Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

asesmen Awal Valet Laundry

Total questions: 10

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Petugas yang bertanggung jawab mengambil dan mengantarkan cucian/pakaian tamu adalah....

a)

Checker Laundry

b)

Valet Laundry

c)

Valet Parking

d)

Valet Uniform

e)

Laundry Supervisor

2.

Berikut ini, linen hotel yang berasal dari operasional Departemen Food and Beverage adalah....

a)

Napkin

b)

Sheet

c)

Pillow Case

d)

Towel

e)

Bath Mat

3.

Form yang berisi daftar harga dan jenis layanan laundry adalah (a)  

4.

Data yang tidak tercantum dalam dokumen ini adalah....

a)

Nama Pelanggan

b)

Nomor KTP

c)

Jenis Pakaian

d)

Warna Pakaian

e)

Petugas Checker

5.

Valet Laundry Record merupakan formulir yang digunakan untuk....

a)

Merekam aktivitas penggantian linen divisi kamar

b)

Merekam aktivitas petugas room service

c)

Merekam aktivitas pencucian pakaian tamu

d)

Merekam aktivitas pengambilan dan pengantaran pakaian tamu

e)

Merekam aktivitas parkir kendaraan tamu

6.

Berikut ini manakah yang merupakan prosedur awal bagi petugas valet laundry setelah tiba di depan kamar tamu?

a)

Melakukan billing

b)

Menghitung jumlah item cucian

c)

Menyerahkan laundry voucher

d)

Mengisi laundry list

e)

Mengetuk pintu dan menyebutkan identitas

7.

Kwitansi pembayaran atas penggunaan jasa Laundry yang dilakukan oleh tamu/pelanggan disebut (a)  

8.

Prosedur yang dilakukan petugas valet laundry ketika mengantarkan pakaian bersih, setelah mengetuk pintu dan tidak ada jawaban dari tamu adalah....

a)

Meninggalkan kamar dan melaporkan status kamar DND

b)

Menulis pesan singkat agar tamu menghubungi order taker kembali sesaat tiba di kamar

c)

Membuka pintu perlahan dan mengucapkan "permisi (menyebutkan identitas)" kemudian meletakkan pakaian bersih tersebut pada tempat yang disediakan

d)

Menyalakan lampu, menghidupkan pendingin ruangan dan membuka tirai jendela

e)

Melaporkan pada supervisor bahwa tamu tidak berada di tempat dan mengembalikan pakaian tamu pada linen store

9.

Formulir yang digunakan untuk merekam aktivitas pelayanan pengambilan cucian dan pengembalian pakaian bersih milik tamu disebut ... record

(a)  

10.

Formulir ini disebut....

a)

Laundry List

b)

Guest Arrival List

c)

Guest Departure List

d)

Menu Price List

e)

Guest in House List