Điều gì gây tổn hại nhất nếu mâu thuẫn không được xử lý tốt?

Cách tốt nhất để giải quyết mâu thuẫn thì cả 2 bên cần?

Khi ganh đua một chức vụ hay quyền lợi sẽ dẫn đến điều gì?

Điều đáng lo ngại nhất có thể xảy ra trong một cơ quan tổ chức mà có thể tạo ra hậu quả lớn là?

Điều gì có thể khiến mâu thuẫn xảy ra?

Điều gì sẽ xảy ra khi có sự không đồng thuận về quan niệm, giá trị, lợi ích, mong đợi của các bên liên quan?

Để giải quyết được mâu thuẫn các bên phải hiểu rõ điều gì từ nhau?

Khoảng thời gian trung bình các cơ sở y tế bỏ ra để giải quyết mâu thuẫn trong công việc là?

Cấp độ mà mâu thuẫn có thể xảy ra ở trong một tổ chức y tế là?

Khi mâu thuẫn xảy ra ở mức độ cao, sự giận dữ thường có xu hướng tập trung vào:

Mâu thuẫn xuất phát từ những bất đồng về năng lực trong cơ sở y tế được gọi là?

Thái độ thường thấy ở con người trong môi trường làm việc mà xảy ra quá ít mâu thuẫn là?

Loại mâu thuẫn mà liên quan đến việc không hợp nhau về tình cảm và mang tính tàn phá được gọi là:

Đâu Không phải là một trong những loại mâu thuẫn theo bộ phận trong các cơ sở y tế?

Mâu thuẫn là quá trình một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập bị:

Vai trò của mâu thuẫn là:

Ý nghĩa của mâu thuẫn trong công việc là:

Đâu KHÔNG phải là nguyên nhân chủ yếu gây mâu thuẫn?

Đâu là 1 trong những mâu thuẫn được phân loại theo bộ phận?

Mâu thuẫn có lợi trong các cơ sở y tế xuất phát từ điều gì?

Việc cần làm để giải quyết mâu thuẫn là?

Phân loại mâu thuẫn được dựa theo:

Đâu KHÔNG phải là một trong những nguyên tắc giải quyết mâu thuẫn?

Khi giải quyết mâu thuẫn phải tuân theo trình tự sau:

Áp dụng phương pháp nào dưới đây để giải quyết mâu thuẫn giữa cá nhân và nhà quản lý?

Chiến lược tạo cho người nào đó chịu thua trong giải quyết mâu thuẫn được gọi là:

Thứ tự các bước trong giải quyết mâu thuẫn là:

Năm phương pháp giải quyết mâu thuẫn được đề xuất bởi tác giả Ken Thomas là:

Khi cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên y tế thì phương pháp giải quyết mâu thuẫn nào là thích hợp?

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn nào là phù hợp khi cần có giải pháp tạm thời cho cả 2 bên?

Bước đầu tiên trong giải quyết mâu thuẫn là?

Phương pháp cạnh tranh trong giải quyết mâu thuẫn sẽ thích hợp trong tình huống nào sau đây?

Phương pháp hợp tác trong giải quyết mâu thuẫn phù hợp với nội dung nào sau đây?

“Thu thập những ý kiến và quan điểm của các bên liên quan” là bước nào trong các bước giải quyết mâu thuẫn?

Nội dung nào dưới đây quan trọng nhất khi đề xuất các giải pháp khả thi để giải quyết mâu thuẫn?

Tại khoa nhi của bệnh viện đa khoa tỉnh X, lúc 9.30 sáng người nhà yêu cầu được vào buồng bệnh cùng với trẻ M 10 tuổi nhưng điều dưỡng A không đồng ý, hai bên xảy ra to tiếng, nếu là điều dưỡng trưởng nhóm chăm sóc đó thì bạn sẽ giải quyết mâu thuẫn này như thế nào?

Tại khoa nội bệnh viện Y, người bệnh N 58 tuổi không chịu uống thuốc bác sỹ đã kê đơn vì lo lắng tác dụng phụ của thuốc làm người bệnh không thể ngủ được. Là điều dưỡng trực tiếp chăm sóc bạn nên làm gì?

Bạn là điều dưỡng trưởng và có xảy ra mâu thuẫn với nhân viên trong khoa do bạn phân công lịch trực đúng vào ngày nhân viên của bạn xin nghỉ đi thi bằng lái xe ô tô, trong trường hợp này để giải quyết mâu thuẫn bạn nên vận dụng nguyên tắc nào:

Khi có 2 điều dưỡng xảy ra mâu thuẫn trong giờ làm việc do không muốn chăm sóc cho người bệnh N nằm trong phòng 203 mà 2 bạn điều dưỡng này được phân công phụ trách vì người bệnh rất khó tính, nếu bạn là điều dưỡng trưởng muốn chấm dứt hiện tượng bạn cần sử dụng:

Hai điều dưỡng A và B có mâu thuẫn gây nên sự to tiếng trong buồng bệnh. 2 bạn đó muốn nhờ bạn phân giải nhưng hiện tại bạn chưa có giải pháp để giải quyết mâu thuẫn trên, vậy việc Đầu Tiên bạn nên làm là?

Trong khoa Ngoại, điều dưỡng A thấy điều dưỡng B thực hiện được nhiều thủ thuật phức tạp, được mọi người nể phục. Điều dưỡng A thấy khó chịu và nảy sinh mâu thuẫn đồng thời quyết tâm thực hiện được những thủ thuật khó hơn. Vậy đây là loại mâu thuẫn gì?

Trong khoa có 2 điều dưỡng A, B tương đương về trình độ chuyên môn nhưng điều dưỡng A được mọi người quý mến, được lãnh đạo khoa bồi dưỡng trở thành Đảng viên vì vậy nên Điều dưỡng B ganh ghét và thường xuyên nói những điều không tốt về điều dưỡng A từ đó nảy sinh mâu thuẫn. Vậy đây là loại mâu thuẫn gì?