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Aulão Marketing

Total questions: 73

Worksheet time: 58mins

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1.

Como a renda disponível de uma família geralmente afeta seu consumo de bens normais?

a)

O consumo diminui à medida que a renda aumenta

b)

O consumo aumenta à medida que a renda aumenta

c)

O consumo permanece constante independentemente da renda

d)

O consumo só aumenta se os preços caírem

2.

O que é inflação?

a)

Aumento geral e contínuo dos preços de bens e serviços

b)

Redução dos preços de bens e serviços

c)

Estabilidade dos preços ao longo do tempo

d)

Aumento da renda real da população

3.

Se o preço de um produto aumenta, o que normalmente acontece com a quantidade demandada desse produto, segundo a lei da demanda?

a)

Aumenta

b)

Diminui

c)

Permanece igual

d)

Torna-se infinita

4.

Qual das alternativas abaixo representa um exemplo de preferência do consumidor?

a)

Escolher refrigerante em vez de suco

b)

Aumentar o preço de um produto

c)

Reduzir a oferta de um produto

d)

Aumentar a renda da população

5.

Como a publicidade pode impactar o consumo de um produto?

a)

Reduzindo o desejo dos consumidores

b)

Aumentando a demanda pelo produto

c)

Diminuindo a renda dos consumidores

d)

Tornando o produto indisponível

6.

O que pode acontecer se um produto não estiver disponível no mercado?

a)

O consumo desse produto aumenta

b)

O consumo desse produto diminui

c)

O preço do produto diminui

d)

A renda dos consumidores aumenta

7.

Qual das opções abaixo é um exemplo de influência cultural no consumo?

a)

Comer feijoada aos sábados no Brasil

b)

Aumentar o preço do arroz

c)

Reduzir a renda dos consumidores

d)

Lançar uma nova campanha publicitária

8.

Se a renda de um consumidor dobra e todos os preços permanecem constantes, o que acontece com o consumo de bens de luxo?

a)

Permanece igual

b)

Diminui

c)

Aumenta

d)

Torna-se zero

9.

Qual das alternativas abaixo representa um efeito direto da inflação sobre o consumo?

a)

Aumento do poder de compra

b)

Redução do poder de compra

c)

Estabilidade dos preços

d)

Aumento da renda real

10.

O que pode acontecer com o consumo de um produto se uma campanha de marketing for muito eficaz?

a)

O consumo diminui

b)

O consumo aumenta

c)

O consumo permanece igual

d)

O produto deixa de existir

11.

Se a função de consumo for C=a+bYC = a + bY , onde CC é o consumo, YY é a renda e a,ba, b são constantes, o que representa o parâmetro bb ?

a)

Consumo autônomo

b)

Propensão marginal a consumir

c)

Renda total

d)

Taxa de inflação

12.

Qual das opções abaixo NÃO é considerada uma variável que impacta o consumo?

a)

Preços dos produtos

b)

Taxa de inflação

c)

Cor dos olhos do consumidor

d)

Renda do consumidor

13.

O que pode acontecer com o consumo de um produto se houver escassez desse produto no mercado?

a)

O consumo aumenta

b)

O consumo diminui

c)

O preço diminui

d)

A renda aumenta

14.

Como a cultura pode influenciar os hábitos de consumo de uma população?

a)

Determinando preferências alimentares e de vestuário

b)

Aumentando a renda de todos

c)

Reduzindo os preços dos produtos

d)

Tornando todos os produtos iguais

15.

Se a taxa de inflação for de 10% ao ano, o que acontece com o poder de compra do dinheiro?

a)

Aumenta

b)

Diminui

c)

Permanece igual

d)

Torna-se infinito

16.

Qual das alternativas abaixo é um exemplo de influência da publicidade sobre o consumo?

a)

Um aumento espontâneo na renda

b)

Um comercial de TV que incentiva a compra de um novo celular

c)

Uma queda nos preços dos alimentos

d)

Uma mudança na taxa de inflação

17.

O que pode acontecer com o consumo de bens inferiores quando a renda dos consumidores aumenta?

a)

O consumo desses bens aumenta

b)

O consumo desses bens diminui

c)

O consumo permanece igual

d)

O preço desses bens aumenta

18.

Se um produto se torna mais popular devido a uma tendência cultural, o que pode acontecer com sua demanda?

a)

A demanda diminui

b)

A demanda aumenta

c)

A demanda permanece igual

d)

O produto deixa de ser vendido

19.

Qual das alternativas abaixo pode ser considerada um hábito de consumo?

a)

Comprar pão fresco todas as manhãs

b)

Aumentar a taxa de juros

c)

Reduzir a oferta de moeda

d)

Elevar o salário mínimo

20.

Se a função de consumo for C=200+0,8YC = 200 + 0,8Y , qual será o consumo quando a renda ( YY ) for 1.0001.000 ?

a)

800800

b)

1.0001.000

c)

1.2001.200

d)

1.4001.400

21.

Quais são os fatores mais importantes que influenciam o comportamento dos consumidores?

a)

Fatores tecnológicos e de marketing

b)

Fatores ambientais e climáticos

c)

Fatores económicos, sociais e culturais

d)

Fatores psicológicos e emocionais

22.

Qual é o objetivo do consumo?

a)

Satisfação de desejos compulsivos.

b)

Satisfação de necessidades e interesses.

c)

Consumo de produtos supérfluos.

d)

Consumo desenfreado.

23.

Quais são os fatores que influenciam o consumismo?

a)

Publicidade e marketing.

b)

Necessidades básicas.

c)

Economia sustentável.

d)

Redução de resíduos.

24.

As características do consumidor incluem quatro fatores principais:

a)

Culturais;

Sociais;

Pessoais

e Psicológicos.

b)

Padrões;

Cultural;

Consumidor e Marketing.

c)

Cultural;

Sociais;

Família e consumo

25.

As necessidades que envolvem o consumo são cada vez mais importantes. Cada consumidor tem uma particularidade única no ato do consumo, os empreendedores devem considerar as diversas variáveis que influenciam a compra, para ter sucesso em suas empresa. A afirmação esta:

a)

Verdadeira

b)

Falsa

26.

São vários os fatores que podem influenciar a tomada de decisão e o comportamento do consumidor, entre eles: assinale as alternativas corretas.

a)

Motivações

b)

Crenças

c)

Personalidade

d)

Percepções

e)

Sociedade

27.

Qual é o foco principal do marketing de produção?

a)

Criar um relacionamento duradouro com o cliente.

b)

Maximizar o volume de vendas através de promoções agressivas.

c)

Aumentar a produção e oferecer produtos com preços acessíveis.

d)

Investir em comunicação emocional com os consumidores.

e)

Estabelecer um marketing de nicho para atender a mercados específicos.

28.

O marketing de vendas foca principalmente em:

a)

Criar campanhas publicitárias para fidelizar os clientes.

b)

Aumentar a produção e diminuir os custos de fabricação.

c)

Promover o produto de maneira agressiva para gerar vendas imediatas.

d)

Manter um bom relacionamento com o cliente a longo prazo.

e)

Focar no desenvolvimento de produtos inovadores.

29.

O marketing de relacionamento é centrado principalmente em:

a)

Aumentar a quantidade de vendas com estratégias de curto prazo.

b)

Criar uma relação de confiança e fidelidade com os consumidores.

c)

Reduzir custos de produção e melhorar a logística.

d)

Utilizar publicidade para atrair novos clientes a todo custo.

e)

Focar apenas nas inovações tecnológicas dos produtos.

30.

Qual das alternativas abaixo caracteriza o marketing de produção?

a)

Foco em estratégias de vendas para clientes existentes.

b)

Preocupação com a fabricação em grande escala e redução de preços.

c)

Construção de estratégias de fidelidade a longo prazo.

d)

Uso de campanhas publicitárias com forte apelo emocional.

e)

Envolvimento do cliente no processo de desenvolvimento do produto.

31.

Como o marketing de relacionamento busca fidelidade?

a)

Através de campanhas agressivas.

b)

Oferecendo uma experiência personalizada.

c)

Reduzindo preços dos produtos.

32.

Como o marketing de produção busca aumentar a competitividade?

a)

Investindo em inovação tecnológica.

b)

Aumentando a produção e reduzindo os preços.

c)

Focando em campanhas de fidelização de clientes.

33.

  1. O marketing já passou por quatro eras. Essa imagem ao lado representa qual das fases? ​ ​ (a)  

Choose from the below words
Marketing 4.0
 Marketing 1.0
 Marketing 2.0
Marketing 3.0 
34.

Quais são as 4 ERAS DO MARKETING (ESTUDADO NA UNIDADE 1)

a)

1.0 Centrado no Produto, 2.0 Voltado aos projetos de engenharia, 3.0 Voltado aos valores e 4.0 Tradicional para o Digital

b)

1.0 Centrado no Produto, 2.0 Voltado ao consumidor, 3.0 Voltado aos valores e 4.0 Tradicional para o antigo

c)

1.0 Centrado no Digital, 2.0 Voltado ao consumidor, 3.0 Voltado aos valores e 4.0 Tradicional

d)

1.0 Centrado no Produto, 2.0 Voltado ao consumidor, 3.0 Voltado aos valores e 4.0 Tradicional para o Digital

35.

Segmentação de mercado é:

a)

Arte e a ciência de escolher os mercados que não são alvos e de conquistar, reter e cultivar clientes, por meio da criação, comunicação e fornecimento de valor.

b)

Ser diferente perante os concorrentes.

c)

Arte e a ciência de escolher os mercados-alvos e de conquistar, reter e cultivar clientes, por meio da criação, comunicação e fornecimento de valor.

d)

Auxilia a organização a maximizar seus pontos fortes, enquanto monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo.

36.

O que é uma MARCA?

a)

Documento formal, expedido por uma repartição pública

b)

Filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamentos individuais

c)

Amplamente utilizada, que analisa quais as forças e fraquezas da empresa

d)

Significa todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes

37.
Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como:
a)
Faixa etária e renda
b)
Estilo de vida e benefícios
c)
Estilo de vida e índice de utilização
d)
Benefícios e faixa etária
38.
O marketing, juntamente com suas ferramentas e funções, tem como papel fundamental promover:
a)
Atuação exclusiva em mídias inovadoras e digitais
b)
Gerenciamento ajustado entre oferta e demanda
c)
Foco na produção em escala
d)
Entendimento das oportunidades existentes apenas para venda de novos produtos e serviços
39.
Assinale a alternativa que melhor explica a composição do ambiente mercadológico
a)
As forças demográficas, econômicas, políticas e recursos financeiros fazem parte do microambiente de marketing
b)
As forças naturais, tecnológicas, culturais e recursos humanos fazem parte exclusivamente do microambiente de marketing.
c)
O macro ambiente de marketing é o cenário externo que apresenta variáveis não controláveis.
d)
As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos recursos internos da empresa.
40.
Qual das alternativas mais fortalece o conceito de posicionamento de mercado?
a)
É entender como o cliente enxerga a empresa/marca e seus concorrentes
b)
O posicionamento não se refere a fatores fidedignos para o desenvolvimento de estratégias de mercado. 
c)
Pode proporcionar vantagens paliativas no desenvolvimento de estratégias de market share.
d)
Quantia de mercados incomensuráveis ocupados por uma empresa
41.

  1. Kotler afirma que:

 “[...] o mercado não é mais o mesmo. Ele está mudando radicalmente com resultado de grandes forças, como ___________________________, __________________ e desregularização [...].”

a)

  1. política, televisão.

b)

avanços tecnológicos, globalização.

c)

avanços tecnológicos, eleição.

d)

telefone, televisão.

42.

Qual é a definição de necessidade de acordo com Kotler?

a)

As necessidades humanas estão exclusivamente relacionadas com a necessidade de pertencer a um grupo social.

b)

Necessidades humanas são desejos específicos de produtos ou serviços.

c)

Necessidades humanas são criadas pelos profissionais de marketing para estimular o consumo.

d)

Necessidades humanas são situações de privação percebidas, incluindo necessidades físicas básicas, sociais e individuais.

43.

Qual a diferença entre necessidades e desejos?

a)

As necessidades são mais fáceis de satisfazer do que os desejos

b)

As necessidades são sempre materiais, enquanto os desejos são emocionais

c)

As necessidades são mais importantes do que os desejos

d)

A diferença entre necessidades e desejos é que as necessidades são essenciais para a sobrevivência e bem-estar, enquanto os desejos são preferências ou aspirações que não são vitais.

44.

Em qual das eras do marketing, a publicidade passou a estar presente em todas as ações, no intuito de ajudar a concretizar a venda de produtos?

a)

Era da produção

b)

Era do marketing

c)

Era das vendas

d)

Era da propaganda

45.

Conforme o histórico do "marketing", desde a sua origem até a atualidade ele pode ser associado a quais setores das sociedades humanas?

a)

Religião e Estado

b)

Comércio e Produção

c)

Comércio e Indústria

d)

Cultura e Educação

46.

Qual das seguintes alternativas descreve melhor o conceito de marketing?

a)

Vender produtos a qualquer custo.

b)

Criar uma necessidade para o consumidor.

c)

Atender às necessidades e desejos do cliente de forma lucrativa.

d)

Manipular os consumidores para comprar produtos.

47.

Combine cada foco com a era correspondente.

a)

Produção em massa

1.

Era da Produção

b)

Satisfação do cliente

2.

Era do Cliente

c)

Técnicas de vendas e persuasão

3.

Era das Vendas

d)

Marketing digital

4.

Era Digital

48.

Qual empresa é conhecida por usar marketing digital e personalização para conquistar clientes?

a)

Coca-Cola

b)

Apple

c)

Netflix

d)

Microsoft

49.

O que é Marketing?

a)

Marketing é o significado da palavra "mercado" em inglês

b)

Marketing é o conjunto de processos que resultam em uma propaganda.

c)

Campanhas digitais de arrecadação de fundos

d)

Processo de acompanhar o cliente do inicio ao fim

50.

O que significa estarmos na versão 4.0?

a)

Que nossa geração do marketing se preocupa com Economia digital e presença online.

b)

Que nossa geração do marketing se preocupa com dinheiro e presença online.

c)

Que nossa geração do marketing se preocupa com comércio e presença.

d)

Que nossa geração do marketing se preocupa com vender e revender.

51.

Podemos entender que o marketing de massa

a)

era uma prática onde os consumidores era tratados iguais

b)

é uma prática atual que visa pretende atingir a maior quantidade de consumidores

c)

era uma prática que considerava as necessidades e desejos dos clientes

d)

é uma prática que ouve o que os consumidores tem a dizer

52.

Com relação a orientação do Marketing entendemos que na orientação para a PRODUÇÃO as empresas:

a)

não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.

b)

buscam produzir produtos que apresentem esses atributos ou características inovadoras.

c)

não há a preocupação de estabelecer um relacionamento comercial ao longo do tempo.

d)

se antecipam aos seus concorrentes, de forma que os seus produtos se tornem diferentes e atrativos para os clientes, buscando sua fidelidade.

53.

Com relação a orientação do Marketing entendemos que na orientação para o MARKETING as empresas:

a)

desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos. Não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.

b)

procuram inteirar-se do que seus clientes desejam e oferecem exatamente o que eles querem. Se antecipam aos seus concorrentes, de forma que os seus produtos se tornem diferentes e atrativos para os clientes, buscando sua fidelidade.

c)

desenvolvem um conjunto de instrumentos promocionais – venda pessoal, propaganda e promoções – com o objetivo de vender mais. 

d)

consideram que os clientes darão preferência aos produtos que oferecerem melhor qualidade, desempenho e benefícios.

54.

Una demanda que varía de  temporada a temporada o de  día a día

a)

Demanda Latente

b)

Demanda Irregular

c)

Sobredemanda

d)

Demanda Cero

55.

Muchos  consumidores  podrían  compartir  una  necesidad  intensa  que  ningún  producto existente puede satisfacer.

a)

Demanda Latente

b)

Demanda Plena

c)

Sobredemanda

d)

Demanda Cero

56.

Cuando una parte importante del desagrada el producto e inclusive pagaría por evitarlo

a)

Demanda Negativa

b)

Demanda

Dañina

c)

Demanda en Declive

d)

Cero Demanda

57.

Cuando  las  organizaciones

están  satisfechas  con  su  volumen de ventas.

a)

Cero Demanda

b)

Demanda Latente

c)

Demanda Plena

d)

Demanda en Declive

58.

Quais são os principais componentes do Macroambiente de uma empresa ?

a)

Economia,. política, tecnologia, cultura e demografia

b)

Clientes, concorrentes e fornecedores

c)

Funcionários, estrutura organizacional e cultura

d)

Produtos e serviços

59.

O que é microambiente?

a)

O ambiente externo que afeta a empresa

b)

O ambiente interno que afeta a empresa

c)

O mercado consumidor

d)

A concorrência

60.

Quais são os principais fatores que compõe o macroambiente econômico?

a)

Inflação, juros e câmbio

b)

Demografia e cultura

c)

Tecnologia e política

d)

Concorrência e mercado

61.

O microambiente é composto por fatores que a empresa NÃO PODE CONTROLAR

a)

Verdadeiro

b)

Falso

62.

O macroambiente não afeta a estratégia de marketing de uma empresa

a)

Verdadeiro

b)

Falso

63.

Como assim mudanças tecnológicas no macroambiente podem impactar uma empresa ?

a)

Podem criar novas oportunidades e ameaças

b)

Não tem impacto algum

c)

Afetam apenas o microambiente

d)

São controladas pela empresa

64.

A empresa fabricante de cosméticos “Bem que se quis”, é conhecida por proporcionar ações de qualidade de vida aos seus colaboradores, e marcou o evento “Ação +” que são atividades esportivas, como: futebol, vôlei, tênis e corrida. Ao pesquisarem a previsão do tempo para o dia do evento observaram uma probabilidade 80% de chance de ocorrer chuvas e ventos fortes. Qual agente do macroambiente essas intempéries, afetam?

a)

Demografia

b)

Natural

c)

Sociocultural

d)

Tecnológico

65.

Quando a empresa analisa os hábitos e o comportamento de compra, e outros aspectos como: seu estilo de vida, sua personalidade, seus valores e seu público-alvo. Refere-se ao qual ambiente e agente:

a)

Microambiente – Consumidores

b)

Macroambiente – Consumidores

c)

Microambiente – Públicos

d)

Macroambiente – Públicos

66.

Há pontos relevantes que devem ser analisados no ambiente das organizações para realização de estratégias, portanto quais dessas afirmações abaixo não condiz com as principais importâncias do macro e microambiente do marketing.

a)

Permitem as empresas transformarem adversidades em oportunidades.

b)

Ajudam o seu negócio a se desenvolver ainda mais, seja através de estudos ou experiências do dia a dia.

c)

Possibilita enxergar oportunidades e gerenciar mudanças, além de ajudar a ter vantagem competitiva.

d)

São pilares básicos que compõe a base de um plano estratégico de uma marca.

67.

As forças macroambientais que estudamos como, o ambiente

demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural são conhecidas

e chamadas de variáveis (a)  

68.

Quando se analisa o macro e o microambiente de marketing verifica-se cada variável ou fator que compõe estes ambientes. Portanto, em relação à descrição dos fatores macroambientais é possível afirmar corretamente que:

a)

O ambiente sociocultural permite analisar as faixas etárias e a taxa de natalidade de uma população.

b)

A escassez de matéria-prima e os recursos finitos e infinitos são analisados no ambiente tecnológico

c)

O poder de compra e os hábitos de gastos dos consumidores consistem em indicadores do ambiente econômico.

d)

As tendências relativas ao conhecimento humano e inovações que possam influenciar na empresa são analisadas no ambiente sociocultural.

69.

A análise ambiental envolve a prática de estudos das mudanças no ambiente que possam afetar diretamente os negócios de uma organização e sua relação com seus diversos públicos. Essas mudanças podem ocorrer em todas as dimensões do ambiente externo: econômica, político-legal, social, natural, tecnológico e competitivo; e do ambiente interno: intermediários de marketing; públicos; concorrentes; fornecedores.

Portanto, indique a alternativa incorreta sobre análise ambiental.

a)

O processo de análise ambiental deve ser algo contínuo dentro da organização, pois proporciona visão das mudanças no mercado.

b)

A análise ambiental limita-se a identificar as ameaças e oportunidades momentâneas.

c)

O monitoramento das variáveis macroambientais permite identificar oportunidades e minimizar os efeitos dos riscos que o ambiente externo proporciona.

d)

Analisar o ambiente é um dos primeiros passos de um plano de marketing.

70.

Qual das opções abaixo faz parte do microambiente de marketing?

a)

Fatores demográficos globais

b)

Fornecedores da empresa

c)

Taxas de câmbio internacionais

d)

Políticas econômicas nacionais

71.

A análise do mercado permite:

a)

Ignorar os concorrentes

b)

Compreender as necessidades e desejos dos consumidores

c)

Reduzir a qualidade dos produtos

d)

Focar apenas em um produto

72.

O comportamento do consumidor pode ser influenciado por:

a)

Apenas fatores econômicos

b)

Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos

c)

Apenas a publicidade

d)

O preço do dólar

73.

Qual é o objetivo do consumo?

a)

Satisfação de desejos compulsivos.

b)

Satisfação de necessidades e interesses.

c)

Consumo de produtos supérfluos.

d)

Consumo desenfreado.

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