NEW
Font size
WorksheetsCHƯƠNG 3. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Total questions: 36
Worksheet time: 18mins
Phân khúc thị trường là phân chia ……………............ thành các …………………………………, có nhu cầu, tính cách hay hành vi mua ……………….
Thị trường đồng nhất; khúc thị trường không đồng nhất; khác nhau.
Thị trường không đồng nhất; khúc thị trường đồng nhất; khác nhau.
Thị trường không đồng nhất; khúc thị trường đồng nhất; giống nhau.
Thị trường đồng nhất; khúc thị trường không đồng nhất; giống nhau.
Doanh nghiệp X phân khúc thị trường theo lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, mức độ trung thành, thái độ đối với sản phẩm. Họ phân khúc theo tiêu thức nào?
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý
Hành vi
Doanh nghiệp xây dựng và thực hiện 1 chiến lược marketing chung với những biện pháp giống nhau trên toàn bộ thị trường là phương thức marketing:
Phân biệt
Tập trung
Không phân biệt
Đa dạng hóa
Hạn chế của phương thức marketing phân biệt là?
Khai thác thị trường kém hiệu quả do có nhiều người tiêu dùng có nhu cầu khác biệt đã không chấp nhận mua sản phẩm đại trà.
Nếu nhu cầu của đoạn thị trường thay đổi công ty sẽ khó có thể đối phó.
Chi phí thực hiện cao và quản lý phức tạp.
Hướng tới số đông khách hàng trên thị trường mà bỏ qua những đoạn thị trường ngách.
Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược:
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung
Marketing nhằm vào các đoạn thị trường ngách
Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu “chuyên môn hóa theo sản phẩm” nghĩa là:
Công ty chọn một số đoạn thị trường phù hợp với khả năng của công ty để kinh doanh
Công ty chọn một thị trường nào đó và cung cấp các sản phẩm của mình
Công ty chọn một sản phẩm thuận lợi và cung cấp cho tất cả các đoạn thị trường khác nhau
Bao phủ toàn bộ thị trường với tất cả các loại sản phẩm
Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:
Chiến lược Marketing phân biệt
Chiến lược Marketing tập trung
Chiến lược Marketing không phân biệt
Chiến lược Marketing đại trà
Phân đoạn thị trường là:
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất
Là quá trình chia nhỏ thị trường thành những đoạn nhỏ có nhu cầu khác nhau
Tiêu thức phân đoạn thị trường gồm:
Địa lý kinh tế, đặc điểm nhân khẩu học, lối sống và hành vi
Kinh tế xã hội, đặc điểm nhận khẩu học và lối sống hành vi
Khoa học công nghệ, địa lý kinh tế và đặc điểm nhân khẩu học
Các yếu tố vĩ mô
Những yêu cầu đối với việc phân khúc thị trường là:
Đo lường được; Đủ lớn
Có thể tiếp cận được; Có thể phân biệt được
Có thể hoạt động được
Cả 3 đều đúng
Đoạn thị trường là một nhóm ......................................... có phản ứng như nhau đối với một tập hợp những kích thích marketing của doanh nghiệp.
Khách hàng
Người tiêu thụ
Doanh nghiệp
Thị trường
Để đánh giá độ hấp dẫn của một thị trường, cần phải ................................................ trên thị trường đó:
Đánh giá về mức độ lợi nhuận thu về
Đánh giá về mức độ rủi ro
Đánh giá về mức độ cạnh tranh
Cả 3 đều sai
Theo Philip Kotler, có .................................. phương án lựa chọn thị trường mục tiêu:
2
3
4
5
Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu “chuyên môn hóa theo sản phẩm” nghĩa là:
Công ty chọn một số đoạn thị trường phù hợp với khả năng cuả công ty để kinh doanh
Công ty chọn một thị trường nào đó và cung cấp các sản phẩm của mình. Nói cách khác, công ty cung cấp tất cả các sản phẩm cho một thị trường được lựa chọn phù hợp
Công ty chọn một sản phẩm thuận lợi và cung cấp cho tất cả các đoạn thị trường
Bao phủ toàn bộ thị trường với tất cả các loại sản phẩm khác nhau
Yếu tố nào sau đây là nhược điểm của Marketing tập trung:
Có khả năng tăng doanh số và có điều kiện thâm nhập sâu hơn vào nhiều đoạn thị trường
Dễ chạy theo số lượng, quên đi chất lượng
Bỏ sót những thị trường nhỏ có khả năng thu lợi cao
Quy mô của phân đoạn có khả năng giảm sút lớn và sự cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh
Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức .............................. để phân đoạn thị trường.
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý
Hành vi
Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:
Chiến lược Marketing phân biệt
Chiến lược Marketing tập trung
Chiến lược Marketing không phân biệt
Chiến lược phát triển sản phẩm
Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt:
Giúp tiết kiệm chi phí
Gặp phải cạnh tranh khốc liệt
Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực
Cả 3 đều đúng
Phân khúc thị trường là:
Quá trình xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng có đặc điểm giống nhau
Quá trình chọn ra một sản phẩm để tung ra thị trường
Quá trình xác định mục tiêu kinh doanh
Tiêu chí thường dùng để phân khúc thị trường người tiêu dùng gồm:
Nhân khẩu học, địa lý, hành vi, tâm lý học
Kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ
Sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến
Cạnh tranh, thị phần, lợi nhuận, chi phí
Một doanh nghiệp chia thị trường theo giới tính (nam – nữ) là đang dùng tiêu chí nào:
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý học
Hành vi
Nếu một hãng mỹ phẩm chia thị trường theo nhóm “người yêu thích sản phẩm organic”, đó là phân khúc theo:
Nhân khẩu học
Địa lý
Tâm lý học
Hành vi
Điều kiện để một phân khúc thị trường hiệu quả không bao gồm:
Đo lường được
Đủ lớn và sinh lời
Dễ tiếp cận
Không có đối thủ
Thị trường mục tiêu là:
Tất cả khách hàng tiềm năng trên thị trường.
Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp chọn để phục vụ.
Nhóm khách hàng có thu nhập cao nhất.
Tất cả người tiêu dùng biết đến sản phẩm.
Chiến lược marketing tập trung (Concentrated Marketing) nghĩa là:
Doanh nghiệp phục vụ toàn bộ thị trường
Doanh nghiệp chỉ tập trung vào một phân khúc cụ thể.
Doanh nghiệp tùy biến sản phẩm cho từng cá nhân
Doanh nghiệp bỏ qua phân khúc nhỏ.
Chiến lược marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing) có đặc điểm:
Cùng một sản phẩm và cùng thông điệp cho toàn bộ thị trường
Mỗi phân khúc có sản phẩm riêng
Cá nhân hóa theo từng khách hàng
Chỉ nhắm đến phân khúc nhỏ
Câu nào sau đây đúng theo thứ tự của quy trình STP?
Phân đoạn thị trường; Định vị thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Lựa chọn thị trường mục tiêu; Phân đoạn thị trường; Định vị thị trường.
Định vị thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Phân khúc thị trường.
Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị thị trường.
Phân đoạn thị trường là:
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất.
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất
Tất cả đều đúng
Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị trường và thâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện marketing:
Đa dạng hóa sản phẩm
Đại trà
Mục tiêu
Thống nhất
Doanh nghiệp phát triển sản phẩm riêng cho từng phân khúc. Đây là:
Marketing tập trung
Marketing phân biệt
Marketing vi mô
Marketing không phân biệt
Chiến lược marketing không phân biệt áp dụng cho đoạn thị trường mục tiêu của DN được hiểu là:
Áp dụng 1 chương trình marketing mix cho các đoạn thị trường
Áp dụng 1 chương trình marketing mix cho thị trường tổng thể
Áp dụng nhiều chương trình marketing mix cho các đoạn thị trường khác nhau
Áp dụng nhiều chương trình marketing mix cho một đoạn thị trường
Lý do quan trọng nhất để áp dụng chiến lược STP là:
Tiết kiệm chi phí sản xuất
Sử dụng nguồn lực marketing hiệu quả hơn
Tăng số lượng nhân viên
Giảm thuế nhập khẩu
DN tập trung vào một dòng sản phẩm và bán cho nhiều phân khúc khác nhau. Đây là phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào:
Tập trung vào một khúc thị trường
Chuyên môn hóa có chọn lọc
Chuyên môn hóa sản phẩm
Chuyên môn hóa thị trường
Chiến lược marketing không phân biệt:
Áp dụng 1 chương trình marketing mix cho nhiều đoạn thị trường.
Áp dụng 1 chương trình marketing mix cho toàn bộ thị trường.
Áp dụng nhiều chương trình marketing mix cho nhiều đoạn thị trường khác nhau
Tất cả đều sai
"DN đưa ra chương trình bán máy lọc nước, lắp đặt miễn phí cho khách hàng" thuộc thành phần nào của marketing mix:
Sản phẩm
Giá
Phân phối
Chiêu thị
Marketing mix 4Ps gồm có:
Sản phẩm; Giá; Phân phối; Chiêu thị
Giá; Chất lượng; Phân phối; Tổ chức sự kiện
Sản phẩm; Bán hàng; Bảo hành; Quảng cảo
Tất cả đều sai
