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QCM - KPIs for Marketing Campaigns

Total questions: 27

Worksheet time: 9mins

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1.

Les KPIs sont principalement :

a)

Des outils de reporting pour les équipes analytics

b)

Des incentives qui influencent le comportement des employés

c)

Des mesures techniques pour les data scientists

d)

Des indicateurs de satisfaction client

2.

Quelle est la principale limitation du ROI basé sur le Last Click ?

a)

Il ne capture pas les conversions mobiles

b)

Il survalorise massivement le marketing de performance à court terme

c)

Il est trop complexe à calculer

d)

Il exclut les conversions organiques

3.

Quelle est la durée de vie typique recommandée pour un KPI bien choisi ?

a)

Multi-mois (3-6 mois)

b)

Multi-trimestre (6-12 mois)

c)

Multi-année (plusieurs années)

d)

Annuelle uniquement

4.

Quel type de métrique mesure le "pourquoi" derrière les mouvements des KPIs ?

a)

Les variables influençantes

b)

Les métriques diagnostiques

c)

Les KPIs eux-mêmes

d)

Les objectifs stratégiques

5.

Dans un contexte de géotesting pour mesurer l'efficacité publicitaire, quel est l'avantage principal par rapport à l'attribution digitale ?

a)

C'est moins coûteux à mettre en place

b)

Ça fournit une mesure causale de l'efficacité

c)

Ça permet d'optimiser en temps réel

d)

Ça ne nécessite pas de volumes importants

6.

Quelle affirmation décrit le mieux la différence entre efficacité et efficience dans le contexte des KPIs ?

a)

L'efficacité mesure la vitesse, l'efficience mesure la qualité

b)

L'efficacité mesure l'atteinte des résultats, l'efficience mesure l'utilisation des ressources

c)

L'efficacité concerne le digital, l'efficience concerne l'offline

d)

L'efficacité est qualitative, l'efficience est quantitative

7.

Que devrait mesurer prioritairement un modèle d'attribution moderne selon les principes d'incrémentalité ?

a)

Toutes les interactions digitales du parcours client

b)

Ce qui ne se serait pas produit sans l'intervention marketing

c)

Le dernier touchpoint avant la conversion

d)

Le premier touchpoint qui a généré la notoriété

8.

Dans le cas Petit Bateau et son utilisation de l'attribution data-driven, quelle découverte stratégique majeure a été révélée concernant les campagnes teaser ?

a)

Les teasers seuls généraient un ROAS insuffisant

b)

Les teasers n'avaient aucun impact sur les ventes

c)

Les teasers fonctionnaient mieux que les campagnes principales

d)

Les teasers devaient être diffusés uniquement après les lancements

9.

Selon les critères d'un bon KPI, que signifie avoir un "headroom suffisant" ?

a)

Avoir un budget marketing confortable

b)

Avoir une marge de progression possible sur le KPI

c)

Avoir plusieurs personnes responsables du KPI

d)

Avoir un délai suffisant pour atteindre les objectifs

10.

Quelle est la principale faiblesse de l'attribution Multi-Touch (MTA) même dans ses formes les plus avancées ?

a)

Elle ne fonctionne pas pour le e-commerce

b)

Elle survalorise la publicité payée et notamment la performance à court terme

c)

Elle est trop complexe à implémenter

d)

Elle ignore complètement les conversions mobiles

11.

Quelle affirmation caractérise le mieux ce que les KPIs NE sont PAS ?

a)

Des métriques nécessitant des benchmarks

b)

Des métriques de vanité qui ne génèrent aucune action

c)

Des indicateurs alignés avec la stratégie

d)

Des mesures avec des objectifs clairs

12.

Dans le contexte des 12 règles pour choisir un KPI de succès, pourquoi est-il préférable d'utiliser un KPI standard de l'industrie plutôt qu'une métrique inventée ?

a)

C'est toujours moins coûteux à mesurer

b)

Cela donne accès aux benchmarks, standards et best practices de l'industrie

c)

Les KPIs personnalisés sont interdits par les régulateurs

d)

Les outils analytics ne supportent pas les métriques personnalisées

13.

Selon les principes exposés, combien de KPIs maximum une entreprise devrait-elle idéalement avoir pour l'ensemble de son business ?

a)

2 KPIs

b)

4 KPIs

c)

10 KPIs

d)

15 KPIs

14.

Quelle est la principale utilité du Marketing Mix Modelling (MMM) ?

a)

Prédire les ventes futures avec précision

b)

Estimer l'impact de différents leviers sur les ventes et proposer des optimisations

c)

Remplacer complètement l'attribution digitale

d)

Mesurer uniquement l'efficacité des campagnes TV

15.

Quelle affirmation décrit le mieux ce qui est mesuré respectivement par les KPIs, métriques et variables influençantes ?

a)

KPIs: Activités, Métriques: Résultats, Variables: Micro-actions

b)

KPIs: Résultats, Métriques: Activités, Variables: Micro-actions

c)

KPIs: Coûts, Métriques: Revenus, Variables: Marges

d)

KPIs: Court terme, Métriques: Moyen terme, Variables: Long terme

16.

Dans les RP & Influence, des KPI fréquents sont :

a)

Nombre de retombées presse

b)

Part de voix (Share of Voice)

c)

Taux de clic

d)

Earned Media Value

17.

Quel est l'avantage principal de l'attribution Data-Driven (DDA) par Machine Learning par rapport à l'attribution Last Click ?

a)

Elle est plus rapide à calculer

b)

Elle évalue à grande échelle les comportements pour identifier les conversions assistées

c)

Elle mesure l'incrémentalité pure

d)

Elle inclut automatiquement les ventes offline

18.

En communication interne, un indicateur pertinent peut être :

a)

Le taux de lecture des newsletters

b)

Le reach Instagram

c)

Le taux de participation aux événements internes

d)

Le nombre de GRP générés

19.

Dans une stratégie de marque, pourquoi utiliser plusieurs outils ?

a)

Pour croiser les données

b)

Pour avoir une vision globale

c)

Pour comparer des sources

d)

Pour complexifier le reporting

20.

En média, le GRP (Gross Rating Point) sert à mesurer :

a)

Le coût d’une campagne

b)

La couverture et la répétition sur une cible

c)

La satisfaction client

d)

La fidélité

21.

Quelle méthodologie permet spécifiquement d'établir un lien causal (et pas seulement corrélatif) entre une action marketing et un résultat ?

a)

L'attribution Last Click

b)

Les tableaux de bord en temps réel

c)

Le géotesting

d)

Les sondages de satisfaction client

22.

Dans l'exemple de la célèbre citation "La moitié de l'argent que je dépense en publicité est gaspillée ; le problème est que je ne sais pas quelle moitié", quel changement fondamental cette citation illustre-t-elle dans le marketing moderne ?

a)

Le passage du marketing de masse au marketing ciblé

b)

Le passage du marketing basé sur les convictions au marketing basé sur les preuves

c)

Le passage de la TV au digital

d)

Le passage du B2C au B2B

23.

Quelle caractéristique distingue principalement l'utilisation des KPIs des métriques pour prendre des décisions de type "run/fix/stop" ?

a)

Les KPIs influencent les décisions sur les budgets, initiatives entières et équipes entières

b)

Les KPIs sont utilisés pour l'optimisation quotidienne

24.

Pourquoi les initiatives de KPIs échouent-elles le plus souvent ?

a)

Manque d'outils technologiques

b)

Absence de sponsorship exécutif et d'alignement avec les priorités stratégiques

c)

Budgets insuffisants

d)

Équipes analytics trop petites

25.

Quelle inclusion est essentielle dans une analyse d'attribution Multi-Touch pour que les analyses soient complètes ?

a)

L'ensemble des points de contact du parcours client

b)

Uniquement le premier point de contact

c)

Uniquement le dernier point de contact

d)

Les données démographiques uniquement

26.

Pour une marque qui souhaite mesurer si sa campagne YouTube est efficace pour augmenter les ventes en magasin de son savon, quelle méthodologie serait la plus appropriée ?

a)

Attribution Last Click

b)

Google Analytics avec suivi cross-device

c)

Géotesting

d)

Enquête de satisfaction post-achat

27.

En média, Médiamétrie sert à :

a)

Mesurer l’audience TV et radio

b)

Suivre les publicités sur Instagram

c)

Évaluer la satisfaction client

d)

Identifier les micro-influenceurs