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WorksheetsADMINISTRACIÓN 1RE PARCIAL
Total questions: 87
Worksheet time: 52mins
Es en donde se establecen metas, estrategias y acciones para alcanzar los objetivos de la empresa
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Se establecen las distintas áreas y departamentos que forman parte de una empresa.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Se establecen los objetivos y funciones de cada puesto de la empresa
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
___________ contiene los elementos que se deben considerar para evaluar el _________ de un proyecto.
COSTO Y TIEMPO - PRESUPUESTO
OBJETIVOS Y ENTREGABLES - CRONOGRAMA
PROBABILIDAD E IMPACTO - RIESGO
PROBABILIDAD Y COSTO - INVERSIÓN
_____ quiere coordinar e integrar actividades de trabajo y se hagan de forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas
ADAM SMITH
BETMAN Y SNELL
KOONTZ
ROBBINS
_________ quiere diseñar en que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente los objetivos específicos
ROBBINS
KOONTZ
BETMAN Y SNELL
HENRY FAYOL
_______ quieren trabajar con las personas y los recursos para alcanzar las metas de una organización
BETMAN Y SNELL
ROBBINS Y KOONTZ
FAYOL Y SMITH
¿Cuáles fueron los origenes de la administración?
La construcción de las pirámides
La fundación del Imperio Romano
La creación de la democracia en Grecia
La Revolución Industrial
En el origen de la administración eran los que planificaban lo que debía hacerse, organizaba a las personas y materiales para lograr dirigir y orientar a los trabajadores para que todo salga según el plan
SUPERVISOR
OBRERO
ADMINISTRADOR
GERENTE
¿Qué escribió Adam Smith en 1776?
El contrato social
El capital
La riqueza de las naciones
La teoría de los sentimientos morales
¿Sobre qué trataba la obra de Adam Smith?
Teoría Monetaria Moderna
Doctrina Social Económica
Doctrina Económica Clásica
Economía del Desarrollo Sostenible
¿Sobre qué trataba la obra de Adam Smith "La riqueza de las naciones"?
Crítica al sistema de trabajo
Ventajas económicas de la división del trabajo
Teoría del valor subjetivo
Control estatal de los precios
¿Cuáles son las ventajas de la división del trabajo según Adam Smith?
Eleva la productividad
Hace a que crezcan las habilidades y destrezas de los trabajadores
Reduce la necesidad de capacitación y aprendizaje en los trabajadores
Posibilita que se puedan crear nuevos inventos y máquinas para hacer las cosas más rápido
¿En qué año y donde inició la Revolución Industrial?
SIGLO XVIII - ALEMANIA
SIGLO XIX - EUA
SIGLO XVI - FRANCIA
SIGLO XVIII - GRAN BRETAÑA
Era un industrial francés que en el siglo XX definió las 5 funciones de los gerentes
Max Weber
Henry Fayol
Adam Smith
Frederick Taylor
Según Henry Fayol
¿Cuáles son las 5 funciones de un gerente?
(en orden)
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control
1. Organización
2. Planeación
3. Coordinación
4. Dirección
5. Control
1. Dirección
2. Planeación
3. Control
4. Organización
5. Coordinación
1. Control
2. Coordinación
3. Dirección
4. Organización
5. Planeación
Funciones continuas de las actividades primarias de los gerentes
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Control
FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN
FUNCIONES DE ORDINARIO
FUNCIONES DE DIRECCIÓN
FUNCIONES DE GERENTE
Se agrupan personas para lograr un propósito específico con estructura intencional
CONTROL
DIRECCIÓN
ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN
1. TIENE UN PROPÓSITO DISTINTIVO - METAS A ALCANZAR
2. FORMADO POR PERSONAS - VARIAS PERSONAS PARA HACER EL TRABAJO NECESARIOPARA ALCANZAR LAS METAS
3. LLEVAR A CABO LA ESTRUCTURA DE FORMA CON PROPÓSITO Y CONSCIENTE
DIRECCIÓN
CONTROL
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
Los gerentes definen con claridad el propósito y los medio para darle cumplimiento
1. Definir metas
2. Establecer estrategias para alcanzarlas
3. Desarrollas planes para integrar y coordinar actividades
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
ORGANIZACIÓN
Los gerentes diseñan la estructura de la organización donde determinan:
- Tareas a realizar
- Quien hace que
- Como se agrupan las tareas
- Quien rendirá cuentas a quién
- En qué nivel se toman las decisiones
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Los gerentes vigilan el rendimiento, comparan con las metas establecidas, si hay desviaciones debe lograr que el rendimiento laboral vuelva a la normalidad
PLANEACIÓN
CONTROL
DIRECCIÓN
ORGANIZACIÓN
1. VIGILAR
2. COMPARAR
3. CORREGIR
¿A qué etapa del proceso administrativo corresponde?
PLANEACIÓN
CONTROL
DIRECCIÓN
ORGANIZACIÓN
¿A qué etapa corresponde y que definición es?
Motivan, dirigen actividades, seleccionan canal de comunicación y resuelven conflictos
PLANEACIÓN - SUPERVISOR
ORGANIZACIÓN - ADMINISTRADOR RH
DIRECCIÓN - GERENCIA
CONTROL - JEFE DE LOGÍSTICA
¿A qué etapa corresponde y que definición es?
Define el propósito y los medios para darle el cumplimiento
CONTROL - SUPERVISOR
ORGANIZACIÓN - PRESIDENTE
DIRECCIÓN - LÍDER
PLANEACIÓN - GERENCIA
¿A qué etapa corresponde y que definición es?
Administrador más visible e importante de la estrategia
Determina la dirección y objetivos
Crea e implementa la estrategia
PLANEACIÓN - DIRECTOR EJECUTIVO
ORGANIZACIÓN - GERENTE
PLANEACIÓN - SUPERVISOR
ORGANIZACIÓN - JEFE
¿A qué etapa corresponde y que definición es?
Diseñan la estructura de la organización
Integran y coordinan el trabajo de otros
Responsable sobre un grupo o departamento
PLANEACIÓN - ADMINISTRADOR
ORGANIZACIÓN - GERENCIA
ORGANIZACIÓN - SUPERVISOR
PLANEACIÓN - JEFE
Estimular al personal a desempeñarse bien
Comunicarse con ellos en grupo o individual
Contacto diario con el personal
Orientar e inspirar a lograr metas
DIRECCIÓN
GERENCIA
R.H.
CEO
Categorías específicas de los comportamientos de los gerentes
ROLES DE DECISIÓN
ROLES DE INFORMACIÓN
ROLES DE ADMINISTRACIÓN
ROLES INTERPERSONALES
DEBERES CEREMONIALES Y SIMBÓLICOS
PAPEL DE LÍDER, FIGURA DESTACADA
ENLACE CON FUENTES EXTERNAS
ROLES DE DECISIÓN
ROLES DE INFORMACIÓN
ROLES DE ADMINISTRACIÓN
ROLES INTERPERSONALES
Recibir, Recabar, Divulgar información, Monitorear, Divulgador, Portavoz
ROLES DE DECISIÓN
ROLES DE INFORMACIÓN
ROLES DE ADMINISTRACIÓN
ROLES INTERPERSONALES
Selección de opciones y asignación de recursos
ROLES DE DECISIÓN
ROLES DE INFORMACIÓN
ROLES DE ADMINISTRACIÓN
ROLES INTERPERSONALES
¿Cuáles son los 4 roles de la administración y a que etapa corresponden?
Técnicas, Humanas, Conceptuales - Organización
Administración, Interpersonales, Información y Decisión - Dirección
Técnicas, Humanas, Conceptuales - Dirección
Administración, Interpersonales, Información y Decisión - Organización
Capacidades generadas por conocimiento, información, práctica, aptitud, ...
Actitud
Aptitud
Valor
Habilidad
¿Cuáles son las habilidades de un gerente y a qué etapa corresponden?
Técnicas, Humanas y Conceptuales - Organización
Técnicas, Humanas y Conceptuales - Dirección
Administrativas, Interpersonales y de decisión - Organización
Administrativas, Interpersonales y de decisión - Dirección
Tarea especializada
Conocimiento y dominio de una especialidad
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades administrativas
Habilidades conceptuales
Pensar y conceptualizar sobre soluciones abstractas
Organización como un todo
Reconocer y resolver asuntos complejos y dinámicos
Destrezas mentales
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades administrativas
Habilidades conceptuales
Durante el siglo XVIII en la Revolución Industrial a pesar de tener fabricas con equipo mecanizado, ¿que necesitaban?
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades administrativas
Habilidades conceptuales
Trabajar bien con otras personas
Lograr extraer lo mejor de sus colaboradores
Habilidades relacionadas con las personas
Comunicar, dirigir e inspirar
Habilidades técnicas
Habilidades humanas
Habilidades administrativas
Habilidades conceptuales
Definir metas
Establecer estrategias
Desarrollar planes para integrar y coordinar actividades
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
CONTROL
DIRECCIÓN
Especificar objetivos a alcanzar
Decidir desde antes las acciones
Es un proceso sistemático
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
¿A qué etapa corresponden estas actividades?
Análisis de situaciones
Anticipación del futuro
Determinación de objetivos
Elección de estrategias
Determinación de recursos
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Estas se deben de convertir en actividades
Patrón de acciones para alcanzar metas
Estrategia de Planeación
Estrategia de Organización
Objetivos de Planeación
Objetivos de Organización
Son a largo plazo y buscan el crecimiento de la empresa
METAS
METAS ESTRATEGICAS
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Propósitos que se desean alcanzar, son específicos, realistas y retadores
Objetivos
Metas
Estrategias
Planes
Convertir la misión y visión en indicadores de desempeño específicos y así tener resultados y consecuencias a lograr
Propósito de Metas
Propósito de Objetivos
Propósito de Planes
Propósito de Estrategias
La (a) debe de tener un año en donde queramos ver nuestro negocio, que queremos alcanzar y que pueden esperar. (sin acentos y mayúsculas)
Tiene un objetivo básico, valores y su alcance operativo, considera la razón de ser, propósito e intenciones (sin acento ni mayúsculas)
(a)
Las metas amplias y los planes estratégicos se convierten a metas a menor plazo
Planeación Estratégica
Planeación Operativa
Planeación Táctica
Se toman decisiones de las metas y estrategias a largo plazo
Planeación Estratégica
Planeación Operativa
Planeación Táctica
Identifica cuales procedimientos y procesos hay que hacer
Planeación Estratégica
Planeación Operativa
Planeación Táctica
La administración estratégica es donde solo algunos administradores se juntan para la formulación de estrategias y metas
¿Quiénes son los responsables de la ejecución del plan estratégico?
Los Gerentes
Los Supervisores
Los Ejecutivos
Los Agentes
Son acciones o medios para alcanzar las metas
Considerando:
Acciones alternativas
Recursos necesarios
Obstáculos que pueden surgir
PLANES
METAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
De acuerdo a los objetivos se calcula el número de trabajadores que se necesitan para lograrlo|
Organización de administradores
Planificación de administradores
Planificación de RH
Organización de RH
Se le conoce como despedir
Es cuando ya hay muchos empleados
Capacitación
Desreclutamiento
Evaluación de desempeño
Reclutamiento
Está basado en objetivos, pronósticos, planes y estrategias
Requerimientos de diseño de puestos y tareas
(Inteligencia, Conocimientos, Experiencia, Habilidades, Aptitudes)
Evaluación de Desempeño
Plan de Capacitación
Plan de Requerimientos
Reclutamiento Masivo
¿Cuál es el objetivo de la aplicación de pruebas?
Para capacitar al personal antes de su ingreso
Para reducir el número de vacantes disponibles
Para contratar al primer candidato disponible
Para prever posibilidades de éxito
¿Cuántas pruebas existen?
3
2
5
4
Prueba que mide la capacidad intelectual (minúsculas y sin acento)
(a)
Prueba que es para conocer los intereses, habilidades y el potencial para adquirir habilidades (minúsculas y sin acento)
(a)
Prueba que es para conocer las características personales y la capacidad de interactuar (minúsculas y sin acento)
(a)
Prueba para conocer la ocupación más conveniente (minúscula y sin acento)
(a)
Sirve para disminuir los errores humanos y de mantenimiento (minúsculas y sin acento)
(a)
Es una introducción al puesto y a la organización (minúsculas y sin acento)
(a)
Describe las actividades de un puesto
Evaluación de desempeño
Descripción de puesto
Análisis de clima laboral
Capacitación de puesto
El número de administradores depende de la complejidad de la estructura organizacional, planes de expansión y del índice de rotación
Son factores internos que influyen en el número de administradores
Metas y Personas
Tareas y Compensaciones
Tecnología y Demanda/Oferta
Estructura
Condiciones del mercado laboral
Es una telaraña de puestos donde se muestras las áreas y funciones de estás y puede ser de distintas maneras
Descripción de puesto
Organización
Organigrama
Evaluación de puesto
¿A qué etapa corresponden estás actividades?
Atraer personal
Especificar responsabilidades
Dirigir y distribuir recursos
Agrupar tareas
Condiciones de trabajo
Organización
Planeación
Dirección
Control
Son niveles gerenciales
ALTO
MEDIO
BÁSICO/OPERARIO
OPERARIO
¿A qué etapa corresponden los niveles gerenciales?
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es el nivel gerencial donde:
Están los ejecutivos senior y responsables de la administración general
Administradores estratégicos (largo plazo)
Responsables de tomar decisiones y establecer las políticas estratégicas
Representantes de la empresa
(minúsculas)
(a)
Es en el nivel donde tienen títulos como:
Presidente, vicepresidente, ejecutivo, director y funcionario
ALTO
MEDIO
BÁSICO/OPERARIO
Es el nivel donde están los administradores tácticos (metas alcanzables)
Hacen a que los objetivos y actividades sean más específicos
(a)
Es el nivel gerencial donde tienen títulos como:
Jefe de departamento, agente, líder de proyecto, gerente
ALTO
MEDIO
BÁSICO/OPERARIO
Es e último nivel, pero no es nivel bajo (no son jefes)
(a)
Es el desplazamiento a un puesto más elevado
(a)
Es el nivel gerencial donde siguen siendo jefes de algo más pequeño, supervisan operaciones, son los gerentes de primera línea, están más involucrados directamente con los empleados y tienen planes específicos
____ u ____
(a)
Es el nivel gerencial donde pueden tener títulos como supervisores o administradores de...
ALTO
MEDIO
BÁSICO U OPERARIO
Es el proceso de contratar por escasez de recursos a los candidatos más ideales minúsculas y sin acento)
(a)
El proceso de selección consiste en
1. Plan de requerimientos
2. Candidato llena solicitud
3. Entrevista preliminar los más prometedores
4. Pruebas de aptitud a los aspirantes
5. Supervisor hace entrevista formal
6. Revisar y verificar información de los candidatos
7. Examen físico/médico
8. Ofrecer puesto o no
A que etapa corresponde el proceso de selección?
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es la (a) de cumplir el propósito declarado de la organización
El proceso de creación de una estrategia es:
1.MISIÓN Y VISIÓN
2.OBJETIVOS
3.ESTRATEGIAS
4.ACCIONES
5. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (FODA)
Significa: Lograr el objetivo deseado.
Enfocado en: El resultado final.
Eficiente
Eficaz
Significa: Lograr el objetivo usando la menor cantidad de recursos posibles (tiempo, dinero, energía, esfuerzo).
Enfocado en: El proceso y el uso óptimo de recursos.
Eficiente
Eficaz
