán thất bại là:
Chuẩn bị quá kỹ thông tin
Không xác định giới hạn và phương án thay thế trước khi đàm phán
Hỏi quá nhiều câu hỏi mở
Ghi chép lại toàn bộ nội dung đàm phán
