Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Jenis - Jenis Reservasi di Hotel

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Reservasi yang dilakukan secara langsung oleh tamu yang datang ke hotel disebut …

a)

Written reservation

b)

Verbal reservation

c)

Telephone reservation

d)

Walking Guest reservation

e)

Online reservation

2.

Reservasi yang dicatat tanpa deposit dan biasanya dalam keadaan low season adalah ...

a)

non-guarantee reservation

b)

guaranteed reservation

c)

6 pm release

d)

same day reservation

e)

advance payment reservation

3.

Same day reservation dan Advance payment reservation merupakan jenis reservasi berdasarkan...

a)

sifatnya

b)

waktu reservasi

c)

jumlah orang yang memesan tempat

d)

status kamar

e)

status tamu

4.

Apa yang dimaksud dengan new booking?

a)

reservasi yang dibatalkan

b)

reservasi dengan perubahan data sesuai permintaan tamu

c)

reservasi baru

d)

surat rekomendasi kepada calon tamu

e)

tamu baru

5.

Reservasi yang dijamin dengan pembayaran dimuka yaitu dengan deposit disebut...

a)

non-guarantee reservation

b)

6 pm release

c)

same day reservation

d)

guaranteed reservation

e)

individual reservation

6.

Apa yang dimaksud dengan 6 pm release?

a)

reservasi yang dicatat tanpa suatu beban

b)

reservasi dengan jaminan berupa pembayaran deposit atau guarantee letter

c)

pemesanan kamar yang tidak bergaransi dan apabila sampai pukul 6 sore tidak terdapat jaminan maka reservasi tetap

d)

pengunjung atau tamu yang check-in pada jam 6 sore

e)

pemesanan kamar yang tidak bergaransi dan apabila sampai pukul 6 sore tidak terdapat jaminan maka reservasi dihapus

7.

Individual reservation adalah...

a)

reservasi untuk satu orang, pasangan atau keluarga

b)

reservasi untuk group yang umumnya dilakukan oleh perusahaan atau agen

c)

reservasi untuk group yang menyelenggarakan acara tertentu seperti bisnis, asosiasi atau organisasi

d)

reservasi yang baru dilakukan

e)

reservasi dengan perubahan data sesuai permintaan tamu

8.

Mr. John Smith is traveling from Surabaya to Bali.
At 2:00 p.m., he calls the hotel and says:
“Good afternoon, I would like to book a room for tonight.”

Pernyataan dari calon tamu Mr. John Smith merupakan jenis reservasi berdasarkan...

a)

sifatnya

b)

waktu reservasi

c)

jumlah orang yang memesan tempat

d)

status kamar

e)

status tamu

9.

Mr. Kevin memesan kamar melalui telepon tanpa memberikan kartu kredit atau deposit.
Ia belum datang hingga jam 6 sore, sehingga hotel melepaskan kamar itu untuk tamu lain. Maka reservasi ini disebut...

a)

non-guarantee reservation

b)

guaranteed reservation

c)

6 pm release

d)

same day reservation

e)

advance payment reservation

10.

Ms. Siska made a room reservation by phone in the morning.
She did not give any guarantee or credit card.
The reservation agent informed her,
“Your reservation will be held until 6 p.m.”

When Ms. Siska did not arrive by 6 p.m., the hotel released the room and sold it to another guest.
Reservasi diatas disebut...

a)

Individual reservation

b)

Group/tour reservation

c)

Conference reservation

d)

6 pm release

e)

non-guarantee reservation