WorksheetsPTS DPK
Total questions: 50
Worksheet time: 30mins
Kamar untuk satu orang dengan satu tempat tidur disebut …
Double room
Twin room
Single room
Suite room
Kamar untuk dua orang dengan satu tempat tidur besar disebut …
Twin room
Double room
Triple room
Superior room
Superior room memiliki ukuran lebih luas dibandingkan Standard room.
True
False
Kamar untuk dua orang dengan dua tempat tidur berukuran sama disebut (a) room.
Kamar yang memiliki ruang tamu, dapur kecil, dan mini bar adalah..…
Suite room
Deluxe room
Connecting room
Standard room
Pasangkan tipe kamar dengan cirinya:
Single room
Untuk satu orang
Double room
Satu tempat tidur besar
Triple room
Dua tempat tidur + extra bed
President suite
Kamar paling luas dan mewah
Dua kamar yang dihubungkan dengan pintu penghubung disebut.…
Adjoining room
Cabana suite
Duplex room
Connecting room
Cabana room adalah kamar yang berhadapan langsung dengan pantai.
True
False
Kamar besar yang terdiri dari ruang tidur dan ruang tamu disebut (a) suite room.
Kamar terbesar dan termewah di hotel disebut President Suite Room.
True
False
Bagian yang menerima pemesanan kamar tamu disebut (a)
Siapa yang menyambut tamu saat check-in dan check-out?
Bell boy
Cashier
Operator
Receptionist
Operator bertugas menerima dan menyambungkan telepon dari tamu.
True
False
Tugas Bell boy antara lain....
Mengantar barang ke kamar
Membuat laporan penjualan
Membuka pintu mobil tamu
Menjawab telepon
Cocokkan jabatan dengan tugasnya:
Operator
Menyambungkan telepon
Reservation
Menerima dan mengatur booking
Receptionist
Melayani check-in dan check-out
Cashier
Menghandle pembayaran
Front Office adalah bagian (a) contact antara tamu dan hotel.
Bagian Front Office yang membantu membawa barang tamu adalah … (a)
Kelompokkan sesuai dengan kategorinya masing-masing
Operator
Reservation
Reception
Bell Driver
Front Office Cashier
Boutique
Library
Restaurant
Bar
Coffee Shop
Room Service
F&B Cashier
Kitchen
Pastry
Steward
Cocokkan outlet F&B dengan tugasnya:
Restaurant
Menyajikan makanan utama
Bar
Menyediakan minuman
Coffee Shop
Menjual snack dan minuman ringan
Room Service
Mengantar makanan ke kamar
Tugas utama staff restaurant adalah..…
Menyajikan makanan dan minuman
Menghandle pembayaran
Mengantar makanan ke kamar
Menyambut tamu dengan sopan
Tempat menjual makanan utama seperti breakfast, lunch, dan dinner adalah..…
Coffee shop
Bar
Room service
Coffee shop hanya menyediakan kopi dan teh.
True
False
Yang termasuk outlet di bawah Food & Beverage Department adalah.…
Bar
Laundry
Restaurant
Coffee shop
Bell boy dan Receptionist bekerja di bagian.…
Housekeeping
Front Office
F&B Service
F&B Product
Yang termasuk produk F&B Product adalah.…
Wine
Cake
Bread
Pastry
Bangunan yang menyediakan kamar untuk menginap dengan fasilitas tertentu dan dikelola secara komersial disebut.…
Apartmen
Motel
Guest House
Tangible product tidak bisa disentuh, hanya bisa dirasakan.
True
False
Produk hotel yang tidak dapat dilihat dan disentuh disebut (a) product.
Cocokkan jenis tamu dengan kebutuhan mereka!
Family guest
Connecting room
Business guest
Meeting room
Tourist guest
Tour package
Cure guest
Healthy meal
Sport guest
Nutritious meal
Hotel yang berlokasi di dalam kota dan umumnya digunakan untuk urusan bisnis adalah.…
Resort hotel
Highway hotel
Suburb hotel
Hotel yang berlokasi di area bandara disebut (a) hotel.
Business hotel umumnya berlokasi di dalam kota.
True
False
Hotel yang berada di kawasan wisata dan tamunya biasanya berlibur disebut.…
Urban hotel
Business hotel
Airport hotel
Resort hotel
Hotel dengan jumlah kamar 25–100 disebut.…
Small hotel
Medium hotel
Large hotel
Mega hotel
Family guest biasanya membutuhkan connecting room.
True
False
Jenis hotel yang terletak di pinggiran kota disebut (a) hotel.
Cocokkan jenis hotel berdasarkan lokasi!
City Hotel
Di pusat kota
Highway Hotel
Di tepi jalan raya
Resort Hotel
Di kawasan wisata
Airport Hotel
Dekat bandara
Suburb Hotel
Pinggiran kota
Hotel dengan jumlah kamar lebih dari 600 disebut.…
Medium hotel
Mega hotel
Large hotel
Boutique hotel
Berikut ini yang merupakan contoh tangible product di hotel adalah.…
Sikap ramah resepsionis
Kebersihan kamar
Kecepatan check-in
Tempat tidur dan meja
City hotel biasanya berada di kawasan wisata.
True
False
Rencana harga kamar di mana tamu hanya membayar kamar tanpa makanan disebut (a) Plan.
Pelayanan cepat dan efisien saat check-in merupakan contoh.…
Tangible product
Intangible product
Physical facility
Visual product
Tamu yang datang untuk berobat dan memerlukan fasilitas kesehatan disebut.…
Tourist guest
Sport guest
Cure/Health guest
Family guest
Rencana harga kamar yang mencakup tiga kali makan per hari disebut (a) Plan.
Jenis tamu yang datang untuk keperluan bisnis disebut.…
Tourist guest
Business guest
Transit guest
Family guest
Jenis tamu yang datang dalam kelompok besar untuk turnamen adalah.…
Family guest
Tourist guest
Government official
Sport guest
Large hotel memiliki jumlah kamar antara 101–300.
True
False
Jenis tamu yang datang hanya untuk singgah sementara waktu sebelum melanjutkan perjalanan disebut (a) guest.
Cocokkan tiap jenis Room Rate Plan dan Jenis Hotel dengan deskripsi yang sesuai.
Hanya termasuk kamar tanpa makan
European Plan (EP)
Termasuk kamar + sarapan ringan
Continental Plan (CP)
Termasuk kamar + 2 kali makan (breakfast dan lunch/dinner)
Modified American Plan (MAP)
Termasuk kamar + 3 kali makan per hari
Full American Plan (FAP)
Intangible product memiliki umur pakai yang terbatas dan mudah dilihat secara fisik.
True
False
