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revision TP SC

Total questions: 58

Worksheet time: 29mins

Name
Class
Date
1.

Que veut dire « indexer » un document ?

a)
Supprimer un document de la base de données.
b)
Créer une référence pour faciliter la recherche d'un document.
c)
Imprimer une copie physique d'un document.
d)
Modifier le contenu d'un document existant.
2.

Pour retrouver dans un classement alphabétique le dossier de l'entreprise : Assistance Technique Microsoft, à quelle lettre allez-vous le chercher ?

a)

A la lettre M

b)

A la lettre A

c)

A la lettre T

3.

Vous travaillez dans un Service achats. Comment organisez-vous les différents documents du service ?

a)
Utiliser uniquement des étiquettes sans système de classement
b)
Imprimer tous les documents et les stocker dans des classeurs
c)
Classer les documents par catégories et sous-catégories, en utilisant un système de numérotation ou de code couleur.
d)
Jeter tous les documents dans un tiroir sans organisation
4.

Quelle est la combinaison de mode de classement généralement utilisée dans le classement des dossiers des interlocuteurs externes d'une entreprise ?

a)
Classement par couleur
b)
Classement chronologique
c)
Classement par taille
d)
Classement alphabétique
5.

Vous travaillez au service RH. Vous devez classer les dossiers du personnel en utilisant le classement numérique. Comment procédez-vous ?

a)
Classer les dossiers par date de naissance.
b)
Classer les dossiers du personnel par numéro unique dans l'ordre croissant.
c)
Classer les dossiers par département d'appartenance.
d)
Classer les dossiers par nom de famille.
6.

Où trouvez-vous les informations à jour concernant la durée d'archivage des documents ?

a)

Sur un site institutionnel

b)

Dans un livre

c)

En consultant un collègue

7.

Vous travaillez au service commercial d'une entreprise ayant plusieurs succursales en France. Quel type de classement allez-vous choisir pour vos dossiers clients ?

a)
Classement par nom de client
b)
Classement par date d'inscription
c)
Classement par région ou par succursale
d)
Classement par montant des ventes
8.

Chaque jour vous consulter votre messagerie électronique. Comment classez-vous les mails reçus et les pièces jointes associées ?

a)
Je classe les mails par dossiers thématiques et priorités.
b)
Je classe les mails par date uniquement.
c)
Je laisse tous les mails dans la boîte de réception.
d)
Je supprime tous les mails sans les lire.
9.

Comment organisez-vous l'arborescence de vos dossiers ?

a)
Ne pas nommer les dossiers pour éviter la confusion.
b)
Créer des catégories principales et des sous-dossiers pour chaque projet.
c)
Supprimer les anciens projets pour libérer de l'espace.
d)
Utiliser un seul dossier pour tous les fichiers.
10.

Votre responsable doit se rendre en train à un séminaire important. La SNCF a posé un préavis de grève pour ce jour-là. Que faites-vous ?

a)
Attendre le train malgré la grève.
b)
Annuler la participation au séminaire.
c)
Trouver une alternative de transport pour le séminaire.
11.

Qu'est qu'un profil voyageur et quel en est l'intérêt ?

a)
Un profil voyageur est un document légal pour voyager à l'étranger.
b)
Un profil voyageur est une carte de fidélité pour les hôtels.
c)
Un profil voyageur est un type de passeport spécial pour les voyageurs fréquents.
d)
Un profil voyageur est un ensemble d'informations sur les préférences et habitudes de voyage d'un individu, permettant de personnaliser les offres et améliorer l'expérience.
12.

Quelle précaution prendre pour garantir la réservation d'une chambre d'hôtel ?

a)
Vérifier les politiques d'annulation et obtenir une confirmation écrite.
b)
Attendre le dernier moment pour réserver.
c)
Choisir la chambre la moins chère sans conditions.
d)
Réserver sans vérifier les avis des clients.
13.

Agendas partagés en ligne : Quels avantages ?

a)
Accès limité aux documents
b)
Difficulté à suivre les modifications
c)
Communication uniquement par email
d)
Les avantages incluent la collaboration en temps réel, la planification simplifiée et une meilleure communication.
14.

Quelles sont les différents types d'outils de planification que vous connaissez ?

a)
Tableaux de bord
b)
Feuilles de calcul Excel
c)

Diagrammes de Gantt Méthode PERT

d)
Analyse SWOT
15.

Un client important vous appelle pour décaler un rendez-vous avec votre responsable. Il ne peut venir que le lendemain du rendez-vous initial dans la matinée, mais votre responsable doit rencontrer l'expert-comptable ce matin-là. Que faites-vous ?

a)
Proposer un rendez-vous à une autre heure le même jour
b)
Annuler le rendez-vous avec le client
c)
Proposer un rendez-vous dans l'après-midi ou un autre jour.
d)
Accepter le rendez-vous le matin même
16.

Vous devez convoquer à une réunion, qui se tiendra dans un mois, une douzaine de collaborateur de l'entreprise ; par quel(s) moyen(s) le faites-vous ?

a)
Organiser une réunion sans prévenir les participants.
b)
Envoyer un email d'invitation et créer un événement dans un calendrier partagé.
c)
Afficher une annonce sur le tableau d'affichage de l'entreprise.
d)
Envoyer un message texte à chaque collaborateur.
17.

Lorsque vous décalez une réunion, que devez-vous faire ?

a)
Informer les participants et proposer une nouvelle date.
b)
Annuler la réunion sans prévenir les participants.
c)
Changer l'heure sans informer personne.
18.

Quelles sont les taches à ne pas oublier lorsque l'on organise une réunion ?

a)
Choisir un thème vestimentaire
b)
Organiser un repas après la réunion
c)
Écrire un discours pour le président
d)
Définir un objectif, choisir une date, inviter les participants, préparer un ordre du jour, réserver un lieu, préparer le matériel.
19.

Que devez-vous faire ?

a)

Mettre à jour les agendas et prévenir les participants

b)

Annuler ou reporter les réservations

20.

Vos commerciaux sont basés partout en France, vous voulez organiser une réunion à moindre cout ? Quelle solution préconisez-vous ?

a)
Faire une conférence téléphonique avec des frais élevés.
b)
Utiliser des courriers postaux pour communiquer.
c)
Organiser une réunion en présentiel à Paris.
d)
Utiliser une solution de visioconférence.
21.

Qu'est-ce qu'un séminaire incentive ?

a)
Un séminaire incentive est un événement de formation technique.
b)
Un séminaire incentive est une réunion annuelle obligatoire.
c)
Un séminaire incentive est un rassemblement pour discuter des problèmes de l'entreprise.
d)
Un séminaire incentive est un événement motivant pour les employés, souvent axé sur le team building et la récompense.
22.

Citez au moins deux documents à remettre au salarié lors de son départ de l'entreprise

a)

Certificat de travail

b)

Attestation employeur

c)

Le reçu pour solde de tout compte

d)

Bulletin de salaire

23.

Quelle est le droit à congé mensuel d'un salarié travaillant à mi-temps ?

a)
Un salarié à mi-temps n'a pas droit à des congés mensuels.
b)
Le droit à congé mensuel est le même qu'un salarié à temps plein.
c)
Les congés mensuels d'un salarié à mi-temps sont fixes et ne dépendent pas du temps de travail.
d)
Le droit à congé mensuel d'un salarié à mi-temps est proportionnel à son temps de travail.
24.

C'est quoi la raison sociale ?

a)
La raison sociale est le slogan publicitaire d'une entreprise.
b)
La raison sociale est le nom légal d'une entreprise.
c)
La raison sociale est le numéro de téléphone d'une entreprise.
d)
La raison sociale est le logo d'une entreprise.
25.

C'est quoi une charte graphique ?

a)
Un manuel d'utilisation des logiciels.
b)
Un guide de rédaction de contenu.
c)
Une charte graphique est un document définissant les règles d'utilisation des éléments visuels d'une marque.
d)
Un document de stratégie marketing.
26.

Ça veut dire quoi compresser un document ?

a)
Compresser un document signifie réduire sa taille.
b)
Compresser un document signifie le partager par email.
c)
Compresser un document signifie l'imprimer.
d)
Compresser un document signifie le sauvegarder.
27.

C'est quoi une note ? quel différence entre une note de service et une note d'information ?

a)
Les deux types de notes sont identiques et interchangeables.
b)
Une note de service est toujours écrite en rouge.
c)
La différence entre une note de service et une note d'information réside dans leur objectif : la note de service donne des instructions, alors que la note d'information informe sans demander d'action.
d)
Une note d'information nécessite une réponse immédiate.
28.

Pouvez-vous m'expliquer le principe du feedback ?

a)
Le feedback est un retour d'information sur une action ou un comportement.
b)
Le feedback est une méthode de gestion du temps.
c)
Le feedback est un type de récompense.
d)
Le feedback est une évaluation des compétences.
29.

Donnez-moi l'explication d'un contrat de maintenance :

a)
Un contrat de maintenance est un accord pour l'entretien et la réparation d'équipements ou systèmes.
b)
Un contrat de maintenance est un accord pour la formation des employés.
c)
Un contrat de maintenance est un plan de marketing pour une entreprise.
d)
Un contrat de maintenance est un document légal pour la vente de produits.
30.

Un licence logiciel c'est quoi ?

a)
Une licence logiciel est un contrat régissant l'utilisation d'un logiciel.
b)
Une licence logiciel est un programme de formation.
c)
Une licence logiciel est un document de vente.
d)
Une licence logiciel est un type de matériel informatique.
31.

Quel est la procédure d'accueil dans une entreprise ?

a)
La procédure d'accueil dans une entreprise inclut la préparation, l'accueil, la présentation, la formation, la remise de documents et le suivi.
b)
La procédure d'accueil consiste uniquement à remplir des formulaires.
c)
Il n'y a pas de procédure d'accueil dans une entreprise.
d)
La procédure d'accueil se limite à une simple présentation.
32.

Donnez-moi les étapes pour préparer une réunion.

a)
1. Définir l'objectif, 2. Choisir la date, 3. Inviter les participants, 4. Préparer l'ordre du jour, 5. Rassembler les documents, 6. Tester les équipements, 7. Envoyer un rappel.
b)
Organiser un repas
c)
Choisir un lieu de vacances
d)
Écrire un rapport de réunion
33.

Quel est le rôle d'un animateur de réunion ?

a)
Guider la discussion et faciliter la participation des participants.
b)
Prendre des notes pour les participants.
c)
Décider des sujets à aborder sans consultation.
d)
Évaluer les performances des participants.
34.

Durée de conservation d'une facture en entreprise ?

a)
15 ans
b)
5 ans
c)
3 ans
d)
10 ans
35.

Durée de conservation d'un registre des procès-verbaux d'assemblés ou conseil administration ?

a)
3 à 4 ans
b)
10 à 15 ans
c)
5 à 10 ans
d)
1 à 2 ans
36.

Durée de conservation d'un relevé de compte ?

a)
2 ans
b)
10 ans
c)
3 ans
d)
5 ans
37.

Donnez-moi l'explication d'un agenda.

a)
Un agenda est un outil de planification.
b)
Un agenda est un type de livre.
c)
Un agenda est un appareil électronique.
d)
Un agenda est un document juridique.
38.

C'est quoi un agenda partagé ?

a)

Agenda partagé ou agenda collectif regroupe les agendas de plusieurs personnes qui collaborent dans le cadre d'une tâche ou d'un événement.

b)

Il permet à tous les membres de l'entreprise d'accéder en ligne à l'agenda de chacun depuis un ordinateur ou un smartphone.

c)

L'agenda partagé est mis à jour en temps réel.

d)

Chacun peut ainsi organiser son temps de travail selon le planning de ses collaborateurs.

39.

Expliquer moi l'intérêt d'un échéancier :

a)

C'est un document qui récapitule les dates d'échéances à respecter impérativement.

b)

Il permet de suivre les factures à régler ou encaisser.

c)

Il aide au remboursement de prêt.

40.

Expliquez-moi la liste de contrôle :

a)

La liste de contrôle permet de suivre de manière efficace l'avancement d'un projet pour chaque tâche.

b)

La durée prévue et la durée effective sont mises en évidence.

c)

Le calcul des écarts permet aux gestionnaires de projets d'assurer le pilotage des étapes.

41.

Quel est la différence entre un fournisseur et un partenaire ?

a)

Un partenaire va chercher à améliorer ses produits.

b)

Un partenaire va travailler en étroite collaboration avec l'entreprise.

c)

Un partenaire va anticiper les besoins.

42.

Niveau d'alerte de stock ?

a)
Seuil critique de réapprovisionnement
b)
Niveau de stock optimal
c)
Alerte de surstock
d)
Seuil de stock normal
43.

Une entreprise a acheté 500 rouleaux de papiers et son stock max est de 400. Comment cela s'appelle-t-il ? Quel est le risque pour l'entreprise ?

a)
Stock optimal
b)
Gestion efficace des ressources
c)
Surstock ou excès de stock.
d)
Rupture de stock
44.

Une entreprise travaille à flux tendu. Expliquez-moi ?

a)
Une entreprise à flux tendu maintient des stocks élevés pour éviter les ruptures.
b)
Une entreprise à flux tendu produit en grande quantité pour anticiper la demande.
c)
Une entreprise à flux tendu produit uniquement en fonction de la demande, réduisant ainsi les stocks et les coûts.
d)
Une entreprise à flux tendu se concentre sur la production de biens de luxe uniquement.
45.

La période de référence est fixée légalement du 01 mai de l'année précédente au 30 avril de l'année en cours ?

a)

Oui

b)

non

46.

Combien de temps le registre unique du personnel doit-il être conservé?

a)
1 an
b)
3 ans
c)
10 ans
d)
5 ans
47.

Comment s'appelle la combinaison de deux modes de classement qui est aussi un mode utilisé pour les plaques d'immatriculation des voitures. ?

a)
symbolique
b)
numérique
c)
alphabétique
d)
alphanumérique
48.

Un document semi-dynamique à une utilité administrative à ... ?

a)
la gestion financière
b)
la gestion des ressources humaines
c)

moyen terme

49.

Comment s'appelle celui qui parle ?

a)

l'emetteur

b)
celui qui chante
c)

le recepteur

d)

le narrateur

50.

Lorsqu'un produit présente un défaut, la réduction s'appelle... ?

a)
remise
b)
rabais
c)
remboursement
d)
escompte
51.

que demandez-vous au fournisseur avant de passer commande ?

a)

un devis

b)
Prix des produits
c)
Emballage des articles
d)
Historique des ventes
52.

Un grossiste est un fournisseur vendant ses produits à des ...

a)
fabricants
b)

professionnels

c)
distributeurs
d)
consommateurs
53.

Comment appelle-t-on un futur client ?

a)
client potentiel
b)
acheteur
c)
consommateur
d)
prospect
54.

Comment appelle-t-on une proposition commerciale ?

a)
contrat de service
b)

un devis

c)
proposition de vente
55.

Combien de temps le salarié a-t-il pour prévenir son employeur en cas d'accident du travail ?

a)
12 heures
b)
24 heures
c)
1 semaine
d)
48 heures
56.

DPAE signifie Document prévisionnel à l'embauche ?

a)
non
b)

oui

57.

Le contrat d'intérim se nomme ?

a)
CTT
b)

CIT

c)

CD2I

58.

Qu'est-ce que la TVA facturée ?

a)
La TVA facturée est une taxe sur les biens immobiliers.
b)
La TVA facturée est la taxe sur la valeur ajoutée appliquée sur les ventes.
c)
La TVA facturée est une taxe sur les salaires.
d)
La TVA facturée est une taxe sur les importations.