WorksheetsSession06_IT108_K25
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Email là gì?
Một loại trình duyệt web
Phương tiện giao tiếp điện tử cho phép gửi và nhận thông tin nhanh chóng
Phần mềm quản lý dữ liệu
Một thiết bị mạng
Thành phần “From” trong email là gì?
Người nhận email
Bản sao công khai của email
Tệp đính kèm
Người gửi email, xác định nguồn thông tin
Thành phần “To” trong email dùng để làm gì?
Gửi bản sao ẩn
Chữ ký người gửi
Người nhận chính
Mã hóa nội dung
Trường CC trong email dùng để:
Gửi email ẩn danh
Chỉ định tiêu đề email
Đính kèm file
Gửi bản sao công khai
Trường BCC có chức năng gì?
Gửi bản sao ẩn để bảo mật danh tính người nhận
Đặt tiêu đề email
Gửi bản sao công khai
Lưu trữ email
Thành phần “Subject” trong email là gì?
Tiêu đề email, ngắn gọn, phản ánh nội dung
Người nhận
Tệp đính kèm
Nội dung chính
Body của email chứa gì?
Chữ ký
Nội dung chính, lời chào, thông tin cần truyền tải và phần kết thúc
Tiêu đề
Địa chỉ email người gửi
Signature trong email thể hiện:
Nội dung chính
Danh tính chuyên nghiệp của người gửi
Tệp đính kèm
Người nhận
Tệp Attachment trong email dùng để:
Đính kèm file, hình ảnh, âm thanh, video
Xác thực email
Viết chữ ký
Gửi email ẩn danh
Lỗi thiếu tiêu đề email có thể gây ra:
Email bị gửi nhầm
Email bị bỏ qua
File đính kèm bị mất
Email không nhận được
Ngôn ngữ thiếu chuyên nghiệp trong email bao gồm:
Dùng từ ngữ thân mật quá mức, viết tắt thiếu nghiêm túc
Viết hoa chữ cái đầu
Dùng dấu câu đúng
Viết lời chào lịch sự
Lỗi chính tả, ngữ pháp trong email sẽ:
Tăng sự chuyên nghiệp
Giảm tính chuyên nghiệp, thể hiện thiếu cẩn thận
Không ảnh hưởng gì
Chỉ ảnh hưởng khi đính kèm file
Việc thiếu lời chào và lời cảm ơn trong email dẫn đến:
Email nhanh hơn
Email được đọc nhiều hơn
Email dễ bị đánh giá là vô cảm, thiếu lịch sự
Không ảnh hưởng gì
Một email chuyên nghiệp nên:
Ngắn gọn, súc tích và có mục đích rõ ràng
Dài dòng và nhiều emoji
Gửi mà không kiểm tra
Chỉ có tệp đính kèm
Trong môi trường doanh nghiệp, email dùng để:
Chỉ gửi file cá nhân
Lên lịch họp, trao đổi tiến độ công việc, chia sẻ báo cáo
Chỉ gửi thông báo vui
Thay thế điện thoại
