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WorksheetsQuiz sobre SGC EDES
Total questions: 17
Worksheet time: 11mins
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es solo responsabilidad del director de la institución.
Verdadero
Falso
¿Cuál es el propósito principal de un SGC en EDES?
Hacer más trabajo administrativo
Asegurar calidad, mejorar continuamente y satisfacer a estudiantes y comunidad
Cumplir solo con requisitos legales
Si uso los formatos como se deben, ya estoy aportando al SGC.
Verdadero
Falso
¿Cuál de los siguientes es un beneficio de certificarse en ISO 9001:2015?
Reconocimiento y confianza frente a estudiantes
Mayor organización interna
Apertura a convenios y oportunidades
Todas las anteriores
La auditoría interna tiene como objetivo castigar a quienes no cumplen.
Verdadero
Falso
¿Cuál de estos procesos NO hace parte del mapa del SGC EDES?
Diseño curricular
Prácticas pedagógicas
Gestión administrativa
Área financiera
Reportar un error en un formato es una manera de contribuir a la mejora continua.
Verdadero
Falso
¿Qué significa SGC en EDES?
Sistema de Gestión Comunitaria
Sistema de Gestión de Calidad
Sistema General de Certificación
Sistema de Garantía de Clientes
¿Qué busca la norma ISO 9001:2015?
Mejorar continuamente y cumplir expectativas de clientes
Aumentar la carga laboral del personal
Certificar solo a empresas grandes
Reemplazar los procesos internos
¿Cuál es el centro del SGC en EDES?
Las auditorías internas
Los procesos administrativos
La satisfacción de clientes y comunidad educativa
Los manuales de procedimientos
Un beneficio de implementar el SGC en EDES es:
Reducir la formación académica
Generar confianza frente a estudiantes y comunidad
Evitar el uso de formatos
Eliminar auditorías internas
La certificación ISO 9001:2015 ayuda a EDES a:
Alcanzar convenios y nuevas oportunidades
Limitar su crecimiento institucional
Eliminar la necesidad de misión y visión
Reducir el trabajo en equipo
¿Cuál de estos procesos pertenece a la gestión académica (GAC)?
Talento humano
Administración comercial y marketing
Practicas pedagógicas
Seguridad y salud en el trabajo
¿Cuál de estos corresponde a la gestión administrativa (GAD)?
Talento humano y bienestar institucional
Dirección estratégica
Prácticas pedagógicas
Seguimiento académico
¿Qué proceso corresponde a la gestión directiva (GDI)?
Seguridad y salud en el trabajo
Direccionamiento estratégico
Administración de infraestructura
Apoyo a gestión comercial
"La calidad no es un documento, es una cultura". Esto significa que:
Se trata solo de archivar correctamente los formatos
Todos deben aplicar buenas prácticas en su trabajo diario
La calidad depende únicamente de los líderes de área
Se logra solo con auditorías externas
¿Cómo puede aportar una secretaria al SGC?
Ignorando los formatos y usando su propio estilo
Reportando problemas o sugerencias de mejora
Evitando informar errores para no generar inconvenientes
Desatendiendo las necesidades de estudiantes y clientes
