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aportaciones de calidad

Total questions: 15

Worksheet time: 3hrs 5mins

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1.

principales aportaciones de Armand V. Feigenbaum

a)

Control de Calidad Total (TQC)

b)

Enfoque preventivo

c)

Graficas de control

d)

Ciclo de mejora continua

e)

Control estadístico de procesos

2.

principales aportaciones de PHILIP B. CROSBY

a)

Control de Calidad Total (TQC)

b)

Hacerlo bien la

primera vez

c)

Graficas de control

d)

Cero defectos

e)

Control estadístico de procesos

3.

principales aportaciones de Kaoru

Ishikawa

a)

Control de Calidad Total (TQC)

b)

Diagrama causa-efecto(espina de pescado).

c)

Círculos de calidad.

Concepto de
calidad total.

d)

Difusión de las 7 herramientas básicas de calidad.

e)

Control estadístico de procesos

4.

principales aportaciones de WALTER SHEWHART

a)

Control de Calidad Total (TQC)

b)

Enfoque preventivo

c)

Graficas de control

d)

Ciclo de mejora continua

e)

Control estadístico de procesos

5.

principales aportaciones de DEMING
(William Edward Deming)

a)

Ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar)

b)

Enfoque preventivo

c)

LAS 7 ENFERMEDADES MORTALES

EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

d)

Ciclo de mejora continua

e)

LOS 14 PUNTOS DE LA ALTA ADMINISTRACIÓN
(14 principios de Deming)

6.

principales aportaciones de

SHIGEO SHIGO

a)

Difusión y formación (P‑Course)

b)

JIT, Jidoka y pensamiento de flujo

c)

LAS 7 ENFERMEDADES MORTALES

EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

d)

SMED (Single‑Minute Exchange of Die)

e)

Poka‑Yoke (a prueba de errores) y Cero

Defectos en la fuente

7.

principales aportaciones de Joseph Juran

a)

Principio de Pareto
80 y 20

b)

La trilogía de Juran

La hoja de ruta de la planeación de la calidad de Juran

c)

Control de calidad
Administración de calidad
Planificación de calidad
Mejoramiento de calidad

d)

SMED (Single‑Minute Exchange of Die)

e)

Ninguna de las anteriores

8.

principales aportaciones de GENICHI

TAGUCHI

a)

Principio de Pareto

b)


Función de pérdida de Taguchi

c)

Método Taguchi


d)

SMED (Single‑Minute Exchange of Die)

e)

Diseños ortogonales

9.

¿Quién es considerado uno de los fundadores de la administración científica?

a)

Frederick Taylor

b)
Max Weber
c)
Elton Mayo
d)
Henry Ford
10.

¿Cuál fue la principal contribución de Kaoru Ishikawa?

a)
Desarrollo del diagrama de causa y efecto (diagrama de Ishikawa) y promoción de la calidad total.
b)
Desarrollo de técnicas de marketing
c)
Introducción de la gestión de proyectos
d)

Enseñar a resolver causas, no síntomas, con el diagrama de causa y efecto

11.

¿Cuál fue la aportación de Feigenbaum?

a)

Desarrollo de la filosofía de calidad total

b)
La contribución de Feigenbaum fue en el campo de la biología molecular.
c)
La aportación de Feigenbaum fue la invención del cálculo diferencial.
d)
Feigenbaum desarrolló la teoría de la relatividad.
12.

¿Qué concepto introdujo Philip Crosby?

a)

La calidad no cuesta

b)
Gestión de Proyectos
c)
Mejora Continua
d)
Control de Calidad
13.

¿Qué hicieron los ingenieros japoneses como Kaoru Ishikawa y Genichi Taguchi en la industria?

a)
Implementaron estrategias de marketing agresivas.
b)
Desarrollaron nuevas tecnologías de comunicación.
c)

Aplicaron conocimientos de los teóricos norteamericanos para mejorar eficiencia y calidad

d)
Aumentaron los costos de producción en la industria.
14.

¿Qué aportación hizo Genichi Taguchi al control de calidad?

a)
Desarrollo de técnicas de marketing para productos
b)

Desarrollo de diseños de experimentos ortogonales y función de pérdida

c)
Implementación de controles estadísticos de calidad
d)
Creación de estándares internacionales de calidad
15.

¿Qué relación existe entre los teóricos norteamericanos y los ingenieros japoneses?

a)
Los teóricos norteamericanos y los ingenieros japoneses no tienen relación alguna.
b)
Los ingenieros japoneses critican las teorías de los teóricos norteamericanos.
c)

Los norteamericanos enseñaron métodos que los japoneses aplicaron para mejorar eficiencia y calidad

d)
Los ingenieros japoneses desarrollan teorías que los teóricos norteamericanos aplican.