Font size
WorksheetsUH DDK "PH3"
Total questions: 35
Worksheet time: 30mins
Apa definisi hotel menurut Peraturan Mentri No 53/2013?
Tempat wisata dengan layanan lengkap
Usaha penyediaan akomodasi, makanan, hiburan untuk keuntungan
Tempat penginapan tanpa layanan makanan
Bentuk penginapan murah untuk jangka panjang
Perkembangan hotel modern pertama kali berkembang pesat di negara …
Inggris
Amerika Serikat
Prancis
Italia
Sistem reservasi online memudahkan tamu untuk…
Memesan kamar dari mana saja dan kapan saja
Mengatur jadwal kerja karyawan
Menyajikan makanan di restoran hotel
Menilai kinerja karyawan hotel
Kamar yang bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung adalah …
Suite Room
Connecting Room
Adjoining Room
Twin Room
Salah satu faktor yang mendorong perkembangan industry pariwisata Adalah…
Peningkatan akses transportasi
Bencana alam
Gaya hidup
Kemacetan lalu lintas
Contoh-contoh produk industri perhotelan yang bersifat tangible diantaranya
makanan di restoran, kamar yang dijual kepada tamu dan ruang serbaguna
layanan percucian pakaian tamy, keramahan staf dan minum in dibat
Fasilitas gym, senyum yang tulus, tempat bermain anak dan klinik
tempat bermain anak, keramahtamahan dan kolam renang
Contoh "non-perishable" dalam hotel adalah…
Room service harian
Pelayanan resepsionis
Sauna
Minuman kaleng di minibar
Klasifikasi hotel berdasarkan bintang menunjukkan…
Warna logo hotel
Ukuran bangunan
Tingkat fasilitas & pelayanan
Jumlah lantai
Apa itu Full American Plan (FAP)?
Kamar + sarapan pagi saja
Kamar + tiga kali makan
Kamar + makan malam saja
Kamar tanpa makanan
Continental Plan biasanya mencakup…
Kamar + sarapan pagi
Hanya kamar
Kamar + makan tiga kali
Kamar + makan malam saja
Yang termasuk jenis hotel berdasarkan lokasi adalah...?
Hotel melati dan hotel bintang
Hotel resort dan city hotel
City hotel dan resort hotel
Hotel murah dan hotel mahal
Business Hotel dirancang untuk…
Wisatawan keluarga
Wisatawan dengan tujuan bisnis, dan memerlukan ruang meeting
Pasangan romantis
Backpacker
Departemen yang pertama kali berhubungan dengan tamu saat check-in adalah…
Housekeeping
Food & Beverage
Front Office
Engineering
Housekeeping bertanggung jawab pada…
Pemesanan kamar
Kebersihan kamar, linen, dan area publik
Keuangan hotel
Promosi hotel
Food & Beverage Department meliputi…
Front office dan concierge
Accounting dan marketing
Laundry dan room attendant
Restaurant, bar, banquet service
Department yang bertugas menjaga kelistrikan, air, AC, dan kerusakan bangunan gedung hotel adalah Department ....
Housekeeping
Security
Engineering/Maintenance
Human Resources
Security Department memiliki fungsi utama…
Mencatat transaksi keuangan
Menjaga keselamatan tamu, karyawan, aset hotel
Menyajikan makanan dan minuman
Membersihkan area
Yang termasuk fungsi Sales & Marketing Department adalah…
Menjaga keamanan tamu
Melakukan promosi & menjual produk hotel
Menghitung laporan keuangan
Membersihkan kamar
Accounting Department dalam hotel berfungsi…
Membuat jadwal room attendant
Mengelola pendapatan & biaya hotel
Melayani check-in tamu
Menyediakan makanan
Sistem yang mengatur jadwal kerja karyawan hotel disebut....
PMS
HRS
POS
CRS
Kata "hotel" berasal dari bahasa …
Inggris
Prancis
Latin
Belanda
Fungsi utama hotel adalah …
Menyediakan transportasi wisata
Menyediakan akomodasi, makanan, dan minuman bagi tamu
Menyediakan sarana hiburan semata
Menyediakan jasa tur keliling
Yang termasuk contoh hotel Independen dibawah ini adalah
Hotel Red Top
Aryaduta Hotel
Grand Zuri hotel
Singgasana Hotel and Resort
Tamu yang datang tanpa melakukan reservasi terlebih dahulu disebut…
Guest in house
Walk-in guest
VIP guest
Registered guest
Hotel berasal dari gabungan kata …
Modular + Hotel
Modern + Hotel
Model + Hotel
Motor + Hotel
Sistem kepemilikan hotel di mana pemilik bekerja sama dengan operator hotel profesional disebut …
Joint Venture
Manajemen Kontrak (Management Contract)
Franchise
Independent
Hotel yang dimiliki dan dikelola secara pribadi, tanpa kerja sama dengan jaringan hotel lain disebut …
Chain Hotel
Franchise Hotel
Independent Hotel
Contract Hotel
PHRI adalah singkatan dari …
Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia
Perusahaan Hotel dan Resort Indonesia
Perkumpulan Hotel Resmi Indonesia
Persatuan Hospitality Republik Indonesia
Profesi housekeeping memiliki asosiasi yang dikenal dengan …
IHGMA
HOFI
IHKA
ICA
Asosiasi yang menaungi para General Manager hotel di Indonesia adalah …
IHGMA
ICA
PHRI
IHRA
Sebutkan contoh hotel chain internasional dan local chain hotel yang kamu ketahui !
Apa itu Overbooking?
Apa fungsi lost dan found di hotel?
Apa kepanjangan dari asosiasi di bidang perhotelan yang disebut "ICA"?
Departemen yang dikatakan sebagai wajah depan hotel atau "first impression" bertanggung jawab atas pelayanan check in hingga check out adalah ....
