A) Система бухгалтерского учёта

B) Искусство управления людьми и процессами для достижения целей организации

C) Метод воспитания персонала

D) Процесс составления медицинской документации

A) Генри Форд

B) Анри Файоль

C) Фредерик Тейлор

D) Абрахам Маслоу

A) Классическое

B) Поведенческое

C) Системное

D) Количественное

A) Планирование, организация, мотивация, контроль

B) Только контроль качества

C) Обучение персонала

D) Проведение диагностических процедур

A) Выполнение исключительно процедур

B) Организация сестринского персонала и распределение обязанностей

C) Назначение медикаментов

D) Диагностика заболеваний

A) Безразличие

B) Агрессивность

C) Коммуникабельность и ответственность

D) Замкнутость

A) Сестра, выполняющая только врачебные назначения

B) Медицинский работник, организующий и контролирующий работу сестринского персонала

C) Администратор, не связанный с уходом за пациентами

D) Сотрудник бухгалтерии

A) Увеличение объёма процедур

B) Повышение эффективности работы персонала и качества ухода за пациентами

C) Уменьшение числа медсестёр

D) Ведение только отчётной документации

A) Контроль за температурным режимом помещений

B) Планирование, организация, мотивация и контроль деятельности персонала

C) Назначение лечения пациентам

D) Проведение физиотерапии

A) Только контроль дисциплины

B) Планирование работы, распределение обязанностей, обучение персонала

C) Выполнение лабораторных анализов

D) Проведение профилактических осмотров

A) Безразличие

B) Коммуникабельность, ответственность и лидерские качества

C) Замкнутость

D) Агрессивность

A) В наблюдении за состоянием пациентов

B) В оценке результатов работы персонала и соблюдения стандартов ухода

C) В составлении расписания процедур

D) В организации питания пациентов

A) Повышение заработной платы

B) Создание благоприятных условий труда, моральное поощрение, признание достижений

C) Увеличение рабочего времени

D) Введение штрафов

A) Увеличение объёма оказанных услуг

B) Повышение удовлетворённости пациентов и эффективности медицинской помощи

C) Сокращение численности персонала

D) Увеличение стоимости услуг

A) Количество проведённых процедур

В) Длительность госпитализации

С) Степень соответствия оказанной помощи установленным стандартам и ожиданиям пациента

D) Наличие современных технологий

A) Конституция РК

B) Кодекс об административных правонарушениях

C) Трудовой кодекс

D) Государственный стандарт качества медицинских услуг

A) Планирование, контроль, анализ и корректирующие действия

B) Интуитивное принятие решений

действия

C) Повышение нагрузки на персонал

D) Сокращение документооборота

A) Главная медицинская сестра

B) Только главный врач

C)

Каждый работник медицинской организации в рамках своих обязанностей

D) Отдел кадров

A) Периодическое исправление ошибок

B) Постоянный анализ и совершенствование процессов оказания помощи

C) Раз в год проведение аудита

D) Оценка только по жалобам пациентов

A) Проверка документации и анализ ошибок

B) Только опрос пациентов

C) Проверка санитарного состояния помещений

D) Ведение бухгалтерской отчётности

A) Сокращение числа работников

B) Обеспечение медицинской организации квалифицированным и мотивированным персоналом

C) Контроль за временем прихода на работу

D) Проведение только административных проверок

A) Набор, отбор, обучение, мотивация и оценка персонала

B) Только приём на работу

C) Только обучение новых сотрудников

D) Составление отчётной документации

A) Главный врач и старшая медицинская сестра

B) Пациенты

C) Министерство образования

D) Сотрудники бухгалтерии

A) Принуждение к выполнению обязанностей

B) Создание условий для заинтересованности и эффективности труда

C) Контроль за посещаемостью

D) Повышение нагрузки

A) Контролирует финансовую отчётность

B) Организует работу сестринского персонала, способствует обучению и развитию сотрудников

C) Назначает лечение

D) Составляет план питания

A) Определение потребности в персонале и распределение обязанностей

B) Назначение лекарственных препаратов

C) Организация дежурств врачей

D) Проведение санитарных осмотров

A) Повышение нагрузки без оплаты

B) Игнорирование мнения сотрудников

C) Создание благоприятных условий труда и возможностей профессионального роста

D) Увеличение штрафов

A) Трудовой кодекс

B) Гражданский кодекс

C) Уголовный кодекс

D) Кодекс об административных правонарушениях

A) Увеличение числа жалоб персонала

B) Снижение текучести кадров и повышение качества медицинских услуг

C) Увеличение числа конфликтов

D) Рост неявок на работу

A) Определение уровня квалификации и эффективности работы сотрудников

B) Назначение лечения

C) Проверка санитарного состояния помещений

D) Составление финансовых отчётов

A) Контроль финансовых расходов

B) Система мероприятий по выявлению, оценке и снижению вероятности нежелательных событий

C) Планирование отпусков персонала

D) Увеличение объёма работы

A) Сокращение числа процедур

B) Обеспечение безопасности пациентов и персонала

C) Повышение объёма отчётности

D) Увеличение длительности лечения

A) Финансовые

B) Клинические (медицинские)

C) Экономические

D) Юридические

A) Контроль

B) Выявление (идентификация) возможных рисков

C) Обучение персонала

D) Составление отчёта

A) Определение вероятности возникновения и тяжести последствий ошибки

B) Назначение наказаний

C) Подсчёт времени работы персонала

D) Распределение обязанностей

A) Игнорирование ошибок

B) Сокращение персонала

C) Увеличение количества отчётов

D) Обучение персонала, разработка стандартов и инструкций

A) Только главный врач

B) Администрация города

C)

Каждый сотрудник в пределах своих профессиональных обязанностей

D) Пациент

A) Непредвиденные погодные условия

B) Нарушение техники безопасности при инъекции

C) Рост цен на медикаменты

D) Изменение законодательства

A) Приказ Министерства здравоохранения РК о внутреннем контроле качества и безопасности

B) Устав учреждения

C) Локальные приказы администрации

D) Гражданский кодекс

A) Увеличение числа жалоб

B) Повышение безопасности пациентов и качества медицинской помощи

C) Рост нагрузки на персонал

D) Уменьшение заработной платы

A) Контроль дисциплины персонала

B) Целенаправленное внедрение изменений в организации для повышения её эффективности

C) Выполнение ежедневных процедур

D) Сокращение числа сотрудников

A) Снижение затрат

B Изменение графика дежурств

C) Увеличение отчётности

D)Адаптация сестринского персонала к новым условиям и улучшение качества ухода

A) Контроль

B) Осознание необходимости изменений

C) Реализация изменений

D) Оценка результатов

A) Пассивного наблюдателя

B) Технического исполнителя

C) Активного участника и проводника изменений

D) Контролёра отчётности

A) Случайные обстоятельства

B) Новые технологии, стандарты, требования к качеству ухода

C) Личное желание сотрудников

D) Изменение режима питания пациентов

A) Отсутствие информации

В)

Игнорирование трудностей

C)

Поддержка руководства и обучение новым методам работы

D) Увеличение нагрузки

A) Сопротивление персонала

B) Эффективная коммуникация и участие сотрудников в принятии решений

C) Сокрытие информации о переменах

D) Отсутствие планирования

A) Не принимает участия

B) Направляет, мотивирует и поддерживает персонал

C) Контролирует только отчёты

D) Работает индивидуально